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Trusted 
Shops 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,3
kununu Score473 Bewertungen
75%75
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,3Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,8Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,4Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.12.2023

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Dezember 2022. Alle Informationen dazu findest du hier.

Trusted Shops AG bietet ihren Mitarbeiter:innen eine flexible Arbeitsgestaltung, die sowohl Homeoffice als auch Workation ermöglicht. Die Arbeitszeit ist vertrauensbasiert und das Ergebnis steht im Vordergrund, nicht die Zeit vor dem Rechner. Dennoch wird der Workload als hoch empfunden und Überstunden werden nicht abgegolten. In Bezug auf Gehalt und Sozialleistungen gibt es Kritik: Die Gehälter werden als unzureichend bewertet, während die Sozialleistungen positiv hervorgehoben werden.

Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wird als unzureichend und intransparent beschrieben, was zu Konflikten führt. Insbesondere seit der Umstellung auf Homeoffice hat die Kommunikation gelitten. Das Image von Trusted Shops wird unterschiedlich wahrgenommen, wobei einige Mitarbeiter:innen das Unternehmen positiv sehen, während andere Kritik äußern.

Gut finden Arbeitnehmende:

- Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice und Workation

- Vertrauensarbeitszeit mit Fokus auf Ergebnissen

- Positive Sozialleistungen

Als verbesserungswürdig geben sie an:

- Unzureichende und intransparente Kommunikation

- Hoher Workload trotz flexibler Arbeitsgestaltung

- Unterbezahlung im Vergleich zu anderen Tech-Firmen

Am häufigsten bewertete Kategorien

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in26 Gehaltsangaben
Ø44.900 €
Sales Manager:in17 Gehaltsangaben
Ø42.500 €
Softwareentwickler:in17 Gehaltsangaben
Ø59.900 €
Gehälter für 31 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Spaß und Freude haben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

It’s all about trust


Wir träumen von einer digitalen Welt, der wir vertrauen können. Deshalb arbeiten wir seit der Gründung von Trusted Shops im Jahr 1999 daran, dass wir alle in der zunehmend digitalisierten Welt die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Begonnen haben wir mit unserem Gütesiegel inklusive Käuferschutz: für mehr Orientierung und echte Sicherheit beim Online-Einkauf. Heute bringen wir zusätzlich mit unserem Bewertungssystem echte Transparenz in alle digitalen Bereiche, weit über den E-Commerce hinaus und bieten Online-Shops rechtliche Sicherheit, angefangen beim Schutz vor Abmahnungen bis zu passenden Datenschutzlösungen für jeden Online-Shop.

Produkte, Services, Leistungen

Trusted Shops bietet mit Europas führendem Gütesiegel inkl. Käuferschutz und dem Bewertungssystem die Komplettlösung für digitales Vertrauen.

Gütesiegel
Unser Gütesiegel zeichnet Online-Shops aus, die alle Anforderungen an die Sicherheit von persönlichen Daten einhalten oder übertreffen – und auch im Problemfall richtig guten Service bieten.

Käuferschutz
Online-Shopping ohne die Sorge, ob das Paket wirklich ankommt oder im Fall einer Retoure alles gut geht? Dafür bieten wir mit dem Trusted Shops Käuferschutz echte Sicherheit – unabhängig von der Zahlungsart und bis zu 20.000 Euro pro Bestellung.

Bewertungssystem
Bewertungen helfen dabei, Shops, Produkte und Angebote zu finden, die genau zu den eigenen Ansprüchen und Wünschen passen. Beim Online-Shopping und in allen anderen digitalen Bereichen auch.

Rechtliche Expertise
Sowohl kleine Shops als auch große Unternehmen brauchen die Sicherheit, vor rechtlichen Angriffen geschützt zu sein. Neben dem Schutz vor Abmahnung bzw. der Verteidigung einer bereits erhaltenen Abmahnung, bieten die Abmahnschutzpakete unter anderem auch passgenaue Rechtstexte oder telefonische Rechtsberatung im E-Commerce-Recht. Die Datenschutzpakete machen es Online-Shops leicht, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu erfüllen – egal ob Unterstützung bei einer einwandfreien Datenschutzerklärung, einem Consent Manager oder die Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten.Unsere Legal Services bieten die passende Lösung für jede Unternehmensgröße und -form an.

