kununu Prüfprozess
106 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
das er Arbeitsplätze zur Verfügung stellt
das er Menschen als "Stückgut" behandeln läßt
Sich besser im mittleren Management/Teamleitung qualifizieren
Unbekannt, wenn bekannt dann nicht positiv
ohne eigenen Willen machbar
an der unteren Grenze der gesetztlichen Vorgaben,
Zweckgemeinschaften
Fehlende Qulifikation,der Führungskräfte, Radfahrermentalität wird stark gefördert
aufgesetzt, die Menge machts
Dienstleistungsbedingt
Der Ag gibt viele guddis
Führungskräfte sollten besser geschult werden da ist massiv bedarf
Agenten werden verheitzt bis sie krank werden und dann entlassen
Der aktuelle Geschäftsführung ist richtig auf seiner position aber bekommt zu wenig mit was in seinem Laden passiert.......
Es herrscht viel Druck......
Viel schein nach außen......z.b. bekommt man für eine gute Kununu Bewertung "punkte" auf eine Karte .die mann in 100 Jahren mal einlösen kann
Schicht betrieb halt!!!!! 6 bis 22 uhr je nach Projekt halt auch 24/7
Da gibt es einige möglichkeiten
Sehr positiv die einzige stütze die man hat.
Man muss Glück haben am wen man gerät ich habe viele schlechte Erfahrungen gemacht aber aber auch gute....
Arbeitszeiten sind nicht toll.
Lohn geht so ,da gibt es schlechtere Arbeitgeber
Für ein Kommunikations unternehmen eher schlecht. Leider traurig...oft muss man informationen hinterherlaufen.
In der branche eigentlich Ok....mehr ist immer toll
Das ist echt positiv! Herkommen ,Religion, Sexualität alles wird toleriert.
Schnelle Möglichkeit bereits vor Ende der Probezeit von zuhause aus zu arbeiten.
Nichts.
Liebe und nette Kollegen und Vorgesetzten
Auf Änderungswünsche wird eingegangen
Perfekt , immer freundlich und zuvorkommend fast freundschaftliches Verhältnis, immer ein offenes Ohr.Wenn mal ein Fehler passiert wird sachlich darüber gesprochen.
Diversität wird gelebt und praktiziert.
Immer neue Aufgaben und Möglichkeiten zur stetigen Weiterbildung.
das Arbeitsplätze zur Verfügung gestellt werden
das er wenig Rücksicht auf sein Material Mensch nimmt und deshalb viel Geld dafür ausgeben muss um den ständigen Zufluss zu bezahlen
sich mal mit seinen Mitarbeitern unterhalten
externe Kommunikation gedankt
Ist in einer Haftanstalt sehr wahrscheinlich besser
wenn nach oben buckeln. viele Fähigkeiten bei den Kollegen werden durch Führung klein gehalten
Stundenlohn 10,92
nach den gesetzen
respektieren wir
ie Vorgesetzen fühlen sich leider auch als Vorgesetze... Meiner Meinung nach nicht qualifiziert für diese Stelle. Selbst nicht im Thema, können zu 90 Prozent keine Hilfestellung bei Fragen leisten - "keine Ahnung", "lies im Infosystem nach", bzw. nach oben buckeln und nach unten treten
für ein call center gut
Interne Kommunikation: mangelhaft
Externe Kommunikation: hervorragende Aussendarstellung (leider weit weg von der Realität
Wird gesagt aber die Realität ist weit weg davon
Da die "Führung" nicht qualifiziert ist können Aufgaben nur nach Schema erfüllt werden
Die Kollegen sind nett:-)
hierarchisches Verhalten, kein Vertrauen und ständige Überwachung, wird nicht auf Mitarbeiter eingegangen, die Arbeit und das was man tagtäglich von den Kunden an den Kopf geworfen bekommt
Leider fehlt es an Mitarbeitern um so andere Kollegen etwas Last von der Schulter zu nehmen. Man sollte sich vielleicht Gedanken darüber machen, warum dies so ist. Ich finde leider das Verhalten untereinander sehr Schade (zwischen Teamleitern und Agenten). Anfangs hat der Job echt Spaß gemacht aber um so mehr man von dem Geschehen mitbekommt um so mehr sinkt die Laune...
