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Trusted Shops 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,4Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,4Work-Life-Balance
    • 4,1Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2010 haben 301 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Internet (4 Punkte).

Alle 301 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

It’s all about trust

Wir träumen von einer digitalen Welt, der wir vertrauen können. Deshalb arbeiten wir seit der Gründung von Trusted Shops im Jahr 1999 daran, dass wir alle in der zunehmend digitalisierten Welt die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Begonnen haben wir mit unserem Gütesiegel inklusive Käuferschutz: für mehr Orientierung und echte Sicherheit beim Online-Einkauf. Heute bringen wir zusätzlich mit unserem Bewertungssystem echte Transparenz in alle digitalen Bereiche, weit über den E-Commerce hinaus.

Produkte, Services, Leistungen

Trusted Shops bietet mit Europas führendem Gütesiegel inkl. Käuferschutz und dem Bewertungssystem die Komplettlösung für digitales Vertrauen.

Gütesiegel
Unser Gütesiegel zeichnet Online-Shops aus, die alle Anforderungen an die Sicherheit von persönlichen Daten einhalten oder übertreffen – und auch im Problemfall richtig guten Service bieten.

Käuferschutz
Online-Shopping ohne die Sorge, ob das Paket wirklich ankommt oder im Fall einer Retoure alles gut geht? Dafür bieten wir mit dem Trusted Shops Käuferschutz echte Sicherheit – unabhängig von der Zahlungsart und bis zu 20.000 Euro pro Bestellung.

Bewertungssystem
Bewertungen helfen dabei, Shops, Produkte und Angebote zu finden, die genau zu den eigenen Ansprüchen und Wünschen passen. Beim Online-Shopping und in allen anderen digitalen Bereichen auch.

Rechtliche Expertise
Sowohl kleine Shops als auch große Unternehmen brauchen die Sicherheit, vor rechtlichen Angriffen wie Abmahnungen geschützt zu sein. Unsere Legal Services bieten die passende Lösung für jede Unternehmensgröße und -form an.

Perspektiven für die Zukunft

Ein Team von Expert*innen, alle Freiheiten im Job

Der wichtigste Wert in unserem Unternehmen ist Vertrauen. Das bedeutet natürlich auch, dass wir einander vertrauen und uns wohlwollend begegnen. Wir streben als Team von über 650 Kolleg*innen nach dem Ergebnis: dass unsere Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen glücklich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir mit Leidenschaft und Engagement zusammen – und mit viel Spaß. Es spielt dabei keine Rolle, von wo aus jede*r Einzelne arbeitet, ob in einem unserer sechs Büros in Europa, von zu Hause aus oder wo immer es am besten passt.

Trusted Shops verbindet Menschen, Marken und Organisationen. Komm zu uns und nutze Deine Fähigkeiten, um mit uns die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Kennzahlen

Mitarbeiter650

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 158 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    75%75
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    70%70
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    62%62
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    61%61
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    58%58
  • HomeofficeHomeoffice
    57%57
  • InternetnutzungInternetnutzung
    56%56
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    54%54
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    35%35
  • CoachingCoaching
    35%35
  • EssenszulageEssenszulage
    34%34
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    14%14
  • ParkplatzParkplatz
    11%11
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    11%11
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • KantineKantine
    5%5
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    5%5
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1

Was Trusted Shops GmbH über Benefits sagt

  • Health Pass - Tu etwas für Deine Fitness und Gesundheit und genieße im nächsten Jahr einen Extra-Tag-Urlaub
  • Office oder Remote - Arbeite in einem unserer Büros oder von wo aus Du möchtest.
  • Flexible Arbeitszeiten - Wir starten flexibel zwischen 7:30 und 10:00 Uhr und enden je nach (Teil-)Zeitmodell.
  • Jobrad/Firmenfahrrad - Schnapp Dir eins unserer Firmenfahrräder – oder fahr mit Deinem neuen Traumrad, das Du in Kooperation mit JobRad als „Dienstfahrrad“ fährst!
  • Elternzimmer - Kind muss mit? Wir haben ein Zimmer mit Spielsachen, großen Sitzkissen – und einer Workstation.
  • Zentrale Lage - In der Mittagspause liegt Dir die kulinarische Vielfalt von Köln-Ehrenfeld zu Füßen.
  • Joggen in der Mittagspause? - Wir haben den Grüngürtel um die Ecke und für die Dusche danach ist gesorgt
  • Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents – Möglichkeiten, sich auch außerhalb der Arbeit auszutauschen, gibt es viele.
  • Bürohunde erlaubt - Sprich uns an!
  • Kickern in der Lounge nach einem kleinen Barbecue auf unserer Dachterrasse?!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Trusted Shops GmbH.

