Gute Kolleginnen und Kollegen, aber schwierige Führung und unklare Rahmenbedingungen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Zusammenarbeit mit vielen Kolleginnen und Kollegen im operativen Bereich habe ich als angenehm erlebt. Fachlich waren die Aufgaben grundsätzlich interessant, und im direkten Kollegenkreis gab es aus meiner Sicht viele angenehme Kontakte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kritisch sehe ich die Kommunikation und den Umgang mit Mitarbeitenden in schwierigen Situationen. Während meiner Beschäftigung hatte ich mehrfach den Eindruck, dass wichtige Themen nicht klar und zeitnah geklärt wurden. Dies betraf unter anderem Fragen zu Dienstreisen, Reisekosten, organisatorischen Erwartungen und Zuständigkeiten.
Entscheidungen wurden teilweise erst nach längerer Zeit kommuniziert, obwohl die Themen zuvor bereits angesprochen worden waren. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass mehr Transparenz, Verlässlichkeit und Rückhalt in schwierigen Situationen notwendig gewesen wären.
Verbesserungsvorschläge
Arbeitsort, Reisebereitschaft, Homeoffice-Regelungen sowie die Übernahme von Fahrt- und Reisekosten sollten möglichst konkret und schriftlich festgehalten werden. Bewerber sollten sehr genau prüfen, ob es sich wirklich um eine verbindliche Homeoffice-Regelung handelt oder lediglich um mobiles Arbeiten mit formalem Arbeitsort Wolfsburg.
Rückblickend hätte ich selbst auf eine noch präzisere schriftliche Dokumentation solcher Punkte und auf eine frühzeitige arbeitsrechtliche Absicherung geachtet. Bewerber sollten sich außerdem im Gespräch konkret erklären lassen, ob die jeweilige Position dauerhaft organisatorisch abgesichert ist oder maßgeblich von einzelnen Kundenverträgen abhängt. In meinem Fall entstand zumindest der Eindruck, dass meine Rolle organisatorisch stark mit einer konkreten Kundenbeauftragung verknüpft war.
Arbeitsatmosphäre
Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen war häufig angenehm. Belastend empfand ich jedoch die Kommunikation in schwierigen oder konfliktbehafteten Situationen. Die wiederkehrenden Konflikte, die Art der Kommunikation und die daraus resultierende Unsicherheit wirkten sich aus meiner Sicht erheblich auf mein Wohlbefinden aus.
Besonders schwierig empfand ich, dass ich meine Belastung und die daraus resultierenden gesundheitlichen Auswirkungen bereits frühzeitig kommuniziert hatte, ohne dass sich die Situation nachhaltig verbesserte.
Kommunikation
Wichtige Themen wurden aus meiner Sicht teilweise erst spät geklärt. Dadurch entstand bei mir wiederholt Unsicherheit. In Konfliktsituationen mit Kunden fühlte ich mich nicht ausreichend unterstützt.
Auch wenn ich Vorwürfen aus meiner Sicht sachlich widersprechen konnte, hatte ich häufig den Eindruck, dass Kundenaussagen stärker berücksichtigt wurden als meine Darstellung der Situation. Besonders belastend empfand ich, dass Vorwürfe teilweise an weitere Führungsebenen weitergegeben wurden, obwohl ich deren Darstellung aus meiner Sicht bereits nachvollziehbar bestritten hatte. Dies führte bei mir zu erheblicher Verunsicherung.
Kollegenzusammenhalt
Mit vielen Kolleginnen und Kollegen im operativen Bereich habe ich gut und angenehm zusammengearbeitet. Diesen Punkt habe ich im direkten Arbeitsalltag überwiegend positiv erlebt.
Work-Life-Balance
Die praktische Umsetzung von Homeoffice beziehungsweise mobilem Arbeiten war aus meiner Sicht problematisch. Ich war von Beginn an über längere Zeit überwiegend remote und mehrere hundert Kilometer vom Unternehmensstandort entfernt tätig. Dabei entstand bei mir der Eindruck, dass mobiles Arbeiten in meiner Innendienstrolle langfristig möglich sein würde.
Später wurde jedoch eine deutlich stärkere Präsenz in Wolfsburg eingefordert. Aus meiner Sicht zeigte sich dabei, dass die gelebte Remote-Praxis nicht dieselbe Sicherheit bot wie eine klare vertragliche Homeoffice-Regelung.
