Transcom 

Rostock 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nach 5 Jahren im Unternehmen kann ich sagen das ich nichts wirklich empfehlen kann.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der allgemeine Umgang mit den Mitarbeitern.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt für die MA ohne wenn und Arbeit. Denn das was Transcom jährlich erwirtschaftet steht in keinem Verhältnis zu dem was sie zahlen an ihre Mitarbeiter.

Arbeitsatmosphäre

Laut, Chaotisch und viel zu viel Arbeit für eine Person

Image

Es wird ein Image nach außen repräsentiert, das es garnicht gibt

Work-Life-Balance

Wenn man(n) kein Leben und Familie hat, dann vielleicht ein wenig

Karriere/Weiterbildung

Vitamin B

Gehalt/Benefits

Selbst als FK viel zu wenig für das geforderte

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gibt es nicht

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Es wurde versucht was zu bewegen für die paar älteren Kollegen. Doch sind nur wenig noch da. Der Rest hat die Arbeit nicht mehr verkraftet und ist freiwillig gegangen.

Vorgesetztenverhalten

Ich war immer gewollte das es meinen Mitarbeitern gut geht, doch meinem BM oder der GS hat das nicht gepasst. Hauptsache die Performance stimmte.

Kommunikation

Wenig bis garnicht. Sei denn es geht um Zahlen, Zahlen und nochmals Zahlen

Gleichberechtigung

Vitamin B sage ich da nur

Interessante Aufgaben

Das war es auf jeden Fall schon.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Geld ist immer pünktlich da

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Seit der NEUE aus Hamburg da ist geht es bergab und niemand will hin sehen.

Verbesserungsvorschläge

Als erstes mal die sogenannte Führungskraft austauschen.

Arbeitsatmosphäre

Seit unser Chef gehen musste wird es zunehmend schlechter

Work-Life-Balance

Das Wort muss uns hier mal jemand erklären

Gehalt/Benefits

Mindestlohn, das war es auch schon.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Der neue Boss wohnt in Hamburg u. lässt sich hier nie blicken. Viel mehr Arroganz geht ja gar nicht.

Arbeitsbedingungen

Der Standort ist schön. Das war es aber auch schon.

Kommunikation

Unterirdisch. Man wird von heute auf morgen mit Tatsachen konfrontiert

Interessante Aufgaben

Immer das Gleiche, wenn man nicht das Glück hat, das Projekt wechseln zu können.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Zusammenhalt und die mehrere Stimmung. Corporate Benefits, hier erhält man super Rabatte als Mitarbeiter.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Lärmpegel im Büro.

Verbesserungsvorschläge

Der Lärmpegel im Büro muss noch minimiert werden.

Arbeitsatmosphäre

Sehr gutes Arbeitsklima, man bekommt permanent Feedback, sowohl Lob als auch Kritik, Transparenz durch Vorgesetzte ist gegeben, man ist bemüht auch im Team eine gute Stimmung zu haben

Image

Wir reden alle gut über die Firma, alles, was versprochen wird, wird auch eingehalten.

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance ist definitiv geboten. Man kann über alles reden. Weniger Stunden, nur Frühdienst aufgrund Kinderbetreuung usw. je nach Betriebszugehörigkeit bekommt man auch mehr Urlaub. Der Urlaub kann flexibel beantragt werden. Natürlich wird auch geschaut, dass nicht alle auf einmal Urlaub haben.

Karriere/Weiterbildung

Ich habe als normale Agent angefangen und mich dann hoch gearbeitet. Ich mache jetzt schon die dritte interne Weiterbildung. Mitarbeiter, die wollen und dies auch zeigen, werden von Transcom gefördert. Jeder ist natürlich selbst verantwortlich für sein Glück und kann sich auf Ausschreibungen bewerben. Stellen werden erst intern ausgeschrieben, damit natürlich erst die eigenen Mitarbeiter, die Chance haben.