  • Marco Garbrecht

    Head of Recruiting

    marco.garbrecht@trustedshops.de

  • Wir suchen Talente, die perfekt zu uns passen und sich bei uns wohlfühlen. Genau deshalb bieten wir Dir einen 3-stufigen Interviewprozess, in dem Du direkte und ehrliche Einblicke in Dein neuen Aufgabengebiet bekommst und Dein neues Team kennenlernen kannst.

    Damit Du Dich auf alles vorbereiten kannst, haben wir Dir hilfreiche Tipps rund ums Bewerbern bei Trusted Shops zusammengestellt. Schau einfach kurz hier vorbei: https://etrusted.com/wp-content/uploads/2020/05/20200513_Interview_Leitfaden_DE_210x297mm_1v0001_MKT-3144.pdf

  • Am besten bewirbst Du Dich online unter: https://etrusted.com/de/karriere/ bei uns. Ist der richtige Job nicht dabei, dann freuen wir uns auf eine Initativbewerbung. Gemeinsam überlegen wir dann, was Dir Spaß macht und welcher Bereich bei uns für Dich spannend sein kann.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Die Kultur ist sehr wertschätzend. Kolleg*innen haben besonders während der Pandemie die Möglichkeit komplett flexibel die Arbeitszeit einzuteilen und werden aktiv dazu aufgerufen genug Zeit mit der Familie zu verbringen. Die Werte sind ganz klar: Der Mensch kommt zuerst. In meinem Team kümmert man sich umeinander, unterstützt und nimmt Rücksicht auf die jeweiligen Umstände. Wie viel Wert auf die physische und psychische Gesundheit der Mitarbeiter*innen gelegt wird sieht man auch am umfassenden Gesundheitsprogramm.
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Gerade in dieser unsicheren und für uns alle schwierigen Zeit ist es toll zu erleben, wie flexibel und familienfreundlich ein Arbeitgeber sich präsentieren kann. Als Familienvater genieße ich die Freiheiten und das Vertrauen meinen Arbeitsalltag nach meiner Verantwortung als Vater planen zu können und nicht anders herum. Bei allem Chaos um uns herum gibt einem das ein wahnsinnig gutes Gefühl und motiviert umso mehr im Arbeitsalltag.
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Die Mitarbeiter:innen werden mMn als das höchste Gut angesehen und entsprechend wertgeschätzt. Speziell zu Corona wurde alles dafür getan, dass niemand den Anschluss verliert. Obwohl das Büro grundsätzlich geschlossen war, konnten Angestellte mit unzumutbarer Homeoffice-Situation trotzdem ins Büro kommen und Kinderbetreuung war bei Bedarf ebenfalls ohne Ausgleichsforderungen möglich.
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Während der Koronakrise sieht man das wahre Gesicht eines Unternehmens. CEO Jean-Marc sendet ständig persönliche Botschaften an das Personal, und die Manager tun ihr Bestes, um die Arbeit für das Personal zu verbessern. Die Frage ist immer: Was kann Trusted Shops tun, um Ihre Arbeit zu verbessern? Der beste Arbeitgeber, den ich je hatte.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 79 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Kein Jobticket.
Undurchsichtige und uneinheitliche Organisation und Zuständigkeit der einzelnen Teams und Mitarbeiter, dadurch keine gleichen Voraussetzungen um die geforderten Ziele zu erreichen.
Jeder fokusiert sich nur auf seine Kernaufgaben, ein Blick über den Tellerrand wird von den Vorgesetzten nicht gefördert und von den Mitarbeitern teilweise auch gar nicht gewünscht.
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Höhe Gehaltsunterschiede in ähnlichen Positionen
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NICHTS. Arbeitgeber ist Perfekt !
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Man spürt teilweise, dass Trusted Shops Schwierigkeiten hat, dass immense Wachstum durch geeignete Maßnahmen aufzufangen. Als neue:r Mitarbeiter:in hat man mitunter Schwierigkeiten, definierte Prozesse und Zuständigkeiten zu erkennen.
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das Unternehmen ist sehr dynamisch und im stetigen Wandel, so dass es ständig Änderungen gibt
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 52 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Klar kommunizieren welcher Job übernommen wird. Mit den nun eingestellten Leuten, die alle überqualifiziert sind für den Job, hat man sich vielleicht nur noch mehr Unzufriedenheit geschaffen.
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Manche Prozesse sind für die Größe des Unternehmens recht langwierig, da könnte man hier und da ein wenig agiler sein. Bei vielen Themen ist das aber auch schon der Fall.
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Mehr Gleichberechtigung über die Abteilungen hinweg. Nicht Service-Arbeiter und Service-Arbeiter haben unterschiedliche Vor- und Nachteile.
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Bessere Arbeitsausstattung (Kabellos etc.), Mehr individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Mehr/Unterschiedlichere Karrieremöglichkeiten
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Mehr Aufmerksamkeit auf die Wünsche von den MA zukommen lassen und versuchen diese zu verwirklichen. Ansonsten alles top!
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 53 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 56 Bewertungen).


