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Teleperformance 
Portugal
Bewertungen

18 von 171 Bewertungen von Mitarbeitern (gefiltert)

Mit Kommentar
kununu Score: 2,4Weiterempfehlung: 23%
Score-Details

18 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

3 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 10 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

A EVITER / PAS SÉRIEUX DÉSILLUSION COMPLÈTE

1,0
Nicht empfohlen
Auszubildende/rHat eine Ausbildung zum/zur Auszubildende/r im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Teleperformance Portugal gemacht.

Gut am Arbeitgeber finde ich

a éviter. pas de devenir exploitation des jeunes

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

n'envoyez pas vos enfants dans cette entreprise.

Verbesserungsvorschläge

salaire non versé après trois mois !


Arbeitsatmosphäre

Karrierechancen

Arbeitszeiten

Ausbildungsvergütung

Die Ausbilder

Spaßfaktor

Aufgaben/Tätigkeiten

Variation

Respekt

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Arbeitgeber-Kommentar

Bonjour,

Je suis navrée de devoir lire votre mauvaise expérience au sein de notre entreprise.
Je peux vous assurer que nos candidats sont bien informés des conditions contractuelles, dès le premier contact avec le recruteur. Le paiement de la formation peut varier selon le projet sur lequel vous êtes placé et celle-ci aura lieu une semaine après la signature du contrat.
Nos salaires sont bien au-dessus du Smic portugais et nous offrons également la possibilité de vivre en collocation dans un de nos appartements situé à Lisbonne ou tous les frais sont payés par Teleperformance.
N’hésitez surtout pas à nous contacter à l’adresse suivante : rec.marketing@teleperformance.pt .
Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations.
Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Cordialement.

wenn einem alles egal ist..

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

man wird bei Ankunft unterstützt...

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

..aber die Leistung vor Ort ist eine Katastrophe, vieles stimmt nicht was angepriesen wurde vorab..

Verbesserungsvorschläge

Dienstwohnungen besorgen die man als Wohnung und nicht als "Loch" bezeichnen würde, nicht gefühlt jeden Bewerber aufnehmen - das Interesse der meisten Mitarbeiter besteht aus Party, div. Substanzen und dem Aufsuchen von div. einschlägigen Clubs..

Arbeitsatmosphäre

eigentlich will keiner so recht arbeiten dort..

Work-Life-Balance

Wer gerne in Portugal mit Leuten arbeitet deren Lebensmittelpunkt aus Saufen, Party und noch so einigem besteht..und es super findet, dass die Qualitätsansprüche des AG so gering sind, dass es auch egal ist wenn man total fertig in die Arbeit geht.super!

Kollegenzusammenhalt

lass nicht heraushängen, dass du etwas im Unternehmen weiterbringen willst..dann bist du in den Augen anderer ein "Streber"

Vorgesetztenverhalten

sie sind auch nur Menschen...

Interessante Aufgaben

nein.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Olá,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie kein Interesse für den telefonischen Kundendienst noch für unsere Freizeitaktivitäten finden konnten.
Es freut uns, dass Sie unsere Begrüßung zu schätzen wussten. Unsere Wohnungen entsprechen den heutigen, modernen Anforderungen. Ich habe selber in einer TP-Wohnung gewohnt und war über diese sehr dankbar und froh.

Wir hoffen, dass Sie sich in Ihrer neuen Position wohler fühlen, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Bewertung

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Typische Callcenter Arbeit, sehr strenge Regeln auf dem Floor meiner Meinung nach. Man darf fast nur am Automat gekauftes Wasser trinken. Atmosphäre ist Kollegenabhängig und davon, wen man als Vorgesetzten hat.

Image

Kein gutes Image innerhalb der Firma.

Work-Life-Balance

Dafür, wie groß Werbung gemacht wurde, finden im Verhältnis zu den Mitarbeitern sehr wenige Events statt. Ist wohl auch nur ein Lockmittel. Die Getränkegutscheine auf den Partys sind ein Witz, sind meist nach 2 Stunden schon leer.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt extrem niedrig. Reicht gerade so zum Leben. Extreme Ungerechtigtkeit abhängig von der Nationalität.

