Arbeitsatmosphäre

Sehr stark abhängig vom Team in dem man arbeitet und der Nähe die man zur Vertriebsleitung hat. In meinem Team arbeite ich grundsätzlich sehr gerne, die Kollegen sind super. Aber wir unterliegen alle den Rahmenbedingungen. Mikromanagement, Kontrolle, fehlendes Vertrauen und Inkompetenz machen uns das Leben schwer.

Vorgesetztenverhalten

Im oberen Punkt bereits angedeutet.
Und: ich möchte nicht pauschalisieren. Es gab bzw gibt noch eine Handvoll richtig gute Führungskräfte. Leider gehen die meisten davon, so oder so.
Es gibt die, die hinter ihren Leuten stehen und nicht jeden Druck ungefiltert nach unten weitergeben, sich wirklich ernsthaft mit ihren Leuten auseinandersetzen. Das ist aber nicht die Ebene, die den größten Einfluss hat. Das Hauptproblem ist die Vertriebsleitung- geprägt von wechselnden und sich widersprechenden Visionen, Emotionalität, Impulsivität... es ließe sich noch mehr aufzählen, am Ende läuft aber alles darauf hinaus, dass die durch Impulse, Emotionen und Nasenfaktor getroffenen Entscheidungen weniger, wenn auch sehr machthabender, Personen sich negativ auf das Miteinander, die Arbeitsatmosphäre und die Zufriedenheit auswirken.

Kollegenzusammenhalt

Je nach Team. Bei uns sehr gut, die Kollegen sind super hilfsbereit, nett, vor allem kompetent und haben Lust was zu bewegen, neue Ideen einzubringen. Für mich und bestimmt noch viele andere sind die tollen Kollegen der Hauptgrund, überhaupt noch hier zu bleiben.

Interessante Aufgaben

Die gibt es natürlich. Also klar, Vertrieb ist Vertrieb. Da muss man Spaß dran haben. Die Rahmenbedingungen schränken die interessanten Aufgaben allerdings ein. Mehr Zeit für den Kunden, zusätzlich Mitarbeit in spannenden Projekten, Best Practices usw. könnten durch weniger Calls/weniger Termindruck/weniger Dokumentation den Arbeitsalltag echt bereichern.
Also es fehlt nicht an den interessanten Aufgaben, sondern eher an der Zeit und Möglichkeit, diese auszuführen.

Kommunikation

So wie viele andere schon geschrieben haben... leider fehlt es an Transparenz, Offenheit und Ehrlichkeit. Da hilft auch keine interne Kommunikationsabteilung, da es nicht um den Mangel an durchgestylten Infos geht, sondern vielmehr um den Umgang mit für den Einzelnen und den Arbeitsplatz relevanten Infos. Insbesondere der Umgang mit Veränderungen muss gut und professionell sein, Mitarbeiter müssen bei Changeprozessen eng begleitet werden.
Ausstiege von Mitarbeitern- gerade in einer Zeit, in der es davon leider immer mehr gibt- sollten professionell kommuniziert werden.

Gleichberechtigung

Nasenfaktor ist das wichtigste Kriterium.
Außerdem gibt es in Führungspositionen im Vetrieb fast nur Männer. Kann Zufall sein, wirft aber Fragezeichen auf.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist okay, geht natürlich besser. Es könnte beim Onboarding älterer Kollegen mehr Rücksicht auf die Lerngeschwindigkeit genommen werden.

Karriere / Weiterbildung

Muss man aus 2 Perspektiven bewerten. Das Onboarding durch die internen Trainer und auch das Coaching ist echt gut. Das hab ich noch nie so erlebt. Auch externe Trainer stehen zur Verfügung. Nach dem Onboarding passiert auch noch einiges, aber es sind einfach zu viele und immer wieder neue Mitarbeiter. Da bleibt für die "alten Hasen" leider wenig Zeit.

