Schlosshotel 

Steinburg

Bewertungen

Sabrina CzernochHotelmanagerinAugust 2026

Liebe/r Steinbürger:in,

zum einen freuen wir uns über die positive Bewertung und dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Die Seminare der Akademie legen wir zu unterschiedlichsten Zeiten, sind aber offen für Verbesserungsvorschläge in der Orga.

Bitte kontaktieren Sie mich, damit wir ins Gespräch gehen bezüglich Wertschätzung.

Ich freue mich auf einen Kaffee mit Ihnen. :)

VG
S. Czernoch

Sabrina CzernochHotelmanagerinAugust 2026

Liebe/r Steinbürger:in,

wir freuen uns sehr, dass wir als Arbeitgeber überzeugen können und dass die Kleinigkeiten, die manchmal evtl. nicht funktionieren, in einer guten Relation zum Gesamtbild wahrgenommen werden.
Wie schön, dass wir so engagierte Mitarbeiter:innen mit an Bord haben!
Und die Probleme mit der Technik frustriert leider auch die Geschäftsleitung. ;-)

Viele Grüße
S. Czernoch

Sabrina CzernochHotelmanagerinSeptember 2025

Liebe/r ehemalige/r Auszubildende/r,

oje, da war ja doch einiges im Argen.

Wir bedauern es sehr, wenn jemand so gar nicht glücklich war bei uns. Einfacher wäre es natürlich, wenn wir die beschriebenen Situationen auch zuordnen könnten, um Stellung dazu zu beziehen.

Was wir jedenfalls schon einmal ruhigen Gewissens widerlegen können, ist die Aussage, dass unser Rezeptionsteam ausländische Bewerbungen gleich einmal löschen soll. Das wäre auch sehr unlogisch, denn zu unserem Team gehören auch viele ausländische Mitarbeitenden, die teilweise auch schon jahrelang bei uns arbeiten und wunderbar integriert sind. Warum sollten wir also Bewerbungen gleich blocken? Vermutlich handelte es sich hier um eine Anweisung, gewisse SPAM-Emails, die uns teilweise in Massen erreichen, gleich auszusortieren.

Überstunden werden dann freigegeben, wenn sie angeordnet wurden. Unsere Abteilungsleiter*innen sind dazu angehalten, auch zu überprüfen, ob ein Aufbau an Überstunden wirklich nötig war. Diese Regelung entspricht unserem Unternehmenswert „Verantwortung“, um auch wirtschaftlich zu bleiben und wir sehen hier kein Fehlverhalten unsererseits. Sollte es Unstimmigkeiten zwischen dem Mitarbeiter und dem Abteilungsleiter geben, sind unsere Personalleitung oder im Zweifel auch unsere Hotelmanagerin gute Ansprechpartnerinnen.

Ihr Hinweis, dass die Situationen schon mehrfach angesprochen wurden, es aber sich nichts ändere, ist für uns ebenso wenig nachvollziehbar, weil die Bewertung anonym abgegeben wurde und die Aussage recht pauschal ist.

Nur, weil etwas angesprochen wird, heißt das nicht, dass wir den Punkt genauso sehen und ihn unverzüglich ändern werden. In einem Betrieb von ca. 100 Mitarbeitenden gibt es logischerweise auch unterschiedlichste Perspektiven und Meinungen zu diversen Punkten. Sobald wir mitbekommen, dass es Konflikte gibt, die der direkte Abteilungsleiter entweder nicht lösen kann oder es ihn sogar betrifft, klinkt sich die Geschäftsleitung ein und wir versuchen zu vermitteln. Nichtsdestotrotz gibt es im Berufsalltag häufig Kommunikationsmissverständnisse (wie in jedem anderen Betrieb auch) und wo Menschen sind, passieren eben auch mal Fehler. Wichtig finden wir, miteinander ins Gespräch zu gehen, allerdings auch offen für unterschiedliche Ansichten zu sein.

Und manchmal kommt man tatsächlich auch zu der Erkenntnis, dass nicht jeder Mitarbeiter und jedes Unternehmen miteinander „matchen“ und zusammenpassen.

Ihnen wünschen wir jedenfalls auf Ihrem weiteren Lebensweg alles Gute und falls noch Redebedarf sein sollte, gerne melden und auf einen Kaffee vorbeikommen. Dafür sind wir immer offen. 😊

Viele Grüße

Sabrina Czernoch
- Hotelmanagerin -

Sabrina CzernochHotelmanagerinAugust 2025

Liebe/r Auszubildende(r),

wir freuen uns sehr über die positiven Worte! Gerade die Förderung des Nachwuchses liegt uns besonders am Herzen, umso glücklicher sind wir, wenn wir es in Zeiten des Fachkräftemangels dennoch schaffen, sogar eigene Azubi-Projekte umsetzen zu können.

Viele unserer Auszubildenden bleiben auch nach der Abschlussprüfung zunächst noch eine Zeit bei uns, bevor sie in die weite Welt ziehen. Wir denken, das spricht auch für uns. :-)

Mit herzlichen Grüßen

Sabrina Czernoch
- Hotelmanagerin -

Sabrina CzernochHotelmanagerinJuni 2024

Sehr geehrte/r Steinbürger*in,

vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Kununu.
Wir nutzen das Zeiterfassungssystem "E2N" in der Form, dass wir Überstunden erst dann freigeben, wenn sie auch wirklich notwendigerweise geleistet wurden. Dies zu beurteilen, obliegt im Aufgabengebiet unserer Abteilungsleiter*innen. Generell begegnen wir unseren Mitarbeiter*innen auf Augenhöhe und sehen uns in einem respektvollen und fairen Miteinander. Sollte es Ungerechtigkeiten in Bezug auf die Arbeitszeit geben, bitten wir um sofortige Mitteilung im Personalbüro und ggf. bei der Geschäftsleitung. Unsere Steinburg steht für Fairness und sollte es einmal zu einem Engpass kommen, erwarten wir zwar einen entsprechenden Zusammenhalt, ggf. mit Überstunden, schreiben diese aber auf jeden Fall auch gut.