Kollegenzusammenhalt

Kommt auf die Sympathien an.

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf den Supervisor an. Teilweise null Erfahrung im Job und dementsprechend organisiert. Setzen sich nicht immer für die Mitarbeiter ein.

Arbeitsbedingungen

Teilweise kaputte Stühle, alte PCs und man muss sich seinen kram selbst zusammen suchen. Technick fällt des öfteren auch mal aus.

Kommunikation

Die Kommunikation wird versucht, die Firma an sich ist aber dennoch sehr schlecht organisiert. Teilweise muss man ewig auf die Auszahlung seiner Überstunden warten. (Teilweise 3 monate) Wenn man sich nicht selbst drum kümmert, wird vieles vergessen und vernachlässigt.

Interessante Aufgaben

Durchschnittliche Callcenterarbeit. Anspruchslos und unterfordernd.


Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Olá lieber Mitarbeiter,

wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Wir möchten gerne Stellung beziehen zu einigen Kritikpunkten.
Bei dem Wasserkauf geht es uns nicht darum, wo das Wasser gekauft wird, sondern viel mehr, um was auf dem Gefäß steht bzw. dass nichts auf diesem steht.
Da wir in vielen Projekten mit privaten Kundendaten arbeiten, und Sicherheit garantieren möchten, wenden wir die sog. Clean Desk Policy an.
Die Einhaltung dieser Richtlinie hilft der Organisation das Risiko von Informationsdiebstahl und Sicherheitsverletzung zu reduzieren.
Zu unseren Gehältern, die Bezahlung variiert bei uns nach Sprachen und Aufgaben, hier wird es immer Unterschiede geben.
Bezüglich der Büroausstattung, wenn diese beschädigt ist, sollte dies durch Ihre Team-Leitung an unser Facility Team gemeldet werden.
Ich nutze die Gelegenheit auch um Sie über das TP Freizeitprogramm zu informieren. Neben der Sommer - und der Weihnachtsfeier, feiern wir jedes Jahr unsere for Fun Night und das Arraial.
Dazu kommen dann noch die wöchentlichen Aktivitäten und Workshops, welche Sie auf unserer Facebook Seite verfolgen können (sollte Ihnen eine Aktivität zusagen, können Sie sich auf unserer internen Plattform anmelden). Über unsere Volleyball - und Fußballturniere können Sie sich dort ebenfalls informieren.

Wenn Sie möchten, können Sie uns auch gerne privat über die rec.marketing@teleperformance.pt anschreiben.

Wir wünschen ihnen frohe Weihnachten.

Die Firma kuemmer sicht um viel, jedoch sehr schlecht organisiert.

2,8
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass er sich bei angereisten aus dem Ausland kuemmert und diesen eine Wohnung stellt und auch Ihnen hilft bei der Bankkontoeroeffnung und der Aufenthaltsgenehmigung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung.

Verbesserungsvorschläge

Besseres Gehalt

Arbeitsatmosphäre

Schwerer Stress und zu wenig Mitarbeiter

Image

Dir Firma hat kein negatives Image nach aussen.

Work-Life-Balance

Die Firma bietet Freizeit Programme, sowie auch Partys an denen man teilnehmen kann. Jedoch kann es vorkommen, dass an manchen Projekten das Wochenende an anderen Tagen stattfindet.

