Arbeitsatmosphäre

Die Bewertung bezieht sich auf die Geschäftsstelle, in der ich eingesetzt bin. Aber auch in vielen anderen Stellen arbeiten die Teams sehr gut und vertrauensvoll miteinander. Alle ziehen an einem Strang und sind motiviert, die Unternehmensziele zu erreichen. Im Vordergrund steht dabei aber stets das Kundeninteresse. Alle im Team helfen und unterstützen sich gegenseitig. Die Hierarchie ist flach gehalten und man kann mit dem Chef auf Augenhöhe über alles reden.

Vorgesetztenverhalten

Das hängt natürlich sehr stark vom Einzelfall ab. Überwiegend sind die Geschäftsstellenleitungen jedoch sehr kooperativ und begleiten ihre Mitarbeiter eng, was auch eine persönliche zielgerichtete Förderung bedeutet. So erhält jeder Mitarbeiter auf seinem Weg eine individuelle Weiterentwicklung.

Kollegenzusammenhalt

In dem Team, welches ich verantworte, herrscht ein sehr hoher Zusammenhalt. Die Zusammenarbeit läuft reibungslos, jeder hat immer ein offenes Ohr für jeden. Gelegentliche gemeinsame Unternehmungen in der Freizeit (Teamausflüge, Essen etc.) stehen auch auf dem Programm. Es macht Spaß, morgens zur Arbeit zu kommen, weil sich alle auf die gemeinsame Zusammenarbeit freuen.

Interessante Aufgaben

Freude am Umgang mit Menschen sind die elementare Voraussetzung für den Job. Dies gilt sowohl auf Mitarbeiter und besonders auf Kundenebene. Die Beratung der Kunden ist abwechslungsreich durch die Individualität der Kundenwünsche. Auch muss man sich immer wieder auf andere Charaktere einstellen. Das macht die Aufgabe spannend und herausfordernd. Leider werden einige Aufgabenbereiche durch die EU immer stärker reglementiert. Nur eines von vielen Beispielen ist die neue DSGVO. Dies führt zu immer mehr Gesprächsbedarf und Zeitaufwand, der nicht immer effektiv zu nutzen ist. Aber dafür kann ja die Sparkasse nichts.

Kommunikation

Innerhalb der Teams herrscht in der Regel eine offene und vertrauensvolle Kommunikation. Wichtig ist jedoch auch, wie der Vorstand mit diesem Thema umgeht. Und hier hat sich seit Jahresbeginn eine deutliche Verbesserung eingestellt. Der Vorstand hat ein offenes Ohr für die Probleme und Vorschläge des Marktes. Es sind Gespräch auf Augenhöhe möglich, man hört zu und bietet im Rahmen der Möglichkeiten auch schnelle Lösungen an.
Bei der Erfüllung seiner Aufgaben erhält man auch eine breite Unterstützung durch Fachabteilungen, insbesondere der Personalabteilung und der Vertriebsunterstützung. Hier hat sich sehr vieles zum Positiven verändert.

Gleichberechtigung

Die Sparkasse verfügt über eine Gleichstellungsbeauftrage, die in allen Personalfragen eingebunden ist. Im Unternehmen herrscht eine hohe Chancengleichheit und viele Frauen befinden sich mittlerweile auch in Führungspositionen.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch hier hängt es im wesentlichen von dem jeweiligen unmittelbaren Vorgesetzten ab. Insgesamt hat man bisweilen den Eindruck, dass mit älteren Kollegen nicht immer sehr fair umgegangen wird, wenn die Leistung nicht 100%ig stimmt. Dann sollte man durchaus auch die Leistungen der Vergangenheit entsprechend berücksichtigen. Es gibt jedoch auch Fälle, wo im fairen Gespräch eine einvernehmliche Lösung gefunden wird, die beiden Seiten gerecht wird.

