Viel Potenzial, das an Strukturen und Führung scheitert
Gut am Arbeitgeber finde ich
• Gute Work-Life-Balance durch überwiegend remote geprägtes Arbeiten
• Grundsätzlich angenehme Arbeitsatmosphäre im normalen Tagesgeschäft
• Hilfsbereitschaft und Unterstützung im direkten Kollegenkreis
• Klare Jobprofile und grundsätzlich erkennbare Rollenbilder auf dem Papier
• Hohe Flexibilität im Arbeitsalltag
• Grundsätzlich interessante fachliche Themen im SAP-Umfeld
• Internationales Umfeld mit moderner, standortunabhängiger Zusammenarbeit
Verbesserungsvorschläge
• Prozesse und Systeme endlich stärker vereinheitlichen
• Mehr Verbindlichkeit auf Managementebene schaffen
• Zusammenarbeit zwischen Sales und Delivery verbessern
• Personelle Engpässe realistischer planen
• Wissensträger besser halten und Nachfolge frühzeitig aufbauen
• Feedback aus der Organisation sichtbarer in Maßnahmen übersetzen
• Karriere- und Entwicklungspläne verbindlicher gestalten
• Probleme klar benennen und mit konkreten Roadmaps adressieren
• Führung stärker auf Zusammenarbeit statt Fingerpointing ausrichten
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist im normalen Tagesgeschäft grundsätzlich gut. Sobald Projekte jedoch in eine kritische Phase geraten, habe ich erlebt, dass Diskussionen schnell emotional werden und die sachliche Ebene teilweise verloren geht.
Hinzu kommt, dass personelle Engpässe, die aus meiner Sicht frühzeitig erkennbar waren, in Projekten wiederholt zu Belastungen führen. Das erzeugt zusätzlichen Druck in den Teams und wirkt sich spürbar auf das Arbeitsumfeld aus.
Darüber hinaus entsteht der Eindruck, dass grundlegende Probleme zwar bekannt sind, aber nicht mit der notwendigen Konsequenz angegangen werden. Statt konkrete Verbesserungen zügig umzusetzen, versucht man aus meiner Sicht häufig, internationale Vorgaben und die Anforderungen des deutschen Geschäfts gleichzeitig abzubilden. Dieser Spagat führt eher zu zusätzlicher Reibung als zu nachhaltigen Lösungen. Darunter leidet sowohl die Qualität der Leistung als auch die Arbeitsebene selbst
Kommunikation
Es gibt regelmäßige Townhalls und All-Hands-Formate, sowohl im Bereich selbst als auch auf deutscher Ebene. Diese Formate sind grundsätzlich positiv aufgebaut und sollen motivieren.
Was aus meiner Sicht jedoch fehlt, ist eine offenere und konkretere Kommunikation über bestehende Defizite. Ich habe bislang keine Townhall erlebt, in der Probleme klar benannt und daraus nachvollziehbare Maßnahmen oder zumindest eine belastbare Roadmap abgeleitet wurden. Dadurch bleibt Kommunikation häufig auf einem allgemeinen Niveau, ohne den Mitarbeitenden echte Orientierung zu geben.
Ich habe das Gefühl dass man sich schlichtweg nicht traut eine klare Linie und Zielbilder zu kommunizieren und bis wann die Probleme gelöst sein sollen. Stattdessen bleibt man zu sehr auf der Meta-Ebene.
Kollegenzusammenhalt
Im direkten Kollegenkreis ist die Hilfsbereitschaft grundsätzlich vorhanden. Man unterstützt sich gegenseitig und versucht, im Tagesgeschäft Lösungen zu finden.
Schwieriger wird es aus meiner Sicht dann, wenn Unterstützung über die direkte Arbeitsebene hinaus erforderlich ist. Je höher die Hierarchieebene, desto geringer wird der praktische Support.
Auch die Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit ist nicht überall gleich ausgeprägt. Insbesondere im deutschen Umfeld werden klare Vorgaben des Managements teilweise eher als Orientierung denn als verbindliche Anweisung verstanden. Das führt dazu, dass viele nach ihrem eigenen Stil arbeiten, was eine einheitliche Zusammenarbeit erschwert.
Bereichsübergreifend, etwa zwischen Sales und Delivery, erlebe ich die Zusammenarbeit als wenig produktiv. Statt gemeinsam tragfähige Lösungen für aktuelle und künftige Herausforderungen zu entwickeln, entsteht aus meiner Sicht zunehmend der Eindruck von Abgrenzung und gegenseitiger Verantwortungsverschiebung. Gerade auf Führungsebene nehme ich dabei zu häufig Schuldzuweisungen in Richtung Delivery wahr, anstatt die Zusammenarbeit konstruktiv weiterzuentwickeln.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist insgesamt gut. Das Unternehmen arbeitet weitgehend remote, was sicherlich auch durch das internationale Umfeld begünstigt wird. Kundentermine vor Ort finden eher selten statt.
