Serrala 

Group

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Lage

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den Umgang mit Mitarbeitern

Verbesserungsvorschläge

Eine vernünftige Personalpolitik betreiben

Arbeitsatmosphäre

Angespannt, wer fliegt als Nächster?

Image

Kunden wandern aufgrund interner Probleme bei Serrala ab

Work-Life-Balance

es werden keine Überstunden eingefordert, man macht sie trotzdem aufgrund der angespannten Personal-Lage

Karriere/Weiterbildung

wenn man es zu Hause macht ist alles möglich

Gehalt/Benefits

Gehalt ist gut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sozialbewusstsein kaum, Stellenabbau nach einem unbekanntem Prinzip ist wichtig

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

fair und gut

Vorgesetztenverhalten

wissen vielleicht auch nicht mehr

Arbeitsbedingungen

alles da, was man braucht, moderne Technik

Kommunikation

Eine geheimnisvolle Zentrale lenkt und leitet. Man wird immer wieder überrascht

Gleichberechtigung

Frauen sind voll gleichberechtigt

Interessante Aufgaben

Sind da, der Aufwand diese zu bewältigen steigt

Gut am Arbeitgeber finde ich

Innovatives Umfeld

Verbesserungsvorschläge

Mehr Vertrauen in das Können der MitabeiterInnen

Arbeitsatmosphäre

Das Arbeiten in den Teams war von Vertrauen und gegenseitigem
Respekt geprägt.

Work-Life-Balance

In meinem Bereich völlig in Ordnung. Urlaub wurde im Team abgesprochen. Arbeitszeit bewegte sich im normalen Rahmen.

Karriere/Weiterbildung

MitarbeiterInnen haben zum Teil leider wenige Möglichkeiten, sich im Unternehmen zu entwickeln.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Ich hätte mir keine besseren Vorgesetzte vorstellen können. Sowohl fachlich als auch menschlich: top.

Arbeitsbedingungen

Tolles Berliner Office.

Kommunikation

Ist über die Jahre viel besser geworden. Insbesondere der Umgang mit der Corona Pandemie war vorbildlich und es gab alle wichtigen Infos.

Gleichberechtigung

Einzige Kritik: in der Spitze des Unternehmens ist noch keine Frau vertreten.

Interessante Aufgaben

Grund für mein Entschluss das Unternehmen zu verlassen war, dass ich doch wieder mehr Abwechslung in den Aufgaben wünsche, insbesondere mehr Gestaltungsmöglichkeiten. Auf Grund der Größe des Unternehmens ist dies nicht mehr gegeben , wofür ich aber auch Verständnis habe.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Möglichkeiten der Themen, die Entwicklung, die Zielstrebigkeit.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlechte Dinge findet man immer - aber es liegt an einem selbst das anzugehen.

Verbesserungsvorschläge

Etwas weniger offene Prozesse/ neue Prozesse starten wenn die alten noch nicht sauber abgeschlossen sind.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre hängt natürlich auch vom Team ab - aber im generellen empfinde ich das Arbeiten bei Serrala als sehr angenehm.

Work-Life-Balance

Wir arbeiten für den Erfolg des Unternehmens und den Aufbau. Da gehört die ein oder andere Überstunde dazu - im Grunde kann man das aber auch selbst steuern. Wenn man viel machen will, darf man es auch machen.

Karriere/Weiterbildung

Hier gibt es noch Spielraum. Wenn man initiative ergreift und mit seiner Führungskraft spricht wird das aber offen angegangen (so hab ich es zumindest erlebt)

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist durchschnittlich (gut).

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sicherlich nicht unsere Stärke - aber im Rahmen für das Umfeld

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Meine Führungskraft ist großartig - Room for improvement hat jeder (mich selbst eingeschlossen) - dennoch bin ich sehr happy.

Arbeitsbedingungen

Absolut okay - Office ist gut eingerichtet - etwas in die Jahre gekommen, aber absolut ausreichend - und neues Office kommt!

Kommunikation

Es wird viel kommuniziert - in Corona Zeiten sicherlich auch sehr wichtig.

Interessante Aufgaben

Auf jeden Fall!!! Krasse Prozessentwicklungen - die Produkte sind sehr innovativ. Wir arbeiten daran die besten zu werden - da sind noch Steine im Weg, aber Schritt für Schritt wird es.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Firma hat grundsätzlich gutes Potenzial.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zum Teil unglaubliche Gutsherrenmentalität.