Karriere / Weiterbildung

Über den Weg persönlicher Entwicklungsgespräche, die gemeinsam mit dem unmittelbaren Vorgesetzten und der Personalabteilung geführt werden, stehen einem viele Möglichkeiten offen. Ob als Mitarbeiter im Servicebereich, als Junior- oder Kundenberater, ob als Führungskraft im Markt oder Fachberater im Stab. Die Unterstützung ist sehr gut und viele Weiterbildungsprogramme und Fachseminare können genutzt werden. Ebenso lassen sich Lehrgänge besuchen, die einen auf höherwertige Tätigkeiten wie Beratung oder Führung vorbereiten. Diese Kosten trägt die Sparkasse Bochum. Klasse.
Aktuell werden Mitarbeiter gesucht, für die sich damit beste Chancen bieten.

Gehalt / Sozialleistungen

Es wird nach Tarif im öffentlichen Dienst bezahlt (TVöD Sparkassen). Da lässt sich ggf. woanders mehr verdienen, aber dafür gibt es bei der Sparkasse Bochum Zusatzleistungen und immerhin 14 (!) Gehälter. Durch berufliche Weiterentwicklung und die Übernahme höherwertiger Tätigkeiten lässt sich auch mehr verdienen. Die Sparkasse Bochum zahlt 40 Euro für vermögenswirksame Leistungen, bietet betriebliche Altersvorsorge und die Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes. Manche Produkte bekommt man als Angestellter des Hauses vergünstigt angeboten. Nicht zuletzt zählt auch ein sicherer Arbeitsplatz mehr als der schnelle Euro. Auf Leitungsebene müsste jedoch nachgebessert werden, weil es dort in einigen Fällen zu nicht nachvollziehbaren Unterschieden bei den Gehaltsgruppen kommt.

Arbeitsbedingungen

Es gibt variable Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit entsprechend den Öffnungszeiten der Geschäftsstellen. Teilzeitmodelle sind möglich. Alle Mitarbeiter werden mit einem iPad ausgestattet, das auch privat genutzt werden kann und dabei hilft, den Kunden beim Übergang in die digitale Bankwelt zu helfen. Auch sonst hat die technische Ausstattung Fortschritte gemacht. Es gibt ein umfangreiches Seminar- und Schulungsangebot, welches entweder hausintern oder an der Sparkassenakademie in Dortmund durchgeführt wird. Insgesamt findet man sehr gute Arbeitsbedingungen innerhalb einer klaren Struktur vor.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Reden wir nicht über den Papierverbrauch. Hier wird versucht, durch digitale Vordrucke und Unterschriften eine Ersparnis zu erzielen. Zahlreiche Reglementierungen der Branche führen wiederum zu einem Mehrverbrauch, wofür die Sparkasse nicht verantwortlich ist. Insgesamt verbraucht die Sparkasse so wenig Ressourcen wie möglich und auch erste Elektroautos finden sich im Fuhrpark. Sozial spielt die Sparkasse Bochum sicherlich in der ersten Liga ganz vorne. Gute Unterstützung der Mitarbeiter, Zusatzversorgungen im öffentlichen Dienst, weitere geldwerte Vorteile, Provisionsbeteiligungen sind weitere interessante Punkte. Vor allem aber belebt die Sparkasse das soziale Leben der Stadt Bochum. Praktisch jeder Verein wird unterstützt und viele Veranstaltungen für die Menschen in und um Bochum würde es ohne Sparkasse nicht geben, bspw. das Stadtparkfest, den SparkassenGiro und nicht zuletzt das mittlerweile renommierte Zeltfestival Ruhr.

Work-Life-Balance

Die Sparkasse ist in dem Programm "beruf und Familie" aktiv und dort entsprechend zertifiziert, da man sehr bemüht ist, Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen. Benötigt man Unterstützung bei der Bewältigung privater Probleme (Elternpflege bspw.), stößt man auf offene und lösungsorientierte Gesprächspartner. Kleinere Probleme werden häufig mit dem direkten Vorgesetzten besprochen.
Bedingt durch die Umsetzung zahlreicher gesetzlicher Vorgaben, notwendige Weiterentwicklung auf Fachebene sowie grundsätzlich begrüßenswerte Informationsrunden kommt es jedoch häufig auch zu Arbeitszeiten außerhalb der üblichen Öffnungszeiten. Dies führt im ungünstigen Fall zu mehreren langen Tagen in einer Woche und entsprechenden Überstunden. Überstunden können abgefeiert oder bezahlt werden, was sehr positiv ist. Dennoch wird private Terminplanung häufig dadurch erschwert, da manche Veranstaltungen und Maßnahmen relativ kurzfristig angesetzt werden. Hier ist noch Luft nach oben.