Karriere steht auf einem anderen Papier...es gibt Entwicklungspläne aber keine richtigen Karrierepfade. Die Pläne sind aber nicht immer auf beiden Seiten verbindlich. In erster Linie wird man damit erstmal hingehalten und beschäftigt.

Gehalt / Sozialleistungen

Ja, das Gehalt ist gut. Wobei schon witzig ist, dass man im Innendienst besser verdienen kann als im Außendienst. Und das ist eine rein sachliche Aussage. Man glaubt immer, dass der AD ein Aufstieg ist, das kann, muss sich aber nicht zwingend im Gehalt spiegeln.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind okay. Großraumbüro... für konzentriertes Arbeiten schwierig. Aber jeder hat einen großen Tisch, Rollcontainer, kabelloses Headset. Die Endlos-Diskussion über einen zweiten Bildschirm ist mittlerweile nur noch lustig.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Naja... das Regenwasser-Thema ist ja schonhäufig aufgeführt worden. Dem entgegen stehen jetzt Fernseher in den Teeküchen.... Unnötig.

Work-Life-Balance

Eigentlich eine Katastrophe- wenn man sich zu sehr steuern lässt.Manchmal muss man einfach mal mutig sein. Oder man hat Glück mit dem Vorgesetzten und der legt nicht jede Regelung auf die Goldwaage.
In einigen Bereichen ist die Arbeitszeitregelung komplett unflexibel. Die Homeoffice-Regelung im Aussendienst ist ein Witz. Dass man sich überhaupt traut, das als Homeoffice zu verkaufen ist schon lustig.
Montag und Freitag auf keinen Fall- man könnte ja ein langes Wochenende daraus machen. Mal eher gehen, weil ein wichtiger Arzttermin ansteht- Fehlanzeige.
Sorry, aber in was für eine Kontrollgesellschaft leben wir denn bitte?
Kommt die Angst etwa aus eigener Erfahrung...? Nicht auszuschließen, denn Lead by example ist nicht gerade gelebte Praxis.
Im Innendienst ist alles noch viel strenger. Feste Anfangs-und Endzeiten, null Flexibilität, und dann wundert man sich, warum viele den Stift 9 Stunden nach Arbeitsbeginn fallen lassen...?! Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder raus...
Es liegt nicht daran, dass die Leute nicht wollen oder nicht genug Engagement zeigen. Es ist Resignation. Wenn man immer wieder auf die Nase kriegt, hat man irgendwann keine Lust mehr.

Image

Ansteigend... sowohl bei unseren Kunden als auch als Arbeitgeber... mehr Schein als Sein.
Marktführer sein ist schwerer, als es zu werden.

Verbesserungsvorschläge

• Es arbeiten richtig viele gute Leute hier- das sollten wir zu schätzen wissen und die vorhandenen Kompetenzen, neuen Ideen etc. im Sinne des Unternehmens nutzen. Also WIRKLICH NUTZEN, nicht über ein Pseudo-StepSoul-Programm eine Scheinwelt erschaffen. Das Zauberwort Vertrauen sollte mehr Gewicht bekommen. Das würde sehr viele positive Effekte mit sich bringen.

Pro

Das Unternehmen hat viel Potential. Es gibt coole Kollegen und auch viele Benefits. Nach und nach kommen auch wertvolle Sozialleistungen dazu. Es ist Luft nach oben.

Contra

Altbackene Callvorgaben, Mikromanagement und Kontrolle gehören nicht in ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen.

Arbeitsatmosphäre

Stark davon abhängig, welche Aspekte man konkret betrachtet. Allgemein lässt sich aber festhalten, dass man mit einem guten Gefühl zur Arbeit geht.
Gegenwärtig macht das Unternehmen eine "Transformation" durch und versucht Veränderungen, welche i.d.R. 3-4 Jahre beanspruchen in einem Jahr umzusetzen. Die Arbeitslast steigt demnach enorm an.