Verbesserungsvorschläge

Dringend wichtige Strukturen schaffen.

Arbeitsatmosphäre

Das Betriebsklima ist gemischt: mal wird gelobt, mal werden katastrophale Führungsstile an den Tag gelegt - siehe unten bei "Vorgesetztenverhalten". Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angespannt.

Image

Es wird viel für das Employer Branding getan. Das Image im Außen stimmt leider nicht mit der Innensicht überein. Hohe Mitarbeiterfluktuation.

Work-Life-Balance

Eigentlich nur "Work". Kurzarbeit gab es auch nur auf dem Papier.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Spielt bei den Umternehmenszielen leider überhaupt keine Rolle.

Karriere/Weiterbildung

Die objektiven Kriterien für den beruflichen Aufstieg sind mir unbekannt.
Trotz wiederholter Anfrage wurde mir bisher keine (fachliche) Weiterbildung bewilligt. Learning by Doing und "bitte die anderen Kollegen fragen".

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Unterdurchschnittlich. Es wird zwar auch gelobt - aber Mitarbeter lässt man z.B. auch (oft vor dem gesamten Team) ins offene Messer laufen oder werden auch mal angeschrien. Konflikte mit "schwierigen" Mitarbeitern werden gerne ausgesessen und indirekt "gelöst". Direkte, ehrliche und offene Kommunikation ist ein Fremdwort. Letztes Jahr wurde zumindest endlich ein erstes Führungskräftetraining ins Leben gerufen...

Arbeitsbedingungen

Die derzeitigen Arbeitsräume in Hamburg sind eher veraltet - Ende 2022 soll es einen Umzug in neue moderne Räumlichkeiten mit Nähe zum Flughafen geben.
Die Homeoffice-Ausstattung zu Corona-Zeiten ist gut und modern.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen ist deutlich besser geworden. Es gibt regelmäßige Teamcalls, offizielle Info-Emails sowie direkte Board-Meetings für die Mitarbeiter.

Gehalt/Benefits

Die Gehälter werden immer pünktlich bezahlt.
Aufgrund des überall sehr großen Workloads ist das Gehalt aber eher zu gering.
Sozialleistungen wie "Vermögenswirksame Leistungen" oder eine Betriebsrente gibt es nicht.

Gleichberechtigung

Hängt stark vom Unternehmensbereich ab.
Als Frau sollte man v.a. hübsch und bitte nicht zu anstrengend sein (nicht zu laut sein und nicht zu sehr "rumzicken"). Likeable halt.

Interessante Aufgaben

Interessante Kundenklientel vom Mittelstand bis Großkonzern. Breite Produktpalette.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Den Zusammenhalt unter den Mitarbeitern.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den Umgang der Führungskräfte mit den Mitarbeitern

Verbesserungsvorschläge

Ehrlich und offen kommunizieren!

Arbeitsatmosphäre

Nette Kollegen, jedoch kann Nähe zum Management nicht schaden, um rascher voranzukommen

Image

War schon besser.

Work-Life-Balance

Nicht vorhanden. Extremer Leistungsdruck.

Gehalt/Benefits

Gehalt in Anbetracht des workload zu gering.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Fair

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten lassen Mitarbeiter oft spüren, dass sie am längeren Ast sitzen. Teilweise geringe Wertschätzung.

Kommunikation

Zu wenig bzw. erfährt man manches leider verspätet. Stark marketing-getrieben.

Interessante Aufgaben

Durchaus. Abgesehen von sich wiederholenden Tätigkeiten, die man leicht automatisieren könnte. Warum das nicht geschieht, ist mir ein Rätsel.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Interessante Menschen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Der Zug ist abgefahren, aber: Mit Fachkräften reden, in allen Bereichen, und keine Leute anstellen, die sagen, ich traue mir das zu, aber gemacht habe ich es noch nie. Das klingt offen und innovativ, aber so schwimmen alle durch die Gegend und bestätigen sich gegenseitig, wie frei sie denken können, aber fachlich wird das Mist (da rede ich über alle Bereiche: Entwicklung, HR, Marketing etc.)

