Ihr Unternehmen?

Kein Logo hinterlegt

SumUp
Bewertungen

Ihr Unternehmen?

20 von 65 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Kollegenzusammenhalt
kununu Score: 2,7Weiterempfehlung: 26%
Score-Details

20 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Used to be a great place to work at. Now it's just random projects and keeping up appearances.

2,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Relaxed atmosphere. The employees are all really nice and like to help each other. There are fun events to get together.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Making employees not feel valued,
Lack of transparency,
Toxic positivity,
Lack or long term vision within teams,
Huge company parties right after or before massive layoffs

Verbesserungsvorschläge

Feedback should be taken seriously and direct managers should get it too. Leadership really needs training!

Arbeitsatmosphäre

Transparency and trust are often preached but what’s being said and done don’t match at all. Because of this, the atmosphere created is hardly one of safety.

Image

Most of my colleagues complain about the company as much as I do and are staying mostly because of how difficult and stressful it is to find another job at the moment.

Work-Life-Balance

Despite the chaos of random projects for no good reason, work life balance is overall quite good.

Karriere/Weiterbildung

The company does offer a good training budget for personal development courses, but it’s not always easy to access it as it needs to be justified thoroughly. In the past I’ve benefited from career advancements within the company, but things are quite frozen nowadays due to budget costs.

Gehalt/Benefits

Thank god there’s a work council in place now so things might get better, especially for new hires. Last week the work council shared the salary ranges for each department as decided by top management which are more than 10% of what employees are actually paid.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

The company does speaks about these issues, but little action is taken. It mostly feels like it’s done so that they can show off on LinkedIn.

Kollegenzusammenhalt

It all depends on you. Managers don’t do much to foster collaboration with colleagues on projects.

Umgang mit älteren Kollegen

Long serving employees aren’t particularly valued or promoted

Vorgesetztenverhalten

Out of the 3 managers I’ve had, only 1 was trustworthy and made me feel valued and listened too. The others were shady as can be, never praised us and made it extremely difficult to get a raise or promotion.

Arbeitsbedingungen

Here the company is really investing and the office is really cool and makes it a fun place to work in and to spend evenings at (in-house gym, in-house yoga classes, meditation room, videogame area, ping pong area, huge fridges with beer and wine, amazing rooftop)

Kommunikation

While there are plenty of company meetings to share project updates and profit results (à-la cool startup) the contents are often shallow and irrelevant to most employees.

Gleichberechtigung

From personal experience, I haven’t noticed much inequality. 2 out of 3 of my managers were female, but 1 was male and often took opinions from my male colleagues more seriously.

Interessante Aufgaben

You mostly have no say in your tasks and they’re quite repetitive. There are occasionally interesting tasks, but most of the time these are never completed. Cross collaboration is often impossible.

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

modern und toll

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SumUp Ltd - German Branch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

kollegialer zusammenhalt und unser büro

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

es wird oftmals etwas mitgeteilt, was dann anders kommt bzw. nicht kommt. die kommunikation erfolgt über so viele wege, dass den überblick behalten schwer fällt

Verbesserungsvorschläge

es sollte feedbackrunden jeder teams zum management geben und unbedingt mehr zusammenarbeit möglich sein

Arbeitsatmosphäre

es ist manchmal stressig und unorganisiert

Work-Life-Balance

super

Karriere/Weiterbildung

es ist begrenzt möglich

Gehalt/Benefits

es gibt unternehmen, die zahlen weniger

Umwelt-/Sozialbewusstsein

da ist luft nach oben

Kollegenzusammenhalt

es sind immer ansprechpartner in den eigenen reihen und anderen teams da

Umgang mit älteren Kollegen

auch hier, jeder kann einsteigen, man muss kein digital native sein

Vorgesetztenverhalten

es gibt solche und solche aber insgesamt fähige teamleader

Arbeitsbedingungen

modernes büro und super bequemlichkeiten wie ein eigenes gym, voll ausgestattete küchen, saftpresse, free bier und wein, fahrradwerkzeug und luftbar und anderes

Kommunikation

vieles wird einem eröffnet, wenn es bereits live ist und dann näher läutert. manches erfährt man direkt.

Gleichberechtigung

jeder ist willkommen.