Image

Die Marke Sparkasse genießt das deutlich höchste Vertrauen im Kreditwesen. Das spiegeln auch die Meinungen unserer Kunden. Natürlich gibt es auch Kunden, die die Kosten für die Kontoführung als zu hoch ansehen, immer mehr erkennen jedoch auch den Gegenwert kurzläufig erreichbarer Filialen und das soziale Engagement für die Stadt. Wir legen Wert auf eine umfassende, ganzheitliche und kundenorientierte Beratung. Entscheidend sind die Wünsche und der Bedarf des Kunden. Die Sparkasse Bochum erzielt sehr gute Werte in der Beratungsqualität und der Kundenzufriedenheit.

Verbesserungsvorschläge

• Talente im Team müssten noch besser identifiziert und gefördert werden. So schafft man Mitarbeiterbindung und Zukunftssicherheit. Bei den Mitarbeitern muss die Begeisterungsfähigkeit im Vordergrund stehen, sowohl untereinander als auch den Kunden gegenüber.

Pro

Das soziale Engagement für Stadt und Mitarbeiter, die mittlerweile offene Kommunikation mit dem Vorstand, Gestaltungsmöglichkeiten seitens der Mitarbeiter sowie die persönlichen Entwicklungschancen.

Contra

Nicht wirklich etwas. Dem aktuellen Personalengpass steuert man derzeit aktiv durch Neueinstellungen entgegen. Dies kommt sicherlich etwas spät, aber man tut etwas.

Arbeitsatmosphäre

Ich fühle mich hier sehr wohl, die Athmosphäre in meinem Team würde ich schon beinahe als familiär bezeichnen. Trotz Stress (der zwangsläufig mal dazu gehört) herrscht hier eine sehr gesunde Arbeitsathmosphäre.

Vorgesetztenverhalten

In meiner bisherigen Laufbahn hatte ich das Glück, immer mit Vorgesetzte arbeiten zu dürfen, die eine gesunde Balance zwischen fördern und fordern gefunden haben und mir meinen Weg innerhalb der Sparkasse Bochum dadurch bereitet haben. Bewertungen und Feedback erfolgten immer fair und transparent, die Menschlichkeit habe ich nie vermisst. Heute versuche ich dieselben Werte in meiner Führungsarbeit zu beherzigen.

Kollegenzusammenhalt

In unserem Team herrscht ein starker Zusammenhalt. Insgesamt empfinde ich die Mitarbeiterschaft als große Gemeinschaft. Dennoch gibt es mit Sicherheit auch Teams, die über eine professionelle Zusammenarbeit hinaus nicht viel miteinander unternehmen. Dass alle jedoch am „gleichen Tsrang ziehen müssen“ ist m.E. überall bekannt und fördert den Zusammenhalt.

Interessante Aufgaben

Selbstredend gibt es Aufgaben, die wiederkehrend und vermeintlich langweilig sind. Dennoch bin ich der Meinung, dass gerade im Umgang mit Kunden und Kollegen jeden Tag neue und spannende Aufgaben entstehen, sodass kaum ein Tag wie der andere ist. Speziell auf meinen Arbeitsplatz bezogen, kann ich guten Gewissens behaupten, dass ich regelmäßig in spannende Austauschrunden und Projekte einbezogen bin, die meine Aufgaben insgesamt sehr interessant machen.

Kommunikation

Wir pflegen eine direkte und offene Kommunikation. Hin und wieder würde ich mir mehr Transparenz zu Entscheidungen im Gesamthaus wünschen. Gespräche mit Kollegen, egal ob im persönlichen Kontakt oder am Telefon, sind stets höflich und wertschätzend.

Gleichberechtigung

Hier zählt Leistung, die fair bewertet wird. Zudem sind mittlerweile einige Führungspositionen (u.a. ein Vorstand) von weiblichen Führungskräften übernommen werden, um ein Gleichgewicht zwischen Damen und Herren zu schaffen. Ich nehme unser Unternehmen auf diesem Themengebiet als sehr aktiv wahr.

