Lieber nicht. Schlechte Erfahrung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mein Team gefällt mir. Es ist klein und wir sind alle füreinander da. Keiner macht den anderen dumm an oder es wird gemobbt. Alles top.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Qualität der Technik ist eine Katastrophe. Man muss den Kunden ständig bitten zu buchstabieren weil man sonst nichts versteht. Manchmal rauscht es so stark, dass man Kopfschmerzen bekommt und die Umgebungsgeräusche hört man auch alle, weil die Kopfhörer nicht über das Ohr gehen.
Die Vorgesetzen nehmen einen nicht Ernst und interessieren sich nicht für die Persönlichen Anliegen. Sobald sein Anliegen mit dem Unternehmen/Projekt kollidiert wird es rigeros abgeschlagen.
Verantwortung wird hin und her geschoben.
Es wird Mindestlohn + Bonus gezahlt. Der Bonus hat viele Abhängigkeiten und wird reduziert sobald irgendwas nicht stimmt. Gespräche sind ebenfalls vom Bonus abhängig.
Arbeitsatmosphäre
Solang man nichts mit den "Operations manager" zutun hat ist das Team super, untereinander ist man immer füreinander da. In meinem Fall war der Teamleiter auch sehr nett und Hilfreich
Kommunikation
Morgens sagt man A und Nachmittags B, Dinge ändern sich so schnell und Aussagen die Person A traf sind hinfällig sobald Person B anderer Meinung ist. Verantwortung wird hin und her geschoben. Hauptsache niemand muss sich um Probleme kümmern
Kollegenzusammenhalt
Darüber kann ich nicht meckern, in meinem Team war alles super
Vorgesetztenverhalten
Abgesehen vom Teamleiter:
Das Vorgesetztenverhalten ist nicht tragbar. Man wird nicht als Mensch wahrgenommen sondern nur als Nummer. Persönliche Anliegen und Wünsche werden ignoriert und die Führungskräfte lästern sogar über einen hinter seinem Rücken
Interessante Aufgaben
Auf keinen Fall. Es ist ein Callcenter, man arbeitet die Kunden ab und muss Zielwerte erreichen. Telefongespräche immer schneller beenden was zur Lasten des Kundenservice geht. Es ist immer das selbe, die Kunden rufen wegen 3-4 unterschiedlicher Dinge an. Bei 40-60 Kontakten am Tag wird man am Ende des Tages verrückt.
Gleichberechtigung
Definitiv schlecht. Es wird der bevorzugt von dem am wenigsten Gegenwind zu erwarten ist. Bis sich etwas rührt vergeht Ewigkeiten und die Internen Ausschreibungen sind eine Farce weil idr. schon jmd dafür gefunden ist und das nur Gesetzeswegen ausgeschrieben wird.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nichts zu sagen
Arbeitsbedingungen
Die Kopfhörer sind ekelhaft und füllen das Ohr nicht aus, die Umgebungsgeräusche sind schrecklich und zu allem Überfluss ist die Gesprächsqualität einfach nur eine katastrophe. Kunden müssen ständig alles Buchstabieren weil man sonst nichts versteht
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ist mir nichts drüber bekannt. Die Klimaanlage ist allerdings schlecht
Gehalt/Sozialleistungen
Lustig. Mindestlohn + Bonus Zahlung. Der Bonus ist aber ABhängig unter anderen von der Gesprächsgeschwindigkeit.
Image
Grundsätzlich wird viel gemeckert und in den Pausenräumen drehen sich die Gespräche oft um "ich brauch was neues." "das ist nur Übergangsweise" "Wie soll man von dem Geld leben"
Karriere/Weiterbildung
Siehe Punkt Gleichberechtigung.