Führungskräfte schulen. Management in Kommunikation schulen (noch mehr).

Arbeitsatmosphäre

Unglaubliche Umgangsformen: Übergehen, nicht ernst nehmen, Beleidigung, Anbrüllen, drohen. Manche Teams verstehen sich gut, manche Führungskräfte sind gut, manche sind ok. Aber viele sind es eben nicht, das ist teilweise erniedrigend.

Image

Nett.

Work-Life-Balance

In manchen Abteilungen normale Arbeitszeiten, andere werden verschluckt in Arbeit.

Karriere/Weiterbildung

Kein Talentmanagement, kein Plan. Wird pro Mitarbeiter entschieden, was das ganze gefährlich nah ans Vitamin B baut, und genauso ist es auch. Hat man keine guten Verbindungen, besteht auch keine Fortentwicklung.

Gehalt/Benefits

In der Branche am unteren Ende.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kaum Benefits. Mülltrennung? Null. Umweltkonzept? Null.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Die können ja nichts können, sind ja älter (...). Mindset und so (bedeutet: wer nicht so auf Englisch labern kann, gehört nicht mehr zur Firmenkultur).

Vorgesetztenverhalten

Meine Erfahrung war übel - über zwei Chefs lang. Manche mögen Glück haben, aber es verlassen zu viele Leute das Unternehmen wegen beschriebener Umstände, und damit auch viele sehr gute Führungskräfte. Manche flüchten nach teilweise über 10 Jahren im Unternehmen, weil sie es nicht aushalten (umzusetzen in Arbeitsmenge und Kommunikationsverhalten, was ihnen angetragen wird), andere gehen schnellstmöglich wieder so nach 1 Jahr (oder gleich schnell noch in der Probezeit).

Manche, die bleiben, werden gleich mal hochbefördert noch in der Probezeit, obwohl das ganze Team zurückmeldet, dass es angebrüllt wird und so nicht arbeiten will.

Arbeitsbedingungen

Warm und trocken. Computer und Bildschirme ok. Räume älter, aber da steht bestimmt mal ein Umzug an.

Kommunikation

Intern gibt es ab und zu schicke E-Mails mit Motivationsgelaber, aber keine Informationen über Entscheidungen, Strategien, wo geht es hin, mit wem). Auf Nachfragen wird gar nicht reagiert oder gelächelnd.

Gleichberechtigung

Traditionelle Aufgabenverteilung. Bis auf eine weibliche CTO, die echt Stärke bewiesen hat. Ansonsten recht klassisch: Frauen im HR und Buchhaltung, Männer in der Entwicklung. Jungs-Gruppen, die das Management übernehmen, weil McKinsey doch zu hart war.

Interessante Aufgaben

Interessante Branche, interessante Produkte

Gut am Arbeitgeber finde ich

Bemüht um eine breite Kundenbasis, stark am Markt orientiert

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu starker Fokus auf Sales und Marketing anstatt auf die Qualität und Simplizität der Produkte zu setzen;
Keine gleichberechtigte Wahrnehmung/Unterstützung aller Standorte, extremer Fokus auf das HQ in Hamburg;
Keine Bewertung von Erfolgen anhand von Nachhaltigkeit sondern aufgrund kurzfristiger Erfolge (z.B. Auftragseingänge);
Meiner Wahrnehmung keine Innovationen, sondern lediglich aufholen zur Konkurrenz

Verbesserungsvorschläge

Mehr Augenmerk auf die Organisation hinter dem schönen Schein lenken; Strukturen aktiv schaffen, agile Vorgehensweisen vorleben und nicht nur einfordern; Innovationen fördern und auch mal ins Risiko investieren;

Arbeitsatmosphäre

Grundsätzlich ist die Arbeitsatmosphäre gut (siehe weiter unten); Man muss jedoch viel ausblenden können und das Glück haben, mit den richtigen Kollegen zusammenzuarbeiten.

