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Trusted Shops 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,3
kununu Score423 Bewertungen
89%89
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,4Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,4Work-Life-Balance
    • 4,1Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

70%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 216 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in16 Gehaltsangaben
Ø42.900 €
Sales Manager:in13 Gehaltsangaben
Ø41.900 €
Software-Entwickler:in13 Gehaltsangaben
Ø59.200 €
Gehälter für 37 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

It’s all about trust


Wir träumen von einer digitalen Welt, der wir vertrauen können. Deshalb arbeiten wir seit der Gründung von Trusted Shops im Jahr 1999 daran, dass wir alle in der zunehmend digitalisierten Welt die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Begonnen haben wir mit unserem Gütesiegel inklusive Käuferschutz: für mehr Orientierung und echte Sicherheit beim Online-Einkauf. Heute bringen wir zusätzlich mit unserem Bewertungssystem echte Transparenz in alle digitalen Bereiche, weit über den E-Commerce hinaus und bieten Online-Shops rechtliche Sicherheit, angefangen beim Schutz vor Abmahnungen bis zu passenden Datenschutzlösungen für jeden Online-Shop.

Produkte, Services, Leistungen

Trusted Shops bietet mit Europas führendem Gütesiegel inkl. Käuferschutz und dem Bewertungssystem die Komplettlösung für digitales Vertrauen.

Gütesiegel
Unser Gütesiegel zeichnet Online-Shops aus, die alle Anforderungen an die Sicherheit von persönlichen Daten einhalten oder übertreffen – und auch im Problemfall richtig guten Service bieten.

Käuferschutz
Online-Shopping ohne die Sorge, ob das Paket wirklich ankommt oder im Fall einer Retoure alles gut geht? Dafür bieten wir mit dem Trusted Shops Käuferschutz echte Sicherheit – unabhängig von der Zahlungsart und bis zu 20.000 Euro pro Bestellung.

Bewertungssystem
Bewertungen helfen dabei, Shops, Produkte und Angebote zu finden, die genau zu den eigenen Ansprüchen und Wünschen passen. Beim Online-Shopping und in allen anderen digitalen Bereichen auch.

Rechtliche Expertise
Sowohl kleine Shops als auch große Unternehmen brauchen die Sicherheit, vor rechtlichen Angriffen geschützt zu sein. Neben dem Schutz vor Abmahnung bzw. der Verteidigung einer bereits erhaltenen Abmahnung, bieten die Abmahnschutzpakete unter anderem auch passgenaue Rechtstexte oder telefonische Rechtsberatung im E-Commerce-Recht. Die Datenschutzpakete machen es Online-Shops leicht, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu erfüllen – egal ob Unterstützung bei einer einwandfreien Datenschutzerklärung, einem Consent Manager oder die Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten.Unsere Legal Services bieten die passende Lösung für jede Unternehmensgröße und -form an.

Perspektiven für die Zukunft

Ein Team von Expert*innen, alle Freiheiten im Job

Der wichtigste Wert in unserem Unternehmen ist Vertrauen. Das bedeutet natürlich auch, dass wir einander vertrauen und uns wohlwollend begegnen. Wir streben als Team von über 900 Kolleg*innen nach dem Ergebnis: dass unsere Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen glücklich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir mit Leidenschaft und Engagement zusammen – und mit viel Spaß. Es spielt dabei keine Rolle, von wo aus jede*r Einzelne arbeitet, ob in einem unserer fünf Büros in Europa, von zu Hause aus oder wo immer es am besten passt.

Trusted Shops verbindet Menschen, Marken und Organisationen. Komm zu uns und nutze Deine Fähigkeiten, um mit uns die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Kennzahlen

Mitarbeitermehr als 900

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 217 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    73%73
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    71%71
  • HomeofficeHomeoffice
    64%64
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    63%63
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    58%58
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    58%58
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    56%56
  • InternetnutzungInternetnutzung
    55%55
  • RabatteRabatte
    41%41
  • CoachingCoaching
    38%38
  • EssenszulageEssenszulage
    29%29
  • BarrierefreiBarrierefrei
    28%28
  • ParkplatzParkplatz
    17%17
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    14%14
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    11%11
  • DiensthandyDiensthandy
    8%8
  • KantineKantine
    5%5
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    5%5
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1