Perspektiven für die Zukunft

Ein Team von Expert*innen, alle Freiheiten im Job

Der wichtigste Wert in unserem Unternehmen ist Vertrauen. Das bedeutet natürlich auch, dass wir einander vertrauen und uns wohlwollend begegnen. Wir streben als Team von über 900 Kolleg*innen nach dem Ergebnis: dass unsere Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen glücklich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir mit Leidenschaft und Engagement zusammen – und mit viel Spaß. Es spielt dabei keine Rolle, von wo aus jede*r Einzelne arbeitet, ob in einem unserer fünf Büros in Europa, von zu Hause aus oder wo immer es am besten passt.

Trusted Shops verbindet Menschen, Marken und Organisationen. Komm zu uns und nutze Deine Fähigkeiten, um mit uns die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Kennzahlen

Mitarbeitermehr als 900

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 250 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    71%71
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    69%69
  • HomeofficeHomeoffice
    68%68
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    63%63
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    58%58
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    58%58
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    55%55
  • InternetnutzungInternetnutzung
    53%53
  • RabatteRabatte
    42%42
  • CoachingCoaching
    38%38
  • BarrierefreiBarrierefrei
    28%28
  • EssenszulageEssenszulage
    28%28
  • ParkplatzParkplatz
    18%18
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    12%12
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    5%5
  • KantineKantine
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1

Was Trusted Shops AG über Benefits sagt

  • Health Pass - Tu etwas für deine Fitness und Gesundheit und genieße im nächsten Jahr einen Extra-Tag-Urlaub
  • Office oder Remote - Arbeite in einem unserer Büros oder von welchem Ort in Europa du möchtest.
  • Flexible Arbeitszeiten - Wir starten flexibel zwischen 7:30 und 10:00 Uhr und enden je nach (Teil-)Zeitmodell.
  • Jobrad/Firmenfahrrad - Schnapp dir eins unserer Firmenfahrräder – oder fahr mit deinem neuen Traumrad, das du in Kooperation mit JobRad als „Dienstfahrrad“ fährst!
  • Elternzimmer - Kind muss mit? Wir haben ein Zimmer mit Spielsachen, großen Sitzkissen – und einem Arbeitsplatz
  • Zentrale Lage - In der Mittagspause liegt dir die kulinarische Vielfalt von Köln-Ehrenfeld zu Füßen.
  • Joggen in der Mittagspause? - Wir haben den Grüngürtel um die Ecke und für die Dusche danach ist gesorgt
  • Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents – Möglichkeiten, sich auch außerhalb der Arbeit auszutauschen, gibt es viele.
  • Bürohunde erlaubt - Sprich uns an!
  • Kickern in der Lounge nach einem kleinen Barbecue auf unserer Dachterrasse?!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Trusted Shops AG.

  • Marco Garbrecht

    Head of Recruiting

    marco.garbrecht@trustedshops.de

  • Wir suchen Talente, die perfekt zu uns passen und sich bei uns wohlfühlen. Genau deshalb bieten wir dir einen 3-stufigen Interviewprozess, in dem du direkte und ehrliche Einblicke in dein neuen Aufgabengebiet bekommst und dein neues Team kennenlernen kannst. Schau gerne einfach auf unserer Karriereseite, ob ein passender Job dabei ist. Falls nicht, freuen wir uns auf eine Initiativbewerbung von dir! https://careers.trustedshops.com/de/

