98 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
98 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Santander Consumer Operations Services GmbH Bewertungen
Santander
Consumer
Operations
Services
GmbH
Mönchengladbach und weitere
98 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Tendenz sinkend
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, günstige Kantine, Home Office Regelung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
IT, Programme, Gehalt, keine Weiterentwicklungsmöglichkeit,
Verbesserungsvorschläge
IT aufbessern, transparent mit den MA sein
Arbeitsatmosphäre
In meinem Team war die Arbeitsatmosphäre relativ gut. Mit ups und downs.
Work-Life-Balance
Die stimmt hier voll und ganz. Arztbesuche und Termine wurden (fast) immer genehmigt und waren kein Problem. Ich konnte oft früher Feierabend, wenn die Arbeit erledigt wurde und mein Gleitzeitkonto es hergegeben hat
Karriere/Weiterbildung
Nicht mehr gegeben.Früher gab es echt tolle Angebote
Gehalt/Benefits
Unterster Durchschnitt, da bezahlen anderen Banken/Finanzdienstleister mehr Geld in der gleichen Umgebung, kein Raum für Gehaltserhöhungen nur für besstimmte Personen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Manchmal dachte ich, es wird ein wenig zu viel gespart…
Vorgesetztenverhalten
Meine Führungskraft war freundlich und verständnisvoll aber hatte leider keine richtige Führungskompetenz
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro mit über 60-80 Personen bei gut gefüllter Auslastung, was die Konzentration erschwert. Schlechte IT Software, langsame Programme, Reinigung lässt zu wünschen übrig, teilweise defekte WCs, teilweise kein Kaffee oder Sprudelwasser
Gleichberechtigung
Kann hierüber nur Gutes berichten
Interessante Aufgaben
Waren leider oft die selben Aufgaben. Es gab oft mehr Arbeit/Prozesse dazu.
Image
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
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Bearbeitung und Prüfung von Betrugsfällen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Grundsätzlich ja
Verbesserungsvorschläge
Gehalt anpassen zm Bankentarif
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Kein Geld für anständige Bezahlung und auch kein Geld für Verbesserungen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Santander Consumer Operations Services GmbH in Mönchengladbach gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Diverse Vergünstigungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt, Arbeitsmittel, mangelnde Investitionen, Kurzsichtigkeit
Verbesserungsvorschläge
Mehr investieren und motivieren
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung Mangelware
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mehr Schein als Sein
Vorgesetztenverhalten
Keine Anerkennung, wenig Durchblick, wer was oder nichts leistet.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüros, unbefriedigende Hard- und Software, viel defektes Interieur und mangelhafte Reinigung.
Interessante Aufgaben
Die interessantesten Aufgaben werden uninteressant, wenn man sie aufgrund fehlenden „Werkzeugs“ nicht anständig bewältigen kann.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Gehalt/Benefits
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Könnte besser sein
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
WorkLife Balance
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter sollten mehr gefördert werden! Bezahlung schlecht! Mehr Schulungen für Vorgesetzte da diese oft inkompetent sind
Gehalt/Benefits
Neu angestellte Kollegen verdienen mehr als jemand der seit 10 Jahren arbeitet
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber denkt nur ans Geld nicht an die Gehälter der Mitarbeiter
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office Regelung ist toll. Die Stimmung ist im Büro in Ordnung. Pünktlich war das Gehalt auch immer. Kostenloses Wasser im Büro
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unfaire Gehälter, Druck, schlechte Führungskräfte, unrealistische Ziele und Zahlen. Die Überwachung ist furchtbar! Teamleiter sagt sogar beobachtet einen auf den Bildschirmen. Also wie lange Nachbearbeitung, Pausenlänge, Gesprächslänge. Man wird regelrecht angeschnauzt wenn man mal eine Minute länger Pause macht oder wenn das System spinnt und fälschlicherweise anzeigt man wäre seit einer Stunde auf Pause. Schulungen sind oft ungenügend. Man wird in ein neues Thema zu wenig eingearbeitet und dann ins kalte Wasser geschmissen.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte faire Gehälter zahlen. Essensgeld allen Mitarbeitern geben und nicht eine Zweiklassengesellschaft kreieren. Mehr zuhören und den Teamleitern zeigen wie unterschiedlich Menschen sind und da nicht ihn in eine Schablone pressen wollen sondern individuelle Stärken ausarbeiten.
Image
Der Ruf wird immer schlechter bei den Kunden. Was vor allem daran liegt, weil Santander alles aufs Online Banking umstellen will obwohl das OB System nicht ausgereift und störanfällig ist. Anstatt es erst komplett zum funktionieren zu bringen will man auf Teufel komm raus jetzt die Kunden zwingen alles online zu machen. So macht man zufriedene Kunden! Außerdem sind es immer weniger Mitarbeiter aber die müssen die viele Arbeit auf den Schultern tragen und trotzdem gute Zahlen bringen!