Karriere/Weiterbildung

Die Firma hat ein Programm namens Jump, dass nach drei monatiger Taetigkeit besucht werden kann. Hier kann man zum Analysten oder anderen Dingen ausgebildet werden. Auch scheint es eine Art Universitaet zu geben, die versucht tiefer die Mitarbeiter auszubilden und diese durch verschiedene Laender schickt.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt koennte hoeher sein. Die Firma sucht Angestellte nach Sprachen, die gesucht werden. Die Angestellten , die die stark gesuchte Sprache sprechen erhalten ein hoeheres Gehalt als die anderen. Sozialleistungen werden vom Gehalt abgezogen, wie z.B. das nehmen einer Firmenwohnung, wenn man aus einem anderen Land anreist, auch der Flug wird uebernommen. Jedoch gibt es beim Flug eine Ueberraschung, diese ist, dass der Flug erst nach einer Taetigkeit von 9 Monaten bezahlt wird.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Firma erlaubt auf der Arbeit selbst keine gekauften Flaschen. Stattdessen werden Flaschen ausgeben, die man selbst mit Wasser fuellen kann. Soziale Dinge in Form von Zuwendungen habe ich nicht gesehen.

Kollegenzusammenhalt

Ein Zusammenhalt existiert, jedoch ist dieser meist im Einklang mit der/die Projektleiterin.

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Diskriminierung

Vorgesetztenverhalten

Personen abhaengig. Dies kann verschieden sein.

Arbeitsbedingungen

Moderne Ausstattung, alles gut zu verwenden.

Kommunikation

Notwendige Informationen die gegeben wurden, die fuer die Arbeitsausfuehrung wichtig waren, sind meist von den Vorgesetzten verschlammt worden.

Gleichberechtigung

Es gab keine Diskriminiungen

Interessante Aufgaben

Ein Callcenterjob grossteils.

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Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Firme ist in den letzten Jahren sehr schnell gewachsen und wir rekrutieren weiterhin für viele verschiedene Branchen. Wir bedanken uns sehr über Ihren Hinweis auf die interne Kommunikation. Die Meinung unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig, wir möchten, dass jeder eine bereichernde und positive Erfahrung bei uns macht.
Dem Contact Center Alltag können Sie bei uns bunter gestalten, indem Sie nach 4-monatiger Betriebszugehörigkeit einen sogenannten Transferantrag stellen können.
Dieser Antrag ermöglicht die Chance auf eine komplett neue und interessante Aufgabe in einem neuen Projekt.
Auf diese Position werden unsere Mitarbeiter wieder bestens über eine Produktschulung vorbereitet.
Bezüglich der Flugrückerstattung, diese Information wird in der ersten Phase unseres Auswahlverfahrens kommuniziert und wir bitten unsere Bewerber immer, um eine schriftliche Bestätigung. Ohne Diese kann keine Stelle bei uns angenommen werden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Lohn niedrig, Organisation lässt zu wünschen übrig, hohe Fluktuation

2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2017 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kein hoher Anspruch an das personal. Man braucht keine Ausbildung dafür.
Stellt Wohnungen zur Verfügung und organisiert Veranstaltungen, zahlt einmal im Jahr Ticket nach Hause

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lohn sehr niedrig, minimale Sozialleistungen, hoher Leistungsdruck mit wenig handhabungsmöglichkeiten, Kommunikation, Urlaubsplanungstool, Vetternwirtschaft, Ignoranz,

Verbesserungsvorschläge

Dass ich mir mehr zeit für den kunden nehmen kann, bessere Bezahlung und Sozialleistungen. einheitliche informationspolitik. vernünftige und einheitliche informationen über gesundheitssystem und verhalten, wenn man krank ist

Arbeitsatmosphäre

Sie versucht es durch Firmenveranstaltngen

Image

Was den ruf angeht, keine Ahnung. Weiter empfehlen eher nein. Ich bin auch nicht stolz dort zu arbeiten

Work-Life-Balance

Geht so

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung gibt es nicht für jeden. Aufstieg eher auch mau

Gehalt/Sozialleistungen

Minimum an Geld und Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Firma bemüht sich Müll zu trennen, aber wenn sich die angestellten nicht dran halten.....
angagiert sich in vielen projekten

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder jeden Alters willkommen

Arbeitsbedingungen

Gut, in einem call Center ist es immer irgendwie laut, aber trotzdem nervig. Oft stürzen Programme ab und die Klimaanlage wird immer aus und an geschaltet, so dass es viele Leute mit Erkältung gibt.

