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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,5Gehalt/Benefits
- 2,9Image
- 2,3Karriere/Weiterbildung
- 2,8Arbeitsatmosphäre
- 2,4Kommunikation
- 3,3Kollegenzusammenhalt
- 2,6Work-Life-Balance
- 2,3Vorgesetztenverhalten
- 3,1Interessante Aufgaben
- 3,1Arbeitsbedingungen
- 3,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,1Gleichberechtigung
- 2,9Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2013 haben 66 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Administration/Verwaltung (3,5).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 66 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events- Gute Verkehrsanbindung
- Internetnutzung
- Barrierefrei
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Coaching
- Flexible Arbeitszeiten
- Essenszulage
- Rabatte
- Firmenwagen
- Gesundheits-Maßnahmen
- Betriebsarzt
- Hund erlaubt
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Parkplatz
- Kinderbetreuung
- Diensthandy
- Kantine
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Dass ich nicht mehr hinmuss (:
Das Produkt bzw. die Vision des Unternehmens was es künftig ein mal werden kann.
In my experience, SumUp had a very international and open atmosphere, especially in the earlier years. (until 2024, you can even see the shift in the reviews on Kununu) The team spirit was strong, colleagues were supportive, and the flexibility in daily work was a big advantage. I appreciated the respectful environment, the diverse people from many backgrounds, and the great office and benefits for the employees.
Moderne Ausstattung, viele Benefits, wie vegrünstigtes Lunch an 3 Tagen in der Woche, 1x/Woche gratis Frühstück, viele Freizeitmöglichkeiten, wie Musikraum, Fitnessstudio und Gaming-Area
Tolles Team & Vielfalt: Sehr nette, internationale und engagierte Kollegen auf gleicher Ebene, mit denen der Zusammenhalt super funktioniert.
Was Mitarbeitende schlecht finden
From 2024 onward, the work environment at SumUp changed significantly. Remote-work and home office flexibility was removed for some teams but not others, creating a sense of unfairness. Commission structures were repeatedly altered, often reducing pay despite increased responsibilities. Leadership communication became poor, and providing feedback or raising concerns sometimes led to negative treatment. I also observed unequal treatment within the team, favoritism, subtle harassment, and an increase in micromanagement, which reduced autonomy and trust. Career progression seemed largely tied ...
Inkompetente & toxische Führung: Vorgesetzte sind extrem jung, unerfahren und agieren mit sehr viel Ego. Statt konstruktivem Feedback herrscht ein toxisches Umfeld.
Falsche Versprechungen beim Gehalt: Bereits im Vorstellungsgespräch gemachte Zusagen halten nicht stand; die Verträge sind dazu bewusst schwammig und missverständlich formuliert.
Einbehaltene Provisionen & Verschlechterung: Verdiente Provisionen werden nicht ausgezahlt. Angekündigte Verbesserungen entpuppen sich als nachträgliche, negative Anpassungen der Provisionsmodelle.
Bestrafung von Kritik: Wer Probleme offen anspricht oder sich mit Kollegen austauscht, wird nicht gehört, sondern zur „Strafe“ ...
Schlechte Schulung, wenig Wissen über die zu verkaufenden Geräte speziell aufgrund der Unzufriedenheit der Kunden, da viele Geräte nicht ordentlich laufen bzw. nicht auf Kundenwünsche eingestellt werden können. Immer Verweis an den Dupport der dann genauso im Dunklen tappt. Es zählt nur der Deal, sonst hire and fire. Mindestens alle 14 Tage neue Zielzahlen, die so nicht erreichbar sind.Finger
Verbesserungsvorschläge
* Deutlich höheres Fixgehalt zur Absicherung
* Realistische Zielvorgaben
* Faire Provisionsstruktur ohne harte Cut-Off-Grenzen
* Entlastung des Vertriebs von Support- und Installationsaufgaben
Die Abteilung hat sich durch schrittweise Änderungen massiv verschlechtert – viele davon wurden anfangs weder transparent erklärt noch vollständig verstanden.
Führungskompetenz aufbauen: Setzt auf erfahrene Führungskräfte oder schult junge Manager intensiv in Empathie, Kommunikation und Mitarbeiterführung, anstatt Kritik mit Mehrarbeit zu bestrafen.
Zusagen einhalten & transparent bezahlen: Gehälter und Provisionen müssen vertraglich klar geregelt und wie vereinbart pünktlich ausgezahlt werden.