Was Trusted Shops GmbH über Benefits sagt

  • Health Pass - Tu etwas für Deine Fitness und Gesundheit und genieße im nächsten Jahr einen Extra-Tag-Urlaub
  • Office oder Remote - Arbeite in einem unserer Büros oder von welchem Ort in Europa Du möchtest.
  • Flexible Arbeitszeiten - Wir starten flexibel zwischen 7:30 und 10:00 Uhr und enden je nach (Teil-)Zeitmodell.
  • Jobrad/Firmenfahrrad - Schnapp Dir eins unserer Firmenfahrräder – oder fahr mit Deinem neuen Traumrad, das Du in Kooperation mit JobRad als „Dienstfahrrad“ fährst!
  • Elternzimmer - Kind muss mit? Wir haben ein Zimmer mit Spielsachen, großen Sitzkissen – und einer Workstation.
  • Zentrale Lage - In der Mittagspause liegt Dir die kulinarische Vielfalt von Köln-Ehrenfeld zu Füßen.
  • Joggen in der Mittagspause? - Wir haben den Grüngürtel um die Ecke und für die Dusche danach ist gesorgt
  • Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents – Möglichkeiten, sich auch außerhalb der Arbeit auszutauschen, gibt es viele.
  • Bürohunde erlaubt - Sprich uns an!
  • Kickern in der Lounge nach einem kleinen Barbecue auf unserer Dachterrasse?!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Trusted Shops GmbH.

  • Marco Garbrecht

    Head of Recruiting

    marco.garbrecht@trustedshops.de

  • Wir suchen Talente, die perfekt zu uns passen und sich bei uns wohlfühlen. Genau deshalb bieten wir Dir einen 3-stufigen Interviewprozess, in dem Du direkte und ehrliche Einblicke in Dein neuen Aufgabengebiet bekommst und Dein neues Team kennenlernen kannst.

    Damit Du Dich auf alles vorbereiten kannst, haben wir Dir hilfreiche Tipps rund ums Bewerbern bei Trusted Shops zusammengestellt. Schau einfach kurz hier vorbei: https://trustedshops-site-bucket.sos-de-fra-1.exoscale-cdn.com/site/interview-guideline-german.pdf

  • Am besten bewirbst Du Dich online unter: https://www.trustedshops.com/de/freie-stellen bei uns. Ist der richtige Job nicht dabei, dann freuen wir uns auf eine Initativbewerbung. Gemeinsam überlegen wir dann, was Dir Spaß macht und welcher Bereich bei uns für Dich spannend sein kann.

