Familiäres Unternehmen mit Ecken und Kanten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die familiäre Arbeitsatmosphäre, die soziale Unternehmensphilosophie. Gesundheitsförderung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Planung, Entlohnung der Agents, den Kaffee ;-)
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht den Informationsfluss verbessern und Entscheidungen länger im Voraus planen.
Arbeitsatmosphäre
Tolle Kollegen, allerdings alles nicht mehr auf dem neuesten Stand
Kommunikation
Entscheidungen werden oft kurzfristig getroffen und diese dann über Dritte mitgeteilt - leider etwas chaotisch.
Kollegenzusammenhalt
Sehr familiäre und Atmosphäre! Kollegen sind sehr hilfsbereit und es wird wert gelegt auf Fairness und Respekt.
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten und Termine (Arzt, etc.) nach Absprache mit den Vorgesetzten möglich,
Vorgesetztenverhalten
Ist natürlich abhängig von den jeweiligen Person selbst, aber generell haben die Teamleiter stets ein offenes Ohr für die Mitarbeiter und handeln lösungsorientiert. Ausnahmen gibt es überall, generell werden alle jedoch fair und respektvoll behandelt.
Interessante Aufgaben
Abhängig vom Projekt, natürlich hauptsächlich Inbound-Telefonie und wiederholende Fälle, z.T. aber auch Back-Office Tätigkeiten und das Unternehmen bietet viele interne Aufstiegschancen für gut qualifizierte Mitarbeiter. Jeder der etwas kann, hat hier auch die Chance weiterzukommen!
Gleichberechtigung
Egal ob jung, alt, homosexuell, körperlich eingeschränkt, tätowiert oder einer bestimmten Religion zugehörig: Jeder wird hier gleichermaßen wertgeschätzt! Großer Pluspunkt in dem Fall!
Umgang mit älteren Kollegen
Alter ist nur eine Zahl auf dem Papier. Bei Sykes zählt der Mensch .
Arbeitsbedingungen
Technik und Arbeitsmittel leider nicht unbedingt auf dem neuesten Stand. Oftmals schlechte Luft. Kaffee am besten selbst mitbringen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr soziale Unternehmensphilosophie, Unterstützung von sozialen Projekten, wie z.B. Tierheimen.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn, jedoch werden vom Betriebsrat monatliche Events wie ein Grillen und gemeinsames Frühstück organisiert.
Karriere/Weiterbildung
Es werden intern regelmäßig Stellen auf höhere Positionen ausgeschrieben, wo alle interessierten Mitarbeiter die Möglichkeit bekommen, sich zu bewerben und innerhalb eines Assessment Centers zu beweisen. Ebenfalls finden interne Schulungen statt, also wer sich anstrengt, kann in der Regel auch dort aufsteigen!