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Bewertung

Ein wirklich schlechter Arbeitgeber.

1,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 bei TRUSTED SHOPS GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts. Ich freue mich lediglich darüber, nicht mehr hier zu arbeiten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich alles.

Verbesserungsvorschläge

Von Grund auf neu gestalten.
Führungskräfte anständig schulen (mit externen Fort-/Weiterbildungen).
Faule Angestellte nicht einfach akzeptieren.
Eine HR-Abteilung aufbauen, die für den Angestellten ist und nicht rein die Führungskräfte vertritt (HR-Bussiness-Partner sind absolut verbesserungswürdig).
Und vieles mehr.

Arbeitsatmosphäre

Absolut schlecht. Dir werden immer mehr Aufgaben außerhalb deines Aufgabenbereichs aufs Auge gedrückt. Eine Gegenleistung erhältst du dafür jedoch nicht.
Entsprechend ist die generelle Stimmung nicht gut.

Kommunikation

Miserabel. Dieser Arbeitgeber ist unfassbar intransparent und verheimlicht Entscheidungen. Man erfährt Neuigkeiten grundsätzlich erst einmal nur über den Flurfunk. Der Flurfunk ist aber erstaunlich wahrheitsgetreu.

Kollegenzusammenhalt

In einzelnen Bereichen noch sehr gut, teamübergreifend jedoch absolut bescheiden. Jedes Team versucht Aufgaben los zu werden und sie anderen Teams aufs Auge zu drücken. Einige Teams sitzen dabei so hoch in ihrem Elfenbeinturm, dass es von führender Ebene sogar noch supportet wird.

Work-Life-Balance

Bescheiden. Sämtliche Freiheiten werden einem weggenommen. Einstige Benefits existieren nicht mehr, weil es förderlich ist, Leute, die in Office-Nähe wohnen, ins Büro zu zwingen, damit sie mit ihren Kolleg*innen, die weiter weg wohnen, den Teams-Call aus dem Office wahrnehmen können.
Trotz der existierenden Kernarbeitszeit (10-16 Uhr und Freitags 10-14 Uhr) werden Meetings immer wieder außerhalb der Kernarbeitszeit gelegt, sodass „flexible Arbeitszeiten“ ein Wunschdenken bleibt.
Hunde dürfen lediglich in sogenannte Dog-Büros mitgenommen werden. Davon existieren nur sehr wenige und im Büroraum muss der Hund angeleint werden und er darf seine Decke nicht verlassen. Lediglich für eine Person gelten diese Regeln nicht. Diese Person hat die Dog Policy verfasst. Große Hunde werden nicht geduldet, weil ihre kleinen Hunde Angst vor großen Hunden haben. Die Hunde dieser Person müssen auch nicht angeleint sein.
Auch ein sehr schönes Beispiels von Trusted Shops‘ Vetternwirtschaft.

Vorgesetztenverhalten

Schlecht, schlechter, „Führungskräfte“ bei Trusted Shops.
Teammitglieder werden mit unterschiedlichen Maßstäben behandelt. Diejenigen, die einwandfrei ihren Job erledigen, bekommen immer mal wieder unberechtigte Kritik an den Kopf geknallt.
Diejenigen, die es mit ihrer Arbeitszeit nicht so genau nehmen, die vor oder nach Urlauben immer „krank“ sind, ihre Aufgaben solang hinauszögern, dass sie sie vor ihrem langen Wochenende leider nicht mehr schaffen, werden in Schutz genommen und kommen mit ihrer „Arbeitsweise“ ungestraft durch.
Allgemein erfolgt bei TS eine unbeschreibliche Vetternwirtschaft. Wenn du deiner*deinem Vorgesetzten/Director o.ä. nur oft genug den roten Teppich ausrollst und ihr*ihm genug nach dem Mund redest, hast du die Chance auf einen weiteren Step auf der Karriereleiter. Dabei wird leider nie auf die Fähigkeiten geschaut, sondern lediglich, ob diese Person Corporate Identity im Blut hat. Ergo werden Mitarbeiter zu Führungskräften ernannt, die besser in ihrem vorherigen Job hätten verweilen sollten.
Für eine Führungskräfte gilt auch das völlige Ausscheiden aus dem Tagesgeschäft, sodass sie nicht einmal mehr eine Idee haben, was so abgeht tagein und tagaus.

Interessante Aufgaben

Nicht vorhanden.

Gleichberechtigung

TS versucht ein Image zu erhalten, das Frauen in Führungspositionen fördert und LGBTQ+ freundlich ist, was auf den ersten Blick auch der Wahrheit entspricht.
Ist man aber erstmal eine Zeit beschäftigt, fällt einem auf, dass die Gehaltsspanne sehr groß ist und dass männliche Angestellte vorgezogen werden, wenn es um Titel geht.

Arbeitsbedingungen

Null „Trust“ für die eigenen Mitarbeiter, weitere Kontrollelemente werden regelmäßig hinzugefügt. Die Teamleiter werden scheinbar dazu angehalten, dir zu unterstellen, du würdest deinen Job nicht anständig machen. Außer du gehörst zu der Sorte der Angestellten, die ich bei der Kategorie „Führungsverhalten“ beschrieben habe.
Benefits werden reihenweise gestrichen.
Es gibt eine große Spannbreite, wie Angestellte behandelt werden. Einige dürfen sich alles erlauben und haben zahlreiche Sonderrechte, andere wiederum werden unbegründet behandelt wie Staatsfeinde.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Existiert nicht.

