40 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
40 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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40 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Insgesamt eine gute Firma in einer schwierigen Branche
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenig Anlernzeit und direkt über dem Mindestlohn. Wenn es heiß wird, bringt die Callcenterleitung auch mal Eis mit ;-)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich fand Outbound nichts so toll, hat aber mit dem AG eigentlich nichts zu tun
Verbesserungsvorschläge
Hardware muss irgendwann mal erneuert werden
Arbeitsatmosphäre
In Ordnung
Work-Life-Balance
Im Rahmen der Arbeit wurde möglich gemacht was ging
Gehalt/Benefits
Mit kürzester Anlernzeit etwas über Mindestlohn!
Vorgesetztenverhalten
Immer ansprechbar
Arbeitsbedingungen
Voll in Ordnung, Toiletten werden grade saniert
Kommunikation
War immer möglich
Gleichberechtigung
Voll OK
Interessante Aufgaben
Als Aushilfe im Call Center können die Aufgaben nicht mega-spannend sein
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
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Macht alles außer da hin zu gehen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
dass das bisschen gehalt was man bekommt (die abrechnung bitte immer kontrollieren) immer pünktlich da ist
Verbesserungsvorschläge
oh man wo soll man da bloß anfangen
1. an der professionalität der „führungskräfte“ arbeiten
2. klare strukturen für jeden mitarbeiter
3. die planung der arbeitszeit besser gestalten (richtig reinstellen)
4. eventuell neues büromaterial (neue trennwände, teppich, tische, stühle, fenster abdichten, heizung reparieren, klimaanlage installieren)
5. jeden mitarbeiter gleich behandeln ob es ein Agent, Teamleiter, Chef oder Reinigungskraft ist
6. attraktiver Aufträge/Dienstleister rein bekommen
7. mehr gehalt für mehr verantwortung.
8. fordern und fördern- wenn man erkennt dass ein MA sich langweilt oder am tisch fast einschläft da eventuell nachfragen was ihm fehlt und wie man mehr lust an der arbeit schaffen kann.
Arbeitsatmosphäre
hab mittlerweile so oft nach der arbeit geweint. ich zittere immer wenn der typ seine Kontrollgänge macht
Image
genauso wie es jeder sagt der einmal dort gearbeitet hat. als minijob okey zur notlösung auch okey als überbrückungsphase auch okay jedoch dort fest zu arbeiten ist der reinste terror besonders wenn man nicht gemocht wird
Work-Life-Balance
man kann abklären von vorne rein wie man gerne arbeiten möchte ob früh oder spät. bei spontanen terminen wird auch oft ein auge zugedrückt
Karriere/Weiterbildung
es gibt möglichkeiten teamleiter zu werden aber ob man das will wenn man ein fühlender mensch mit empathie ist mag ich zu bezweifeln
Kollegenzusammenhalt
die kollegen im team top. man hilft sich und unterstützt sich gegenseitig. sobald man aber teamleiter oder höher ist wird man von oben herab betrachtet und mit frechen ein wenig beleidigenden „späßen“ nieder gemacht auf einen „höhere positions mensch“ kann man sich nicht verlassen
Umgang mit älteren Kollegen
die lässt man meistens in ruhe
Vorgesetztenverhalten
am liebsten würde ich gar kein stern geben. da wird man vor versammelter mannschaft quer durchs callcenter angeschrien. kontrolliert und es werden machtspiele gespielt. kleine junge blonde frauen werden bevorzugt und fehlverhalten wird bei den einen toleriert und bei den anderen schwer angemahnt
Arbeitsbedingungen
tastaturen alt, pc‘s alt, stühle kaputt, teppich mit panzer tape geflickt und voller flecken, traurige Plätze, im winter kalt und im sommer heiß da die heizung schlecht funktioniert und es keine klimaanlage gibt
Kommunikation
man hat mich immer im Auge. Wenn man was fragt bekommt man ein patziges „was“ , „jetzt nicht“ oder „frag mich das vor/nach meiner arbeit“
Gehalt/Benefits
minimal über dem mindestlohn. meine einstellung dazu: mindest lohn - mindest arbeit
Gleichberechtigung
wie schon gesagt ungerechtes verhalten und ganz klare Hirarchien die die sich da aufgebaut haben. absolut keine gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
von 8-16:30 nur das selbe
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Guter Ansatz mit den Hintern umgestoßen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Meine Kollegen sind der Hauptgrund warum ich diesen Job weiterhin mache.
Wegen des Zusammenhalts der Kollegen ein gesunder Arbeitsplatz. - nicht wegen des Lohns. Aber bevor man einen Schlecht bezahlten Job mit miesen Kollegen in Kauf nimmt: ja in dem Fall empfohlen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die gesetzliche Lohnerhöhung wurden auf Grundlohn angerechnet, dann aber wieder in Zuschlägen gekürzt, weil es ein "Lohnlimit" gibt.
