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Bewertung

Spürbarer Abwärtstrend: Gute Teams, aber zunehmend problematische Rahmenbedingungen und Führung

1,9
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei TÜV NORD Service GmbH & Co. KG in Hannover gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Trotz der aktuell herausfordernden Rahmenbedingungen gibt es weiterhin positive Aspekte im Arbeitsalltag.

Besonders hervorzuheben sind die interessanten und vielseitigen Aufgaben. Es gibt ein breites fachliches Spektrum mit vielen spannenden Themen, die grundsätzlich Potenzial für Gestaltung und Weiterentwicklung bieten.

Sehr positiv ist außerdem der Kollegenzusammenhalt im direkten Team. Die Zusammenarbeit ist geprägt von gegenseitiger Unterstützung, hohem Engagement und einer starken Bereitschaft, gemeinsam Lösungen zu finden. Viele Mitarbeitende bringen sich überdurchschnittlich ein und tragen das operative Tagesgeschäft aktiv mit.

Auch die fachliche Zusammenarbeit im Team funktioniert in vielen Bereichen gut und ist von hoher Verlässlichkeit geprägt, was den Arbeitsalltag trotz schwierigerer Rahmenbedingungen weiterhin stabil hält.

Insgesamt sind es vor allem die Aufgaben und die Kolleginnen und Kollegen, die den Arbeitsplatz weiterhin attraktiv machen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Aus aktueller Sicht gibt es mehrere Punkte, die den Arbeitsalltag und die Wahrnehmung des Arbeitgebers deutlich negativ beeinflussen.

Ein zentrales Problem ist die Kommunikation. Entscheidungen werden häufig kurzfristig und ohne ausreichende Einbindung der Mitarbeitenden getroffen. Der fehlende Dialog führt dazu, dass Veränderungen eher als einseitig vorgegebene Maßnahmen wahrgenommen werden, statt als gemeinsam entwickelte Lösungen.

Hinzu kommt eine stark eingeschränkte Transparenz in wichtigen Entscheidungsprozessen. Viele Entwicklungen wirken wenig nachvollziehbar und werden erst sehr spät oder nur in sehr komprimierter Form kommuniziert.

Im Bereich Führung ist zudem eine gewisse Uneinheitlichkeit spürbar. Während einzelne Führungskräfte bemüht sind, fehlt es auf anderen Ebenen an klarer Erreichbarkeit, Orientierung und aktiver Steuerung. Dadurch entstehen teilweise Lücken in der Führungskette.

Ein weiterer kritischer Punkt sind die kurzfristigen und tiefgreifenden Änderungen bei Arbeitsmodellen, insbesondere im Bereich Homeoffice. Diese werden von vielen Mitarbeitenden als Bruch mit bisherigen, gut funktionierenden Rahmenbedingungen wahrgenommen und wirken sich negativ auf Vertrauen und Motivation aus.

Insgesamt entsteht dadurch der Eindruck eines eher stark top-down geprägten Führungs- und Kommunikationsstils, bei dem Mitarbeitendenperspektiven nur begrenzt einbezogen werden.

Verbesserungsvorschläge

Aus Sicht der Mitarbeitenden ergeben sich mehrere klare Ansatzpunkte, um die aktuelle Situation nachhaltig zu verbessern:

Ein zentraler Hebel ist eine deutlich transparentere und frühzeitigere Kommunikation. Entscheidungen sollten nicht erst kurzfristig verkündet, sondern frühzeitig im Dialog mit den betroffenen Teams entwickelt und abgestimmt werden. Das gilt insbesondere für Änderungen bei Arbeitsmodellen und Rahmenbedingungen, die einen direkten Einfluss auf den Arbeitsalltag haben.

Im Bereich Homeoffice und Flexibilität wäre eine nachvollziehbare, langfristig stabile Regelung wichtig, die sowohl Unternehmensinteressen als auch die gelebte Praxis und gute Leistung der Teams berücksichtigt. Kurzfristige Anpassungen ohne erkennbaren Mehrwert sollten vermieden werden, da sie stark auf Motivation und Vertrauen wirken.

Darüber hinaus sollte Führung wieder stärker erlebbar und erreichbar sein. Eine offenere Kommunikation auf Bereichs- und Abteilungsebene sowie regelmäßiger direkter Austausch würden helfen, Orientierung zu geben und Entscheidungen besser nachvollziehbar zu machen.

