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- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,0Gehalt/Benefits
- 3,3Image
- 2,8Karriere/Weiterbildung
- 3,2Arbeitsatmosphäre
- 2,7Kommunikation
- 3,5Kollegenzusammenhalt
- 3,0Work-Life-Balance
- 2,8Vorgesetztenverhalten
- 3,3Interessante Aufgaben
- 3,4Arbeitsbedingungen
- 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,5Gleichberechtigung
- 3,3Umgang mit älteren Kollegen
Jobs
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Gehälter
Unternehmenskultur
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SumUp
Branchendurchschnitt: Administration/Verwaltung
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Intransparent sein und Mitarbeiter über Richtung im Unklaren lassen.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
SumUp
Branchendurchschnitt: Administration/Verwaltung
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 65 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events- Gute Verkehrsanbindung
- Internetnutzung
- Barrierefrei
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Coaching
- Flexible Arbeitszeiten
- Essenszulage
- Rabatte
- Firmenwagen
- Gesundheits-Maßnahmen
- Betriebsarzt
- Hund erlaubt
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Parkplatz
- Kinderbetreuung
- Diensthandy
- Kantine
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, und bei guter Arbeitsweise wird man auch in der Karriereleiter belohnt!
Die vielen Online-Meetings am Tag. (Ironie Off)
Moderne Ausstattung, viele Benefits, wie vegrünstigtes Lunch an 3 Tagen in der Woche, 1x/Woche gratis Frühstück, viele Freizeitmöglichkeiten, wie Musikraum, Fitnessstudio und Gaming-Area
Das Produkt bzw. die Vision des Unternehmens was es künftig ein mal werden kann.
In my experience, SumUp had a very international and open atmosphere, especially in the earlier years. (until 2024, you can even see the shift in the reviews on Kununu) The team spirit was strong, colleagues were supportive, and the flexibility in daily work was a big advantage. I appreciated the respectful environment, the diverse people from many backgrounds, and the great office and benefits for the employees.
Was Mitarbeitende schlecht finden
From 2024 onward, the work environment at SumUp changed significantly. Remote-work and home office flexibility was removed for some teams but not others, creating a sense of unfairness. Commission structures were repeatedly altered, often reducing pay despite increased responsibilities. Leadership communication became poor, and providing feedback or raising concerns sometimes led to negative treatment. I also observed unequal treatment within the team, favoritism, subtle harassment, and an increase in micromanagement, which reduced autonomy and trust. Career progression seemed largely tied ...
Schlechte Schulung, wenig Wissen über die zu verkaufenden Geräte speziell aufgrund der Unzufriedenheit der Kunden, da viele Geräte nicht ordentlich laufen bzw. nicht auf Kundenwünsche eingestellt werden können. Immer Verweis an den Dupport der dann genauso im Dunklen tappt. Es zählt nur der Deal, sonst hire and fire. Mindestens alle 14 Tage neue Zielzahlen, die so nicht erreichbar sind.Finger
Von A bis Z im Grunde genommen alles.
Dir wird dreist ins Gesicht gelügt, dein Gehalt wird immer mickriger, dafür kostet dein Auto immer mehr.
Einfach eine absolute Frechheit, Zeitverschwendung und einfach nur frustrierend. Das beste ist: hier gibt’s regelmäßige challenges…. Mit Geldgewinnen, oder Reisen….
Die werden aber nicht ausgezahlt
ihr seid solche ….
Qualifikation spielt nicht wirklich eine Rolle, es gibt einen starken Zusammenhalt der Personen mit derselben Nationalität, wenn du dann als einzige deutsche Person daneben stehst und nichts verstehst, fühlst du dich ausgeschlossen und selbiges passiert eben auch bei internen Promoting
Verbesserungsvorschläge
* Deutlich höheres Fixgehalt zur Absicherung
* Realistische Zielvorgaben
* Faire Provisionsstruktur ohne harte Cut-Off-Grenzen
* Entlastung des Vertriebs von Support- und Installationsaufgaben
Die Abteilung hat sich durch schrittweise Änderungen massiv verschlechtert – viele davon wurden anfangs weder transparent erklärt noch vollständig verstanden.
Increase transparency and fairness in decisions around remote work, team policies, and compensation.
Establish clear career paths and objective criteria for promotions, independent of personal relationships with managers.
