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Trusted Shops 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,8Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,4Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 4,0Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,4Work-Life-Balance
    • 4,2Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2010 haben 364 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Internet (4 Punkte).

Alle 364 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

It’s all about trust


Wir träumen von einer digitalen Welt, der wir vertrauen können. Deshalb arbeiten wir seit der Gründung von Trusted Shops im Jahr 1999 daran, dass wir alle in der zunehmend digitalisierten Welt die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Begonnen haben wir mit unserem Gütesiegel inklusive Käuferschutz: für mehr Orientierung und echte Sicherheit beim Online-Einkauf. Heute bringen wir zusätzlich mit unserem Bewertungssystem echte Transparenz in alle digitalen Bereiche, weit über den E-Commerce hinaus und bieten Online-Shops rechtliche Sicherheit, angefangen beim Schutz vor Abmahnungen bis zu passenden Datenschutzlösungen für jeden Online-Shop.

Produkte, Services, Leistungen

Trusted Shops bietet mit Europas führendem Gütesiegel inkl. Käuferschutz und dem Bewertungssystem die Komplettlösung für digitales Vertrauen.

Gütesiegel
Unser Gütesiegel zeichnet Online-Shops aus, die alle Anforderungen an die Sicherheit von persönlichen Daten einhalten oder übertreffen – und auch im Problemfall richtig guten Service bieten.

Käuferschutz
Online-Shopping ohne die Sorge, ob das Paket wirklich ankommt oder im Fall einer Retoure alles gut geht? Dafür bieten wir mit dem Trusted Shops Käuferschutz echte Sicherheit – unabhängig von der Zahlungsart und bis zu 20.000 Euro pro Bestellung.

Bewertungssystem
Bewertungen helfen dabei, Shops, Produkte und Angebote zu finden, die genau zu den eigenen Ansprüchen und Wünschen passen. Beim Online-Shopping und in allen anderen digitalen Bereichen auch.

Rechtliche Expertise
Sowohl kleine Shops als auch große Unternehmen brauchen die Sicherheit, vor rechtlichen Angriffen geschützt zu sein. Neben dem Schutz vor Abmahnung bzw. der Verteidigung einer bereits erhaltenen Abmahnung, bieten die Abmahnschutzpakete unter anderem auch passgenaue Rechtstexte oder telefonische Rechtsberatung im E-Commerce-Recht. Die Datenschutzpakete machen es Online-Shops leicht, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu erfüllen – egal ob Unterstützung bei einer einwandfreien Datenschutzerklärung, einem Consent Manager oder die Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten.Unsere Legal Services bieten die passende Lösung für jede Unternehmensgröße und -form an.

Perspektiven für die Zukunft

Ein Team von Expert*innen, alle Freiheiten im Job

Der wichtigste Wert in unserem Unternehmen ist Vertrauen. Das bedeutet natürlich auch, dass wir einander vertrauen und uns wohlwollend begegnen. Wir streben als Team von über 700 Kolleg*innen nach dem Ergebnis: dass unsere Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen glücklich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir mit Leidenschaft und Engagement zusammen – und mit viel Spaß. Es spielt dabei keine Rolle, von wo aus jede*r Einzelne arbeitet, ob in einem unserer fünf Büros in Europa, von zu Hause aus oder wo immer es am besten passt.

Trusted Shops verbindet Menschen, Marken und Organisationen. Komm zu uns und nutze Deine Fähigkeiten, um mit uns die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Kennzahlen

Mitarbeitermehr als 700

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 193 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    75%75
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    70%70
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    62%62
  • HomeofficeHomeoffice
    61%61
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    60%60
  • InternetnutzungInternetnutzung
    57%57
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    56%56
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    55%55
  • CoachingCoaching
    38%38
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    38%38
  • EssenszulageEssenszulage
    32%32
  • BarrierefreiBarrierefrei
    25%25
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    16%16
  • ParkplatzParkplatz
    14%14
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    12%12
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • KantineKantine
    5%5
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    5%5
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2

Was Trusted Shops GmbH über Benefits sagt

  • Health Pass - Tu etwas für Deine Fitness und Gesundheit und genieße im nächsten Jahr einen Extra-Tag-Urlaub
  • Office oder Remote - Arbeite in einem unserer Büros oder von wo aus Du möchtest.
  • Flexible Arbeitszeiten - Wir starten flexibel zwischen 7:30 und 10:00 Uhr und enden je nach (Teil-)Zeitmodell.
  • Jobrad/Firmenfahrrad - Schnapp Dir eins unserer Firmenfahrräder – oder fahr mit Deinem neuen Traumrad, das Du in Kooperation mit JobRad als „Dienstfahrrad“ fährst!
  • Elternzimmer - Kind muss mit? Wir haben ein Zimmer mit Spielsachen, großen Sitzkissen – und einer Workstation.
  • Zentrale Lage - In der Mittagspause liegt Dir die kulinarische Vielfalt von Köln-Ehrenfeld zu Füßen.
  • Joggen in der Mittagspause? - Wir haben den Grüngürtel um die Ecke und für die Dusche danach ist gesorgt
  • Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents – Möglichkeiten, sich auch außerhalb der Arbeit auszutauschen, gibt es viele.
  • Bürohunde erlaubt - Sprich uns an!
  • Kickern in der Lounge nach einem kleinen Barbecue auf unserer Dachterrasse?!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Trusted Shops GmbH.