Umgang mit älteren Kollegen

Der faire und offene Umgang mit allen Kollegen im Hause wurde von mir bereits beschrieben. Ich sehe keinen Grund, das vom Alter abhängig zu machen. Wenngleich sich unser Haus seit einiger Zeit in einem größeren Wandel befindet, wurde jedem Mitarbeiter, ganz gleich welchen Alters, eine Perspektive aufgezeigt (ob im gleichen Arbeitsfeld oder mit anderen Aufgaben). Altersteilzeit wird aktuell nur vereinzelt angeboten, hier würde ich mir eine generelle Regelung wünschen.

Karriere / Weiterbildung

Ich habe während meiner bisherigen Laufbahn viel Unterstützung aus unserem Personalbereich erhalten. Hierzu zählen unter anderem spezielle Fortbildungsmaßnahmen, die von einer Unternehmensberatung begleitet wurden. Dies Unterstützung während des Studiums (extern und berufsbegleitend) ist ausbaufähig, aber zumindest vorhanden. Wer sich aktiv um seine Karriere bemüht und den Kontakt sucht, erhält m.E. auch eine passende und zielgerichtete Unterstützung.

Gehalt / Sozialleistungen

Durch den Anschluss an den Tarifverrtrag im Öffentlichen Dienst ist der Handlungsspielraum sicher eingeschränkt. Dennoch könnte manche Tätigkeiten einer höheren Entgeltgruppe zugeordnet werden. Durch die Zahlung von VL, einem 14. Gehalt und diversen Angeboten wie betriebliche Altersvorsorge und einem Zuschuss zu Arbeitsplatzbrille kann man aber insgesamt von einem runden Gesamtpaket sprechen.

Arbeitsbedingungen

An meinem Arbeitsplatz finde ich alles vor, was ich benötige. Die Arbeitszeit ist definiert und wird per elektronischer Zeiterfassung minutengenau festgehalten. In der Haupstelle ist eine Kantine vorhanden. Zugang zu Wasser und Kaffee oder Ähnlichem besteht überall. Lediglich eine Klimatisierung fehlt in manchen Räumlichkeiten.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Unsere Flotte ist auf E-Autos umgestiegen, eine Reduzierung des Papierverbrauches wird stets beobachtet, wozu unter anderem die Digitalisierung beitragen kann und soll. Sozial engagieren wir uns mit Spenden und Sponsoring sowie unserer Stiftung in großem Maße für die Bürger unserer Stadt (Events wie das Zeltfestival, Sparkassengiro, Stadtparkfestoder eben Spenden an Sportvereine und gemeinnützige Vereine).

Work-Life-Balance

Aufgrund geregelter Arbeitszeiten (gelegentlich Überstunden, in der Regel aber planbar) sowie diverse Angebote für Familien, Eltern etc. sorgen in meinen Augen für eine gute Balance, wenngleich mich dieses Thema aktuell wenig betrifft.

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Die Sparkasse ist überall bekannt und genießt nicht zuletzt unter den Banken einen guten Ruf. Speziell Bochum gilt innerhalb der deutschlandweiten Sparkassen als eins der besten und solide geführtesten Häuser. Auch bei Kunden genießen wir m.E. einen guten Ruf.

Verbesserungsvorschläge

• Entscheidungstransparenz verbessern, Vergütungssystem überdenken, Digitalisierung weiter forcieren

Pro

Siehe oben.

Arbeitsatmosphäre

Ich gehe jeden Tag gerne zur Arbeit. Es herrscht ein tolles Betriebsklima in der Sparkasse Bochum. Ich habe bisher in mehreren Filialen gearbeitet und mein positiver Eindruck hat sich immer bestätigt. Man wird immer sehr gut von den Kollegen aufgenommen und erlebt viel Wertschätzung von den Vorgesetzten und auch von unserer Vorstandsebene.

Vorgesetztenverhalten

Die Beziehung zu den Vorgesetzten ist gut. Man kann jederzeit auf die Führungskraft zugehen und es wird sich Zeit für einen genommen. In den regelmäßigen Austauschgesprächen kann man alles, was einem auf dem Herzen liegt äußern und es wird gemeinsam eine Lösung gefunden. Man wird als Mitarbeiter in Entscheidungsprozessen mit einbezogen, was ich sehr wertschätze.