Vorgesetztenverhalten

Auch wieder sehr abhängig vom Vorgesetzten. Die jeweiligen Abteilungsleiter im Vertrieb setzen sich sehr für das Team ein und machen sich stark. Hier hat man die Möglichkeit, positive als auch negative Punkte anzubringen. Hier ist jedoch auch noch ein Verständnis für die "Probleme" der Mitarbeiter vorhanden.
Blickt man eine Etage höher, verhält es sich konträr. Gelebt wird hier eine negative Fehler-Politik. Auf Kritik reagiert man oftmals emotional, anstatt diese aufzunehmen und konstruktiv an einer Lösung zu arbeiten.
Das Mind-Set im Management hinkt Jahre hinterher. Eine Vorgehensweise, welche vor 5-6 Jahren noch erfolgreich war, ist heutzutage veraltet und nicht umsetzbar. Insbesondere nicht, wenn versucht wird, mehrer Baustellen gleichzeitig anzugehen.

Kollegenzusammenhalt

Das direkte arbeiten im Team ist immer positiv. DER Hauptgrund warum viele Kollegen dem Unternehmen treu bleiben und stets motiviert sind.

Interessante Aufgaben

Man arbeitet an der Kundenzufriedenheit und versucht diese weiter auszubauen. Hinzu kommen des öfteren Sonderprojekte.

Kommunikation

Unter Anderem Abhängig von der jeweiligen Führungskraft. Oft scheitert es jedoch an einer offenen und transparenten Kommunikation. Entscheidungen werden häufig über die Köpfe der Mitarbeiter hinweg gefällt - Ohne vorab in eine Diskussion einzusteigen und ggf. Feedback einzuholen. Der Vertrieb hat das Ohr am Kunden - Selber gehört wird man allerdings nicht. Fehlentscheidungen, aber auch Änderungen, welche groll aufsteigen lassen, sind somit an der Tagesordnung

Gleichberechtigung

Egal ob Männlich, Weiblich oder Divers - Jeder hat die Chance positiv aufzufallen.

Umgang mit älteren Kollegen

Durchschnittsalter liegt bei ca Mitte 30. Die "älteren" Kollegen werden ebenso wertgeschätzt wie die Youngsters.

Karriere / Weiterbildung

Bei guter Leistung hat man die Möglichkeit sich weiter zu entwickeln. Der "Nasenfaktor" hat hier die gleiche Gewichtung wir in jedem anderen Unternehmen.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist generell gut.

Arbeitsbedingungen

Zentrale Lage im Düsseldorfer Medienhafen. Neues Büro mit hauseigenem Barista.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Ich denke, eher "gut". Als Firmenwagen stehen wohl nur Diesel-Fahrzeuge zur Auswahl. Hier gäbe es sicher noch bessere Alternativen.

Work-Life-Balance

Im Vertrieb liegt die Arbeitszeit (inklusive Reisezeit, Admin, Kundenbetreuung, Terminplanung/-vorbereitung/-durchführung, Projektaufgaben, etc) im Schnitt bei 50-60 Stunden. Natürlich gibt es Wochen, in denen weniger anfällt - Diese lassen sich jedoch an einer Hand abzählen.
Flexible Arbeitszeiten gibt es nicht. Sollte man eine längere Dienstreise hinter sich haben, wird erwartet am nächsten Tag pünktlich um 8 Uhr im Office zu erscheinen. Wohl bemerkt, dass diese Erwartungshaltung aus dem Management stammt und ungefiltert nach unten getragen wird. Ebenso stellt es sich mit dem Feierabend dar. Wer pünktlich geht, rückt negativ in den Fokus.
Homeoffice wurde als Test eingeführt. Jedoch mit vielen Einschränkungen, sodass es bei dem hohen Arbeitsaufkommen & Dienstreisen mehr Schein als Sein ist.