Vorgesetztenverhalten
Mit meiner direkten Führungskraft war die Zusammenarbeit gut. Ich habe sie als fair und angenehm erlebt. Herausfordernd war teilweise, dass meine Führungskraft kein fachlicher Experte für meine konkrete Rolle war. Das kann in bestimmten Situationen zu zusätzlichem Abstimmungsbedarf führen.
Kritischer sehe ich das Verhalten des (Top-)Managements. Vertrauen und Verbindlichkeit entstehen aus meiner Sicht vor allem dann, wenn getroffene Absprachen eingehalten werden. Genau daran fehlt es teilweise. Ich habe erlebt, dass Ideen und Verbesserungsvorschläge in Gesprächen zwar aufgenommen wurden, angekündigte Rückmeldungen oder erkennbare Folgeschritte anschließend jedoch gänzlich ausblieben. Das vermittelt nicht den Eindruck, dass Feedback mit der nötigen Konsequenz weiterverfolgt wird. Ich kann mir aber auch vorstellen, dass ein solches Verhalten bei Mitarbeitenden auch den Eindruck erwecken kann, dass überhaupt kein Interesse an einer Lösung der Probleme besteht.
Der Wechsel im deutschen Management hat aus Sicht der Mitarbeitenden, zumindest in meinem Umfeld, keine spürbare Veränderung bewirkt.
Interessante Aufgaben
Meine Rolle ist eigentlich klar definiert, und genau für diese Rolle bringe ich auch Motivation mit. Im Arbeitsalltag wird man jedoch regelmäßig mit Themen und Nebenschauplätzen befasst, die aus meiner Sicht nicht zum eigentlichen Daily Business gehören sollten. Auf Dauer wirkt das eher zermürbend als motivierend. Ich hätte mich gerne in meiner Rolle weiterentwickelt anstatt Probleme außerhalb meiner Rolle zu lösen.
Arbeitsbedingungen
Technisch: top
Inhaltlich: schwierig
Image
as Image kann ich nur eingeschränkt bewerten, da ich das Unternehmen nicht aus Kundensicht, sondern aus der Perspektive eines Mitarbeitenden beurteile. Sicherlich gibt es national wie international Projekte, die erfolgreich laufen.
Gleichzeitig habe ich den Eindruck, dass Kunden die internen Reibungsverluste durchaus wahrnehmen. Die fehlende Einheitlichkeit in Prozessen, Zuständigkeiten und Zusammenarbeit bleibt nach meiner Einschätzung nicht vollständig intern.
Karriere/Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten wirken auf dem Papier strukturiert. Es existieren Jobprofile, die relativ klar beschreiben, welche Hard- und Softskills für bestimmte Rollen und Karrierestufen erwartet werden.
In der praktischen Umsetzung fehlt aus meiner Sicht jedoch die Konsequenz. Ich habe nicht erlebt, dass Entwicklungsbedarfe systematisch identifiziert und durch klar strukturierte Entwicklungspläne gezielt aufgearbeitet werden. Das ist bedauerlich, denn auf diese Weise ließe sich Expertise planbar aufbauen. Stattdessen zeigt sich, dass Mitarbeitende auf demselben Job-Level teils sehr unterschiedliche fachliche Wissensstände haben.
Zusätzlich beobachte ich, dass High Performer und Wissensträger das Unternehmen verlassen oder dies in absehbarer Zeit tun, etwa aufgrund fehlender Perspektiven oder bevorstehender Renteneintritte. Diese Kompetenzverluste werden aus meiner Sicht bislang nicht ausreichend kompensiert, obwohl dies notwendig wäre, um Qualität langfristig sicherzustellen.
Gehalt/Benefits
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber ehemaliger Kolleg*in,
vielen Dank für Dein sehr differenziertes und sachliches Feedback sowie für die positiven Hinweise zu Work‑Life‑Balance, Flexibilität, Zusammenarbeit im Team und den fachlichen Aufgaben. Es freut uns, dass Du diese Aspekte bei SD Worx positiv erlebt hast.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Du insbesondere bei Strukturen, Prozessen, Führung und Verbindlichkeit Verbesserungsbedarf gesehen hast. Deine Rückmeldungen zu Transparenz, Zusammenarbeit zwischen Bereichen, Ressourcenplanung sowie zu Karriere‑ und Entwicklungswegen nehmen wir sehr ernst. Gerade diese Themen sind für uns wichtige Ansatzpunkte, um unsere Zusammenarbeit und Führung weiterzuentwickeln – auch im Zusammenspiel zwischen internationalem und lokalem Kontext.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so offen zu teilen. Wir wünschen Dir für Deinen weiteren Weg alles Gute.
Dein Talent Acquisition Team der SD Worx GmbH