Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.
It’s all about trust
Wir träumen von einer digitalen Welt, der wir vertrauen können. Deshalb arbeiten wir seit der Gründung von Trusted Shops im Jahr 1999 daran, dass wir alle in der zunehmend digitalisierten Welt die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Begonnen haben wir mit unserem Gütesiegel inklusive Käuferschutz: für mehr Orientierung und echte Sicherheit beim Online-Einkauf. Heute bringen wir zusätzlich mit unserem Bewertungssystem echte Transparenz in alle digitalen Bereiche, weit über den E-Commerce hinaus und bieten Online-Shops rechtliche Sicherheit, angefangen beim Schutz vor Abmahnungen bis zu passenden Datenschutzlösungen für jeden Online-Shop.
Trusted Shops bietet mit Europas führendem Gütesiegel inkl. Käuferschutz und dem Bewertungssystem die Komplettlösung für digitales Vertrauen.
Gütesiegel
Unser Gütesiegel zeichnet Online-Shops aus, die alle Anforderungen an die Sicherheit von persönlichen Daten einhalten oder übertreffen – und auch im Problemfall richtig guten Service bieten.
Käuferschutz
Online-Shopping ohne die Sorge, ob das Paket wirklich ankommt oder im Fall einer Retoure alles gut geht? Dafür bieten wir mit dem Trusted Shops Käuferschutz echte Sicherheit – unabhängig von der Zahlungsart und bis zu 20.000 Euro pro Bestellung.
Bewertungssystem
Bewertungen helfen dabei, Shops, Produkte und Angebote zu finden, die genau zu den eigenen Ansprüchen und Wünschen passen. Beim Online-Shopping und in allen anderen digitalen Bereichen auch.
Rechtliche Expertise
Sowohl kleine Shops als auch große Unternehmen brauchen die Sicherheit, vor rechtlichen Angriffen geschützt zu sein. Neben dem Schutz vor Abmahnung bzw. der Verteidigung einer bereits erhaltenen Abmahnung, bieten die Abmahnschutzpakete unter anderem auch passgenaue Rechtstexte oder telefonische Rechtsberatung im E-Commerce-Recht. Die Datenschutzpakete machen es Online-Shops leicht, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu erfüllen – egal ob Unterstützung bei einer einwandfreien Datenschutzerklärung, einem Consent Manager oder die Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten.Unsere Legal Services bieten die passende Lösung für jede Unternehmensgröße und -form an.
Ein Team von Expert*innen, alle Freiheiten im Job
Der wichtigste Wert in unserem Unternehmen ist Vertrauen. Das bedeutet natürlich auch, dass wir einander vertrauen und uns wohlwollend begegnen. Wir streben als Team von über 700 Kolleg*innen nach dem Ergebnis: dass unsere Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen glücklich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir mit Leidenschaft und Engagement zusammen – und mit viel Spaß.
Hybrid Work - Stronger Teams
Erfolg und Vertrauen entsteht, wenn wir uns verbinden, voneinander lernen und gemeinsam wachsen. Durch die Kombination von Officetagen und flexibler Remote Work schaffen wir ein dynamisches Umfeld, in dem Ideen gedeihen, Teamarbeit gestärkt wird und jede*r Einzelne sich entfalten kann.
Trusted Shops verbindet Menschen, Marken und Organisationen. Komm zu uns und nutze Deine Fähigkeiten, um mit uns die Welt zu einem besseren Ort zu machen.
Spotlight: Commercial Careers
Unsere Commercial Teams sind das Gesicht und die Stimme von Trusted Shops. Ob im Sales, im Customer Success oder im Account Management – hier gestaltest du Beziehungen, entwickelst individuelle Lösungen und begleitest Onlineshops auf ihrem Weg zum Erfolg. Neugierig, wie dein Beitrag den Unterschied macht?
Entdecke jetzt unsere Commercial Job Welt und erfahre, wie du aktiv die Zukunft des E-Commerce mitgestaltest: Commercial Job Welt
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 350 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Mitarbeiter-Events
Hund erlaubt
Gesundheits-Maßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Betriebliche Altersvorsorge
Internetnutzung
Rabatte
Coaching
Barrierefrei
Essenszulage
Parkplatz
Kinderbetreuung
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Betriebsarzt
Kantine
FirmenwagenHilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Trusted Shops SE.