Im Bereich Karriereentwicklung wäre es sinnvoll, klare, transparente Entwicklungspfade zu definieren und diese auch tatsächlich umzusetzen. Weiterbildung sollte stärker an konkrete Entwicklungsschritte gekoppelt werden, damit Perspektiven nicht nur angekündigt, sondern auch realisiert werden.

Insgesamt wäre ein stärkerer Fokus auf Vertrauen, Verlässlichkeit und echte Einbindung der Mitarbeitenden ein entscheidender Schritt, um Motivation und Bindung langfristig wieder zu stärken.

Arbeitsatmosphäre

Bis vor etwa einem Jahr war die Arbeitsatmosphäre insgesamt sehr gut. Es gab ein funktionierendes Miteinander, Vertrauen in die Organisation und eine spürbar positive Kultur rund um Flexibilität und Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Seitdem hat sich die Situation insbesondere im IT-Bereich massiv verschlechtert. Eine angekündigte Umstrukturierung zog sich über viele Monate hin, ohne dass bis zur tatsächlichen Umsetzung am 01.05.2026 ein erkennbarer Mehrwert oder eine spürbare Verbesserung entstanden ist. Statt der angekündigten Beschleunigung und Modernisierung ist für viele Mitarbeitende eher Stillstand in neuer organisatorischer Form entstanden.

Besonders problematisch ist die Kommunikation: Erst im Oktober angekündigt, wurde die Umstrukturierung erst zum 01.05.2026 umgesetzt – ohne dass sich für die tägliche Arbeit eine echte Verbesserung ergibt. Prozesse wirken eher komplizierter als vorher, Entscheidungen schwerfälliger und die erhoffte Effizienzsteigerung ist nicht erkennbar.

Hinzu kommt die sehr kurzfristige und für viele Mitarbeitende überraschende Anpassung der Home-Office-Regelung: Am 27.04.2026 wurde mitgeteilt, dass die bisherige Regelung von einem auf zwei Büro-T

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance hat sich innerhalb kürzester Zeit fundamental verschlechtert und ist in der Praxis kaum noch vorhanden. Die Entwicklung geht klar weg von Flexibilität und Vertrauen hin zu stärkerer Kontrolle und verpflichtender Präsenz.

Besonders gravierend ist dabei die Art und Weise der Veränderungen: Die Anpassungen der Homeoffice-Regelung wurden ohne echte Vorlaufzeit, ohne Einbindung der Mitarbeitenden und ohne erkennbaren Dialog umgesetzt. Der Eindruck ist nicht, dass hier gemeinsam Lösungen entwickelt wurden, sondern dass Entscheidungen einseitig getroffen und anschließend kurzfristig umgesetzt werden.

Dabei war das bisherige Modell nachweislich erfolgreich. Die Teams haben konstant sehr gute Ergebnisse geliefert, die Zusammenarbeit hat funktioniert und die Zielerreichung war stabil. Aus Sicht vieler Mitarbeitender gibt es keine nachvollziehbare operative Notwendigkeit, diese funktionierenden Strukturen einzuschränken.

Trotzdem werden genau diese Rahmenbedingungen nun schrittweise und konsequent verschlechtert. Die Folge ist ein deutlicher Verlust an Flexibilität, Planbarkeit und Vertrauen. Besonders die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben leidet spürbar, da lan

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Umwelt- und Sozialbewusstsein wird im Unternehmen nach außen hin sichtbar als wichtiger Wert dargestellt und auch entsprechend kommuniziert. In der praktischen Umsetzung entsteht jedoch zunehmend eine deutliche Diskrepanz zwischen Anspruch und gelebter Realität.

Im Bereich Umwelt wirkt insbesondere die aktuelle Entwicklung im Hinblick auf Arbeitsmodelle widersprüchlich. Während Nachhaltigkeit und CO₂-Reduktion grundsätzlich betont werden, gehen aktuelle Entscheidungen zur verstärkten Büropräsenz in die entgegengesetzte Richtung. Die damit verbundenen zusätzlichen Pendelwege stehen im direkten Gegensatz zu dem Ziel, Emissionen und Verkehrsaufkommen zu reduzieren.