Image

Das Image von Serrala wird aktiv beworben und ist besser, als die Realität

Work-Life-Balance

Könnte besser sein, durch das angeordnete Home-Office aufgrund Covid-19 jedoch deutlich besser geworden.
Ein Betriebsrat, der sich für weitere Verbesserungen einsetzen könnte, wird an anderen Standorten als Hamburg sabotiert.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen werden von den Mitarbeitern eingefordert, nicht aktiv angeboten. Diese sollen in der Freizeit erfolgen. Aufgrund der hohen Arbeitslast ist dies jedoch nicht möglich, so dass Frust entsteht, weil man neuen Anforderungen nur selten informiert begegnen kann.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt könnte besser sein gemessen an der Verantwortung. Im Vergleich steht man jedoch nicht allzu schlecht da.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht sehr subtile Aufforderungen zu Überstunden, auch während Kurzarbeit, hoher Arbeitsdruck, Sticheleien, wenn man pünktlich Feierabend macht.
Ernsthafte Bemühungen zum Umweltschutz sind nicht erkennbar

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen kann man an einer Hand abzählen. Der Umgang mit ihnen ist absolut kollegial wie mit den meisten.

Vorgesetztenverhalten

Zumindest in meinem Bereich keine Mitarbeiterführung, nur Überwachung von Aufgaben; Darlegung von Misständen und Problemen wird ins Lächerliche gezogen; Keinerlei Förderung, ausschließlich Forderung und Kopf-in-den-Sand-Verhalten bei Problemen.

Arbeitsbedingungen

Keine standardisierten Ausstattungslisten für unterschiedliche Bereiche, keine zentrale Organisation von Berechtigungen, Arbeitsmitteln, Software für unseren Bereich; Strukturen müssen selbst erkämpft werden, kein Change-Management, trotz Firmenübernahme. Prozesse an den verschiedenen Standorten weichen teilweise erheblich ab und sind von den partizipierenden Personen geprägt; Zusagen werden nicht eingehalten; Etablierte Prozesse werden auch immer wieder ignoriert; Kritik an Misständen wird abgeblockt und lächerlich gemacht.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen ist stark marketinggetrieben. Es gibt viel Kommunikation, in der Regel jedoch stark erfolgsfokussiert; Dadurch erhalten Marketing und Sales übermäßig viel Aufmerksamkeit, die Organisation dahinter sehr selten.

Gleichberechtigung

Die Führungsriege ist stark männlich geprägt, ansonsten herrscht ein ausgeglichenes Miteinander

Interessante Aufgaben

Vielfältige Aufgaben, die aufgrund der Arbeitsbedingungen jedoch nicht stringent verfolgt werden können

Gut am Arbeitgeber finde ich

1. Die Vergangenheit der einzelnen Unternehmen, die aufgekauft wurden.
2. Das HR seit einiger Zeit jede Bewertung hier bei Kununu nochmal kommentiert!

Verbesserungsvorschläge

Auch der Finanzinvestor wird irgendwann nachvollziehen, dass nur teuer erkaufter Umsatz ein IT-Unternehmen nicht voranbringt. Die Projekte und Margen können nicht immer über die Delivery gerettet werden, dies hat einen enorme Fluktuation zur Folge und natürlich leidet schlussendlich auch die Produkt- und Projektqualität darunter.
Natürlich freut man sich für die Kollegen, die es dann geschafft haben wegzukommen. Allerdings müssen dann die zurückgeblieben Kollegen noch mehr liefern...

Arbeitsatmosphäre

Leider ist eine massiv negative Stimmung innerhalb der Belegschaft in den letzten Monaten enstanden. Die Atmosphäre ist sehr stark dadurch geprägt, dass jeder um den nächsten Tag fürchten muss. Die Entlassungen der letzten Jahre haben doch inzwischen ihre Spuren hinterlassen.

Image

Die Marketingmaschinerie arbeitet hier eigentlich ganz gut. Den Kunden wird schon einiges suggeriert und die Delivery ist eh nachgelagert.
Generell kann festgehalten werden, dass Kunden immer unzufriedener sind und diese Tatsache sich auch in der Zusammenarbeit in den Projekten dann auch zeigt.

Work-Life-Balance

Kein Thema, welches von der Serrala irgendwie besetzt wird. Im Gegenteil, die allzeitige Verfügbarkeit (Feierabend, Wochenende oder Urlaub) muss gewährleistet sein, dafür hat man ja auch schließlich ein Firmenhandy und einen Laptop und wird jeden Monat pünktlich bezahlt.