Gehalt/Benefits

Die Lohnzahlungen kommen immer überpünktlich und liegen auch über den Mindestlohn. Es werden vermögenswirksame Leistungen gezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir sammeln unsere Pfandflaschen, und diese werden dann immer für einen guten Zweck gespendet. Wir Mitarbeiter haben auch Mitspracherecht, wohin das Geld gehen soll.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Je nach Betriebszugehörigkeit bekommt man einen Goodie von der Geschäftsleitung, dementsprechend würde ich schon sagen, dass langjährige Mitarbeiter wertgeschätzt werden

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte sind immer transparent, man bekommt ständig Feedback, dafür hat man ja das wöchentliche Meeting mit dem Vorgesetzten, Ziele werden immer erreichbar gesteckt, damit man sie auch erreichen kann, Mitarbeiter werden auch in Entscheidungen mit einbezogen, Es wird ebenfalls auch kommuniziert, wenn einer Entscheidung nicht zu eigenen Gunsten ausfällt, warum dies so ist

Arbeitsbedingungen

Der Standort wurde gerade erst neu renoviert, neuer Teppich, Wände und Tische, die Technik ist auf dem neuesten Stand, Beleuchtung ist auch super, manchmal etwas zu hell

Kommunikation

Man hat wöchentlich ein Teammeeting & auch ein 1:1 mit dem Vorgesetzten, man wird permanent über die erreichten Zahlen informiert und man kann sie auch selbst einsehen. Erreichte Ziele werden auch permanent an alle kommuniziert, es wird gelobt und sich sogar bedankt dafür.

Gleichberechtigung

Hier haben alle die gleichen Chancen, ganz egal, welches Geschlecht oder ob eine Behinderung vorliegt, Mitarbeiter, die zum Beispiel aus längerer Krankheit kommen, werden noch mal speziell gefördert oder bekommen eine neue Schulung

Interessante Aufgaben

Ich kann mir meine Arbeit zum Beispiel selbst einteilen, was ich wann machen möchte, wichtig ist nur, dass es am Ende der Woche gemacht ist. Mitarbeiter können zwischen Backoffice und Telefonie ständig wechseln.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Familiärer Umgang untereinander.

Verbesserungsvorschläge

Zahlt den Mitarbeitern einfach mehr Lohn. Dann wäre die Motivation besser.
Es kann nicht sein, dass einfach weggeschaut wird. So verliert ihr immer mehr Mitarbeiter.

Arbeitsatmosphäre

Demotivation unter den Mitarbeitern

Image

Image wird immer schlechter

Karriere/Weiterbildung

Keine Chance. Und wenn man sich im Projekt weiterentwickeln will, muss man das Projekt wechseln, da es keine Möglichkeiten im Projekt gibt

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Über meinen Teamleiter kann ich mich nicht beklagen.

Arbeitsbedingungen

Lautes Gebohre stört. Man heute den Kunden nicht. Systemausfälle sind ständig vorhanden.

Kommunikation

Eine gute Kommunikation gibt es schon lange nicht mehr

Gehalt/Benefits

0 Sterne wäre angebracht. Unterbezahlung. Liegt nicht an der Branche, da andere Callcenter mehr bezahlen. Kaum ist Gehalt da, ist es auch wieder weg. Es reicht kaum zum Leben. Und das Schlimme ist, es wird nur ignoriert. Hauptsache man bringt Geld rein. Der Mitarbeiter bleibt auf der Strecke

Interessante Aufgaben

Keine Weiterentwicklung im Projekt möglich. Wird viel versprochen, aber nichts eingehalten

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kollegen und Arbeitsatmosphäre

Verbesserungsvorschläge

Gehalt und Aufstiegschancen!

Work-Life-Balance

Verbesserungswürdig und kommt sehr stark auf das Projekt an.

Karriere/Weiterbildung

Hier muss dringend was getan werden. Weiterbildungen schön und gut, aber bringt mir nix wenn dadurch mein Gehalt nicht besser wird.

Gehalt/Benefits

Größte Schwäche!!! Transcom zahlt Mindestlohn. Teilweise ein wenig mehr. Ist aktuell in meinen Augen für die Arbeit nicht tragbar

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Hab ich nie ein Problem gesehen

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf die/den Vorgesetzten an. Die meisten TLs pflegen sehr angenehme Verhältnisse, aber es gibt auch hinterfotzige und regelrechte Drachen

Kommunikation

In meinen Augen Transcoms größtes Problem. Informationen an die Arbeitnehmer zu geben dauert hier einfach wesentlich zu lange.

Gleichberechtigung

Hier gab es teilweise sehr ungerechte Verhaltensmotive wenn es um Bezahlung geht.

Interessante Aufgaben

Kommt halt auf das Projekt an. Zuletzt war das nicht übel. Aber ich hab auch anderes erlebt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiter werden ausgebeutet.