Vor dem Hintergrund weiterhin hoher Mobilitätskosten – etwa bei Kraftstoffpreisen von über 2 Euro – sowie allgemein politisch und gesellschaftlich geforderter Reduktion von Pendelverkehr, wirkt diese Entwicklung für viele Mitarbeitende nicht konsequent. Der Eindruck entsteht, dass ökologische Zielsetzungen im konkreten Arbeitsalltag weniger Gewicht haben als organisatorische Vorgaben zur Präsenz im Büro.

Im sozialen Bereich zeigt sich ebenfalls eine gewisse Spannung zwischen kommunizierten Werten und tatsächlicher En

Karriere/Weiterbildung

Karriereentwicklung wird im Unternehmen grundsätzlich als Möglichkeit kommuniziert und auch entsprechend in Aussicht gestellt. In der Praxis bleibt die tatsächliche Umsetzung jedoch häufig hinter diesen Ankündigungen zurück.

Aufstiegsmöglichkeiten wirken nur begrenzt transparent und sind in vielen Fällen weniger klar strukturiert, als es nach außen dargestellt wird. Dadurch entsteht bei Mitarbeitenden teilweise der Eindruck, dass Karriereperspektiven zwar angekündigt, aber nur eingeschränkt realisiert werden.

Auch im Bereich Weiterbildung gibt es zwar einzelne Angebote, diese führen jedoch nicht konsequent zu sichtbaren Entwicklungsschritten oder neuen Verantwortungsbereichen. Insgesamt fehlt es an einem klar erkennbaren und verlässlich umgesetzten Entwicklungspfad, der individuelle Karriereversprechen systematisch unterstützt.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt im Team ist grundsätzlich sehr stark. Ich arbeite mit einem hervorragenden Team zusammen, das über lange Zeit hinweg außergewöhnlichen Einsatz gezeigt hat und regelmäßig deutlich über das erwartete Maß hinausgegangen ist.

Bis vor Kurzem war die Motivation im Team entsprechend hoch und von einem echten Zusammenhalt geprägt, in dem man sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam viel erreicht hat.

Seit der kurzfristigen Bekanntgabe der geänderten Homeoffice-Regelung hat sich die Stimmung jedoch spürbar und abrupt verändert. Die Motivation ist innerhalb kürzester Zeit deutlich eingebrochen, da die Entscheidung bei vielen als nicht nachvollziehbar und wenig wertschätzend angekommen ist. Dies wirkt sich unmittelbar auf die aktuelle Dynamik im Team aus.

Trotzdem ist der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen weiterhin vorhanden – die Herausforderung liegt derzeit klar auf der Ebene der Rahmenbedingungen und Entscheidungen, nicht im Team selbst.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist insgesamt sehr unterschiedlich ausgeprägt und wirkt derzeit wenig einheitlich oder richtungsgebend.

Der Abteilungsleiter ist erkennbar stets bemüht, nah an den Mitarbeitenden zu sein und Themen voranzubringen. Gleichzeitig fehlt es ihm jedoch offensichtlich an ausreichenden Entscheidungsspielräumen oder Einflussmöglichkeiten, um spürbare Veränderungen oder Verbesserungen tatsächlich umzusetzen.

Der frühere Bereichsleiter wurde von vielen als kompetent und grundsätzlich positiv wahrgenommen, ist jedoch in der aktuellen Struktur kaum noch in der Lage, aktiv steuernd einzugreifen oder Entwicklungen wirksam zu beeinflussen.

Der neue Bereichsleiter hingegen ist im Arbeitsalltag faktisch kaum präsent. Er ist für Mitarbeitende praktisch nicht erreichbar, was zu dem Eindruck führt, dass zentrale Ansprechpartner und klare Führung auf Bereichsebene derzeit nicht vorhanden sind. Dadurch entsteht eine spürbare Führungslücke, die sich direkt auf Orientierung, Entscheidungsfähigkeit und Kommunikation auswirkt.

Insgesamt führt diese Konstellation zu einer Situation, in der zwar einzelne Führungsebenen bemüht sind, jedoch weder klare Richtung noch verlässliche Err

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen wirken insgesamt wenig zeitgemäß und sind in mehreren Bereichen ausbaufähig.

Die Büroausstattung ist teilweise veraltet und entspricht nur bedingt den heutigen Anforderungen an moderne Arbeitsplätze. Auch im Hinblick auf eine attraktive und gesundheitsfördernde Arbeitsumgebung besteht erkennbarer Modernisierungsbedarf.