Kommunikation

Besprechungen ja, aber nur Updates wenn nötig

Gleichberechtigung

Hält sich die waage

Interessante Aufgaben

nein


Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

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Arbeitgeber-Kommentar

Teleperformance TeamPortugal

Lieber Kollege,

vielen Dank für Dein Feedback und für Deine konstruktiven Anmerkungen! Solch ein Feedback nehmen wir gerne entgegen.

Ich stelle fest, dass es Deiner Meinung nach einiges zu verbessern gibt. Teilweise stimme ich mit Dir überein. Ich finde es zum Beispiel gut, dass du Dir mehr Zeit für die Kunden am Telefon nehmen möchtest! Da wir im Auftrag unserer Klienten agieren, sind Vorgaben bezüglich Gesprächszeit und Gesprächsablauf angepasst an die Wünsche unserer Klienten, was uns nicht immer den Spielraum gibt, den Du Dir wünschst. Natürlich steht im Kundenservice immer die Kundenzufriedenheit im Vordergrund.
Kommunikation ist auch ein wichtiger Punkt, den Du ansprichst! Als Teil der Teleperformance Gruppe implementieren wir in Portugal Best Practices und Prozesse die häufiges Feedback und Coaching durch Supervisor vorsehen, sodass der Dialog zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem geöffnet wird und die Entwicklung der Mitarbeiter kontinuierlich gefördert wird.
Kommunikationsstrukturen innerhalb der gesamten Firma zu optimieren, ist ein andauernder Prozess und wir sind ständig damit beschäftigt neue Kanäle zu nutzen um Informationen an alle 4.600 Mitarbeiter zu übermitteln, beispielsweise die internen Stellenausschreibungen über das "schwarze Brett" oder der wöchentliche News Flash per E-Mail.

Ich finde es schade, dass Du Deine Arbeitsaufgaben nicht interessant findest. Vielleicht könntest Du mit Deinem Supervisor über Möglichkeiten sprechen, mehr Spass an der Arbeit zu finden.
Ich persönlich finde an der Kundenberatung spannend, dass jeder Kunde eine neue Herausforderung darstellt und anders auf einen selbst reagiert. Auch wenn sich Kundenanfragen wiederholen, muss man sich doch auf jede Person neu einstellen und kann dadurch an seinen kommunikativen Fähigkeiten arbeiten. Vielleicht kann Dir die Arbeit mehr Spass machen, wenn Du Dir selber neue herausfordernde Ziele setzt oder die Aufgaben aus einer anderen Perspektive betrachtest.

Ich würde mich freuen, wenn Du vielleicht in Zukunft doch noch von Dir sagen kannst, dass Du Stolz darauf bist bei Teleperformance zu arbeiten.

Wir tun unser Bestes um für Dich und alle Mitarbeiter ein guter Arbeitgeber zu sein.

Vielen Dank für das Teilen Deiner Meinung,

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Verbesserungspotential

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

gut,dass man mit versch personen aus versch laendern arbeitet

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

dass person die 1 std anfahrt haben um 7 anfangen nd leute die 5 min zur arbeit brauchen um 11

dass employee support tage oder wochen braucht um dokumente festzustellen, wohnungszustaende

Verbesserungsvorschläge

Musik im \hintergrund, die shops haben das ja auch, lokert alles ein wenig auf,


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Olá Colega,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Das mit der Musik ist eine tolle Idee, könnte allerdings das Umfeld etwas unruhig gestalten.
Mit Freude kann ich Ihnen schreiben, dass wir mittlerweile einige interne Prozesse überarbeitet und neue implementiert haben.
Das wiederum wahr uns nur möglich, weil wir Beiträge wie Ihren erhalten haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Guter Arbeitgeber mit Entwicklungschancen

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Super schnelle Eingewoehnung durch Hilfe der Firma z.B Zimmer wird in einer WG auf Wunsch bereit gestellt, Abholung vom Flughafen, Private Krankenversicherung nach 6 Monaten...

