Hätte ich doch auf mein Umfeld gehört
Gut am Arbeitgeber finde ich
Casino
Barista
Office an sich (Düsseldorf)
Technische Ausstattung
Enge Kollegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das lächerliche Onboarding. Sobald das vorbei ist, lernt ihr erst Stepstone wirklich kennen. Während des Onboardings werdet ihr noch in Watte gepackt und dann ganz schnell in der Realität ankommen.
Stepstone wird dir als toller Arbeitgeber präsentiert. Doch sollen all diese Bewertungen lügen? Es tut mir ja leid, dass die HR-Abteilung bei dieser Scharade mitspielen muss, denn sollen ihre Köpfe rollen, aber ich frage mich, ob sie kein Gewissen haben?
Hier ein paar Argumente von der HR-Abteilung (2023) aus Antworten auf andere Bewertung:
,,Für unsere Mitarbeitenden bieten wir eine Vielzahl an Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung, die sie über unsere Learning Plattform einsehen und nutzen oder mit ihrer Führungskraft oder dem Personalentwicklungsteam besprechen können''
- Das stimmt, aber dafür müsste man auch Zeit haben. Bei 115 Anrufen (Anrufe, nicht diejenigen, bei denen niemand antwortet, E-Mails, Angebotsschreiben, Reklamationen usw.) frage ich mich, wo die Zeit dafür bleibt?
= Verbesserungsvorschlag: Das Ziel für Anrufe auf 70 (Vollzeit) herabsetzen und stattdessen auf hochwertige, qualitativ gute Anrufe setzen. Unnötiges Anrufen von Nummern, um Kunden lange zu überreden, ist nicht qualitativ und kann demotivierend sein, besonders nach einem ganzen Arbeitstag, wenn letztendlich die Zielzahl von 115 Anrufen nicht erreicht wird.
,,Durch die datengetriebene Arbeit im Vertrieb, betrachten wir quantitative Zielsetzungen sehr genau. Auch hier unterstützen und begleiten wir die Mitarbeitenden mit zielgerichteten Trainings und zusätzlich auch mit unseren Vertriebstrainer*innen an unseren Standorten''
-Das stimmt^^. Es wird sehr genau überwacht, was du schaffst und was nicht. Die Kontrolle ist äußerst präzise. Niemand hat gesagt, dass im Vertrieb keine Leistungsmessung stattfindet. Doch wie Stepstone das tut, ist einzigartig. Anrufe werden genau nachverfolgt, einschließlich der Dauer des Gesprächs. Und Führungskräfte können sich ohne euer Wissen in die Gespräche einschalten. Wer hat behauptet, dass die Trainer im Vertrieb gut sind? Es gibt gute Trainer, aber manche wenden immer noch Strategien von vor 20 Jahren an. Das mag auch bei sehr naiven Kunden funktionieren.
,,Eine vollständige Office-Pflicht besteht nicht. Nach der Einarbeitungszeit nutzen wir nach wie vor das etablierte hybride Modell. D.h., dass zwei Mobile Office Tage pro Woche möglich sind. Bei individuellen (privaten) Herausforderungen, kannst Du jederzeit gerne direkt auf Deine*n Vorgesetzte*n zugehen.''
- Ja, es ist möglich, an zwei Tagen im Home Office zu arbeiten.^^. Dennoch wurde mir nicht mitgeteilt, dass Home Office erst nach der Probezeit erlaubt ist, das Home Office von der Zielerreichung abhängt und dass es von den Führungskräften ungern gesehen wird, wenn man im Home Office arbeitet.
Klar, wenn das transparent kommuniziert würde, würde auch kaum noch jemand bei Stepstone anfangen
,,Wir versuchen stets, aktuelle Entwicklungen, Erwartungen und Rahmenbedingungen zeitnah, klar und transparent zu kommunizieren''
- Bedauerlicherweise sind dann viele der Bewertungen nicht korrekt? Wie wird sichergestellt, dass die tatsächliche Realität besser reflektiert wird? Wenn das der Fall wäre, würden die Bewertungen vermutlich positiver ausfallen.
Verbesserungsvorschlag: Unternehmensberatung engagieren. Es scheint offensichtlich zu sein, dass die Kritik von Mitarbeiter/innen nicht gehört wird.
,,Solltest du darüber hinaus persönliches Feedback mit uns teilen wollen, freuen wir uns, da uns das hilft besser zu werden. Komm dazu gern auf deinen HR Business Partner zu''
- Zum einen war und ist dies bereits ein Feedback. Warum wartet das Unternehmen auf Feedback von ehemaligen Angestellten? Warum holt man sich nicht selbst Feedback nach dem Ausscheiden ein?