Arbeitsatmosphäre

Man wird sofort fertig gemacht und zurechtgewiesen, wenn man einen kleinen Fehler macht.

Work-Life-Balance

Wenn man von 9-17 arbeitet bleibt nicht mehr viel Freizeit.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Waren nie nett, und haben immer nur was auszusetzen. Sind aber vor höheren Angestellten auf einmal ganz nett und sagen nichts.

Kommunikation

Beim Abschlusstest nach der Einarbeitung wurde uns alles vorgesagt das wir ja nicht durchfallen. Danach sollten wir direkt unterschreiben und wenn wir dann etwas nicht wussten, wurde wir dafür angeprangert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man ist bemüht. Optisch macht das alles was her. Es gibt einen gut erreichbaren Betriebsrat (mit dem man allerdings nicht unbedingt gesehen werden sollte) und auch die Personalabteilung ist mittlerweile ganz gut aufgestellt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Verdichtung, die Bezahlung und die Kommunikation (trotz viel zu vieler Umfragen auf die man viel zu wenig Feedback erhält).

Verbesserungsvorschläge

Teamleiter auch nach langjähriger Zeit mal überprüfen. Empathie ist wichtiger als man glaubt. Teamleiter gehen aus dem Training und sagen dann, dass sie nicht zugehört haben, weil sie ja schon immer alles richtig machen. Ahja... Am Telefon würde man abgemahnt werden, bei Vorgesetzen wird das aber geduldet.
Ich glaube mit Pflege der Bestandsleute, besserer Vergütung (gerne auch abhängig von zusätzlichen Aufgaben) sowie qualifizierten Vorgesetzten müsste Transcom nicht so unfassbar viel neu rekrutieren.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist tatsächlich sehr gut. Man ist bemüht durch Feiereitage und kleine Goodies was rauszuholen.

Work-Life-Balance

Geht soweit. Überstunden werden sehr gerne gesehen. Abbummeln eher im Firmeninteresse. Wenn man für ganz besondere Anlässe frei haben will, muss man schon hart betteln. Geben und nehmen: ich gebe dir Arbeit und nehme gerne deine Überstunden. Ziemlich einfach geregelt und leicht verständlich. Arbeitszeiten sind grundsätzlich okay.

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich entwickeln. Schaffen ein paar wenige auch. Aber die bekommen auch nur die Aufgabe ohne große Entwicklung. Meist arbeitet einer nebenbei den anderen ein. Ob das sinnvoll ist? Scheint zu funktionieren, die Firma gibt's ja immerhin schon ne Weile. Können aber auch nicht alle aufsteigen, ist ja klar. Leider sieht man zu oft, dass man nur mit dem richtigen Dicke sein muss, dann klappt das schon.

Gehalt/Benefits

Tja, bei knapp 1.800 brutto geht nicht viel. Man ist bemüht mit Vermögenswirksamen Leistungen (gestaffelt) zu unterstützen. Das war es aber auch. Zusätzliche Aufgaben werden nicht vergütet, aber immer drauf gepackt. Man rühmt sich damit über dem Mindestlohn zu zahlen, auch wenn es nur paar Cent sind. Warten wir den Oktober ab...

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Theoretisch kann man Müll trennen. Theoretisch...

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Siehe Vielfalt. Schwierig wird es nur, wenn sie auf Grund des Alters irgendwann der Verdichtung nicht mehr standhalten. Dann gibt's auch gerne Sprüche und es wird geguckt ob der Kollege nicht abgeschoben werden kann...Solang Ältere aber funktionieren, alles gut.

Vorgesetztenverhalten

Emotionale Ausbrüche sind da schon keine Seltenheit. Kann ein guter Tag sein, wenn nicht ohoh... Vorgesetzte der Teamleiter sind ebenfalls sehr emotional. Man bekommt bei sachlicher Kritik gerne den Hinweis, dass man ja gehen könne, wenn es einem nicht passt. Scheinbar sucht man lieber neue Leute als langjährige Mitarbeiter zu pflegen.

Arbeitsbedingungen

Es ist extrem laut. Die Renovierung war sehr schön. Offen, hell und einladend. Schwierig nur, dass mein Kunde hört, was mein Nachbar dem Kunden erzählt und das wiedergibt. Das ist auch für die Konzentration extrem herausfordernd. Gerade bei der Masse.