Work-Life-Balance
Durch Home Office sehr gut und das man Termine absprechen kann. Gleitzeit kann man aber nur nehmen wenn Luft ist
Karriere/Weiterbildung
Es ist sehr undurchsichtig wie man Karriere machen kann. Denn man kann sich zwar intern auf Stellen bewerben, aber es ist nie wirklich klar worauf es dabei ankommt und alles muss immer mit dem Vorgesetzten abgesprochen werden. Sonst kannst nicht wechseln
Gehalt/Benefits
Knapp über Mindestlohn. man muss um jeden Cent hart kämpfen. Das jahrelang versprochene Gehaltsmodell für faire Gehälter wurde auf Eis gelegt, weil jetzt wichtiger ist 500 Stellen bis Ende 2026 abzubauen. Angeblich ja wegen der Inflation. Sehr schlimm. Die direkt bei der Santander Bank angestellten bekommen mehr Gehalt und Essensgeld für die Kantine. Das ist so ungerecht und eine Zwei Klassengesellschaft!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung mehr nicht gesehen
Kollegenzusammenhalt
Kommt drauf an. Manche sind hilfsbereit andere kümmern sich nur um sich selbst
Umgang mit älteren Kollegen
Gab wenig ältere Kollegen, aber soweit ich gesehen habe in Ordnung
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter sind sehr unverschämt. Lassen an dir ihre Launen aus. Wenn du nicht bist wie die es wollen bist du unten durch und werden dann oft persönlich. Es wird Druck aufgebaut und versprochene Unterstützung einfach nicht gemacht.
Arbeitsbedingungen
Durch Home Office weit oben. Im Büro war es halt Großraumbüro. Sehr laut also
Kommunikation
Man kriegt Dinge zu spät gesagt und nur das nötigste.
Gleichberechtigung
Meistens in Ordnung
Interessante Aufgaben
Es ist immer das Gleiche. Manchmal kannst in einer anderen Abteilung unterstützen
Arbeitsatmosphäre
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Guter Arbeitgeber, schlechte IT
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice Regelung aktuell mit 3 Tagen HO / 2 Tagen Büro noch vollkommen i.O.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Komplette IT Infrakstruktur mit schlechten Suchsystemen, regelmäßigen Ausfällen von Programmen und allgemein Mittelaltersystemen
Verbesserungsvorschläge
Bessere Systeme anschaffen: wenn man 30 Programme hat um Unterlagen zu suchen, und es finden sich Teile hier und andere da, ist das echt schwach.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Ohne Worte
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Santander Consumer Operations Services GmbH in Mönchengladbach gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Arbeitszeiten, Gleitzeit, wenn man mal spontane Termine hat, ist das nie ein Problem
Homeoffice in vielen Abteilungen und Teams immer möglich.
Aber wenn du in einem Team bist, wo viel mit Papier gearbeitet wird, hast du Schwierigkeiten mit Homeoffice.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt geben, die Firma nicht durch mehrere Parteien aufteilen Scos, scts, scb und co.
Image
Naja, weiß ich nicht
Work-Life-Balance
In meiner Abteilung schon ok, in anderen weiß ich nicht
Karriere/Weiterbildung
Joa, wenn du Bock drauf hast, dann ist es möglich
Gehalt/Benefits
Da verdient eine Kassiererin sogar besser, sogar für dein Kaffee muss du bezahlen
Kollegenzusammenhalt
Jeder denkt an sich
Arbeitsbedingungen
Modernisiertes Büro, jeder hat sein eigenes Laptop, Headset und co.
Verstellbare Tische, Kantine, kostenlose Parkplätze
Interessante Aufgaben
Vielfältig, je nachdem in welcher Abteilung du bist
Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
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lächerlicher Führungsstil, unflexibel und schlecht bezahlt
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Administration / Verwaltung bei Santander Consumer Operations Services GmbH in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
gute Parkmöglichkeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Führungskräfte, insbesondere Teamleiter, sind absolut fehl am Platz. Private Themen werden indeskret behandelt, vereinbarte Termine mit dem Betriebsrat werden nicht wahrgenommen. Mangelnder Respekt ist hier an der Tagesordnung
Verbesserungsvorschläge
angepasste Gehälter, wie es schon jahrelang in Planung ist. Man kämpft um jeden Cent über Mindestlohn
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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„Froh, dass es vorbei ist – nichts für langfristige Perspektiven“
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Administration / Verwaltung bei SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- pünktlich Zahlung des Gehalts
- individuelle Absprachen mit Teamleitung möglich zwecks Terminen
- 24 und 31.12 frei
- Home Office möglich
- untereinander viel Hilfe im Team
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- schlechtes zu geringes Gehalt
- Ein scheinbar methodisches System mit der Zusage von Arbeitszeiten nur von Montag bis Freitag – doch die Realität sieht leider anders aus: Das hohe Arbeitsaufkommen ist kaum mehr zu bewältigen, weshalb "freiwillige" Samstagsarbeit regelmäßig zur Option gemacht wird, was direkt zum nächsten Kritikpunkt führt.