  • Marco Garbrecht

    Head of Recruiting

    marco.garbrecht@trustedshops.de

  • Wir suchen Talente, die perfekt zu uns passen und sich bei uns wohlfühlen. Genau deshalb bieten wir Dir einen 3-stufigen Interviewprozess, in dem Du direkte und ehrliche Einblicke in Dein neuen Aufgabengebiet bekommst und Dein neues Team kennenlernen kannst.

    Damit Du Dich auf alles vorbereiten kannst, haben wir Dir hilfreiche Tipps rund ums Bewerbern bei Trusted Shops zusammengestellt. Schau einfach kurz hier vorbei: https://etrusted.com/wp-content/uploads/2020/05/20200513_Interview_Leitfaden_DE_210x297mm_1v0001_MKT-3144.pdf

  • Am besten bewirbst Du Dich online unter: https://etrusted.com/de/karriere/ bei uns. Ist der richtige Job nicht dabei, dann freuen wir uns auf eine Initativbewerbung. Gemeinsam überlegen wir dann, was Dir Spaß macht und welcher Bereich bei uns für Dich spannend sein kann.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Die Kultur ist sehr wertschätzend. Kolleg*innen haben besonders während der Pandemie die Möglichkeit komplett flexibel die Arbeitszeit einzuteilen und werden aktiv dazu aufgerufen genug Zeit mit der Familie zu verbringen. Die Werte sind ganz klar: Der Mensch kommt zuerst. In meinem Team kümmert man sich umeinander, unterstützt und nimmt Rücksicht auf die jeweiligen Umstände. Wie viel Wert auf die physische und psychische Gesundheit der Mitarbeiter*innen gelegt wird sieht man auch am umfassenden Gesundheitsprogramm.
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Gerade in dieser unsicheren und für uns alle schwierigen Zeit ist es toll zu erleben, wie flexibel und familienfreundlich ein Arbeitgeber sich präsentieren kann. Als Familienvater genieße ich die Freiheiten und das Vertrauen meinen Arbeitsalltag nach meiner Verantwortung als Vater planen zu können und nicht anders herum. Bei allem Chaos um uns herum gibt einem das ein wahnsinnig gutes Gefühl und motiviert umso mehr im Arbeitsalltag.
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Die Mitarbeiter:innen werden mMn als das höchste Gut angesehen und entsprechend wertgeschätzt. Speziell zu Corona wurde alles dafür getan, dass niemand den Anschluss verliert. Obwohl das Büro grundsätzlich geschlossen war, konnten Angestellte mit unzumutbarer Homeoffice-Situation trotzdem ins Büro kommen und Kinderbetreuung war bei Bedarf ebenfalls ohne Ausgleichsforderungen möglich.
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Ich arbeite einfach super gerne bei Trusted Shops, da für mich alles passt. Die Kollegen sind toll, meine Aufgaben machen mir sehr viel Spaß und ich fühle mich geschätzt.
Zudem finde ich es bewundernswert, was Trusted Shops alles macht, damit die besondere TS-Kultur trotz Corona und der Remote-Situation nicht verloren geht.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 90 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Keine Strategie relevante Produkte zu entwickeln. Qualität der Software ist hier komplett irrelevant. Organisation der Entwicklungsabteilung errinnert stark an eine schlechte geführte Agentur.
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1. Das Gehalt
2. Man soll immer mehr erreichen, es wird einem aber immer schwerer gemacht. Negative Dinge möchte niemand hören.
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Ich habe noch nichts feststellen können, was ich schlecht finde
Eingeschränkte Möglichkeiten für die Weiterentwicklung.
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Gehalt und Aufgaben Langweilig und sehr eintönig
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 59 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Bitte kommt auf den Boden zurück. Mit schlechten oder nicht funktionierenden Programmen, viel zu hohen Zielen und der Überwachung von Telefonaten und Email ein und Ausgänge, sowie tausende Reports die wichtiger zu sein scheinen als die vernünftige Beratung der Onlineshopbetreiber, damit kann man keinen Umsatz machen! Der Frust ist echt groß selbst bei den besten. Die gute Laune und Ruhe die man benötigt war mal da, ist aber komplett gelöscht worden.
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Klar kommunizieren welcher Job übernommen wird. Mit den nun eingestellten Leuten, die alle überqualifiziert sind für den Job, hat man sich vielleicht nur noch mehr Unzufriedenheit geschaffen.
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Nutzt die bereits vorhandenen Informationen/Meinungen/Umfrageergebnisse, anstatt jedes Mal, von 0 auf, eine neue Umfrage oder Brainstorming-Session zu starten.
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Mehr Gleichberechtigung über die Abteilungen hinweg. Nicht Service-Arbeiter und Service-Arbeiter haben unterschiedliche Vor- und Nachteile.
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Bessere Arbeitsausstattung (Kabellos etc.), Mehr individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Mehr/Unterschiedlichere Karrieremöglichkeiten
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 61 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 68 Bewertungen).


