RSU 

GmbH

Bewertungen

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank für diese ausführliche, wertschätzende Bewertung und die konstruktive Kritik. Wir freuen uns sehr über die positiven Aspekte und nehmen uns die Kritik sehr zu Herzen. Wir machen uns zu allen Punkten intensiv Gedanken, die wir hier auch gerne teilen möchten:

Schön, daß unsere Philosophie, jede/n Mitarbeiter/in nach ihren/seinen Vorlieben und Stärken einzusetzen, gesehen und auch als positiv wahrgenommen wird. Trotz unseres Wachstums bleiben wir flexibel und beweglich und suchen für jede/n die passende Lösung. Dadurch können wir die Potentiale möglichst optimal ausnutzen. Besonders unser Team-Spirit und der Zusammenhalt sind dabei wirklich etwas ganz Besonderes!

Ja, wir haben - besonders in Saisonzeiten - eine hohe Arbeitsauslastung. Als stark wachsendes und am Markt erfolgreiches Unternehmen freuen wir uns über die große Nachfrage und sind natürlich kontinuierlich dabei neue Team-Mitglieder zu finden (einen Überblick geben hier die Stellenausschreibungen auf unserer Homepage) sowie unsere Strukturen, Prozesse und Arbeitsabläufe zu optimieren. Unsere neue Spartenorganisation (ab Mai 2022) soll unter anderem die Arbeitsverteilung verbessern (Konzentration innerhalb der Sparte auf nur noch eine Produktgruppe) und kann damit auch nachhaltig das saisonale Stress-Level reduzieren.

Die Kritik zum Thema `Mitarbeiterbevorzugung´ ist für uns nicht ganz nachvollziehbar, da jede/r Mitarbeiter/in die gleichen Benefits (z.B. Belegschaftsrabatt, Sachgutschein, Jobrad, Teilnahme an Events, Snacks & Drinks, Prämie für Mitarbeiterwerbung, Homeoffice etc.) erhält. Jede Kritik und Anregung wird gleichermaßen ernst genommen und die Türen der Vorgesetzten sowie der Personalabteilung sind wortwörtlich immer offen! Manchmal entstehen aber leider Unzufriedenheiten, wenn zu offenen Themen noch keine offizielle Information geflossen ist. Dies ist uns bewusst und wir arbeiten an einem verbesserten Kommunikations- und Informationsfluss.

Natürlich “menschelt” es auch bei uns! In Zeiten hoher Anspannung (Saison) kann es dann natürlich dazu kommen, daß jemand mal “kurz angebunden” ist. Hier geht es aber eher darum, durch knappe Infos Zeit zu sparen, um sich voll den vielen Kundenanfragen widmen zu können. Im Team können wir das aber wunderbar auffangen. Vor allem neue Kollegen/innen bestätigen immer wieder, wie gut der Zusammenhalt ist und wie sehr sich gegenseitig immer geholfen wird.

Wir sind sehr froh darüber, daß wir trotz unseres starken Wachstums eine im Branchenvergleich wirklich sehr geringe Fluktuationsquote und viele langjährige Mitarbeiter/innen haben. Auch kommen immer wieder ehemalige Mitarbeiter/innen zu uns zurück, die kurzfristig woanders “reingeschnuppert” haben. Dies ist für uns natürlich die beste Bestätigung, daß wir auf dem richtigen Weg sind und sich unsere Mitarbeiter/innen bei uns gut aufgehoben und wohl fühlen.

Ja, wie in jedem Unternehmen, das kunden- und serviceorientiert arbeitet, müssen die Mitarbeiter/innen (im Kundenservice) zu den Öffnungszeiten für die Kunden zur Verfügung stehen. Dies wird allen Bewerbern/innen klar im Vorstellungsgespräch erläutert! Durch ausgeklügelte Schichtsysteme unter Berücksichtigung möglichst vieler Mitarbeiterwünsche, gelingt es uns (fast) jede gewünschte Arbeitsverschiebung zu gewähren. Unser Zeiterfassungssystem ist hier minutengenau und sehr flexibel, so dass alles abgebildet werden kann - sei es ein früherer oder späterer Arbeitsbeginn/ -ende oder auch mal eine (stunden-)lange Pause zwischendurch (wenn z.B. ein Handwerker kommt etc.). Auch 1-3 Tage Homeoffice pro Woche auf Wunsch machen die Work-Life-Balance besonders gut möglich. Die Spätschicht übernimmt jede/r Mitarbeiter/in bisher nur ca. 5-6 x pro Jahr. Um dies künftig ganz zu vermeiden, arbeiten wir derzeit an einer anderen Lösung. Viele Mitarbeiter/innen schätzen die Möglichkeit aber auch mal eine Woche zu haben, in der man Vormittags frei hat und private Termine oder Besorgungen legen kann. Die Überstunden aus der Saison können 1:1 wieder als Freizeitausgleich genommen werden und zwar auch mehrere Wochen am Stück - so haben viele Mitarbeiter im Sommer bis zu 6 Wochen Urlaub und können sich hier größere Reisen, Projekte oder einfach Freizeit in der Sonne im Freibad gönnen.