Interessante Aufgaben

in bestimmten bereichen etwas trocken und wiederholend, cross collaboration eher mittelmäßig bis gar nicht


Image

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Ewiges Onboarding und Kündigung nach Corona

3,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Forschung / Entwicklung bei SumUp Ltd - German Branch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt und die wirklich lieben/talentierten Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

A sagen und B machen. Vorgetäuschte Gründe als Begründung für eine Entlassung. Zu viel Micromanagement und Chaos welches mich mit einem ewig langen Onboarding Prozess hat verharren lassen. So kann man auch Motivation dezimieren.

Verbesserungsvorschläge

Investoren sollten hier mal auf C-Level aufräumen und somit die Vetternwirtschaft aufspalten

Arbeitsatmosphäre

Es wurde auf Anwesenheit im Büro plädiert, während immer noch Corona in der Gegend wütete. Ein komplett gestresster und schwer erreichbarer Manager deutete auf Unterbesetzung. Die Produktmanagerin war sowieso durchgehend gestresst.

Image

Die News über vorherige Massenentlassungen hätten mich aufschrecken lassen sollen. Angeschlagenes Image und hinkt nur hinter Konkurrenz hinterher.

Work-Life-Balance

Remote, keine Überstunden

Karriere/Weiterbildung

Nepotismus spielt hier eine große Rolle in diesem eingegroovten Managementteam. Hire and Fire let's go aber dann schön eine neue Financing Round verkünden, was ein Zirkus.

Gehalt/Benefits

Sehr gut + VSOPs Reiseerstattungen waren aber ein Graus

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf der einen Seite spenden sie 2% von ihrem Umsatz für die Umwelt auf der anderen Seite lassen sie hunderte Leute nach Portugal fliegen während woanders Layoffs stattfinden, die man dann später selbst erfährt.

Kollegenzusammenhalt

Keiner ist für mich eingestanden. Es wird lieber über Manager Feedback gegeben als an die Leute selber, was auch immer das bringen soll.

Vorgesetztenverhalten

Labern alle was von Transparenz und Open Culture, nur um dann das Gegenteil vom gesagten zu machen.

Kommunikation

Ich wurde gefeuert, nachdem ich 2 Wochen mit Corona erkrankt war, als Begründung wurde angegeben dass ich Feedback nicht folge geleistet habe. Ja ach echt, wenn ich Corona habe und gefühlt nur liegen kann ist das schwer, einfach genial! Reiseerstattungen und Steuerbescheiden durfte ich auch wie ein Hund ewig hinterherrennen.

Interessante Aufgaben

Naja, eine veraltete Codebase und eintönige Aufgaben.


Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Pulse Promotion Banner

Neu für dich: Puls,
dein Stimmungs-Check

Teile anonym, wie deine Arbeitswoche läuft und finde heraus, ob Kolleg:innen sie ähnlich erleben.

Not recommended for developers

3,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

The key word here is chaos.
While some people thrive in chaos and enjoy the freedoms it entails it is unclear to me how a firm with hundreds of SE's, which needs to adhere to strict payment processing regulations and standards, and asks its SME clients to entrust their livelihood in it can afford to just "YOLO" its dev culture and practices.
A culture of "throwing away" (vs maintaining) has created over 2000 repositories and counting, lack of ownership or visibility drives teams to build everything from scratch, sometimes even their very own services.

Image

It's really a mix, some ppl are smitten with how the company portrays itself while others are pushing to unionise in order to address unfair conditions

Work-Life-Balance

No one will ever demand you work unreasonable hours, but they will be disappointed if you don't

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Flying ppl around the globe for meetings that could be emails, throwing lavish parties in resorts at the same time of mass layoffs

Kollegenzusammenhalt

The people are really the only saving grace here

Kommunikation

Direct communication works well (all hands and such), but attempts at propagating info down the organisational structure tend to fail miserably. there is also a surprising amount of politics involved in simple technical collaboration between the tribes and within them

Gehalt/Benefits

Great salary, many other benefits that are sometimes hard to actually gain access to. (z.b. learning budget, travel expenses)

Gleichberechtigung

Many female colleges but almost no females in management positions

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

SumUp is a great place to work - with room for improvement

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Energetic, fast paced environment

