In Teilen super Arbeitgeber - aber : Aktueller!! Umgang mit Corona sowie Führungsverhalten schwierig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Super Weiterbildungsmöglichkeiten, super Ausstattung der Arbeitsplätze
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zielvorgaben unmöglich, Kontrolle durch Führungskräfte nimmt absurde Züge an. Rolle der Führungskräfte total unklar. Sie kontrollieren und maßregeln bei schlechter Zielerreichung aber unterstützen und helfen nicht. Wochengespräche sind unnötiger Störfaktor. Gilt nicht für einzelne FKs aus meiner Sicht bundesweites Problem. Hier wird immer auf Selbststeuerung verwiesen. Die Berater sollen alles selbst lösen , erklären wo es hakt, Maßnahmen ergreifen ,PLäne schreiben , fachliche Fragen untereinander klären etc etc. Untere Führungsebene hat sich völlig obsolet gemacht.
Verbesserungsvorschläge
Corona (noch) ernster nehmen. Zu Beginn der Pandemie herausragend. Nun lässt der Fluss an Informatiomen nach. Es wird nur noch an unsere Loyalität und das Pflichtbewusstsein appeliert. In den letzten 6 Monaten hätte man zwingend eine Lösung für die Telefonie im HOme Office finden müssen. Hier tut sich nichts die Kundenberater müssen täglich zur Arbeit. Teilweise aus Mangel an Alternativen mit öffentlichen Verkehrsmitteln etc. Dies schafft Risiken für alle. Es wird offiziell davon gesprochen dass HO wo möglich umgesetzt wird in der Kundenberatung reden wir aber über Einzelfälle da die Technik nicht mitspielt. Wir brauchen einen Sbk Lockdown vor und!! Nach Weihnachten um Mitarbeiter und Kunden zu schützen
Arbeitsatmosphäre
Unten den Kollegen ist die Stimmung gut.Führungskräfte kontrollieren aber stark (und zwar ALLES) und führen ausschließlich defizitorientiert
Kollegenzusammenhalt
Absolut top.
Work-Life-Balance
Offiziell gibt es eine Gleitzeitregelung. In der Realität sind die Kundenberater massiv eingeschränkt durch sogenannte Servicezeiten und durch extrem hohe Zielvorgaben unter anderem ln der telefonischen Erreichbarkeit für die Kunden. Überstunden sind mehr als üblich, ein sinnvoller Abbau schwierig bis unmöglich. Enorm viele Früh-und Spätdienste die flexible Regelungen im Grunde völlig entkräften
Vorgesetztenverhalten
Menschlich alles okay. Fks stehen jedoch gefühlt selbst unter enormen Druck und sind gezwungen diesen nach unten weiterzugeben. Man tut sich gegenseitig teilweise leid, hilft aber niemandem
Interessante Aufgaben
Sehr interessant und abwechslungsreich
Arbeitsbedingungen
Arbeitsplätze super ausgerüstet.
Gehalt/Sozialleistungen
Super.
Karriere/Weiterbildung
Tolle Weiterbildungsangebote und Aufstiegschancen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Bewerter*in,
danke für Ihre Rückmeldung. Toll, dass Sie uns als Top-Arbeitgeber bestätigen, auch wenn Sie persönlich Abstriche machen. Danke für Ihre Hinweise zum aktuellen Umgang mit der Corona-Pandemie, ich gebe sie gleich weiter an den Krisenstab. Das haben Sie wahrscheinlich auch schon gemacht. Oder?
Alles Gute für Sie, jetzt schon frohe Weihnachten in besonderen Zeiten und: Bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße,
Ulrich Winkler