Oftmals schlechte Stimmung, viel zu laut über den Alltag - man versteht sein eigenes Wort kaum mehr.
Image leider nicht so, wie es von außen scheint.
Mitarbeiter kommen und gehen.. ganz normal
nicht vorhanden, schlechte Schichtplanung
interne Stellenausschreibungen auf die man sich bewerben kann
Gehalt wurde angepasst, trotzdem nicht ausreichend für den Job.
Die Kollegen unterstützen sich in den Großteil der Fällen untereinander, leider trotzdem oftmals Gruppenbildung und Ausgrenzung
Kann ich nicht viel zu sagen.
Die Vorgesetzen fühlen sich leider auch als Vorgesetze... Meiner Meinung nach nicht qualifiziert für diese Stelle. Selbst nicht im Thema, können zu 90 Prozent keine Hilfestellung bei Fragen leisten - "keine Ahnung", "lies im Infosystem nach".
Ausstattung ist in Ordnung und nachvollziehbar, Technik hat oft Probleme.
Ständiges Abstürzen, Neustarten gehört zum Alltag dazu.
Kommunikation unter den Kollegen ist in Ordnung, Kommunikation mit Teamleitern/Vorgesetzen - nicht vorhanden
Gleichberechtigung = 0, Die Teamleitungen stehen ganz oben (deutlich zu spüren), sogar unter den Agenten wird unterschieden. Bist du schon länger im Unternehmen und verstehst dich gut mit den Teamleitern, genießt du einige Vorteile.
eintönig, im Akkordtakt, keine Abwechslung, ständiger Druck und Überwachung, vom einen in den anderen Call, Überlastung, ein gutgelaunter Kunde ist wie ein sechser im Lotto...NULL Wertschätzung
Muss ich noch suchen
Siehe meine Bewertungen.
Soziale Verantwortung umsetzen und nicht nur Marketing wirksam propagieren.
Die MitarbeiterInnen nicht als notwendige Verfügungsmasse betrachten, sondern als Essenz der Umsatzbildung und des Wachstums in einem Unternehmen
Vollständige Transparenz für den Arbeitgeber. Lückenlose zeitliche Überwachung. Unterschwelliger und offener permanenter Druck durch die Teamleiter. Leistungsabgleiche durch festgelegte Indikatoren, sollen die Arbeitsleistung auf den einzelnen Mitarbeiter permanent aufrecht erhalten. Eine strenge hierarchische Ordnung gibt die Zielvorgaben ungefiltert von oben nach unten. Das führt zu einem nicht zu hinterfragenden System des unbedingten Gehorsams. In diesem schizophrenen Umfeld hat der Betriebsrat mehr eine Alibiberechtigung, ist primär Arbeitgebervertreter als ein ernstzunehmender Sprecher für die Arbeitnehmer.
Image ist für diese Firma das Alpha und das Omega. Nur vergisst sie darüber oftmals die realen Bedürfnisse der Mitarbeiter.
Vielleicht für Teilzeitkräfte ein Thema. Für Mitarbeiter im Call-Raum mit vierzig Wochenstunden eher ein trübes Versprechen. Die Arbeit als Agent in Vollzeit fordert einen mentalen und auch körperlichen Tribut.
Sehr überschaubar. Nur gewisse devote Charaktere und verdienstvolle Mitarbeiter haben Chancen. Auch hier zählt: wer gut schmiert, der gut fährt. Netzwerke unter sich.
Ein paar Euro mehr als in anderen Unternehmen der Branche. Ausser einer geldwerten Einkaufskarte, die an REWE gebunden ist, keine regelmäßigen Sonderzahlungen. Zuviel zum Sterben, zu wenig zum Leben.
In der Selbstdarstellung positiv. Im Arbeitsalltag kaum vorhanden
Viele Ängste unter den KollegInnen, die "Wertschätzung" durch die Teamleiter entzogen zu bekommen. Sorgen um Verlust des Arbeitsplatzes durch "Reklamationen" der Auftraggeber und sekundengenau protokollierte "Regelverstöße". Diese Ängste werden durch die Teamleiter gezielt genutzt und eingesetzt.
Diese werden oft belächelt. Man findet sich selbst hipp und jung als Unternehmen. Ältere werden eingestellt als Alibi und weil der Markt für "Human Resources" im CC-Bereich nicht mehr hergibt.
