Ein guter Arbeitgeber mit leichten Schwächen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Betriebsklima ist einmalig gut, wie ich es sonst noch nirgendwo erlebt habe. Davon und von der Art wie man es bekommt und erhält könnten sich viele Firmen gleich einen ganzen Stapel von Scheiben abschneiden. So macht die Arbeit selbst dann Spaß, wenn die Aufgabe, an der man arbeitet, gerade mal nicht so spannend ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die zum Teil erheblichen Anstrengungen bei der Fertigstellung von Projekten werden nicht honoriert, es werden seit Jahren keine Prämien mehr gezahlt. Generell verstärkt sich die Tendenz, die Belegschaft im Überlastbereich zu fahren und den Personalmangel zum Standard zu deklarieren. Überkommene Strukturen beim Support, die zu einer Zeit etabliert wurden, als die Firma nur ca. 10 Mitarbeiter und nur eine handvoll Kunden hatte, werden seit Jahren nicht an die stark gewachsene Größe der Firma angepasst. Dazu gehören so einfache Dinge wie dass der Empfang nur in Teilzeit und nur durch Personen besetzt ist, die auch noch andere Aufgaben haben, so dass immer wieder alle Anrufe auf die Softwareentwickler durchschlagen, deren Job es eigentlich nicht ist, Telefonist zu spielen.
Verbesserungsvorschläge
Wenn schon Mehrarbeit nötig ist, um ein Projekt termingerecht fertigzustellen, dann den entsprechenden Kollegen nach erfolgreichem Abschluss auch Prämien auszahlen.
Bei Entscheidungen über den Betriebsablauf, die alle betreffen, auch die Mitarbeiter mit einbeziehen und sie nicht nur vor vollendete Tatsachen stellen.
Die unhaltbare Situation beim Support und der Rufbereitschaft abstellen und dafür eine eigene Supportabteilung mit Mitarbeitern etablieren, die sich in Vollzeit darum kümmern können.
Arbeitsatmosphäre
Angenehmes Betriebsklima mit netten Kollegen und Vorgesetzten, Leistungen werden zwar gelegentlich gelobt, finanzielle Anerkennung gibt es aber nicht.
Kommunikation
Könnte besser sein. Immer wieder erfährt man wichtige Veränderungen und Entwicklungen nur oder zuerst über "Flurfunk". Teilweise werden wichtige, viele Kollegen betreffende Entscheidungen ohne Einbeziehung der Mitarbeiter "im Hinterzimmer" getroffen.
Kollegenzusammenhalt
Sehr nette Kollegen, die einem gerne helfen und unterstützen. Die sonst in vielen Unternehmen zu findenden Störenfriede, Unsympathen oder Querulanten gibt es hier nicht.
Work-Life-Balance
Überstunden halten sich in Grenzen und können abgefeiert werden, dies und die Genehmigung von Urlaub geht unbürokratisch und problemlos. Dem gegenüber steht eine Rufbereitschaftsregelung, die angesichts der Größe der Firma und der Anzahl der verschiedenen Installationen und Produkte als nicht mehr zeitgemäß und für die betroffenen Mitarbeiter stark belastend eingestuft werden muss.
Vorgesetztenverhalten
Bei den direkten Vorgesetzten: Könnte nicht besser sein. Die Türen sind immer offen und Anliegen werden gehört und wo es nur geht auch berücksichtigt. Bei den höheren Ebenen z.T. wenig Kommunikation und unverständliche Entscheidungen "im Hinterzimmer".
Interessante Aufgaben
Da es sich um eine kleine Firma handelt, gibt es immer wieder neue Aufgaben mit viel Verantwortung und komplette Neuentwicklungen. Abwechslung ist daher sichergestellt.
Umgang mit älteren Kollegen
Was zählt, sind die Fähigkeiten der Mitarbeiter und dass sie ins Team passen (Siehe Kollegenzusammenhalt). Das Alter ist irrelevant, auch Kollegen über 50 werden eingestellt.
Arbeitsbedingungen
Die Büros sind klein, es gibt hervorragende Bürostühle und elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, die Hardware ist aktuell, auch Nachrüstungen (zusätzlicher Monitor, SSD) oder Sonderwünsche (ergonomische Tastatur, Trackball statt Maus) sind auf Nachfrage kein Problem. Homeoffice ist 4 Tage in der Woche möglich. Leider ist das Gebäude nicht klimatisiert und die eigentlich vorhandene Belüftung funktioniert nicht wie sie soll, deshalb kann es bei Sommerhitze schon mal 28° im Büro bekommen. Daher nur vier Sterne.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird darauf hingewiesen, dass der Arbeitsplatzrechner am Ende des Arbeitstages heruntergefahren werden soll; in der Teeküche stehen auch mehrere Behälter zur Mülltrennung zur Verfügung. Leider wird das alles durch mangelnde Überprüfung und mangelndes Interesse konterkariert. D.h. wenn der Rechner beim Heimgehen noch läuft, dann läuft er eben, und schlimmer noch, in die Papierkörbe in den Büros wird kunterbunt jeder Müll geworfen, ohne dass dies jemanden interessiert. Hier ist definitiv noch Luft nach oben. Eltern- oder Teilzeit ist dagegen problemlos möglich.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist durchschnittlich, Prämien wurden in den letzten Jahren keine gezahlt, obwohl mehrere Großprojekte erfolgreich abgeschlossen werden konnten. Positiv ist hervorzuheben, dass man bei Gehaltsverhandlungen fair behandelt wird (das ist anderswo leider weiß Gott nicht selbstverständlich!) und dass betriebliche Altersvorsorge unterstützt wird.
Image
Bei manchen Kunden inzwischen auf dem absteigenden Ast, weil die Lieferqualität wegen Personalmangels immer wieder nicht zufriedenstellend ist.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es in der kleinen Firma mit flacher Hierarchiestruktur naturgemäß so gut wie keine. Wem sein Job dort nicht genug ist, der muss wechseln. Weiterbildung wurde früher durch die Mitarbeiter selbst organisiert, d.h. es gab in größeren zeitlichen Abständen Vorträge von Mitarbeitern zu Problemen und Technologien, mit denen man es in den aktuellen Projekten zu tun bekam. Aus Zeitgründen und wegen Überlastung finden diese aber schon seit Jahren nicht mehr statt. Schulungen werden zwar immer wieder versprochen, die Versprechen aber nur selten eingelöst.