Durch die andauernde Pandemie war der Kollegenzusammenhalt schwer zu beurteilen. Oberflächlich wirkte alles sehr freundschaftlich. In Bereichen mit Zielerreichung hatte man jedoch das Gefühl, dass die eigenen Themen Vorrang vor den Fragen der Kollegen haben. Durch die räumliche Trennung war zudem schwer abzuschätzen welche Kollegen Kapazitäten für einen persönlichen Austausch haben oder welche schon voll ausgelastet sind.
3
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Ich habe bei Trusted Shops wirklich viele tolle und nette Menschen getroffen und Freundschaften entwickelt. Generell herrschte immer eine Open-Door-Policy und man hat auf Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder einfach auf der Dachterrasse mit allen viel Spaß gemacht, egal welche Unit, welches Team, welche Hierarchie.
5
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Vor Corona ist man zusammen auf den Weihnachtsmarkt gegangen, hat Weihnachts- und Sommerfeste gemeinsam gefeiert und sogar Spieleabende wurden organisiert. Natürlich fällt das alles jetzt weg, aber das Kollegium ist weiterhin eng miteinander verbunden.
5
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Kollegen sind alle hilfsbereit, haben Humor und geben ihr bestes. Hier kann jeder sein wie er ist, da alle eine soziale Kompetenz besitzen und jedem klar ist das wir in einem Boot sitzen. Das spürt man auch! Sehr toll und vorbildlich!
5
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Ich habe ein klasse Team, dass aus den verschiedensten Persönlichkeiten zusammengesetzt ist und das sich super ergänzt. Wir organisieren uns komplett frei und erarbeiten und im agilen Umfeld regelmäßig neue Ansätze und Prozesse.
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 56 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 54 Bewertungen).


Das Gehalt liegt sehr häufig unter den Erwartungen. Je nach Abteilung gibt es hier häufig auch nur sehr wenig Spielraum. Für viele Kollegen, die das Unternehmen verlassen, ist das Gehalt einer der Hauptgründe
2
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Für den Job, der im Vertrag steht ist das Gehalt wenig. Für den, der tatsächlich getan wird in Ordnung.
3
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Weihnachtsgeld und/oder Urlaubsgeld wären ganz Nett :D
3
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Das Gehalt würde ich als durchschnittlich bezeichnen.
3
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War okay aber zum Marktverhältnis nicht überdurchschnittlich und die Sozialleistungen waren eher ziemlich mau. Zudem gibt es kein Jobticket, sodass man diese Kosten zusätzlich noch selbst übernehmen muss.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 54 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 38 Bewertungen).


Weiterbildung ist möglich, aber eher im kleinen Rahmen und muss über den Vorgesetzten gehen. Karriere jenseits der Führungskraft im Moment in den meisten Teams noch nicht wirklich möglich. Gefühlt ändert sich das aber gerade.
3
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Aufstieg eher Mau. Weiterbildung wird angeboten. Persönliche Entwicklung nur intern angeboten. Wird einigen gefallen. Anderen nicht.
3
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Mir wurden bei Trusted Shops viele Chancen eröffnet, sodass ich sehr zufrieden bin. Auch Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es.
5
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Es gibt individuelle Entwicklungsmaßnahmen, so dass jeder die Förderung erhält, die ihn wirklich weiterbringt.
5
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Viele Werkstudenten werden übernommen
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 38 Bewertungen lesen

Gehälter

72%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 158 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater11 Gehaltsangaben
Ø43.100 €
Buchhalter8 Gehaltsangaben
Ø37.700 €
Software-Entwickler7 Gehaltsangaben
Ø59.900 €
Gehälter für 30 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet
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