Schumacher 

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Unternehmenskultur

Die Arbeit besteht grundsätzlich aus Aktenbearbeitung und Telefondienst und ist stark geprägt von hohem Arbeitsdruck sowie mangelnder Systemstruktur. Personalwechsel finden häufig statt, wodurch man ständig Akten von anderen mitten in der Bearbeitung übernehmen und mit verärgerten, unzufriedenen Mandanten umgehen muss – deren Ärger angesichts der Aktenlage durchaus nachvollziehbar ist. Durch die ständigen Personalwechsel werden unerledigte Aktenberge auf die verbliebenen Mitarbeitenden überwälzt, was für anhaltende Unruhe im Team sorgt. Teilweise verbringt man ganze Arbeitstage überwiegend damit, Sachstandsanfragen zu beantworten und Mandanten telefonisch zu erklären, warum sich die Bearbeitung verzögert.

Darüber hinaus muss einmal wöchentlich Telefondienst übernommen werden. Der Druck, alle eingehenden Anrufe innerhalb dieses Dienstes abzuarbeiten, ist erheblich – bleibt etwas offen, wird man bereits am Folgetag durch die Personalleitung darauf angesprochen. Eine mandantenfreundliche und zugleich ehrliche Beratung ist unter diesem Druck kaum möglich.

Transparenz ist kaum vorhanden. Entscheidungen des Managements erfolgen oft kurzfristig und ohne konstruktiven Dialog mit den Betroffenen. Ein offener Austausch auf Augenhöhe findet praktisch nicht statt.

die Teams bestehen überwiegend aus jungen Berufseinsteigern. Unter den Kolleg:innen selbst herrschte ein kollegiales, unterstützendes Klima – das war einer der positiven Aspekte meiner Zeit dort.

Trotz moderater Kernarbeitszeiten (09:00–17:00 Uhr) empfand ich die Tätigkeit als psychisch äußerst erschöpfend und hatte kaum Energie für Aktivitäten außerhalb der Arbeit. Die mentale Belastung durch den immensen Aktenstau und den Umgang mit unzufriedenen Mandanten führt leider dazu, dass man in der Freizeit kaum abschalten kann. Dies ist eine persönliche Einschätzung, die individuell unterschiedlich ausfallen kann.

Achtung: Im Vorstellungsgespräch wurde ein Homeoffice-Tag pro Woche in Aussicht gestellt – was angesichts der Belastung ohnehin schon wenig gewesen wäre. Praktisch ist dieser jedoch erst nach drei Monaten Betriebszugehörigkeit möglich, sodass man in der belastendsten Anfangsphase keinerlei Entlastung durch Homeoffice hat.

von Team zu Team bestimmt unterschiedlich. bei mir unprofessionell und nicht so juritisch kompetent

Überwiegend repetitive Fließbandarbeit im Massengeschäft. Von einer anspruchsvollen juristischen Entfaltung kann keine Rede sein; man fungiert primär als Verwalter von Aktenrückständen und AI-generierten Bausteinen.
Man hat selbst kaum Zeit oder Nerven, sich rightig in die Akte einzuarbeiten weil die Akten wegen der Menge einfach nur maßenweise bearbeitet werden