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es git in jeder Firma pro und contra. Es ist schade das viele Mitarbeiter mit falschen Erwartungen kommen und dann negative ueber Firma und Kollegen reden

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation koennte besser sein


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Olá Colega,

wir haben uns sehr über Ihren Beitrag gefreut.
Da gebe ich Ihnen recht. Unsere Personalabteilung erklärt alle Konditionen im Detail aber die Broschüre sollte sich der Bewerber trotzdem aufmerksam durchlesen.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute für die Zukunft.

Ausbeute auf portugiesisch

1,9
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lissabon

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Leute, die pflichtbewußt ihren Job erledigen wollen, weder honoriert werden, noch ordentlich behandelt. Im Gegenteil es werden immer neue Regeln aufgestellt, Hindernisse geschaffen um es einem zu erschweren. Toilettenpausen, Pausen werden einem von einem Computer vorgeschrieben. Mittagspausen muss man ausstempeln. 1min. zu spät = 15min vom Gehaltabzug. Projekt -/Abteilungswechsel wird einem fast unmöglich gemacht. Leere Versprechungen, wie Port. Kurs.

Verbesserungsvorschläge

Alles ändern! siehe oben

Arbeitsatmosphäre

Drill, gestresst, Angst, Druck

Work-Life-Balance

10sdt am Stück! 10h mittagspause! Urlaub zu bekommen ist ein Lottogesinn wahrscheinlicher. Geburtstage, Familie ist egal.. kein Urlaub wenn die sagen geht nicht

Karriere/Weiterbildung

Vergiss es. Du kannst beim sog. Jump projekt mitmachen. Nat. in deiner Freizeit. Diese 'Weiterbildung' ist vorraussetung für eine 'Karriere' bei der Du dann 200% mehr arbeiten musst, aber nur 200€ mehr verdienst

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist am unteren Limit dessen was noch legal ist. arbeitsvertr. ist in portugiesisch, Übersetzung wird dir nur kurz gegeben. Vertr. erst nach einem Monat. 30 Tage kündigungsfrist, ( wenn Du kündigst die nat. nur 14Tage) falls Du früher gehen willst, wird Dir nachträglich dass vom Gehalt abgezogen. Sprich zu hast den Monat voll gearbeitet, bekommst aber nur einen halben bezahlt. Steht ja schließlich im Kleingedruckten Deines portugiesischem Vertr.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

schreiben Sie sich groß suf den Banner und auf die Homepage, gemerkt habe ich nichts

Kollegenzusammenhalt

schlechte Behandlung schweißt zusammen! Wirklich tolle Kollegen, leider die meisten sehr unglücklich

Vorgesetztenverhalten

Abteilungsleiter sind alle Portugiesen und haben es bis zum heutigen Tage nicht für nötig befunden sich vor zu stellen! Direkte Vorg. "Supervisoren" keinerlei Erfahrung in Mitarbeiterführung eher auch nur 'Durchlauferhitzer'. Alles sehr 'Befehlsartig'

Arbeitsbedingungen

Schlecht! Bürostühle sind Rückenkiller, Bildschirme flimmern, Rechner alt ind langsam. Keine zu öffnenden Fenster, alles Klimaanlage.

Kommunikation

Nur Neue Regeln, neue Hindernisse, neue Gründe warum man diesen Bonus nicht bekommt oder jenes nicht..

Interessante Aufgaben

Keinerlei Eigeniniative gefragt. Pures Befehl-ausführen. Absolute Kontrolle


Image

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Teleperformance Portugal, als Arbeitsgeber, Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.
Wir versuchen, stets für das Wohlbefinden unserer 5000 Mitarbeiter zu sorgen, verstehen jedoch, dass dies nicht immer möglich sein kann.

Darüber hinaus wird Eigeninitiative und Engagement bei Teleperformance Portugal sehr gefragt, geschätzt und auch dementsprechend auf mehreren Wegen belohnt, beispielsweise in Form des monatlichen Top-Performers oder durch projektinterne Prämien. Die Ziele zu den Prämien werden klar je nach Projekt und Position gesetzt und sind realistisch, erreichbar und auf regulärer Basis auf den Gehaltsabrechnungen unserer Mitarbeiter sichtbar.