Kollegenzusammenhalt

Den Kollegenzusammenhalt kann ich besonders hervorheben. Das tägliche Zusammenarbeiten ist sehr gut, es wird wertschätzend, ehrlich und direkt miteinander umgegangen. So wünscht man sich das!

Interessante Aufgaben

Die Arbeit bereitet mir viel Spaß und die alltäglichen Aufgaben sind sehr vielfältig, da auch jeder Kunde individuell ist. Man kann sich den Arbeitsalltag zum Teil auch selbst gestalten.
Durch die vielen internen angebotenen Schulungsmöglichkeiten und Seminarangebote kommt viel Abwechslung in den Arbeitsalltag, was ich super finde.

Kommunikation

Durch die regelmäßig stattfindenden Austauschgespräche und Teambesprechungen ist ein ständiger guter Informationsaustausch gegeben. Im regelmäßigen Turnus erscheint die Sparkasseneigene Mitarbeiterzeitung, die einen über alle wichtigen und interessanten Themen auf dem laufenden hält und zusätzlich die Chance auf tolle Gewinne bietet.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung wird bei der Sparkasse Bochum ganz groß geschrieben. Bei neuen Stellenausschreibungen wird besonders betont, dass Bewerbungen von Frauen sehr erwünscht sind. Aufstiegschancen sind geschlechtsunabhängig und für alle gegeben.

Umgang mit älteren Kollegen

Langdienende Arbeitnehmer-/innen genießen hohe Anerkennung und Wertschätzung von der Sparkasse Bochum.

Karriere / Weiterbildung

Wer sich weiterbilden möchte, wird auch gefördert und vor allem motiviert. Es werden viele Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten, verknüpft mit der langfristigen Zielposition, die man anstrebt. Zusätzlich hat jeder die Möglichkeit an zahlreichen Coachings und Schulungen teilzunehmen.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist angemessen. Mit der beruflichen Erfahrung und Weiterentwicklung steigt auch das Gehalt. Außerdem profitiert man als Arbeitnehmer von attraktiven Sozialleistungen, wie der betrieblichen Altersvorsorge, den Vermögenswirksamen Leistungen oder dem zusätzlichen Urlausgeld. Wenn man das in Summe betrachtet, ist es schon beachtlich, was einem die Sparkasse Bochum bietet. Und dazu kommt, dass man einen sicheren Arbeitsplatz hat.

Arbeitsbedingungen

Es herrscht ein angenehmes Klima in dem man gut arbeiten kann.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Gerade die Sparkassen sind sozial sehr engagiert. Die Sparkasse Bochum bietet diverse Angebote für Mitarbeiter an, um Beruf und Familie zu vereinen. Dazu zählen z.B. die Vermittlung von Kita-Plätzen oder die Beratungsmöglichkeit für zahlreiche Sozialthemen. Auch werden in der Region viele soziale Projekte, Vereine und Organisationen unterstützt. Es finden häufig Events für die Öffentlichkeit in Zusammenarbeit mit der Stadt statt.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist ein Punkt, welcher der Sparkasse sehr wichtig ist. Man tauscht sich regelmäßig über die Erfüllbarkeit der W-L-B aus. Ich kann für mich nur sagen, dass das super funktioniert. Wir haben geregelte Arbeitszeiten, dazu noch die flexible Arbeitszeit, die es uns ermöglicht, Beruf und Privatleben leichter zu vereinen. Nach Absprache kann man sich auch mal kurzfristig frei nehmen, um z.B. für die Klausur des berufsbegleitenden Studiums zu lernen. Toll!

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Die Sparkasse Bochum zählt zu den größten Sparkassen bundesweit. Durch das große Engagement innerhalb des Unternehmens und in der Region, wird sie von den Mitarbeitern und den Kunden sehr hoch angesehen.

Pro

Besonders gut an meinem Arbeitgeber finde ich, die große Wertschätzung. Es wird gesehen, was man tagtäglich leistet und dafür auch gelobt. Es wird auf die Wünsche eingegangen und man wird bei der Weiterbildung unterstützt. Die Weiterentwicklung hat man selbst in der Hand - wer Leistung zeigt und auch zeigen will, der wird auch gesehen und gefördert!