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Recently the company has been more active in regards to ESG measures, I'd like to see a global card reader refurbishment program to reduce our footprint

Karriere/Weiterbildung

Generous training budgets

Kollegenzusammenhalt

The company is definitely too big to know everyone, but there are lots of possibilities to mingle (events, interest based groups, sports teams etc.) and meet lovely colleagues

Some "tribes" (read: business divisions) are really close knit and aligned, others are more loosely aligned

Arbeitsbedingungen

Top notch offices and work equipment

Kommunikation

The monthly updates to the entire company are done really well (how they are compiled and presented). I feel like I know enough about everything that's going on (at least on a high level), which is tough for a fast paced company

In the day-to-day communication get's hard sometimes, there is an incredible rate of changes (new products, initiatives, restructurings etc.) to keep up with

Gehalt/Benefits

Market rate salaries, VSOPs for some, (irregular) bonus payments e.g. for christmas

Gleichberechtigung

There are lots of brilliant female engineers - however towards senior leadership roles the share of females is not great


Work-Life-Balance

Vorgesetztenverhalten

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Tolle Firma, sie soll sich weiter entwickeln im Sinne des Kunden und des Mitarbeiters und dann ist sie richtig toll

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

daß nicht alles leeres Gerede ist

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

(zu) viele Pläne mit der Absicht, nicht alle zu erreichen, kreiert unnötig Chaos

Verbesserungsvorschläge

schneller auf Vorschläge reagieren

Arbeitsatmosphäre

die Leute halten zusammen. Allerdings muß man auch sagen, die vielen Änderungen schlauchen. In den letzten Jahren hat sich einiges gebessert - man hört auf die Mitarbeiter, aber es dauert

Work-Life-Balance

die Arbeit verlangt viel, aber man kriegt auch einige Extras, und mit den meisten Teamleitern kann man gut reden

Karriere/Weiterbildung

die Strukturen gibt es; man muß hart arbeiten und Eigeninitiative zeigen

Gehalt/Benefits

die Strukturen haben sich gebessert; eine Top-Firma in dieser Hinsicht ist SumUp nicht, aber inzwischen dürfte die Firma beim Durchschnittsgehalt liegen. Dies ist ein Punkt, an dem sie weiter arbeiten könnten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

vorbildlich

Kollegenzusammenhalt

die halten zusammen; so gesehen, ist die Arbeitsatmosphäre sehr schön

Umgang mit älteren Kollegen

auch die Älteren bekommen Chancen

Vorgesetztenverhalten

es gibt solche und solche; die Mehrheit versucht, ihr Bestes zu geben. Hier könnte die Personalabteilung gezielter eingreifen

Arbeitsbedingungen

Schichtarbeit im Support ist selten toll, aber das weiß man, wenn man den Vertrag unterschreibt

Kommunikation

die Firma strebt viel Transparenz an, aber am Ende wird man doch z T mit Infos überflutet, und manchmal weiß die linke Hand nicht was die rechte tut. Ist aber besser geworden

Interessante Aufgaben

um an die interessante Aufgaben ranzukommen, muß man natürlich erst zeigen, daß man richtig arbeitet. Mit Eigeninitiative - und mal ein bißchen Glück - kann man tatsächlich interessante Projekte bekommen oder (mit)gestalten - es fällt einem nicht in den Schoß, aber erreichbar ist es


Image

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Quality depends upon your team. Some teams are against remote work, even during Covid waves.

2,7
Nicht empfohlen
Hat bis 2021 bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Onboarding was very thorough. The People team organised a week full of presentations from all departments explaining everything about the company.

The work processes and roadmaps are transparent and regularly updated.

Growth opportunity and career ladder are well defined.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Some teams are not remote-friendly at all and passive-aggressively try to get you to the office. If you speak up then you become a "culture misfit" and they give you a 2-hour notice. I was even warned by one of the colleagues "you can't work in the team if you don't come to the office". And this was during the peak of the third wave. Even though my work was amazing and my peers loved working with me and looked up to me, not coming to the office had a huge impact on my termination.

