Geringe Wertschätzung der Arbeit - Vertrieb ist das A und O
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gutes Gehalt und nette Kollegen. Im Sommer sind die Räume schön klimatisiert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Druck nach Perfektion und die Ignoranz der Überlastung der Arbeitnehmer
Verbesserungsvorschläge
Wie einige Kollegen zuvor, würde ich raten den Druck aus dem Vertrieb zu nehmen und sich mehr auf die tatsächlichen Leistungen konzentrieren. Ich sehe da in einigen Jahren eine Gefahr auf dem Markt, weil das Wissen vieler Kundenberater in meinem Umfeld nicht sehr in die Tiefe ging. Andere Krankenkassen sind fachlich kompetenter.
Arbeitsatmosphäre
Zuerst einmal finde ich es sehr schade, wie hier auf negative Bewertungen reagiert wird. Die Erfahrungen der Mitarbeiter werden dabei versucht ins Unbedeutende gezogen.
Die Arbeitsatmosphäre ist etwas angespannt, weil ziemlicher Zahlendruck für Vertrieb und Neukundengewinnung herrscht.
Die tatsächliche Arbeit (Genehmigung von Fahrkosten, Mutterschaftsgeld etc.) sind nebensächlich solange Vertrieb gemacht wird.
Kommunikation
Es wird das Thema offenes Feedback kommuniziert.
Leider habe ich schon sehr oft mitbekommen, dass über Kollegen, die pünktlich oder nach 30 Min Überstunden "schon" nach Hause gegangen sind, hinter dem Rücken schlecht geredet wurde.
Kollegenzusammenhalt
Meine Kollegen waren alle sehr nett und es haben sich alle unterstützt.
Work-Life-Balance
Überstunden werden erwartet. Gleittage ungerne genehmigt. Wurde mir damals bei meinem Vorstellungsgespräch anders vermittelt. Allein die Überstunden, die in meinem Team pro Woche gemacht wurden, entsprechen der Arbeit von 1- 1,5 Vollzeitkräfte. Man möchte aber keine weiteren Kollegen einstellen (oder findet keine?), die die Mitarbeiter entlasten könnten.
Vorgesetztenverhalten
Klare Vorstellungen und Ziele werden genannt. Jedes Mittel ist recht zur Zielerreichung. Kann man positiv oder negativ sehen.
Fachlich nicht ganz fit, vertrieblich stark.
Kritikfähigkeit mäßig.
Die Einarbeitung war sehr schlecht. Trotz mehrfacher Bitten nach einer kompetenten Einarbeitung wurde dies abgelehnt, weil die Kundenberater dafür keine Zeit haben.
Interessante Aufgaben
Vertrieb sehr vielfältig, der es mag. Wer eher seine Arbeit als KiG oder Sofa mag, ihr hier nicht ganz richtig.
Arbeitsbedingungen
"Gleitzeit" ist keine richtige Gleitzeit. Mit die einzige Krankenkasse, bei der die Arbeitszeiten so unflexibel aufgrund von Kernarbeitszeiten sind.
Einarbeitung war nicht gut. Ich bin der Meinung, man kann das aus einem guten Mitarbeiter in der Einarbeitung rausholen, was man auch an Aufwand hineingesteckt. Wer aber von Praktikanten oder unerfahrenen Kollegen eingearbeitet wird, hat es schwer einen guten Start hinzulegen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Geld ist sehr gut, da vertriebliche Leistungen damit belohnt werden sollen.
Image
Ich habe den Eindruck, das man intern sich selbst ein bisschen besser sieht, als man nach außen wirkt. Images ist trotzdem sehr gut.
Karriere/Weiterbildung
Viele Stufen der Kundenberater mit eigenen Verantwortungsbereichen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Bewerter*in,
danke für Ihr Feedback. Es ist wirklich bedeutend für mich und ich nehme es ernst. Für Ihre Zukunft wünsche ich Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ulrich Winkler