Sehr gerne unterstützen wir unsere Mitarbeiter/innen bei ihren Weiterbildungsplänen, sowohl arbeitszeitlich als auch finanziell und freuen uns über die Fortbildungsambitionen. Wir bieten Inhouse-Seminare (z.B. Verhandlungs- oder Telefonschulungen), Seminare bei Weiterbil- dungsträgern (Fachwirtweiterbildungen u.Ä.) und interne Schulungen (z.B. Umgang mit Excel, etc.) an. Durch die aktuelle Umstrukturierung in eine Spartenorganisation haben wir erst kürzlich wieder äußerst attraktive Leitungs-Positionen aus den eigenen Reihen besetzt. Durch unser agiles Wachstum bilden sich immer wieder neue Strukturen und somit Karrrieremöglich- keiten in viele Richtungen (z.B. auch durch Übernahme von mehr Verantwortung und Sonder- aufgaben im Arbeitsbereich). Darüber hinaus kann sich jede/r zu jeder Zeit mit ihren/seinen Ideen und Verbesserungsvorschlägen einbringen und so unser Business bereichern und mitgestalten.

Das Gehalt ist natürlich immer ein sehr wichtiger Punkt. Bei der Gehaltsfindung spielen Branche, Unternehmensgröße und Bundesland einerseits und stellenbezogene Berufserfahrung andererseits eine zentrale Rolle. Wir liegen mit unseren Gehältern absolut im Branchenschnitt bei den genannten Kriterien. Für Angestellte ist natürlich mehr immer besser, daher bieten wir sehr viele zusätzliche Benefits zum Gehalt an. Diese sind vor allem auch steuer- und sozialversicherungsfrei, so daß man im Gegensatz zu einer Gehaltserhöhung wesentlich mehr netto “in der Tasche” hat. Die Miete zahlt sich damit nicht, das stimmt, aber z.B. bei Spritkosten (Tankgutschein) und Lebensmitteln (Mitarbeiterrabatt im Shop) kann viel eingespart werden.

Das Thema Wertschätzung wird offenbar sehr unterschiedlich wahrgenommen. Diese Kritik schmerzt uns tatsächlich sehr, da uns gerade dieses Thema enorm wichtig ist. Unsere Wertschätzung und Dankbarkeit für den unermüdlichen Einsatz der Mitarbeiter/innen zeigen wir mit den vielen angebotenen Events wie unserem gemeinsamen Skifahren, dem Wanderwochenende, Pizza-Essen, Bowling, Kart-Fahren, kulturellen Angeboten, Feel-Good-Management, Geschenke zu persönlichen Anlässen, Weihnachtsfeier etc. sowie insbesondere auch den o.g. Benefits.
Leider konnten Events während der Corona-Zeit nicht stattfinden und fehlen daher sicherlich. Mittlerweile haben wir aber die gemeinsamen Aktivitäten wieder aufgenommen und freuen uns sehr darüber. Sollte ein “Danke” vom Vorgesetzten in der anstrengenden letzten Zeit zu kurz gekommen sein, nehmen wir dies gerne zum Anlass hier wieder besser zu werden.

Menschen ticken ja bekanntlich unterschiedlich und dies darf auch so sein. Jede/r erhält bei uns die Möglichkeit sich bei Teamaktivitäten anzuschließen, dies basiert aber absolut auf freiwilliger Basis. Wer das nicht möchte oder einfach nicht der Typ dazu ist, braucht sich auch nicht “verbiegen”. Trotzdem soll und muss innerhalb der Teams natürlich eine professionelle Kommunikation stattfinden, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

Die Kritik zum Punkt `Kommunikation´ ist auf jeden Fall berechtigt und unserem intensiven, schnellen Wachstum geschuldet. Wir wissen, daß wir hier noch Verbesserungsbedarf haben und arbeiten auch mit Hochdruck daran, den Informationsfluss zu verbessern und die Kommunikationskanäle zu optimieren. Neu ist z.B. ein monatliches Unternehmens-Update über alle Sparten hinweg, an dem jede/r Mitarbeiter/in remote teilnehmen kann. Über die neue Spartenorganisation wird der Informationsfluss nun auch generell besser gebündelt und kommt so bei den richtigen Adressaten an.

Abschließend gesagt sind wir bei RSU ein sehr kompetentes, fleißiges, kreatives, idealistisches, manchmal chaotisches, lustiges, liebenswertes und “menschelndes” Team, das immer zusammenhält, manchmal auch falsch abbiegt und wieder zurückfahren muss, aber immer nach vorne schaut und guter Dinge ist. Es läuft nicht immer alles glatt und wir machen nicht immer alles richtig, aber gemeinsam haben wir doch bisher alle Probleme gelöst und haben auch weiterhin viel vor!

Herzliche Grüße aus der
Personalabteilung der RSU GmbH