Das Jump Programm, welches Sie angesprochen haben, ist einer der mehreren Wege zum Karriereaufstieg bei Teleperformance. Das Auswahlverfahren findet in der Tat ausserhalb der Arbeitszeiten statt, jedoch werden alle darauffolgenden Bildungs- und Trainingsaktivitäten innerhalb der Arbeitszeiten veranstaltet. Allein im letzten Jahr konnten über 160 Kollegen und Kolleginnen intern andere Positionen besetzen und sich weiterentwickeln.

Vielmehr ist Ihre Information zu unseren Gehältern nicht korrekt. Jeder Bewerber wird ab der ersten Phase des Auswahlverfahrens genau über das Gehalt informiert und kann daraufhin für sich entscheiden, den Prozess weiterzuführen oder nicht.

Da Teleperformance Portugal eine Portugiesische Firma ist, muss laut der bestehenden Rechtslage der Vertrag auf Portugiesisch verfasst werden, sonst würde er rechtswidrig sein. Jeder Mittarbeiter bekommt allerdings bei Vertragsunterschrift eine zweite Kopie des Dokumentes auf Englisch.

Wir hoffen, dass Sie einen Arbeitgeber finden, der Ihren Vorstellungen besser gerecht werden kann.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Lisboa schön, TP-Arbeitsstelle purer Drill und Unterwerfung!!!

1,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

...dass sie mich nach Lissabon kommen liesen, um ein wenig Portugal kennenzulernen!!!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

...dass geäußerte Versprechen für TP nur leere Verlockungsangebote sind, ...dass die erbrachte Leistung absolut nie zufrieden war und stetig neue Hindernisse (zusätzliche Aufgaben ohne Einschulung, Pausen nur per Obrigkeitsbefehl möglich) eingerichtet wurden, ... dass die Arbeitszeitz(MO-SO 10-22 Uhr) nie auf mehr als 1 Woche im Vorraus bekannt war, ... dass er seinem Arbeitnehmer ständig neue Schikanen vor die Füße wirft

Verbesserungsvorschläge

Wechselt die komplette Führungsriege aus, damit die Arbeits-/Angestelltenkraft an der untersten Stelle der Arbeitspyramide zu Atem kommt und so nicht mit immer neuen Schikanen zu kämpfen hat!!!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Teleperformance TeamPortugal

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ja, Teleperformance setzt hohe Ansprüche an sich selbst. Wir wollen den Anforderungen unserer mehr als 100 Auftraggeber gerecht werden und dazu gehört auch ein leistungsorientierter Blick, wie in jedem anderen Dienstleistungsunternehmen.
Ich würde das nicht unbedingt mit Ihren Worten umschreiben, sondern vielmehr mit Zielstrebigkeit und Ambition; die auch belohnt wird, beispielsweise für die monatlichen Top-Performer oder durch projektinterne Prämien. Zum erreichen unserer Ziele gehören aber auch Teamwork und Zusammengehörigkeitsgefühl.
Zum Ausgleich einer 40 Stunden Woche Arbeit, organisieren wir Team Events, Sportveranstaltungen oder andere Aktivitäten und Workshops.

Für viele unserer internationalen Bewerber steht die Auslandserfahung im Vordergrund. Die können Sie hier sowohl kulturell als auch professionell sammeln.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Customer Service bei Teleperformance Lissabon

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 bei Teleperformance Portugal gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich überhaupt nichts. Vielleicht die Lage dierekt am Meer.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das die die Mitarbeiter bloß ausnützen und schnell durch neue ersetzen.

Verbesserungsvorschläge

Führungsebenen ersetzen und dann Leute mit Erfahrungen einstellen.

Arbeitsatmosphäre

Gab es nicht!

Image

Bloße Fassade, wenn man dahinter schaut erkennt man das dies bloß eine große Maschine ist um Profit zu machen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach außen versucht die Firma als Vorbildlich zu erscheinen, jedoch schehrt sich dort niemend um Umweltschutz oder Soziales.