  • Am besten bewirbst du dich online unter: https://careers.trustedshops.com/de/ bei uns. Ist der richtige Job nicht dabei, dann freuen wir uns auf eine Initativbewerbung. Gemeinsam überlegen wir dann, was dir Spaß macht und welcher Bereich bei uns für dich spannend sein kann.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Der Zusammenhalt.
Die Feedback-Mentalität.
Das Vertrauen, das mir tagtäglich entgegengebracht wird.
Die Eigenständigkeit- und Verantwortung.
Die Flexibilität am Arbeitsplatz.
Die Vielzahl an Benefits.
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Vertrauensarbeitszeit
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Die meist offene Kommunikation, der Zusammenhalt der Mitarbeiter*innen auf gleichen Ebenen und die Chance seine Arbeit von zuhause aus erledigen zu können.
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Allgemein fast alles. Familiär, super Atmosphäre, Zusammenhalt etc.
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Es fällt mir einfach nichts mehr ein. Das war mal anders. Jetzt verbringt man mehr Zeit mit der Jobsuche. Kommunikation auf allerniedrigstem Niveau! Hier ist der Angestellte nichts mehr wert. Spontan werden 11 Leute vor den Augen des Teams aus der Weihnachtsfeier oder dem Urlaub geholt und entlassen. Verstehe, dass solche Dinge auch mal sein müssen, ABER NICHT SO! Das ist arrogant und hat mit TRUST nichts im geringsten mehr zu tun. Hier kann man sein Gewissen dann auch nicht ...
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Viele gute MB verlassen das UN und die wichtigen Stellen werden nicht nach besetzt. Es fehlt an POs!
Verlieren krass den Anschluss an die Konkurrenz!
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Relativ geschlossen und gierig was Gehälter angeht. Es passiert auch mal das eine Arbeit nicht wertgeschätzt wird.
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Management, Management, Management
Only very little chances for improvement.
Initiative won't be awarded - so just do what is in your job description. Everything else is worthless.
Lousy communication regarding new positions and internal applications.
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Schlechte Ausstattung, bescheidene Kommunikation von Management. Keine nennenswerten Vorteile.
Man spart definitv an den falschen Stellen wie Hardware, Infrastruktur und Mitarbeitervorteilen.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

In Zeiten von Remote-Work ist es nötig, an der Kommunikation und Transparenz zu arbeiten, so auch hier. Wie bereits gesagt, gibt es hier schon Bemühungen was ich sehr gut finde.
"Und für die eintönigen Aufgaben könnten wir doch Menschen mit Behinderung eine Chance geben."
Dies war ein Satz, den ich in einer Bewertung hier lesen musste und ein enormes Störgefühl in mir verursacht hat.
Ich weiß nicht, ob der/die Kolleg:in noch bei uns arbeitet, aber finde es schade, wenn jemand ...
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Mehr darauf achten, dass langjährige Mitarbeiter*innen das Schiff nicht verlassen, weil sie das Gefühl haben nicht gesehen/geschätzt zu werden.
Nicht allen Führungskräften in allen belangen freie Hand zu lassen. Feedback auch zu denen einsammeln, wo es unangenehm sein könnte, wenn die Ergebnisse unerwartet ausfallen.
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Initiatives which save the company a lot of money per year should be awarded properly and not more than three month later with flimsy justification about the sum.
Furthermore they should think about developing their existing staff instead of hiring complete new ones.
Last point: Avoid false / misleading information
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Bessere Kommunikation von Management. Auf Mitarbeiter hören, das nicht erst nach der Kündigung oder wenn diese ausgesprochen wurde oder es schon zu spät ist.
Bessere Hardware und einige Vorteile, mehr als Gratisgetränke und Tennisplatte würde das Angebot sehr aufwerten.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 94 Bewertungen).


Es gibt immer mal Kolleg:innen, die mal biestig antworten oder schlecht gelaunt sind. Das kommt mal vor, aber ist doch auch nur menschlich. So lange es sich in Grenzen hält.
Generell kann ich aber sagen, dass die Mehrheit ein sehr freundliches Miteinander pflegt. Man kann offen und ehrlich miteinander sprechen. Man kann immer sein, wie man ist, und muss sich nicht verstellen.
Natürlich gibt es auch Events, die das WIR-Gefühl stärken sollen.
Die letzte große Weihnachtsfeier fand 2019 statt. Mit ...
5
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Im Team absolut Klasse. Sobald es aber an abteilungs- oder teamübergreifende Kooperation geht, nimmt das schnell ab und liegt je nach Abteilung sehr stark an der persönlichen Beziehung und Vorgeschichte der Abteilungen und Teams.
4
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Absolut nichts negatives/problematisches erlebt
5
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Arbeitsatmospähre innerhalb eines Teams war immer gut
4
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Die Atmosphäre unter den Kolleg*innen war und ist wirklich großartig. Wir haben nicht nur tolle Projekte gemeinsam gewuppt und gefeiert – es sind sogar tolle Freundschaften daraus entstanden. Vor allem die großartigen Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, aber das ein oder andere spontane Bierchen auf der Dachterrasse haben dazu beigetragen. Durch die Umstellung auf Full-Remote- bzw. hybrides Arbeiten hat dies leider etwas gelitten. Der Zusammenhalt und die gute Stimmung in der Belegschaft wird wenig gefördert, Events ersatzlos abgesagt – manchmal fühlt es ...
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 90 Bewertungen).