250 Bewertungen kennzeichnen Stepstone als sehr guten Arbeitgeber, während 63 das Unternehmen als gut bewerten. Im Gegensatz dazu beurteilen 83 Stepstone als befriedigend und 66 als ungenügend (Stand Januar 2024). Dies zeigt ein breites Spektrum an Meinungen über Stepstone. Aufgrund dieser erheblichen Diskrepanz zwischen den positiven und negativen Bewertungen könnte davon ausgegangen werden, dass einige Bewertungen möglicherweise nicht das realistische Bild von Stepstone widerspiegeln.
Verbesserungsvorschläge
Eine Unternehmensberatungen sollte einschreiten, um das Unternehmen umzugestalten, sodass die extrem hohe Fluktuation reduziert wird und um einen Überblick darüber zu erhalten, was wirklich vor sich geht. Ich kann mir schwer vorstellen, dass der CEO ein Buch über die Arbeitnehmerlosigkeit schreibt, aber gleichzeitig keine Ahnung hat, was er mit seinen Angestellten macht
Arbeitsatmosphäre
Ein schönes Büro, vor allem in Düsseldorf. Die Einrichtung ist wirklich ansprechend.
Allerdings fühlte ich mich am Arbeitsplatz kontrolliert, besonders durch das offene Bürokonzept. Auch wenn Rückzugsmöglichkeiten vorhanden sind, sind diese oft besetzt. Wenn man nicht an seinem Platz sitzt, besteht die Möglichkeit, dass die Führungskraft darauf anspricht.
Kommunikation
Ach, wenn doch nur die Werte tatsächlich umgesetzt würden. Meiner Meinung nach gibt es kaum Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften.
Kollegenzusammenhalt
Es hängt ganz von den Mitarbeitern in der Abteilung ab. Ich hatte Kollegen, die großartig waren und einige, die etwas distanziert waren. Wenn man länger bei Stepstone arbeitet, lernt man die Unternehmenspolitik kennen und wartet ab, wie lange die neuen Mitarbeiter bleiben, was angesichts einer Fluktuationsrate von etwa 67% in der Probezeit auch verständlich ist.
Work-Life-Balance
Im Vorstellungsgespräch und in den Anzeigen wird mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche geworben. Es ist ratsam, während des Gesprächs nachzufragen, ab wann konkret von zu Hause aus gearbeitet werden kann. In meiner Erfahrung ist diese Option nach der Probezeit verfügbar, wenn bestimmte Ziele erreicht wurden. Ansonsten ist eine tägliche Anwesenheit im Büro erforderlich. Nach meiner Erfahrung ist es auch sehr ratsam, zwischen 7:30 und spätestens 9 Uhr im Büro zu sein. Andernfalls könnte ein Gespräch mit der Führungskraft folgen.
Vorgesetztenverhalten
Für die Einstellung neuer Führungskräfte sollten Unternehmensberatungen wirklich einbezogen werden, um diese Personen gründlich zu prüfen. Es wird viel über Soft Skills gesprochen, aber ich hatte den Eindruck, dass weder die HR noch die Führungskräfte wirklich wissen, was das bedeutet
Interessante Aufgaben
Der Vertrieb ist eigentlich ein reines Call-Center, das als Vertriebsabteilung verkauft wird.
Gleichberechtigung
Man muss nur betrachten, wer in den Abteilungen entlassen wird und wer dafür eingestellt wird.
Umgang mit älteren Kollegen
Das lässt sich kaum sagen, da fast ausschließlich junge Leute eingestellt werden
Arbeitsbedingungen
Meiner Meinung nach herrschen bei Stepstone Druck und Kontrolle. So etwas habe ich noch nie erlebt. Aber ab 17 Uhr gibt es freien Alkohol.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
begrenzte Anzahl an Mülleimern auf jedem Stockwerk
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist okay. Für Schmerzensgeld aber zu wenig
Image
Jeder hat in seinem Bekanntenkreis (vorausgesetzt man lebt in der Nähe von Düsseldorf) jemanden, der jemanden kennt, der mal bei Stepstone gearbeitet hat. Ich hätte darauf hören sollen. Selbst Geschäftsführer haben mich vor Stepstone gewarnt und mich gefragt, ob ich mir das wirklich antun will, nachdem ich ihnen eine Absage aufgrund einer Zusage von Stepstone gegeben habe.
Karriere/Weiterbildung
Natürlich kannst du bei Stepstone Karriere machen, aber wie?
Sei ein Ja-Sager, unterwirf dich komplett deiner Führungskraft, mache täglich Überstunden, sei jeden Tag im Büro, finde alles großartig, was Stepstone tut, und vergiss nicht: Bringe deinem Vorgesetzten jeden Tag einen Kaffee an den Schreibtisch.