I like that my employer sees AI as a leverage instead of replacing people with AI.
I can say for IT department, company culture is well established. Communication is clear, individual efforts are supported, company has challenging projects and I believe their compensation is good.
They offer home office, also flexible working
- Möglichkeit bis zu 6 Monate pro Jahr Workation zu machen
- Health Pass = das betriebliche Gesundheitsmanagement was wirklich viel bietet von der Grippeimpfung bis zum Sportkurs
- Flexible Arbeitszeiten ohne Überwachung durch Vorgesetzte
- keine Pflichttermine am späten Nachmittag oder gar abends
Most stakeholders and teammates are relatively relaxed and very professional. Communication flows good considering remote work. Documentation exists. Managers have a distant approach (no micro management). Lots of training possibilities. There is no lack of resources in most areas.
Bequem - kein Stress - aber Verbesserungsvorschläge müssen umgesetzt werden
Vertrauen gegenüber Mitarbeitern
Flexibilität
Trusted Shops verkauft sich besser, als es intern wirklich ist. Die Diskrepanz zwischen Außenwirkung und Realität ist groß. Als Mitarbeiter fühlt man sich schnell wie eine Nummer im System – austauschbar und wenig wertgeschätzt. Für Menschen mit Anspruch an modernes Arbeiten, echte Entwicklung und offene Kommunikation ist dieses Unternehmen leider nicht zu empfehlen.
Auf den typischen HR Kommentar kann ich verzichten, da Ihr für Mitarbeiter Null sichtbar seid!
Es braucht fast Jahre bestimmte Automationen umzusetzen die dann nicht funktionieren und es gefühlt nur eine Person im Unternehmen gibt die Probleme dazu lösen kann. So was sollte auch nicht als Team Ziel gelten, wenn man das selber gar nicht in der Hand hat. Gefühlt haben hier Team Lead und Director auch schon aufgegeben und akzeptiert, dass man in der Prio Hirachie ganz unten steht. Aber Hauptsache tägliche Ziele pushen...
Kritik: nach über 1 Jahr Zugehörigkeit und Verbundenheit hätte ich mich gefreut wenn auch externe Mitarbeiter an der nxt25 Feier hätten teilnehmen können. Vielleicht denkt ihr an mich bei der nxt50 Feier
Fehlende Klarheit bei Erwartungen
Starke KPI-/Output-Fixierung, bei KPI´s die ich für CSM eher nicht sinnvoll finde (calls)
Kaum Raum für eigenständige Arbeitsweise
Kommunikation eher einseitig
Zentralisierte Führung
Die Unternehmensführung ist stark auf wenige Personen fokussiert und lässt wenig Raum für Eigenverantwortung.
Misstrauenskultur
Die obere Führungsebene bringt Mitarbeitenden zu wenig Vertrauen entgegen.
Verantwortungsverschiebung
Verantwortung für Ergebnisse wird bei Problemen häufig an Mitarbeitende weitergegeben.
Operations-Strukturen
Der Operations-Bereich im Tech-Umfeld ist ineffizient und wenig wertschöpfend aufgestellt.
Führungskompetenz
Einige Führungskräfte verfügen nicht über das notwendige fachliche oder operative Know-how sowie die soziale Kompetenz.
Know-how-Verlust
Viele erfahrene Leistungsträger haben das Unternehmen verlassen, ohne dass Ersatz aufgebaut wurde.
Unsicherheit
Wiederkehrende Entlassungen ...
esserungsvorschläge
Transparente Kommunikation
Entscheidungen sollten frühzeitig, offen und nachvollziehbar kommuniziert werden. Kritik und Vorschläge von Mitarbeitenden sollten ernst genommen und konstruktiv behandelt werden, statt diese infrage zu stellen.
Faire Provisions- und Gehaltsstruktur
Einheitliche, transparente Provisions- und Gehaltsregelungen schaffen Vertrauen. Alteingesessene Mitarbeitende sollten fair honoriert werden, und neue Mitarbeitende sollten nicht automatisch besser verdienen.
Reduzierung von Druck und Mikromanagement
Vertriebsziele sollten realistisch gesetzt werden, und Mitarbeitende sollten mehr Autonomie bei der Arbeit bekommen. Mikromanagement und ständige Kontrolle demotivieren und sollten deutlich ...