Image

Das Image ist nach außen hin positiv. Allerdings werden Faktoren/Benefits, welche den Kunden gepredigt werden, selbst nicht angewendet.

Arbeitsatmosphäre

Natürlich herrscht Druck - bei den hohen Gehältern muss man für sein Geld auch tatsächlich was tun! Wer mutig ist und seinen Job zuverlässig und gut macht, dem stehen auch alle Türen offen. Dafür gibt es in den eigenen Reihen mehr als genug Beispiele - Männlein wie Weiblein!
Ich war über 5 Jahre bei stepstone und ich denke sehr sehr gern an die Zeit zurück!

Vorgesetztenverhalten

Es gibt halt gute und schlechte Führungskräfte.

Kollegenzusammenhalt

Außer wenn es um Provisionen geht :-) aber bei Geld hört ja die beste Freundschaft auf. Ansonsten top Zusammenhalt

Interessante Aufgaben

Wenn man sich für einen Job im Telesales bewirbt, sollte man sich nicht über Calls beschweren! Auf der stepstone telesales Packung ist nämlich genau das drin was drauf steht!
Viele calls, hohe Aktivität, hohe Frustrationstoleranz = hohes Gehalt.
Wem das zu viele calls sind, der muss halt was anderes machen. Aber sich aktiv für einen Job entscheiden und dann meckern ist ja etwas schwierig!

Kommunikation

Es gibt regelmäßige Updates, Riesen Veranstaltungen im Kino wo alle MA während der Arbeitszeit zusammenkommen und abgeholt werden. Wenn jeder einzelne aufhören würde sich so unendlich wichtig zu nehmen wäre auch die Frustration nicht so hoch!

Gleichberechtigung

Diversity hat bei Stst nie eine Rolle gespielt. Machst du deinen Job gut ist es egal wer oder was du bist. Da ist jeder willkommen.

Umgang mit älteren Kollegen

Viele alte Kollegen und viele alte Hasen

Karriere / Weiterbildung

Hier ist alles drin, solange du loyal und fleißig bist.
Das würde jeder Unternehmer genauso machen. Warum Leute entwickeln die durchschnittlich bis schlecht performen und dann auch noch meckern. Es gibt genug Beispiele wo sich Leute aus dem telesales in andere Bereiche entwickelt haben und dort weiterhin erfolgreich sind

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt bei guter Leistung überdurchschnittlich gut. Wer monetär getrieben und fleißig ist wird hier schnell auf seine Kosten kommen. Wer faul ist und was zu verstecken hat wird schnell auffliegen. Und das ist auch richtig so!

Arbeitsbedingungen

Tolles modernes Büro
Barista
Think Tanks
Uvm

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Toilette mit Regenwasser

Work-Life-Balance

Wer um 17 Uhr geht wird schnell als faul abgestempelt. Hier muss ein Umdenken stattfinden.
Am Ende sollte das Ergebnis zählen und nicht die Anwesenheit.

Image

Schwer für stepstone wenn man den nörgelnden Durchschnittsmitarbeiter in den eigenen Reihen sitzen hat. Alle Benefits werden gern mitgenommen und für selbstverständlich befunden aber im meckern und schlecht machen sind alle ganz vorn mit dabei!
Liebe ex Kollegen - schaut am Ende des Monats mal auf eure Gehaltsabrechnung, auf eure Urlaubstage, auf die möglichen Incentives, auf das Büro in dem ihr jeden Tag sitzt!!! So schlecht gehts euch ja wohl nicht!

Verbesserungsvorschläge

• Führungsleitbild entwickeln Vision und Mission entwickeln und an Mitarbeiter kommunizieren Mehr Raum für Leadership

Pro

Konsequent und standfest auch wenn es holprig wird

Contra

Undankbare Mitarbeiter die alles für selbstverständlich halten und immer nur nehmen nehmen nehmen. Das vergiftet die Stimmung genauso wie eine schlechte Führungskraft.