Standorte

Awards

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das Gesamtpaket im vertrieblichen passt hier sehr gut. Allerdings wie in jedem Vertrieb gangundgäbe geht es um Erfolge.
Kommunikation, weltoffener toleranter Umgang. Interessante Aufgaben und Veränderungen durch Wachstum
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Modern, zukunftsweisend und sehr engagiert für die Mitarbeiter:innen
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Working from anywhere, Work Life Balance
Es wird viel wert darauf gelegt, dass die Mitarbeitenden gesund sind, auch mental. Insbesondere während der HO Zeit legen Teamleads wert darauf, die W/L Balance weiter einzuhalten.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 102 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Keine kompetitive Bezahlung, Arbeitszeiten, Sales-zentrierte Strategie
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Siehe Verbesserungsvorschläge.
Man spürt teilweise, dass Trusted Shops Schwierigkeiten hat, dass immense Wachstum durch geeignete Maßnahmen aufzufangen. Als neue:r Mitarbeiter:in hat man mitunter Schwierigkeiten, definierte Prozesse und Zuständigkeiten zu erkennen.
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Schon mehrfach beschrieben
Keine Strategie relevante Produkte zu entwickeln. Qualität der Software ist hier komplett irrelevant. Organisation der Entwicklungsabteilung errinnert stark an eine schlechte geführte Agentur.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 65 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Durch das schnelle Wachstum blieben vor allem bereits bestehende Mitarbeitende auf der Strecke. Es scheint, als würde das Hauptaugenmerk nur noch auf Wachstum und Umsatz liegen und man fühlt sich wenig wertgeschätzt. Die "Benefits" mit denen geworben wird, sind sicherlich nicht schlecht aber inzwischen (v.a. im Vergleich zu anderen Unternehmen) nichts besonderes mehr. Man kann sich nicht einzig und allein auf "Vertrauensarbeitszeit" und ein "Sportangebot" berufen. Gehälter liegen unter dem Durchschnitt, Weihnachts- und Urlaubsgeld gibt es nicht. Die Mitarbeitenden sollten ...
Möglichst viele Mitarbeiter zu haben ist nicht immer der beste Weg. Die Firma ist in viel zu schneller Zeit, viel zu groß geworden. Man sollte lieber auf langjährige Mitarbeiter zählen, als immer wieder neue Junge einzustellen die lange eingearbeitet werden müssen. Trusted Shops könnte gut mit der Hälfte an Mitarbeiter schneller, weiter und effektiver voran kommen anstatt immer und immer größer zu werden.
Es sollte in Betracht gezogen werden, Karrierechancen und Weiterbildungen klar und transparent zu kommunizieren, oder wenigstens zu entwickeln. Das Feedback der Mitarbeitenden sollte ebenfalls verarbeitet werden und dieser Prozess offener kommuniziert. Oft ist die Frage was denn mit all den Umfragen passiert.
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Das Onboarding war Ok aber hier könnte man noch ein paar bessere Ansätze finden
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Die Mitarbeiter respektieren und nicht wie eine Nummer behandeln
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 69 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 78 Bewertungen).


Wirklich Top! Man findet schnell neue Kollegen mit denen man sich gut versteht. Und die länger dabei sind helfen einem auch immer weiter. Mit denen man sich nicht versteht hat man auch einfach kein Kontakt. Das ist sehr gut gelöst.
5
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Im Vertrieb ist jeder für sich selbst verantwortlich, insbesondere nachdem die Teamziele abgeschafft wurden. Die Kollegen versuchen aber, insbesondere bei der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
4
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In my team and the entire unit, there is an unbelievably good sense of cohesion, but this also applies across all units.
Regelmäßige Teamevents und kleinere "Workations" zusammen aus dem Ausland fördern den Zusammenhalt stetig.
Sehr gutes Klima, auch Team übergreifend.
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 78 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 70 Bewertungen).


Für den Einstieg ist das Gehalt in Ordnung. Im Vergleich zu anderen Unternehmen in der gleichen Branche aber schlecht bezahlt. Um Gehaltserhöhungen muss man regelrecht kämpfen. Im Endeffekt fallen die Erhöhungen aber minimal aus.
2
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Gutes gehalt nur durch mehrarbeit und sehr viel mehr umsatz. wenn man krank ist muss man trotzdem ziele erfüllen oder man verdient sehr wenig in der zeit, nur das man trotzdem miete zahlen muss wenn man krank war.
2
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Jedes Jahr nur geringe Gehaltssteigerungen wenn überhaupt. Es wird halt mehr Wert auf jüngere und günstigere Mitarbeiter gelegt
Für das, was getan werden muss ist das Gehalt in Ordnung. Vergleicht man die Position jedoch auf Marktebene ist die Bezahlung unter dem Durchschnitt.
3
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Unter Branchenüblichkeit, Boni sind schwer zu erreichen
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 70 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 52 Bewertungen).


In der Unit Customer Experience gibt es keine klar kommunizierten oder transparenten Karrieremöglichkeiten, was leider zu einer hohen Fluktuation führt. Das ist auch der Punkt mit dem größten Bedarf an Verbesserung.
1
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Noch zu Frisch da um das zu beurteilen aber wie fast überall im Vertrieb: Leistung und Fleiß werden belohnt
4
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Es gibt kaum Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn dann nur auf eigenes Bemühen hin und wenn noch Budget übrig ist.
2
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Wie schon mehrfach geschrieben, sehr Stark verbesserungswürdig.
Weiterbildungsmöglichkeiten sollten aktiver gefördert werden.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 52 Bewertungen lesen