Strategie & Vision
Eine klare, langfristige Strategie und nachvollziehbare Vision entwickeln und konsequent verfolgen.
Führungsstruktur
Entscheidungen stärker dezentralisieren und Führungskräften echten Gestaltungsspielraum geben.
Vertrauen in Mitarbeitende
Die obere Führungsebene sollte Mitarbeitenden mehr Vertrauen entgegenbringen, statt über Kontrolle und Mikromanagement zu steuern.
Operations (Tech)
Operations im Tech-Bereich muss grundlegend neu aufgestellt und klar wertschöpfend ausgerichtet werden.
Führungskompetenz
Führungspositionen sollten stärker nach fachlicher und sozialer Kompetenz besetzt werden.
Zielsysteme
Klare, messbare und wirkungsvolle Ziele definieren, die tatsächlich zum Unternehmenserfolg beitragen.
Know-how-Sicherung
Schlüsselpositionen ...
Hört wieder stärker auf die langjährigen und nachweislich erfolgreichen Vertriebler. Im Grunde wollen diese Mitarbeiter nichts anderes, als für das Unternehmen den bestmöglichen Umsatz zu erzielen.
Kritik, Fragen und Verbesserungsvorschläge sollten nicht als Angriff verstanden werden. Gerade erfahrene Vertriebler wissen aus dem täglichen Kundenkontakt sehr genau, welche Maßnahmen funktionieren und welche Entscheidungen den Vertrieb unnötig erschweren.
Weniger Entscheidungen am Vertrieb vorbei und wieder mehr Vertrauen in die Menschen, die über Jahre bewiesen haben, dass sie erfolgreich verkaufen können.
Der am besten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 156 Bewertungen).
Innerhalb der Abteilung top - übergreifend immer etwas verbesserungswürdig. Würde gerne erfahren was die Kollegen machen und von mir dazu benötigen.
Alle Kollegen waren nett
Da gibt es in meinem Team nichts zu meckern. Meine Kollegen sind toll, hilfsbereit und unterstützen einander.
Ein kleiner Lichtblick am Ende des Tunnels. Aber Achtung: Es könnte sich um einen Zug handeln.
Ich kann nur den Zusammenhalt im Account Management bewerten, und der ist top.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Karriere/Weiterbildung mit 3,3 Punkten (basierend auf 133 Bewertungen).
Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen sind stark eingeschränkt. Das interne Schulungsprogramm ist in der Praxis eine Katastrophe – es bietet kaum echten vertrieblichen Mehrwert und bereitet Mitarbeitende nicht sinnvoll auf neue Herausforderungen oder höhere Positionen vor.
Zudem gibt es aktuell keine Senior-Sales-Positionen mehr, was langfristige Entwicklungsperspektiven im Vertrieb praktisch unmöglich macht. Wer sich weiterentwickeln möchte, stößt schnell an eine unsichtbare „Glaskuppel“ – Aufstiegschancen sind rar und stark abhängig von persönlichen Beziehungen zum Teamlead oder Management.
Feedbackgespräche oder Mentoring finden nur ...
Karriere macht der, der spontan auserkoren wird (damit ist es bei Trusted Shops wie überall sonst auch). Für allgemeine Weiterbildung gibt es ein E-Learning-Portal. Für eine fachliche Weiterbildung ist das jedoch leider unzureichend. Macht aber nichts: Wozu gibt es schließlich KI?
Hier besteht Verbesserungsbedarf. Es gibt interne Programme und Möglichkeiten LinkedIn Learning und Speexx zu nutzen. Wirklich viel lernt man da nicht und es ist auch schwierig die Zeit dafür zu finden. Externe Fortbildungen werden in der Regel nicht bezahlt.
Weiterbildungsangebote vorhanden, aber kaum ausgereift. Es gibt nur die Möglichkeit zum Aufstieg als Teamlead, wenn eine Position frei wird. Es gibt kein Senior Programm, in anderen Abteilungen jedoch schon - sehr fragwürdig
Es wurde immer mit Schulungen geworben. Externe wurden mir nie genehmigt und die internen waren auch eher mäh. Eine Weiterbildung war nie Ziel und auch eine Entwicklung im Job selbst wurde nicht gepusht.