Die Lohndifferenz zwischen reiner Telefonie und den schriftlichen Abteilungen spiegelte einmal die Anforderung (Sprachverständnis) wieder. Dann wurden die Löhne der einfacheren Jobs angehoben, diese anspruchsvolleren aber nur minimal, was moralisch das mehr an eigenen Qualitäten die man mitbringen muss nicht mehr widerspiegelt. Die letzte Lohnanpassung bei gleichzeitiger Boni-Streichung ist keine Entlastung sondern eine Beleidigung. Fair ist anders.
Verbesserungsvorschläge
Lohngefüge, dem Auftrag entsprechend anpassen und nicht hinten kürzen was vorne entlasten sollte.
Arbeitszeiten nicht nach Schema X anlegen, sondern auch den Biorhythmus der Kollegen berücksichtigen. Die einen wollen früh beginnen und werden zu Spätschicht eingeteilt, andere sind morgens um 8:00 biologisch noch nicht wach, werden aber zu 7:00 Schichten eingeteilt. Wachere Mitarbeiter schaffen bessere Arbeit. Eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf würde auch das Betriebsklima deutlich verbessern. Bisher ... Wunsch Vater der Gedanken.
Arbeitsatmosphäre
Super Kollegen, kein Grund zum Jammern
Work-Life-Balance
Wird nicht wirklich berücksichtigt.
Kollegenzusammenhalt
Die direkten Kollegen sind der Grund diesen Arbeitsplatz zu behalten<´.
Vorgesetztenverhalten
Kommt auf den jeweiligen Teamleiter an.
Kommunikation
Über Fehler wird man zeitnahe informiert, Lob gelegentlich
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Vorgesetzte liebäugeln mit ihren Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gibt es sicherlich einige Punkte die mir spontan nicht einfallen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der modrige alte Teppich, der schon seit Anfangszeit im Büro liegt und alles aus stinkt. Es lebt... Verbrauchte PCs, so langsam dass man sich ca. 15 Minuten vorher anmelden muss bis alles läuft. Die Zeit wird ja nicht bezahlt ;) hinzu kommt, dass der Chef absolut keinen persönlichen Draht zu seinen Schäfchen hat. Für alle Angelegenheiten muss man ins Personalbüro, wo die Damen zeitweise überfordert sind, weil wirklich Jeder mit Allem zu ihnen kommt. Chef möchte nichts von seinen Mitarbeitern wissen. Man ist eine Nummer, die Umsatz mit Calls liefern muss. Wenn man gut aussieht, sich verkaufen kann gewinnt man wenigstens die innige Anerkennung der Vorgesetzten.
Verbesserungsvorschläge
Weniger flirten, sich mehr auf das Wesentliche konzentrieren. Ich kann verstehen, dass man sich gern attraktive Kollegen anschaut, doch als Vorgesetzter sollte man eine gewisse Verantwortung übernehmen und sich nicht so offensichtlich daneben benehmen, dass es die ganze Firma spitz bekommt. Das wirkt sich auf das Betriebsklima aus und sorgt für Ablenkung. Der eine oder andere könnte sich dadurch benachteiligt fühlen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Hier fühlt man sich wohl!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Man kommt gerne zur Schicht, viele nette Kolleginnen und Kollegen!
Image
kommt mE zu schlecht weg, aber nunja.... :)
Work-Life-Balance
Man hat früh, man hat spät - aber so ist das nun mal.
Karriere/Weiterbildung
vorghanden - wenn mann will!
Gehalt/Benefits
ich bin kein IT-Ingenieur oder Finanzmakler - ich arbeite hier bei einem Kundenservice-Dienstleister.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
passt denke ich!
Kollegenzusammenhalt
das passt. Wer Hilfe benötigt, bekommt sie auch! Sei es im fachlichen oder im privaten.
Umgang mit älteren Kollegen
lernt man eventuell bereits in der Kinderstube.
Vorgesetztenverhalten
Auch meine Vorgestetzten sind Menschen - wenn man das versteht - alles tip top!
Arbeitsbedingungen
Könnte besser sein, könnter aber auch schlechter sein.
Kommunikation
Ausbaufähig, teilweise zu viele Neuigkeiten, man muss echt alle 7 Sinne zusammenhalten um alles wissenswerte mitzubekommen
Gleichberechtigung
warum sollte man das bewerten - spielt das eine Rolle? Wir sind doch alle gleich.
Interessante Aufgaben
Kundenservice - man könnte hier einen Aufsatz schreiben, aber wenn man sich vorbereitet auf den Job macht das Spaß!
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Keine Perspektive? Hier findest du sie nicht.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der einzige gute Punkt ist die Flexibilität. Ohne diese, gäbe es keinen hier zu Arbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das von den Abteilungen regelrecht nach ressourcen gebettelt werden muss.
Verbesserungsvorschläge
Hier könnte man viel schreiben, das in 30 Jahren Firmengeschichte einfsch verpasst und verschlafen wurde.
Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiter Top. Büro Flop.
Image
Schlechter als es wirklich ist. Allerdings in wirklichkeit auch nicht groß angenehmer
Work-Life-Balance
Solange man seine Stunden hat, ist der größte Teil des Kuchens gegessen.