Vorgesetztenverhalten
Die Kommunikation mit Führungskräften habe ich teilweise als widersprüchlich erlebt. Aussagen und Erwartungen änderten sich aus meiner Wahrnehmung mehrfach oder wurden unterschiedlich dargestellt. In schwierigen Situationen fühlte ich mich nicht ausreichend unterstützt.
Insgesamt hatte ich häufig den Eindruck, dass auf Führungsebene eher über mich gesprochen wurde, statt meine Sichtweise frühzeitig und direkt einzubeziehen. Der Wunsch nach zusätzlicher Absicherung in Personalgesprächen, beispielsweise durch die Anwesenheit einer Vertrauensperson, wurde von mir als wenig willkommen wahrgenommen.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben waren fachlich grundsätzlich interessant. Für mich lag das Problem weniger in den Aufgaben selbst, sondern stärker in den organisatorischen Rahmenbedingungen, der Kommunikation und dem Umgang mit schwierigen Situationen.
Gleichberechtigung
Aus meiner Wahrnehmung hatten Frauen im Unternehmen sichtbare Führungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Diesen Punkt habe ich eher positiv wahrgenommen.
Arbeitsbedingungen
Die Rahmenbedingungen waren für mich nicht immer verlässlich planbar, insbesondere bei Homeoffice, Präsenzanforderungen und Dienstreisen. In meinem Fall hatte ich einen Innendienstvertrag mit formalem Arbeitsort Wolfsburg, obwohl ich von Beginn an über längere Zeit überwiegend remote und mehrere hundert Kilometer vom Unternehmensstandort entfernt tätig war.
Später wurden regelmäßige Fahrten nach Wolfsburg erwartet, auch für vergleichsweise kurze Kundentermine. In der Praxis hätte dies teilweise bis zu etwa sechs Stunden Fahrtzeit für ein- bis zweistündige Termine bedeutet. Die damit verbundenen Fahrtkosten wurden in meinem Fall nicht übernommen. Als Begründung wurde mir gegenüber auf den vertraglich vereinbarten Arbeitsort Wolfsburg verwiesen.
Im Zusammenhang mit einer während meines längeren krankheitsbedingten Ausfalls vorbereiteten Versetzung sollten künftige Anwesenheitszeiten im Büro erst nach meiner Rückkehr abgestimmt werden. Nach meinem Eindruck ist das Unternehmen außerdem stark von Projekten und Beauftragungen aus der Automobilbranche abhängig. In einer angespannten Marktlage kann sich dies aus meiner Sicht auf Budgets und Entwicklungsmöglichkeiten auswirken.
Gehalt/Benefits
Die Vergütung empfand ich im Verhältnis zu Verantwortung, Erwartungen und Flexibilität als eher unterdurchschnittlich. In meiner anschließenden Position lag die Vergütung bei vergleichbarer fachlicher Ausrichtung spürbar höher. Wer Wert auf eine marktgerechte oder überdurchschnittliche Vergütung legt, sollte die Rahmenbedingungen vor Vertragsabschluss genau prüfen.
Image
Nach außen wirkte das Unternehmen auf mich professioneller, als ich es im internen Umgang mit schwierigen Situationen erlebt habe. Insgesamt habe ich das Unternehmen mit dem Gefühl verlassen, dass mehr Transparenz, Verlässlichkeit und Unterstützung in schwierigen Situationen wünschenswert gewesen wären.
Karriere/Weiterbildung
Entwicklungsperspektiven und interne Veränderungen wirkten auf mich nicht ausreichend transparent. Zusätzliche Verunsicherung entstand für mich dadurch, dass meine bisherige Stelle intern ausgeschrieben wurde, obwohl meine weitere Verwendung im Unternehmen zu diesem Zeitpunkt noch nicht abschließend geklärt war.
Später wurden während meiner krankheitsbedingten Abwesenheit organisatorische Veränderungen und eine Versetzung vorbereitet. Weiterbildungsmöglichkeiten waren nach meinem Eindruck zuletzt deutlich eingeschränkt. Dies wurde aus meiner Sicht auch mit der angespannten wirtschaftlichen Lage in der Automobilbranche und reduzierten Budgets begründet.