Absolut ausbaufähig, sowohl in fachlicher, sozialer als auch in menschlicher Hinsicht. Die Teamleiter, mit denen ich es zu tun habe, sind zwar überwiegend von dem Wunsch beseelt Menschen "führen" zu wollen, allerdings fehlt ALLEN die nötigen psychologischen und pädagogischen Skills. Nur der Wunsch allein macht noch keinen Vorgesetzten. Alle waren zuvor Agents und sollten allein aus diesem Sachverhalt heraus situative Bedingungen einschätzen können. Die Vorgesetztenposition verleitet aber offensichtlich dazu, das eigene Privileg und die Position zu schützen.
Laute und überfüllte Callräume (auch während der Pandemie). Nicht Wirbelsäulen gerechte Sitzgelegenheiten und in der Regel überschaubar saubere Arbeitsplätze.
Der Arbeitnehmer erfährt das Notwendige. Kritische Nachfragen unerwünscht. Gehorsam wird als praktische Voraussetzung gesehen.
Dazu nur eine kurze, wie ich aber denke für sich sprechende Auflistung: unterschwelliger Sexismus, Rassismus und Klassismus gehören zum Arbeitsalltag. In keiner Firma liegen Anspruch (Eigenwerbung) und Wirklichkeit so weit auseinander.
Als Agent verwahrlost man im Routinetrott und im Zeitdruck. Call an Call und die Majorität betreffen die immer gleichen Fragen; mit den immer gleichen Antworten. Die Anrufer werden durch die Bandansage in den Irrglauben geführt, das sie mit einem Bankberater in einer Filiale verbunden sind, was regelmäßig auch zu grotesken Fragesituationen führt. Mittel- und Langfristig werden die Aufgabenstellungen im "Servicecenter" als Ersatzleistung für Peer to Peer ausgebaut.
Geld kam pünktlich
Hinter den schönen Plakaten und Videos das bieten, was man propagiert.
Gute Mitarbeiter halten! Schlechte Bewertungen hier nicht löschen! TLs kontrollieren, miese rausnehmen!
volle Callcenter
Vielfalt: Ja, Respekt: nein, nur von manchen.
22 Uhr Schluss? Hallo
karriere?
Grüppchen
Meine beste Freundin wurde rausgemobbt
Mit einem Coach/in gut. Manche Teamleiter sind super, andere vollkommen überfordert, die sitzen ihre Zeit ab. Wenn du ein Problem hast: Keine Ahnung, frag deine Kollegin.. tja
mit 3 Kollegen gut
Lohn kam pünktlich, Raucherbereich, gratis Kaffee und Obst
Der Umgang mit Mitarbeiter, etc.
-Mitarbeiter ausreden lassen
-Mitarbeiterprobleme anhören (wieso krank)
-Respekt, Toleranz, Wertschätzung (was versprochen wird) einhalten
Gehalt kommt pünktlich und man bekommt ne Rewekarte die (nicht pünktlich) monatlich aufgeladen wird
Die Kollegen können zusammenhalten, wenn sie was von dir wollen. Sonst wird gelästert.
Frech
Vom ersten Tag an offener und freundlicher Umgang miteinander, Hilfestellung und Einarbeitung
Kein Urlaubs-oder Weihnachtsgeld
Löhne etwas höher setzen, Weihnachts- und Urlaubsgeld umsetzen
Locker, offener Umgang mit Mitarbeitern, Hilfsbereitschaft wird groß geschrieben
Verschiedene schichtmodelle und Verträge machen es möglich dass jeder nach seinem Maß von geringfügig mit 20 Stunden und zu fixen Zeiten bis hin zu 40 Stunden flexibel einsetzbar Arbeiten kann
Sofern möglich unterstützt man sich hier gegenseitig
Freundlich, offen und in stetem Austausch mit den MA
Alle Fragen werden offen kommuniziert und schnell beantwortet, Hilfe gibts aus jeder Ecke
Liegt im eigenen Ermessen, Wechsel und Aufstiege sind aber gut machbar
Der Zusammenhalt miteinander.
Nichts.
Bis jetzt ist mir noch nichts negatives ausgefallen.
So verdient kununu Geld.