Karriere/Weiterbildung
Eine Ausbildung wird angeboten. Mit der Qualifikation kann man sich dann bei anderen Firmen super bewerben :)
Gehalt/Benefits
Immer leicht über Mindestlohn. Eine Famille ernähren kann man hier nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Dach hat eine große PV-Anlage.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der Teams gegeben.
Umgang mit älteren Kollegen
Hauptsache der Job wird gemacht.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man seinen Wert bewiesen hat, wird man gut behandelt. Ansonsten Neutral.
Arbeitsbedingungen
Keine Klima im Sommer. Unergonomische Sitze. Alter Teppichboden.
Kommunikation
Geht besser. Aber auch definitiv schlechter.
Gleichberechtigung
Wer du bist und woher du kommst interessiert hier gar keinen.
Interessante Aufgaben
Alles was keine Bestellannahme ist.
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Eher schlecht als recht. Planung ist total verpeilt, Gehalt muss man immer nachprüfen uvm.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre unter den kolleg*innen ist gespalten. Manche sind sehr nett, manchen geht man eher aus dem Weg.
Work-Life-Balance
Also wenn die Planung es gebacken bekommt die Arbeitszeiten mal richtig einzuteilen dann geht alles klar.
Vorgesetztenverhalten
Spielen oft unnötig ihre Machtposition aus. Sind sehr frech zu anderen Mitarbeitern, haben aber von nichts einen Plan.
Arbeitsbedingungen
Alte Räume, alte Computer, System braucht sehr sehr lange.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ziemlich stabiler Job
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei sympatel in Kaiserslautern gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass man seinen eigenen abgetrennten Bereich hatte und alles immer aufgeräumt war.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Manchmal war es zu streng bzw zu ungenau was man genau tun soll
Verbesserungsvorschläge
Die Minijobber besser in die Tätigkeiten einarbeiten und mehr Schulungen geben.
Arbeitsatmosphäre
Kommt immer auf den Tag drauf an, habe mich nicht 100% wohl gefühlt aber es war ganz in Ordnung
Work-Life-Balance
Man konnte die Arbeitszeiten ziemlich flexibel einteilen
Vorgesetztenverhalten
Waren meistens nett
Interessante Aufgaben
Es war jeden Tag konstant das gleiche, der gleiche Ablauf
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Nie wieder
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
flexible Zeiteinteilung
Verbesserungsvorschläge
Nettere Teamleiter
Gehalt/Benefits
immer mindestlohn
Arbeitsbedingungen
sehr dreckiger arbeitsplatz
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Furchtbarer Arbeitgeber, der einen psychisch schadet
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Sympatel in Pirmasens gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Gehabe der Vorgesetzten gegenüber den Mitarbeiter, den Druck und den stellenweisen psychischen Terror
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeiter sind keine Bauern, die man opfern kann wie es einem gefällt. Die müssen auch von etwas leben. Legt ein Betriebsrat zu.
Arbeitsatmosphäre
Druck und Drohungen, ständig wird man um seine Arbeitszeiten betrogen.
Image
Unding, was da abging. Einige Mitarbeiter konnten im Aufzug ihrer Lust nachgingen und denen passierte nichts, während andere für nur 2 Minuten zu spät am Telefon anmelden schon vom Vorgesetzten vor versammelter Mannschaft heftigst getadelt wurde. Der Vorgesetzte wollte keinen Betriebsrat stellen obwohl er es hätte machen MÜSSEN, weil er sonst seine Firma dicht gemacht hätte.
Work-Life-Balance
Da die Firma einen fertig macht (was sogar psychisch Spuren hinterlässt), ist die freie Zeit meist heruntergezogen. Überstunden, generell länger bleiben und öfteres Erscheinen wurden gerne angenommen, aber freie Tage bekommen war selbst mit Absprache sehr schwammig
Karriere/Weiterbildung
Wer mit dem Vorgesetzten gut stand, der hatte auch Aufstiegschancen und hatte deutlich mehr Freiheiten.
Kollegenzusammenhalt
Jeder macht sein eigenes Ding
Umgang mit älteren Kollegen
Hier wurde jedem eine Chance geboten
Vorgesetztenverhalten
Furchtbar. Entweder man gehorcht, oder man bekommt tadel, sogar vor versammelter Mannschaft. Da man für jeden getätigten Anruf bezahlt wurde, bestand auch die Chance, dass man den Mitarbeiter so abstrafte, dass er weniger Telefonate führen konnte und somit weniger Geld am Ende bekam.
Arbeitsbedingungen
Stühle auf denen man nicht sitzen kann, Programme die langsam arbeiten
Kommunikation
Sehr einseitig
Gehalt/Benefits
Bezahlung nach Anzahl getätigter Anrufe. Wer naußer der Reihe fiel, der bekam weniger Anrufe udn somit folglich weniger Geld
Gleichberechtigung
Frauen hatten bessere Chancen, hier was zu erreichen
Interessante Aufgaben
Eintönig und psychisch belastend
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 42 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Sympatel durchschnittlich mit 2,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche IT (4 Punkte). 38% der Bewertenden würden Sympatel als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 42 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 42 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Sympatel als Arbeitgeber vor allem im Bereich Image noch verbessern kann.