Karriere/Weiterbildung

Serrala getriebene bzw. initiierte Weiterbildung ist Fehlanzeige. Zumindest soll jeder dafür seine private Zeit nutzen und nicht die fakturierbare Zeit (Mo - inkl. Fr)! Die Kosten kann man ja dann steuerlich absetzen.
Bzgl. der Karriereentwicklung bei der Serrala stehen einem sicher über den Umweg der einen Beratungsfirma einige Wege offen. Alles Andere ist Träumerei. Man kann noch solange und sogut im Business sein, es wird sicher nie reichen, zumindest ist das die Erfahrung der letzten Jahre.

Gehalt/Benefits

Nachdem die Gehälter in den letzten Jahren gekürzt wurden (Umstrukturierung und Umbau der Rollen etc.), ist eine Wettbewersfähigkeit auf dem Arbeitsmarkt nicht gegeben. Der variable Anteil wird immer abenteuerlicher und ist realistisch nicht erreichbar. Damit sind auch die Zielgehälter nicht mehr wie früher.
Falls man allerdings von der einen Beratungsfirma kommen sollte, kann man die Serrala nur weiterempfehlen, hier werden andere Maßstäbe gesetzt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Thema Betriebsrat ist ein heißes Eisen. Kurz zusammengefasst, dieser Punkt darf bei der Serrala nicht thematisiert werden. Nur hier in Hamburg gibt es eine kleine Enklave, die priviliegiert ist und diese Rechte genießt.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Erfahrene Kollegen kann man an zwei Händen zählen, mehr sollte es nicht sein.

Vorgesetztenverhalten

Nachdem nun inzwichen ausschließlich externe Mitarbeiter das Management und die Führungsetagen besetzt haben, ist das Vorgesetztenverhalten auch relativ leicht wiederzugeben. Man führt ausschließlich mit Kennzahlen und PowerPoints (diese PPTs sind aber wirklich gut ;-)), das Business muss ja nicht verstanden werden! Nach sozialen Aspekten im Vorgesetztenverhalten kann lange gesucht werden. Dafür wurden m.E. diese "Führungskräfte" auch nicht ausgebildet und betrachten Empathie oder das Zuhören als eine Management-Schwäche. Die Führungstheorie Management-by-Objectives kann hier sehr gut nachvollzogen werden. Z.T. ergeben sich gegenteilige bzw. widersprüchliche Aktivitäten, dies ist aber auch anscheinend so gewollt.

Arbeitsbedingungen

Hier gibt es doch größere Unterschiede je nach Location. Die Räumlichkeiten sind akzeptabel und sind auch entsprechend ausgestattet. Hier und dort sitzt man zwar auf dem Schoß des Anderen, aber das soll ja inzwischen überall der Fall sein. Zumindest erklären uns das die GF's.
Grundsätzlich ist man aber mit dem bereitgestellten Equipment arbeitsfähig. Natürlich gibt es Unterschiede, ob man von der einen Beratungsfirma kommt oder nicht, demnach werden auch die Gerätschaften zur Verfügung gestellt. Ansonsten werden alle Mitarbeiter mit Snacks, Obst und Getränken versorgt.
Die Firmenwagen sind vorkonfiguriert und werden je nach Level bereitgestellt.

Kommunikation

Eine Pseudo-Kommunikation! Diese findet nur statt, wenn es tatsächlich nicht ohne geht. Nichtdestotrotz wird Wert daraufgelegt, dass die Kommunikation nicht nur extern sondern auch intern Marketing technisch aufbereitet wird.
Deshalb werden Mitarbeiter regelmäßig darauf angesprochen, Ihre XING oder LinkedIn-Profile aufzupeppen und auch bei Kununu entsprechend positive Bewertungen abzugeben.

Gleichberechtigung

Der Frauenanteil bei der Serrala kann sich sehen lassen. Bzgl. der Gleichberechtigung kann grundsätzlich Positives berichtet werden.

Interessante Aufgaben

Wer sich nur mit SAP Addons zufrieden gibt, der wird hier doch einige interessante Themenfelder für sich entdecken, hat aber mit dem SAP Standard nichts zutun. Der optimale Serrala Mitarbeiter ist der, der seine Routine immer mehr optimiert! Andere Themengebiete sollten den Mitarbeiter in der fakturierbaren Zeit nicht interessieren.