Improve communication between teams and from leadership, especially regarding product updates and organizational changes.
Ensure equal treatment of all team members and foster a respectful work culture to prevent favoritism or subtle discrimination.
Reinforce work-life balance and flexibility, which was previously a strong advantage.
Ein transparenteres und verlässlicheres Vergütungssystem wäre essenziell, um Mitarbeiter zu motivieren und langfristig zu binden. Provisionen sollten klar definiert und nicht nachträglich gedeckelt werden, um faire Anreize zu schaffen.
Zudem sollte die Kommunikation ehrlicher und verbindlicher gestaltet werden. Wenn Änderungen (z. B. bei Firmenwagen und Tankkarten) angekündigt werden, sollten sie nicht zu einer Verschlechterung der Konditionen führen, sondern offen und nachvollziehbar erklärt werden.
Eine bessere Führungskultur mit kompetenten Vorgesetzten, die sowohl fachlich als auch menschlich unterstützen, würde das Arbeitsklima erheblich ...
Das Unternehmen sollte seine Philosophie im Umgang mit Menschen komplett überdenken. Ein gemeinsames Frühstück in der Woche mit allen Mitarbeitern oder tägliche wechselnde Mittagessen reichen da nicht aus. Auch sollten die in Führungsfunktionen verantwortlichen Personen sich hinterfragen, ob diese am richtigen Platz sind.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,5
Der am besten bewertete Faktor von SumUp ist Kollegenzusammenhalt mit 3,5 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).
Ehrlich gesagt ziemlich Random.
Zumindest der ist da. Bei den meisten zumindest.
Teams work together really well internally. It gets a bit more difficult outside of teams to collaborate because if tribes.
It all depends on you. Managers don’t do much to foster collaboration with colleagues on projects.
The company is definitely too big to know everyone, but there are lots of possibilities to mingle (events, interest based groups, sports teams etc.) and meet lovely colleagues
Some "tribes" (read: business divisions) are really close knit and aligned, others are more loosely aligned
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
2,7
Der am schlechtesten bewertete Faktor von SumUp ist Kommunikation mit 2,7 Punkten (basierend auf 25 Bewertungen).
Unzureichend bis katastrophal. Probleme in der Kommunikation gibt es überall, hier sind sie jedoch besonders gravierend. Änderungen, die direkten Einfluss auf Arbeit und den Verdienst haben, werden manchmal gar nicht kommuniziert – obwohl es fast schon ausschließlich
Man wird über Prozessänderungen erst dann informiert, nachdem sie in Kraft getreten sind und das auch nur, wenn man sich selbst proaktiv informiert.
Das Unternehmen weiß selber nicht, wen es einstellt. Anscheinend geht man davon aus, nur mit Quereinsteigern zu arbeiten.
Terrible. They are extremely biased towards face-to-face communications, to the extent that written communications are non-existent and many managers don't even know how to write a complete sentence on Slack, and breaking changes happens every day without announcement.
In der Firma wird Kommunikation großgeschrieben – aber nur auf dem Papier. Wenn wichtige Themen wie die massiven Kilometerbeschränkung beim Firmenwagen ( 1% Regelung ) angesprochen werden, bekommt man nur vage Antworten: „Es wird bald Änderungen geben, bitte gedulden.“ Doch statt einer Verbesserung wird es am Ende nur schlimmer als zuvor.
Die Führungskräfte sind nicht verlässlich, Probleme werden schön geredet, aber echte Lösungen bleiben aus. Man hat das Gefühl, dass Anliegen der Mitarbeiter nicht ernst genommen werden und Entscheidungen einseitig, ...
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,8
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 16 Bewertungen).
Absolutely no one cares about your career building. Managing up is the only thing people care about it here. Poor management from top to bottom. All career development tools HR invented becomes a formality. Your manager will ask you to fill those forms invented to "help you develop your career" then move on. Expects no collaboration there.
Schneeball System
Keine Chance auf einen vernünftigen Aufstieg. Man muss sich mit dem Manager verstehen, dann klappt es...
Kaum Chancen
2k Bildungsgeld wird jährlich gezahlt
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- SumUp wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Administration/Verwaltung schneidet SumUp schlechter ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 30% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen SumUp als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 65 Bewertungen schätzen 35% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 34 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei SumUp als eher modern.