Bürgertelefon - Alles für den Bürger und die Vorgesetzten, nichts für die Call Center Agents.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Stadt Köln gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nur das Gehalt, trotzdem ist es noch zu niedrig für das Arbeitsniveau und das nur sehr geringe Ansehen der Call Center Agents.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Führungskräfte - Nach oben buckeln, nach unten treten. Nie ein Lob, immer nur Angst und Dauerstress aufbauen. Die gespielte, aufgesetzte Freundlichkeit und vorgetäuschte Hilfsbereitschaft waren nach spätestens fünf Wochen schon vorbei. Völlig überbezahlte Vorgesetzte.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Leistung achten. Nicht nur der Angestellten, sondern vor allem auch der Führungskräfte. Da kämen sehr viele Überraschungen zutage. Sehr hoher Krankenstand der Führungskräfte und wenig Fachwissen.
Arbeitsatmosphäre
Kommunikation
Kollegenzusammenhalt
Work-Life-Balance
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Sozialleistungen
Image
Karriere/Weiterbildung
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