Basierend auf von Mitarbeiter:innen seit September 2025. Alle Informationen findest du hier.
Zuletzt aktualisiert am 1.9.2026
Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG erhält von seinen Mitarbeiter:innen eine gemischte Gesamtbewertung. Die Arbeitsatmosphäre wird stark von Kolleg:innen getragen, da Vorgesetzte laut vielen Bewertungen kaum Unterstützung bieten. Das Vorgesetztenverhalten ist ein wiederkehrender Kritikpunkt: Inkonsistente Entscheidungen, Machtmissbrauch und mangelnde Transparenz prägen das Bild, wobei direkte Teamleiter:innen vereinzelt positiv hervorgehoben werden. Die Kommunikation gilt als strukturelle Schwäche – wichtige Informationen erreichen Mitarbeiter:innen oft zu spät, unvollständig oder gar nicht. Beim Gehalt kritisieren Bewertende, dass die Vergütung kaum über dem Mindestlohn liegt, Bonuszahlungen gestrichen wurden und steigende Anforderungen nicht entlohnt werden. Karrierechancen werden ebenfalls negativ bewert...
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von den Nutzer:innen gemischt bewertet. Während einige Kolleg:innen den Zusammenhalt untereinander als angenehm beschreiben und hervorheben, dass die Atmosphäre in einzelnen Abteilungen gut funktioniert, überwiegen kritische Stimmen deutlich. Viele Nutzer:innen berichten, dass der Zusammenhalt unter Kolleg:innen oft die einzige tragende Säule der Arbeitsatmosphäre sei, da Vorgesetzte wenig Rückhalt böten.
Ein wiederkehrendes Thema ist die Verschlechterung der Arbeitsatmosphäre, die einige auf Übernahmen, Entlassungen, steigende Arbeitsbelastung und ineffiziente interne Strukturen zurückführen. Hoher Leistungsdruck, wenig Wertschätzung durch Führungskräfte und ein wahrgenommener Vertrauensmangel prägen laut vielen Bewertungen den Alltag. Einige Nutzer:innen beschreiben zudem, dass Teamleitungen ihre Position missbräuchlich nutzten. Insofern steht dem positiven Kollegenzusammenhalt ein deutlich kritisches Bild des Führungsverhaltens gegenüber.
Die Kommunikation bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von Nutzer:innen kritisch bewertet. Ein zentrales Thema sind Informationslücken: Viele bemängeln, dass wichtige Neuigkeiten oft zu spät, unvollständig oder gar nicht weitergegeben werden. Einige berichten von wochenlanger Funkstille seitens des oberen Managements, während direkte Vorgesetzte die Mitarbeiter:innen teilweise besser informieren. Kosteneinsparungen sollen die Kommunikation zusätzlich einschränken. Wenige positive Stimmen heben hervor, dass Informationen früher klar über mehrere Kanäle kommuniziert wurden.
Darüber hinaus empfinden einige Nutzer:innen die Qualität der Kommunikation als problematisch: Teamleitungen werden als unhöflich und wenig lösungsorientiert beschrieben, Supervisor-Meetings hätten vorwiegend kritischen Charakter, und widersprüchliche Aussagen sowie mangelnde Transparenz sorgen für Verwirrung. Die Gesamtbewertung der Kategorie fällt gemischt aus, wobei die schriftlichen Bewertungen deutlich negativer sind.
Das Vorgesetztenverhalten bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von den Nutzer:innen gemischt bewertet. Besonders kritisch fällt das Urteil zur Konsistenz im Führungsverhalten aus: Einige Teamleitungen sollen Urlaubsanfragen zunächst genehmigen und dann ablehnen, Kritik mit Drohungen begegnen oder Mitarbeiter:innen bevorzugen, die ihnen schmeicheln. Darüber hinaus beschreiben einige Bewertungen das höhere Management als unzuverlässig, während direkte Vorgesetzte häufig positiver wahrgenommen werden.
Auch die Erreichbarkeit und Kommunikation von Führungskräften stoßen auf Kritik. Einige Nutzer:innen berichten, dass Vorgesetzte vorrangig auf Kennzahlen fokussiert seien und wenig auf die Bedürfnisse des Teams eingingen. Zudem sollen Aussagen zu Gehaltserhöhungen nicht eingehalten worden sein. Wenige Stimmen äußern sich hingegen positiv über ihre direkten Vorgesetzten und loben deren Verfügbarkeit und faires Verhalten.
Die Work-Life-Balance bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von Nutzer:innen gemischt bewertet. Während einige die Möglichkeit zu Teilzeit, flexiblen Arbeitszeiten oder Home-Office positiv hervorheben, überwiegen in den schriftlichen Bewertungen kritische Stimmen. Viele Nutzer:innen bemängeln anspruchsvolle Schichtpläne, häufige Arbeitsstrecken von sieben bis zehn Tagen am Stück und kaum freie Wochenenden. Urlaubsanträge werden laut einigen Bewertungen oft abgelehnt, und Überstundenregelungen gelten als wenig transparent. Auch die Dienstplanung wird als chaotisch empfunden. Zudem berichten einige Nutzer:innen, dass zugesagte Home-Office-Regelungen nicht eingehalten oder nachträglich abgeschafft wurden. Das versprochene familienfreundliche Arbeitsumfeld entspricht nach Ansicht mancher Nutzer:innen nicht der gelebten Praxis.
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