My offboarding went utterly poorly. I was given 2 hours, after which my accounts were deactivated. This meant I couldn't even say goodbye to my team or an exit interview. People had to contact me via LinkedIn or WhatsApp later. The rest of my notice period was a "garden leave". Everything was so abrupt as if I had done something wrong. I did not expect this from an employee-centric company that has "we care" in its values.

I was regularly told by my peers, my manager and teammates that my performance was excellent. My personal growth was also going well, thanks to the regular workshops and my awesome manager. The termination came as a surprise from nowhere. It had a lasting impact on me. My self-confidence was shattered, making my further job search so difficult. So much for mental health!

Arbeitsatmosphäre

Some teams are not remote-friendly at all and passive-aggressively try to get you to the office. If you speak up then you become a "culture misfit" and they give you a 2-hour notice. I was even warned by one of the colleagues "you can't work in the team if you don't come to the office". And this was during the peak of the third wave. Even though my work was amazing and my peers loved working with me and looked up to me, not coming to the office had a huge impact on my termination.

Kollegenzusammenhalt

There's an inner circle of people who have been in the company for a long time. Because of some people not being remote-friendly they do not keep you in sync with any update or decisions. They ask you to come to the office if you want to stay up to date with the latest updates.
Agreeing or actively saying yes to them is encouraged "to keep it simple".

Vorgesetztenverhalten

The company, on the whole, could be a great place to work and grow, but your happiness depends directly on the team you work with. Mine was very top-down, which meant agreeing to the things that were very wrong just because the higher-ups had already decided. Very toxic.

Sometimes it also felt like micro managing and your voice not being heard.

Kommunikation

The company, on the whole, could be a great place to work and grow, but your happiness depends directly on the team you work with. Mine was very top-down, which meant agreeing to the things that were very wrong just because the higher-ups had already decided. Very toxic.

Gleichberechtigung

The company is very progressive in equality and diversity topics. There are regular seminars about diversity, neurodiversity and mental health.


Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Keine klare Linie

2,2
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Überfülltes Büro. Man kann sich kaum fortbewegen, es gibt keine freien Meetingräume, die Küche ist immer voll und da es keine Wände gibt (bei weit über 300 Mitarbeitern) ist es sehr laut.

Kollegenzusammenhalt

Je weiter unten desto mehr Zusammenhalt. Generell kämpft aber jeder für sich selbst, sonst kommt man im Unternehmen nicht voran und wird aussortiert

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt kaum welche

Vorgesetztenverhalten

Je weiter oben desto schwammiger. Die untere Vorgesetztenebene versucht offen und ehrlich zu sein, sie wissen aber oft selbst nicht Bescheid

Arbeitsbedingungen

Arbeitsschutz, Brandschutz usw. kennt das Management scheinbar nicht

Kommunikation

Manchmal kriegt man keine Antworten, vor allem aus anderen Abteilungen. Es werden ständig Sachen versprochen und Wochen später revidiert. Man schlägt Richtungen ein, die man insgeheim aber schon ein paar Monate später radikal ändern will, davon sagt man den Mitarbeitern natürlich nichts. Man kann sich auf nichts verlassen.

Gleichberechtigung

Kaum Kollegen über 40. Männerüberschuss. Es gibt keine Praktika, Ausbildungen oder Weiterbildungen. Das Unternehmen schöpft nur Wissen und Fähigkeiten aus anderen Jobs ab

Interessante Aufgaben

Da sich täglich Sachen um 180^ drehen, bleibt es spannend und es ergeben sich immer wieder neue Herausforderungen. Auf Dauer schlaucht es aber ganz schön


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Sehr guter Arbeitgeber

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man bekommt überall Hilfe und trifft auf offene Ohren.

Verbesserungsvorschläge

Informationen auf das Wesentliche reduzieren.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm. Hochmotivierte und freundliche Mitarbeiter und Vorgesetzte.

Work-Life-Balance

Das hängt immer von Phasen ab. Insgesamt im Rahmen.

Gehalt/Benefits

Sehr gutes Gehalt.

Kollegenzusammenhalt

Auch teamübergreifend gibt es immer Hilfe.

Vorgesetztenverhalten

Immer ein offenes Ohr.

Arbeitsbedingungen

Ist im Rahmen. Frisches Obst, nette Kollegen und kleine Pausen.