Karriere/Weiterbildung

Wurde einem versprochen, jedoch hat sich dies als Lüge bewahrheitet um Deutsches Fachpersonal nach Lissabon zu locken. Die wollen kein Geld für so etwas ausgeben.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten der Kollegen sind nett und man findet sehr schnell gleichgesinte.

Umgang mit älteren Kollegen

Ja gibt es, jedoch sind die über 45 so verzweifelt das Sie keinen anderen Job mehr bekommen, dass diese Mitarbeiter alles über sich ergehen lassen was an Schikanen möglich ist. Mich hat das Angeekelt!

Vorgesetztenverhalten

Treten am Anfang auf wie Militärkommandeure und enpuppen sich mit der Zeit als bloße Luftpumpen.

Kommunikation

Es gab besprechungen, jedoch nur Maßregelungen was einer nicht tuen durfte und was unterlassen werden sollte. Aber nicht was der Arbeit dienlich sein konnte.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn in Portugal. Kommt man nicht besonders weit mit.

Gleichberechtigung

Theoretisch vorhanden, jedoch nicht berücksichtigt.

Interessante Aufgaben

Öde und monoton. Die Themenschwerpunkte der Kundenanfragen sind einfach Überflüssig.

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Arbeitgeber-Kommentar

Teleperformance TeamPortugal

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Teleperformance Portugal bleibt Ihnen leider nicht sehr positiv in Erinnerung. Vielleicht kann ich einige Punkte aufgreifen und ein anderes Licht auf sie werfen.

Es ist schade, dass Sie Ihre Arbeit als "öde und monoton" empfunden haben. Wenn Sie von vornherein die Einstellung haben, dass die Kundenanfragen überflüssig sind, kann ein Job in dieser Branche kaum Spaß machen. Mir persönlich hat es Spaß gemacht, den Kunden zu helfen und Ihre Anliegen zu bearbeiten. Auch die Arbeitsatmosphäre existiert meiner Meinung nach sehr deutlich - und das im positiven Sinne. Menschen grüßen sich, man arbeitet im Team und auch in den Pausen und nach der Arbeit kommen viele Mitarbeiter zusammen als Freunde und nicht nur als Kollegen. Das macht für mich eine gute Atmosphäre aus.
Ihnen sind leider nicht viele “Pros” eingefallen, wie zum Beispiel die Möglichkeit in einem internationalen Unternehmen Menschen aus ganz Europa kennen zu lernen oder seine kommunikativen Fähigkeiten täglich weiter auszubauen. Zudem machen wir den Schritt ins Ausland mit dem Atlantic Experience Programm sehr einfach möglich. Wir organisieren Unterkunft, Abholung vom Flughafen, helfen und unterstützen beim Start. Das alles sind für mich positive Aspekte.

Ich finde es etwas gewagt von einer Lüge zu sprechen, wenn es um Karrieremöglichkeiten geht, da die meisten Supervisoren bei Teleperformance Portugal im Kundenservice begonnen haben und auch darüber hinaus in anderen Bereichen Stellen sehr häufig intern besetzt werden. Allein im letzten Jahr konnten über 150 Kollegen und Kolleginnen intern andere Positionen besetzen und sich weiterentwickeln.
Vielmehr ist es nicht wahr, dass Teleperformance den portugiesischen Mindestlohn zahlt. Jeder Bewerber wird vorab über das genaue Gehalt informiert, das dem durchschnittlichen Monatsgehalt in Portugal gerecht wird. Wenn Sie aus dem Ausland für den Job nach Lissabon umziehen, haben Sie ausserdem zum Monatsgehalt die Möglichkeit in einer Wohngemeinschaft zu wohnen für die keinerlei Miet- oder Nebenkosten zusätlich zu zahlen sind.

Unser deutschsprachiges Recruitment Team informiert gerne jeden persönlich über alle Arbeitsbedingungen.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg im nächsten Job,

Wir setzen auf Transparenz

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