Um die Kommunikation zwischen den Abteilungen zu fördern, sind wir gerne offen für Verbesserungsvorschläge, wie dies gewährleistet werden kann. Im Zweifel ist es immer gut, zumindest schon einmal bei sich selbst zu beginnen, eine bessere Kommunikation vorzuleben. :-)

Weiterhin freuen wir uns auf Ihre Mithilfe, unsere Unternehmenswerte aktiv zu leben und sich tagtäglich den aktuellen Herausforderungen zu stellen.

Mit herzlichen Grüßen

Sabrina Czernoch
- Hotelmanagerin -

Sabrina CzernochHotelmanagerinJuni 2024

Liebe/r "Ex-Steinbürger*in",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass wir Sie von unserer Steinburg als Arbeitsplatz nicht überzeugt haben!
Offensichtlich haben Sie die Erfahrung gemacht, dass Sie mit Ihren Ideen bei Ihrem Vorgesetzten nicht "durchgekommen" sind.

Um diese Barriere zu umgehen und die Ideen all unserer Mitarbeiter*innen transparenter zu gestalten, haben wir seit einigen Monaten einen "Ideen- und Verbesserungsvorschläge"-Briefkasten eingeführt, in welchen man sogar anonym seine Ideen platzieren kann. Der Kasten wird einmal wöchentlich geleert und in der Hotelkit-Funktion "Ideen" transparent mitgeteilt, wie wir weiter mit dieser Idee verfahren bzw. welche Argumente dagegen sprechen.

Auch den Punkt "Weiterbildung für die Mitarbeiter*innen" sind wir aktiv angegangen und haben viele Schulungen steinburgintern ins Leben gerufen, die während der Nebensaison gezielt unsere Fachkräfte ansprechen (Schulungen für die Azubis bieten wir bereits sehr viele an). Wir bieten Weiterbildungen in Fachkompetenz-, aber auch in Sozialkompetenzthemen und persönlicher Weiterentwicklung an. Im Herbst 2023/Frühling 2024 startete die erste Serie unserer "Steinburg Akademie", natürlich wird das Angebot stetig weiter ausgebaut.

Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Lebensweg alles Gute! Und sollten Sie das Gespräch suchen wollen, wenden Sie sich gerne an die Person Ihres Vertrauens aus unserem Kreise der Geschäftsleitung und/oder der Personalabteilung. Die Telefonnummern dürften Ihnen bekannt sein. Wir würden uns auf einen Kaffee mit Ihnen freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Sabrina Czernoch

Sabrina CzernochHotelmanagerinDezember 2022

Liebe/r "Ex-Steinbürger*in",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass wir Sie von unserer Steinburg als Arbeitsplatz nicht überzeugt haben! Offensichtlich haben Sie einen oder gar mehrere Vertrauensbrüche erlebt, was uns natürlich leid tut.
Auf der anderen Seite können unsere Unternehmenswerte nur integriert und gelebt werden, wenn jede/r Steinbürger*in aktiv dabei mithilft. Auch und vermutlich vor allem dann, wenn das Gegenüber gegen Werte verstößt. Die Kommunikation mit den Kolleg*innen, den Vorgesetzten und ggf. der Personalabteilung ist in diesem Fall unerlässlich. Nur so können wir uns gemeinsam als Steinburg weiterentwickeln und eine Atmosphäre des Miteinanders kreieren.

Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Lebensweg alles Gute! Und sollten Sie das Gespräch suchen wollen, wenden Sie sich gerne an die Person Ihres Vertrauens aus unserem Kreise der Geschäftsleitung und/oder der Personalabteilung. Die Telefonnummern dürften Ihnen bekannt sein. Wir würden uns auf einen Kaffee mit Ihnen freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Sabrina Czernoch

Sabrina CzernochHotelmanagerinNovember 2022

Liebe/r "Steinbürger*in",

vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung.
Definitiv haben wir den "schönsten Pausenraum" Würzburgs! :-)

Wir würden uns sehr freuen, Sie noch lange mit an Bord zu behalten! Mit Ihren Ideen und Verbesserungsvorschlägen helfen Sie aktiv mit, die Steinburg weiterzuentwickeln und stetig zu optimieren.

Mit herzlichen Grüßen
Sabrina Czernoch

Sabrina CzernochHotelmanagerinNovember 2022

Liebe/r "Steinbürger*in",

vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung.
Wie schön, dass Sie die Steinburg als Arbeitgeber weiterempfehlen können!
Was unsere Unternehmenswerte angeht, so versuchen wir, diese in unseren Arbeitsalltag so zu integrieren, dass sie irgendwann als selbstverständlich wahrgenommen werden. Das ist natürlich ein Prozess, der sich entwickeln muss. Wir sehen uns jedoch auf einem sehr guten Weg und freuen uns über jede/n Mitarbeiter*in, der/die aktiv mithilft, die Unternehmenswerte im Team zu leben.
Die Weiterentwicklung unserer Fachkräfte werden wir definitiv optimieren, vielen Dank für Ihren Hinweis.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie noch viele weitere Jahre Teil unserer Steinburg-Familie bleiben und weiterhin mit Ihren Ideen und Verbesserungsvorschlägen dazu beitragen, die Steinburg stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen
Sabrina Czernoch