Kommunikation

Sogar zu viele. Eine Reduktion wäre hilfreich.

Interessante Aufgaben

Wer viel leistet, erhält auch viel Verantwortung, was den Job deutlich interessanter gestaltet.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Leider auf Fehlkurs geleitet

2,3
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei SumUp Services GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Hat sich mit einem innovativen Produkt auf den dt. Markt getraut.
Herzliche Atmosphäre unter den Angestellten, gute Teambildung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Typisches StartUp-Verhalten
Lernt nicht aus den Fehlern anderer StartUps. Enscheidungswege sind viel zu lang, Kommunikation viel zu schlecht.

Verbesserungsvorschläge

Konzentration auf Produktentwicklung und nicht nur auf den größten Marktanteil. Nur mit einem ausgereiften Produkt kann man Märkte in verschiedenen Ländern erobern.

Arbeitsatmosphäre

Im Büro zeitweise sehr gut, bis einige neue "Leiter" kamen, die die Arbeitsweisen sehr fließbandmäßig und rein zahlengetrieben strukturierten. Fehlbesetzung.

Image

Bröckelt: Start mit vielen Zweiflern, da eine ganze Riege von Ex-Groupon-Mitarbeitern dort anfing, dann schnell etabliert, nun leider aufgrund von Fehlmanagement in die hire and fire Schiene abgerutscht. Schade!

Work-Life-Balance

Muss man sich selber schaffen, sonst kann man sich da auch stundenlang verzetteln, weil man vieles auch online machen kann und somit nicht im Office anwesend sein muss. Dh. aber auch, dass schon mal um 23 Uhr der Rechner immer noch auf dem Schoss liegt...

Karriere/Weiterbildung

Schwierig: man ist in einem Bereich und hängt da fest. Da sich das Produkt seit 8 Monaten nicht weiterentwickelt, kann man sich als Mitarbeiter auch nicht weiterentwickeln.

Gehalt/Benefits

Die Schere zwischen "normalem" Angestellten und "Manager"/Teamleiter ist viel zu weit. Officemitarbeiter mit deutlich mehr als 40 Std.wochen arbeiten zusätzlich am Wochenende, weil es für Miete und Unterhalt nicht reicht...

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist nicht wirklich ein Thema.

Kollegenzusammenhalt

V.a. die Kollegen, die von Anfang an dabei waren, verstanden sich untereinander sehr gut. Der ein oder andere Neuzugang brachte ab und an ein wenig Unruhe ins Team, auch da versucht wurde, gegeneinander auszuspielen.

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es eigentlich nicht wirklich; den einen, den ich kenne, haben sie schon wieder raugekickt...

Vorgesetztenverhalten

An sich angenehme Vorgesetzte. Machen nur leider ähnliche Fehler wie viele StartUps und lernen erst sehr spät daraus. Erste harte Konseqenz: Massenkündigung Ende April, weil man sich zu sehr darauf konzentrierte, das Produkt in 10 Ländern anzubieten, anstatt das Produkt nur in 1 oder 2 auf den Markt zu bringen und dafür ordentlich in die Entwicklung zu stecken. Diese Entscheidung muss das Unternehmen nun damit bezahlen, dass der Ruf leiden und wieder einen "Hire&Fire"-Mentalitätsbutton bekommt. Schade...

Arbeitsbedingungen

Typisches Berliner StartUp-Großrumbüro. Nach Monaten gab es endlich Laufteppiche, damit die Absätze nicht den Telesalesbereich nerven. Rückzugmöglichkeiten waren schwierig, viele Räume ständig besetzt. Für Außendienstmitarbeiter war es schwierig, einen ruhigen Platz zwischen Terminen zu finden. Gab für sie keine Wohlfühlatmosphäre dort.

Kommunikation

Furchtbar!!!!! Gab's egtl. nicht. Man hat eher zufällig von wichtigen Dingen erfahren - auch die Teamleiter.

Gleichberechtigung

Definitv höherer Männeranteil, dem wird aber nicht wirklich entgegengearbeitet.

Interessante Aufgaben

Produkt an sich ist/war interessant, es entwickelt sich eben nur nicht weiter. Deswegen wurde es mit der Zeit langweilig.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.