- dauerhafter Personalmangel
- zugeteilte Aufgaben übersteigen bei weitem die tatsächliche Umsetzung, ganz getreu nach dem Motto "Quantität statt Qualität".
- Die dauerhaft unzuverlässige Technik – von defekten Druckern bis hin zu IT-Servern mit langen Ausfallzeiten – erschwert das Arbeiten erheblich. Dadurch staut sich unweigerlich ein Berg an "Mehrarbeit" an, der die Belegschaft schließlich dazu bewegt, "freiwillig" auch an Samstagen anzutreten. So wird schnell deutlich: Das Ganze ist ein endloser Rattenschwanz an Problemen.
- Arbeitsmoral einiger MA sehr fragwürdig, es trifft immer die selben die alles auffangen müssen.
- Kantinenessen ist von der Qualität leider nicht mehr so wie früher zudem wurden die Preise für die Lebensmittel deutlich erhöht, noch mal zur Erinnerung ihr zahlt das Essen von eurem eigenen Lohn, es gibt für euch kein Essensgeld von der Firma.
- Die Zweiklassengesellschaft: Die MA die direkt bei der Santander Bank arbeiten, bekommen zum einen bessere Löhne und zum anderen erhalten diese auch ein Essensgeld für die Kantine, warum gibt es das nicht auch für uns? Sowas sorgt für Frust und Zwietracht unter manchen MA! Grauenhaft!
- Parksituation seit 08/2024 deutlich schlechter. Es gibt bei weitem viel zu wenig Parkplätze!
- schlechte Aufstiegsmöglichkeiten, eventuell mit Vitamin B
- Neue MA oft auf verlorenem Posten zwecks Einarbeitung der Verantwortlichen.
- Querstellen bei Auszahlung der Prämie für das Anwerben von neuen MA.
Verbesserungsvorschläge
- für eine angemessene Bezahlung sorgen, es kann nicht sein das ein Großteil der MA auf Überstunden oder Zweitjobs angewiesen ist. (Ich bitte euch ihr seit eine Bank).
- Für bessere Ausstattung sorgen, man hat das Gefühl man bekommt an Peripherie nur den alten Kram, alte PC Mäuse und staubige Tastaturen mit zum Teil defekten Tasten. ( Musste mir mein eigenes Equipment zusammenkaufen).
- Zweiklassensystem abschaffen, SCOS MA und MA der Santander Bank werden nicht gleich behandelt, unter den negativ Punkten gehe ich darauf noch ein. Das muss abgeschafft werden!
Arbeitsatmosphäre
Allgemein eine relativ kühle und triste Arbeitsatmosphäre
Image
Wird nicht wirklich besser, mittlerweile sollten die meisten mitbekommen haben das es dort nicht wirklich seriös zugeht.
Work-Life-Balance
Terminabsprache mit Teamleitung möglich das ist ein Pluspunkt
Karriere/Weiterbildung
Wie bereits erwähnt gibt es kaum bis keine Aufstiegschancen, es sei denn du stehst gut da mit den "richtigen" Leuten.
Gehalt/Benefits
Sehr schlechtes Gehalt, erfüllt bei weitem nicht den Branchendurschnitt. Selbst Aushilfen bei Lebensmittelmärkten verdienen zu Teil besser.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Laut den Schulungen wird sehr viel wert darauf gelegt, die Wahrheit sieht leider wie so oft enttäuschend aus.
Kollegenzusammenhalt
Kommt auf das Team an, bei mir war es relativ gut :)
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht viel zu sagen
Vorgesetztenverhalten
Kommt auf die Teamleitung an
Arbeitsbedingungen
Computer und Peripherie auf einem sehr schlechten Stand, manche Büroräume mit altem Teppich ausgelegt, wunderbar für Allergiker
Kommunikation
sehr schlecht, zum Teil wartet man sehr lange bis man die nötigen Informationen bekommt.
Gleichberechtigung
Vitamin B gewinnt in diesem Unternehmen
Interessante Aufgaben
relativ eintönig daher nun der Austritt
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Super Firma, schlechte Teams
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Firma bemüht sich sehr und bietet viele Benefits: Sabbatical light, Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vereinzelte (nicht alle) Teamleiter lassen ihren Frust zu 100% am Team aus, kaum Verständnis für persönliche Sitiation der MA, keine einheitliche Lösung von Arbeitsabläufen dadurch schwierige Einsrbeitung
Verbesserungsvorschläge
Mehr/bessere Schulungen für Teamleiter
Bzgl Respektvollerem Umgang mit den Mitarbeitern, Motivation & Teamwork
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 100 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Santander Consumer Operations Services durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Banken (3,7 Punkte). 52% der Bewertenden würden Santander Consumer Operations Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 100 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Work-Life-Balance und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 100 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Santander Consumer Operations Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.