War mal ein toller Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich wurde damals unter Umständen eingestellt, welche kein anderer Arbeitgeber so akzeptiert hätte. Die Kollegen dort sind Freunde fürs Leben geworden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keinerlei Gefühl für Sozialauswahl. Wenn schon ausgesiebt werden muss, dann doch bitte nach Sozialkriterien.
Verbesserungsvorschläge
Das Miteinander mit Mitarbeitern und Kunden war früher einmal das, was den wirklichen Unterschied zu anderen Firmen gemacht hat. Im Laufe der Globalisierung habt ihr vergessen, dass zufriedene Mitarbeiter und noch zufriedener Kunden die Kassen mindestens genauso klingeln lassen wie Automatisierungen, Einsparungen und Regelprozesse. Es war mal der Aebeitsplatz, wo man mich nur im Sarg hätte rauskriegen können. Nun fliehen die Mitarbeiter förmlich, wenn sie nicht durch günstigere Alternativen vor die Tür gesetzt werden. Ich würde mich für Kunden und verbleibende Kollegen freuen, wenn das toniehafte wieder in die Firma Einzug hält.
Arbeitsatmosphäre
Zu Beginn war es ein Traum. Jeder begegnete sich auf Augenhöhe und alle haben auf einander Acht gegeben. Kundenzufriedenheit wurde groß geschrieben und egal mit wie viel Aufwand es verbunden war, es wurde sich um jeden einzelnen Kunden gekümmert bis alles gepasst hat.
Das hat leider im Laufe der Jahre schwer nachgelassen. Immer mehr Hierarchien wurden zur Hürde und der Kunden Support wurde immer weiter beschnitten. Kein Telefon mehr, keine individuellen Antworten mehr. Nur noch Zahlen.
Image
Nach außen ein Produkt für Kinder, nach innen nicht mehr ganz so familiär. Wo früher noch viel auf persönlicher Ebene gelaufen ist mit kleinen Überraschungen oder personalisierten Geburtstagsgeschenken, wird heute darauf verzichtet.
Karriere/Weiterbildung
Weiterentwicklungsgesuche werde nur nach langem bitten gehört und auch nur vielleicht umgesetzt. Auf die Übernahme eines Projektes musste ich knapp 2 Jahre warten und immer wieder signalisieren, dass ich das möchte.
Gehalt/Benefits
Wo es früher hieß alle steigen bei der gleichen Position mit dem gleichen Gehalt ein, sind heute viele überbezahlt und noch mehr unterbezahlt. Alles in allem habe ich dennoch ohne zu fragen regelmäßig eine kleine Gehaltserhöhung erhalten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Firma versucht auf umweltbewusste Materialien und Verpackungen zu achten und es werden auch viele soziale Projekte unterstützt durch Restcent Programme und Weihnachtsgeschenke für bedürftige Kinder.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb des Teams ist der Kollegenzusammenhalt nicht nur über den Feierabend sondern auch über das Arbeitsverhältnis hinaus großartig. Aber da kann ich nur für mein Team sprechen.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt nicht all zu viele ältere Kollegen und hier wird auf das Alter bei einer Abteilungseinkürzung auch keine Rücksicht genommen.
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte haben im Rahmen ihrer Möglichkeiten immer korrekt und menschlich gehandelt.
Arbeitsbedingungen
Remote work und gute Ausstattung machen das Arbeiten zu Hause und in einem schönen Büro sehr angenehm.
Kommunikation
Innerhalb des Teams hat man sich alle Mühe gegeben die Kommunikation im Rahmen der Vorgaben des C-Levels so offen und transparent wie möglich zu halten.
Interessante Aufgaben
Nach der Stutzung des Kundensupportes war es nicht mehr ganz so vielfältig. Auch wenn es immer noch ein tolles Produkt ist.