Beim Gehalt oder den Vertragsbedingungen wurde in der Vergangenheit viel Willkür betrieben. Dabei ist etwa nicht das Verhältnis zwischen den Geschlechtern gemeint. Es kommt mir so vor, als dass in den wenigsten Abteilungen eine Struktur zu dem Thema herrschte. Dies scheint sich nach und nach zu ändern bzw. ändern zu müssen.
Gehen wir davon aus, dass die individuellen Ziele von einer Person erfüllt worden sind und diese Person nicht vor zusätzlichen Aufgaben davon gelaufen ist, wurde das Gehalt in der ...
3
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Far away from being good. "Avarage" with a lot of good will
2
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Pünktliche Zahlung zum 26.
Zuschuss zur BA
Jobrad
Gehalt ist okay, aber eher 10%-15% unter Branchenschnitt.
CB
Kostenlose Getränke im Office, Obst.
Schön wäre es, wenn auch den Kollegen im Homeoffice z.B ein steuerfreier 44€ Gutschein angeboten würde.
Dadurch hat der AG keine Mehrkosten, der MA aber mehr in der Tasche.
Der AG spart ja bereits Standortkosten durch die remote Jobs.
Zum Januar gab es 500€ Inflationsausgleich.
Ich hoffe, die restlichen 2500€ werden noch bis 2024 verteilt als steuerfreie Einmalzahlung.
...
3
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Neben all den positiven Aspekten stellen das Gehalt und die Aufstiegschancen leider die negativen Seiten dar. Die Gehälter können leider nicht mit anderen mittelständischen Unternehmen mithalten und auch die Aufstiegschancen sind relativ limitiert. Allerdings wird seit diesem Jahr ein größerer Fokus auf die Harmonisierung von Gehältern gelegt, mit dem Ziel, die Gehälter konkurrenzfähiger zu gestalten.
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 73 Bewertungen).


What? Never heard of it..
You can attend to Linkedin courses (woohooooo) or language courses (no comments about that).
No internal trainings to prepare yourself for another / better job role. Instead they start an expensive and long running hiring process for external candidates.
1
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In meiner Abteilung war Weiterbildung und Training nicht so wichtig und man muss sich selbst privat darum kümmern. Dies kann aber je nach Abteilung variieren. Stagnation im Job ist aber vorprogrammiert da man sich nur um alte Leichen kümmert.
2
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You can learn and apply a lot while working. Trusted Shops is a company where you can improve yourself in terms of implementation, as it is always open to development.
Die Karriere wird, wenn man nicht sehr stark selbst hinterher ist, nur bedingt gefördert. Intern bietet die Firma viele Möglichkeiten sich fachlich weiterzuentwickeln. Das hat aber leider nur selten Auswirkungen darauf welche Möglichkeiten sich in Sachen Position oder Verantwortung ergeben. Externe Schulungen werden, sofern sie angemessen sind, auch nur ungern unterstützt, wenn man nicht bereits in einer entsprechenden Führungsposition ist.
3
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Weiterbildung ist möglich.
Auf Eigeninitiative, aber auch anders herum.
Ich persönlich habe in den letzten Jahren gelernt, egal wo man arbeitet, dass es meistens doch eher fruchtet, wenn man solche Dinge anspricht, Wünsche äußert und letztendlich muss man manchmal auch Wissen wie man richtig verhandelt.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Trusted Shops wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Internet schneidet Trusted Shops besser ab als der Durchschnitt (4,1 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 75% der Mitarbeitenden Trusted Shops als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 473 Bewertungen schätzen 65% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 125 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Trusted Shops als eher modern.
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