Ich habe bei Trusted Shops wirklich viele tolle und nette Menschen getroffen und Freundschaften entwickelt. Generell herrschte immer eine Open-Door-Policy und man hat auf Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder einfach auf der Dachterrasse mit allen viel Spaß gemacht, egal welche Unit, welches Team, welche Hierarchie.
5
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Vor Corona ist man zusammen auf den Weihnachtsmarkt gegangen, hat Weihnachts- und Sommerfeste gemeinsam gefeiert und sogar Spieleabende wurden organisiert. Natürlich fällt das alles jetzt weg, aber das Kollegium ist weiterhin eng miteinander verbunden.
5
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Veränderungen in der Organisation und starkes Wachstum führen immer wieder zu neuen Team-Zusammensetzungen - also immer wieder zu neuen Findungsphase. Das Unternehmen begleitet diese aber sehr gut.
4
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Läuft so, wie ich mir das Vorstelle. Klar gibt es Höhen und Tiefen und man wird sicher nicht mit jedem Kollegen best Buddy aber ich sehe meine Kollegen gerne und rede auch sehr gerne mit denen.
5
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In den kleinen Teams familiär, man bekommt nicht automatisch auch etwas von den anderen Teams mit. Es ist aber gern gesehen auch andere Teams mal zu besuchen.
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 68 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,8

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Trusted Shops ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,8 Punkten (basierend auf 61 Bewertungen).


Das Fixgehalt ist ein Witz aber man ist selber schuld, das man das angenommen hat. Es wurde aber auch schöngeredet bei der Bewerbung. Es wurde gesagt, das man die Hälfte der Provision immer dazurechnen kann. Das stimmt aber so nicht. Wer mehr erreicht als er muss kann ordentlich Geld verdienen. Die Ziele sind sehr hoch und wenn man die nicht erreicht, dann verdient man einfach sehr schlecht.
2
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Das Gehalt liegt sehr häufig unter den Erwartungen. Je nach Abteilung gibt es hier häufig auch nur sehr wenig Spielraum. Für viele Kollegen, die das Unternehmen verlassen, ist das Gehalt einer der Hauptgründe
2
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Grundsätzlich ok und es gab in den letzten Monaten auch Zusatzleistungen, was ich schätze, aber beim Grundgehalt haben sie noch einen kleinen Igel in der Tasche.
3
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Für den Job, der im Vertrag steht ist das Gehalt wenig. Für den, der tatsächlich getan wird in Ordnung.
3
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Weihnachtsgeld und/oder Urlaubsgeld wären ganz Nett :D
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 61 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 43 Bewertungen).


Das Unternehmen besitzt keine Strategie die Mitarbeiter in ihrer Karriere voran zu bringen. Der Mitarbeiter muss selber aktiv werden und selbst dann gibt es nur minimale Unterstützung vom Unternehmen (bspw. Kauf von online Kursen).
1
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Weiterbildung ist möglich, aber eher im kleinen Rahmen und muss über den Vorgesetzten gehen. Karriere jenseits der Führungskraft im Moment in den meisten Teams noch nicht wirklich möglich. Gefühlt ändert sich das aber gerade.
3
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Wird nicht gerne gesehen. Selbst ein abteilungswechsel wird intern abgelehnt. Die aus dem Sales wollen wir nicht …
Es wurde ein Kurs angeboten. Ansonsten keine Zeit für Weiterbildung.
1
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Es gibt auf Nachfrage hin Weiterbildungsangebote, man muss lediglich danach fragen. An den Karrierepfaden u.ä. wird aktuell noch gearbeitet.
5
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Mir wurden bei Trusted Shops viele Chancen eröffnet, sodass ich sehr zufrieden bin. Auch Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 43 Bewertungen lesen

Gehälter

73%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 192 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in11 Gehaltsangaben
Ø43.100 €
Sales Manager:in10 Gehaltsangaben
Ø37.900 €
Software-Entwickler:in10 Gehaltsangaben
Ø59.200 €
Gehälter für 36 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Mitarbeitern vertrauen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Trusted Shops
Branchendurchschnitt: Internet
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