Kommunikation

Eher schlecht als recht. Unter den Kollegen gut, alles andere ist sehr stark ausbaufähig. Man erhält nur zu wenige Infos, teilweise sogar die eigene Arbeit und Leistung betreffend. Einige haben wöchentlich Gespräche mit Teamleitern, andere (mein Team) gar nicht. Reicht ja, wenn man "Guten Tag" sagt und Arbeitsanweisungen ausgibt. Die Aufgabenverteilung klappt bei uns, der Teamleiter gibt seine Aufgaben einfach an uns ab...

Gleichberechtigung

Absolut positiv. Du kannst geradeaus gucken und deinen Namen schreiben? Das reicht uns (auf fast jeder Ebene...)
Wir haben auch Kollegen mit Handycap. Für Rollifahrer ist es jedoch schwer die Getränkeautomaten zu benutzen oder intern Türen zu öffnen... Die Raucherterrasse kann mit dem Rolli gar nicht genutzt werden.

Interessante Aufgaben

Teilweise monoton, teilweise abwechslungsreich. Das ist okay. Nur die Verdichtung ist übel. Sehr viel in sehr kurzer Zeit. Gerne wird was draufgepackt, aber nichts runter genommen. Psychisch ist das so viel, dass man teilweise gar nicht mehr weiß wo einem der Kopf steht. Viele sind einfach nur überladen und kurz davor vor Erschöpfung zu erkranken.

Gut am Arbeitgeber finde ich

wenn ich was gut finden würde, wäre ich jetzt noch Gehaltsempfänger...

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

zu hoher Arbeitsdruck aufgrund falscher Einkaufsstrategien....

Verbesserungsvorschläge

mehr Wertschätzung der Kollegen, die zum alten Eisen gehören und sie nicht aus der Firma mobben...

Arbeitsatmosphäre

Lob durch Vorgesetzten Fehlanzeige, Arbeitnehmer wird nach Verkaufsquote gemessen, ist sie überdurchschnittlich, darfst du dir alles erlauben, machst du deinen Job nicht nach den Zielvorgaben , wird es dir nahegelegt, die Firma zu verlassen...versteht man ja noch, aber die Art und Weise, naja.....

Image

Viele MA sind vor mir freiwillig gegangen und waren froh über
diesen Schritt, denn Stress und Gehalt, standen zu keinem Verhältnis, leider...

Work-Life-Balance

Als MA ohne Kinder war es stets sinnlos, im Sommer oder zum Jahresende Urlaub zu betragen....also TOP, Familie geht vor, der Rest ......ferner liefen

Karriere/Weiterbildung

keine Ambitionen

Gehalt/Benefits

Gehalt immer pünktlich, die Frage war nur, ist es auch das Gehalt, was ich wirklich verdient habe? Die Provision wurde nach meiner Meinung gleichmässig verteilt, mal weniger mal mehr...denn es gab keine Belege über die erbrachten Leistungen des einzelnen MA, durch den Arbeitgeber

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Klima ist in den Räumen wirklich geschützt, es gibt kein Klima......

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

langediente Kollegen werden in keinster Weise geehrt oder geschätzt, es sei man bekommt nach 10 Jahren ne Buddel GIN als Dankeschön....kein Cent mehr Lohn außer der Reihe, der Neuankömmling verdient ab dem 1.Tag genauso viel, wie ein Kollege mit 10 Jahren eiserner Berufserfahrung....

Vorgesetztenverhalten

Kaum Vorgesetzte anwesend, die wissen, wovon sie reden...praktisch nur die Verwalter der Anwesenheitsliste und Einbringen der Provision mit Hochdruck .....fachtechnisch viele Vorgesetzte gleich NULL, dafür gibt es ja die Kollegen in der Not

Arbeitsbedingungen

schlechte Technik...oft Arbeitsausfall durch Absturz der Systeme, die überlastet sind...

Kommunikation

Kommunikation richtet sich nach Arbeitsaufkommen, viel Arbeit, wenig Kommunikation....

Gleichberechtigung

kein Fehlverhalten durch Vorgesetzte aufgefallen, es sei denn, die Zielvorgaben stimmen nicht mit dem Tagesergebnis überein, dann wurde es dreckig...

Interessante Aufgaben

Zu viel Arbeit, für zu wenig Lohn....Aufgaben sind immer die gleichen, Verkauf ohne Rücksicht auf Verluste, egal wie...