Basierend auf von Mitarbeiter:innen seit Juli 2025. Alle Informationen findest du hier.
Zuletzt aktualisiert am 22.7.2026
Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG erhält von seinen Mitarbeiter:innen ein gemischtes Bild. Besonders deutlich fallen die Kritiken zu Gehalt und Karrieremöglichkeiten aus: Die Vergütung bewegt sich häufig nahe dem Mindestlohn, Sonderzahlungen existieren kaum, und Gehaltserhöhungen bleiben selbst nach Jahren aus. Aufstiegschancen gelten vielen als unrealistisch oder abhängig von persönlichen Beziehungen – ein Muster, das sich auch bei der Gleichberechtigung zeigt, wo Beförderungen laut Bewertungen oft Sympathie statt Leistung folgen. Die Kommunikation wird als lückenhaft beschrieben: Wichtige Informationen erreichen Mitarbeiter:innen spät oder gar nicht, während Vorgesetzte in ihrer Qualität stark variieren – von unterstützend bis hin zu machtorientiert. Die Arbeitsatmosphäre schwankt je nach Team und Schic...
Zusammenfassung nach Kategorie
Das Gehalt bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG bewegt sich nach Meinung vieler Nutzer:innen knapp über dem Mindestlohn, wobei die Vergütung im Verhältnis zu den Anforderungen als unzureichend gilt. Einige Bewertungen bemängeln, dass Gehälter über Jahre hinweg kaum steigen, selbst wenn Mitarbeiter:innen zusätzliche Aufgaben übernehmen. Sonderzahlungen wie Weihnachts- oder Urlaubsgeld fehlen weitgehend, und Bonusziele gelten als kaum erreichbar. Sozialleistungen werden ebenfalls als mangelhaft beschrieben, etwa fehlende betriebliche Altersvorsorge und nur minimale Mitarbeiterrabatte.
Wenige Stimmen bewerten das Gehalt für eine Call-Center-Tätigkeit oder für Berufseinsteiger:innen als akzeptabel, und einzelne Positionen wie Junior-Management werden als angemessen vergütet eingestuft. Diese Einschätzungen stehen jedoch im Widerspruch zur Mehrheitsmeinung. Der Gesamteindruck fällt negativ aus: Die Entlohnung entspricht nach Ansicht zahlreicher Nutzer:innen nicht dem tatsächlichen Arbeitsaufwand.
Die Arbeitsatmosphäre bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von den Nutzer:innen gemischt bewertet. Während einige Kolleg:innen und Vorgesetzte als freundlich und kooperativ beschrieben werden, überwiegen in den schriftlichen Bewertungen kritische Stimmen. Einige Nutzer:innen berichten von Druck durch Vorgesetzte, Machtmissbrauch einzelner Teamleitungen sowie einer Atmosphäre, die durch Leistungsgespräche und Unsicherheit belastet wird.
Besonders nach dem Zusammenschluss mit Majorel habe sich das Arbeitsklima laut einigen Nutzer:innen deutlich verschlechtert – steigende Krankenquoten, erhöhte Arbeitsbelastung und mangelnde Wertschätzung werden als Folgen genannt. Nur wenige Vorgesetzte kümmerten sich aufrichtig um ihre Mitarbeiter:innen. Demgegenüber heben wenige Bewertungen hervor, dass gute Teamdynamiken und engagierte Kolleg:innen die Situation erträglicher machten.
Die Kommunikation bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von den Nutzer:innen mehrheitlich kritisch bewertet. Besonders der Informationsfluss seitens des Managements steht im Fokus der Kritik: Vorgesetzte kommunizieren häufig unzureichend, wichtige Informationen erreichen Mitarbeiter:innen oft zu spät, unvollständig oder gar nicht. Einige Nutzer:innen berichten, dass Neuerungen und Prozessänderungen nur durch Zufall oder eigene Fehler bekannt werden, während Änderungen wiederholt ohne Ankündigung erfolgen. Auch auf organisatorischer Ebene empfinden Nutzer:innen die Kommunikation als eingeschränkt und wenig transparent. Zweiwöchentliche Gespräche mit Vorgesetzten werden eher als kritische Kontrolle denn als konstruktiver Austausch erlebt. Wenige Nutzer:innen äußern sich positiv und sehen die Kommunikation als verbesserungswürdig, aber grundsätzlich vorhanden. Das Gesamtbild bleibt jedoch von Intransparenz und mangelhaftem Informationsaustausch geprägt.
Das Vorgesetztenverhalten bei Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG wird von Nutzer:innen gemischt bewertet. Ein zentrales Thema ist die Inkonsistenz in der Führungsqualität: Während einige Vorgesetzte als unterstützend und vorbildlich beschrieben werden, konzentrieren sich andere laut Bewertungen ausschließlich auf Kennzahlen. Einige Nutzer:innen kritisieren zudem fehlende Fachkenntnisse bei Teamleiter:innen sowie widersprüchliche Entscheidungen – etwa bei der Urlaubsgenehmigung – die das Vertrauen belasten. Auch Hinweise auf Günstlingswirtschaft und mangelnde Transparenz finden sich in den Bewertungen.
Hinsichtlich der Erreichbarkeit von Führungskräften zeigt sich ein ähnliches Bild: Vereinzelt loben Nutzer:innen eine respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe und eine verlässliche Führung durch den neuen Standortleiter. Dem gegenüber stehen negative Stimmen, die Vorgesetzte als abweisend oder machtbewusst beschreiben und über ein negatives Auftreten gegenüber Mitarbeiter:innen berichten.
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