Gehalt/Benefits

Hungerlohn. Wie bereits bei anderen Kategorien erwähnt, dir werden regelmäßig neue Aufgaben aufs Auge gedrückt, dafür erhältst du aber keine Gegenleistung.
Einmal im Jahr gibt es die Möglichkeit der Gehaltsanpassung. Die Führungskraft erhält Satz X und darf das auf das Team verteilen. Da kommt aber selten mehr als zwei Prozent rum.
Gute Benefits werden stückweise weggenommen. Es bleiben unnötige Pseudo-Benefits.

Image

Absolut schlecht. Die „goldenen“ Jahre von TS sind lange vorbei. Viele falsche Entscheidungen und fragliche Verkaufstaktiken haben dem Unternehmen nicht nur auf Kundenseite, sondern auch auf Arbeitnehmerseite einen klaren Image-Abstieg beschert.

Karriere/Weiterbildung

Existiert nicht. Du musst zwar in jedem Jahresgespräch Weiterbildungswünsche angeben und angeblich existiert ein Weiterbildungsbudget. Faktisch werden dir aber nur Schulungen von „In-house-Coaches“ angeboten. Hierbei kann man jedoch leider nicht von Fortbildung/Weiterbildung sprechen.
Sofern du externe Fortbildungen benennst, wird nach dem Jahresgespräch nie wieder ein Wort darüber verloren, außer „habe ich eingekippt.“ seitens der Führungskraft. Es folgt nur nichts.


Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

Riccardo GrecoVP People

Liebe*r Feedbackgeber*in,

Danke für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass du den Kollegenzusammenhalt in Teilen positiv wahrgenommen hast. Ein starkes Miteinander und gegenseitige Unterstützung sind für uns wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Gleichzeitig nehmen wir deine kritischen Rückmeldungen ernst. Wir bedauern, dass du deine Zeit bei Trusted Shops in vielen Bereichen so negativ erlebt hast und insbesondere Themen wie Vergütung, Führung, Transparenz, Zusammenarbeit zwischen Teams sowie unsere Arbeitsmodelle und Prozesse kritisch wahrnimmst.

Da du bereits seit 2025 nicht mehr Teil unseres Unternehmens bist, beziehen sich viele deiner Eindrücke auf einen Zeitraum, der inzwischen rund acht Monate zurückliegt. Wir respektieren deine persönliche Wahrnehmung und nehmen deine Kritik als Anlass zur Reflexion. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass sich unser Unternehmen, unsere Strukturen und auch einzelne Prozesse stetig weiterentwickelt haben.

In einem Unternehmen unserer Größe müssen wir regelmäßig Entscheidungen treffen, die unterschiedliche Interessen, Anforderungen und Rahmenbedingungen berücksichtigen. Dazu gehören beispielsweise unsere hybride Arbeitsweise, Führungsstrukturen sowie organisatorische Prozesse. Unser Hybrid-Work-Modell verfolgt das Ziel, die Vorteile flexibler Arbeitsformen mit dem persönlichen Austausch vor Ort zu verbinden. Wir sind überzeugt, dass direkte Zusammenarbeit einen wichtigen Beitrag zu unserer Unternehmenskultur, einer besseren Abstimmung und unserem gemeinsamen Erfolg leistet.

Auch unsere Regelungen rund um das Mitbringen von Hunden dienen dazu, die Bedürfnisse aller Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Dabei spielen unterschiedliche Aspekte wie Allergien, Ängste oder die gemeinsame Nutzung von Arbeitsflächen eine Rolle. Entsprechend gelten die definierten Rahmenbedingungen grundsätzlich für alle Mitarbeitenden gleichermaßen. Dabei geht es ausdrücklich nicht darum, einzelne Mitarbeitende oder deren Bedürfnisse einzuschränken, sondern um einen fairen und für alle Beteiligten tragfähigen Rahmen.

Deine Anmerkungen zu Entwicklungsmöglichkeiten und Führungsverhalten greifen Themen auf, die für uns einen hohen Stellenwert haben. Führung ist ein wesentlicher Hebel für Mitarbeiterzufriedenheit und Zusammenarbeit. Deshalb investieren wir kontinuierlich in die Weiterentwicklung unserer Führungskräfte und haben dafür unter anderem unser Learning Leadership Programm etabliert. Unser Anspruch ist es, Führungskompetenzen stetig weiterzuentwickeln und Führungskräfte bestmöglich auf ihre Verantwortung vorzubereiten. Dass Führung dabei nicht immer von allen Mitarbeitenden gleichermaßen positiv erlebt wird, nehmen wir ernst und sehen gleichzeitig die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Führungskräfte als gemeinsame Aufgabe.

Auch deine Kritik hinsichtlich Aufgabenumfang und Vergütung möchten wir aufgreifen. Unser Anspruch ist es, Leistung wertzuschätzen und diese auch im Rahmen unserer Vergütungsprozesse angemessen zu berücksichtigen. Für solche Themen sehen wir grundsätzlich den direkten Austausch zwischen Mitarbeitenden und ihren Führungskräften als wichtigen Weg, um Erwartungen und Perspektiven offen zu besprechen. Unsere Personal- und Entwicklungsentscheidungen basieren auf den aus unserer Sicht relevanten Anforderungen der jeweiligen Rolle sowie auf Leistung, Potenzial und den Bedürfnissen der Organisation.

Wir werden weiter daran arbeiten, unsere Prozesse, Strukturen und die Zusammenarbeit im Unternehmen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig gehört zu einer offenen Feedbackkultur auch, unterschiedliche Wahrnehmungen nebeneinander stehen lassen zu können. Nicht jede unternehmerische Entscheidung kann für alle Mitarbeitenden gleichermaßen positiv sein oder den individuellen Erwartungen entsprechen.

Da sich unsere Wege inzwischen getrennt haben, wünschen wir dir für deinen weiteren beruflichen und persönlichen Weg alles Gute.
Viele Grüße,
Riccardo

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Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.