Faire Provisionsmodelle: Stoppt das nachträgliche Anpassen von Provisionsmodellen zum Nachteil des Teams.
Offene Feedbackkultur ermöglichen: Hört auf die Bedenken der Mitarbeiter, anstatt ein toxisches Umfeld zu fördern, in dem sich niemand mehr traut, Probleme anzusprechen.
Increase transparency and fairness in decisions around remote work, team policies, and compensation.
Establish clear career paths and objective criteria for promotions, independent of personal relationships with managers.
Improve communication between teams and from leadership, especially regarding product updates and organizational changes.
Ensure equal treatment of all team members and foster a respectful work culture to prevent favoritism or subtle discrimination.
Reinforce work-life balance and flexibility, which was previously a strong advantage.
Ein transparenteres und verlässlicheres Vergütungssystem wäre essenziell, um Mitarbeiter zu motivieren und langfristig zu binden. Provisionen sollten klar definiert und nicht nachträglich gedeckelt werden, um faire Anreize zu schaffen.
Zudem sollte die Kommunikation ehrlicher und verbindlicher gestaltet werden. Wenn Änderungen (z. B. bei Firmenwagen und Tankkarten) angekündigt werden, sollten sie nicht zu einer Verschlechterung der Konditionen führen, sondern offen und nachvollziehbar erklärt werden.
Eine bessere Führungskultur mit kompetenten Vorgesetzten, die sowohl fachlich als auch menschlich unterstützen, würde das Arbeitsklima erheblich ...
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt
3,3
Der am besten bewertete Faktor von SumUp ist Kollegenzusammenhalt mit 3,3 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).
Ehrlich gesagt ziemlich Random.
Zumindest der ist da. Bei den meisten zumindest.
Teams work together really well internally. It gets a bit more difficult outside of teams to collaborate because if tribes.
It all depends on you. Managers don’t do much to foster collaboration with colleagues on projects.
es sind immer ansprechpartner in den eigenen reihen und anderen teams da
Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten
2,3
Der am schlechtesten bewertete Faktor von SumUp ist Vorgesetztenverhalten mit 2,3 Punkten (basierend auf 21 Bewertungen).
Kritik wird nicht konstruktiv aufgenommen, sondern als Störung wahrgenommen. Einerseits wird Offenheit gefordert, andererseits soll keine „negative Stimmung“ entstehen. Probleme werden beschönigt, statt gelöst. Es entsteht der Eindruck, dass Verständnis signalisiert wird, ohne tatsächlich etwas zu verändern.
Falsche Versprechungen
Managing up is all you need. Sucking is a must.
Mein Vorgesetzter hatte kaum Produktwissen und konnte bei fachlichen Fragen keine echte Unterstützung bieten. Statt klarer Führung gab es oft nur vage Antworten oder Ausflüchte.
Zudem war eine spürbare Überforderung erkennbar – Entscheidungen wurden hinausgezögert, Probleme nicht gelöst und Verlässlichkeit war kaum gegeben. Dadurch entstand das Gefühl, dass man auf sich allein gestellt ist, anstatt von einer kompetenten Führungskraft unterstützt zu werden.
Es gibt Führungskräfte, die von Führung, Kollegialität noch nie etwas gehört haben! Mitarbeiter werden durch künstlich aufgebauten Druck verunsichert. Es gibt Führungskräfte, die Mitarbeitern aussichtsreiche Accounts klauen, um im Rampenlicht zu stehen und die eigenen Ziele zu erreichen! Gemachte Zusagen ergeben sich im Nachhinein als falsch oder unwahr
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,3
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,3 Punkten bewertet (basierend auf 16 Bewertungen).
Absolutely no one cares about your career building. Managing up is the only thing people care about it here. Poor management from top to bottom. All career development tools HR invented becomes a formality. Your manager will ask you to fill those forms invented to "help you develop your career" then move on. Expects no collaboration there.
Schneeball System
Keine Chance auf einen vernünftigen Aufstieg. Man muss sich mit dem Manager verstehen, dann klappt es...
Kaum Chancen
The company does offer a good training budget for personal development courses, but it’s not always easy to access it as it needs to be justified thoroughly. In the past I’ve benefited from career advancements within the company, but things are quite frozen nowadays due to budget costs.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- SumUp wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 2,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Administration/Verwaltung schneidet SumUp schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 26% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen SumUp als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 66 Bewertungen schätzen 35% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 35 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei SumUp als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
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- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
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