Darüber hinaus fehlt es an sichtbaren, einfachen Maßnahmen zur Verbesserung des Arbeitsalltags. Kleine, aber in vielen Unternehmen inzwischen selbstverständliche Angebote wie beispielsweise ein Obstkorb oder vergleichbare Unterstützungsleistungen sind nicht vorhanden, was den Eindruck einer eher wenig aktiven Gestaltung der Arbeitsumgebung verstärkt.

Insgesamt entsteht dadurch ein eher statisches Bild der Arbeitsbedingungen, bei dem es an spürbaren Initiativen zur Modernisierung und Verbesserung des Arbeitsumfelds mangelt.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen ist aktuell massiv problematisch und hat sich in den letzten Monaten deutlich verschlechtert. Viele Entscheidungen wirken nicht mehr nachvollziehbar, sondern werden hinter verschlossenen Türen getroffen und anschließend ohne echten Dialog „verkündet“.
Insbesondere im IT-Bereich ist der Austausch faktisch zum Erliegen gekommen. Der neue Bereichsleiter signalisiert durch eine dauerhaft geschlossene Tür – im übertragenen wie auch im tatsächlichen Sinn – keinerlei Offenheit für Gespräche mit den Mitarbeitenden. Dadurch entsteht eine klare Distanz zwischen Führung und operativer Ebene, die sich unmittelbar negativ auf Zusammenarbeit und Vertrauen auswirkt.
Veränderungen werden häufig kurzfristig und ohne jede Vorlaufzeit kommuniziert. Besonders deutlich zeigt sich das bei den aktuellen Homeoffice-Regelungen: Am 27.04.2026 wurde mitgeteilt, dass die bisherige Regelung praktisch über Nacht geändert wird – mit nur wenigen Tagen Vorlauf zur Umsetzung am 01.05.2026. Eine derart kurzfristige Entscheidung bei einem so sensiblen Thema wie Arbeitsflexibilität sorgt für erheblichen Unmut und Verunsicherung.
Zusätzlich ist bereits angekündigt, dass ab dem 01.10.202

Gehalt/Benefits

Das Gehaltsniveau bewegt sich insgesamt eher im unteren bis durchschnittlichen Bereich im Vergleich zu ähnlichen Positionen in der Branche und ist damit nur bedingt wettbewerbsfähig.

Ein entscheidender Faktor für die Arbeitgeberattraktivität war in den vergangenen Jahren jedoch weniger das Gehalt, sondern vor allem die sehr gute Homeoffice-Regelung. Diese hat nicht nur zur Bindung bestehender Mitarbeitender beigetragen, sondern war auch ein klarer Grund dafür, dass neue Kolleginnen und Kollegen bewusst ins Unternehmen gewechselt sind.

Mit den aktuellen Änderungen in diesem Bereich wird genau dieser zentrale Vorteil jedoch erheblich geschwächt. Die frühere Attraktivität als moderner, flexibler Arbeitgeber geht dadurch spürbar verloren, was sich bereits negativ auf Stimmung und Wahrnehmung im Unternehmen auswirkt.

Die Sozialleistungen selbst sind insgesamt eher durchschnittlich und bieten keine besonderen zusätzlichen Anreize, die die aktuelle Entwicklung kompensieren könnten.

Gleichberechtigung

Das Thema Gleichberechtigung ist im Unternehmen grundsätzlich verankert und wird auf verschiedenen Ebenen adressiert.

Im Arbeitsalltag gibt es überwiegend klare Strukturen und Prozesse, die eine gleichberechtigte Behandlung der Mitarbeitenden unterstützen sollen. Gleichzeitig hängt die Wahrnehmung der Umsetzung – wie in vielen Organisationen – auch von den jeweiligen Bereichen, Führungskräften und konkreten Situationen ab.

Insgesamt ist Gleichberechtigung als Leitgedanke vorhanden und sichtbar, wobei die praktische Ausgestaltung je nach Kontext unterschiedlich erlebt wird.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben im Arbeitsalltag sind grundsätzlich interessant und bieten ein gutes fachliches Umfeld. Es gibt viele Themen mit Potenzial und auch den Anspruch, sich weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen.

In der Praxis wird die Umsetzung von Innovationen jedoch stark erschwert. Entscheidungen ziehen sich sehr lange oder werden durch zahlreiche Abstimmungs- und Freigabeschleifen ausgebremst. Statt schneller Umsetzung und klarer Förderung neuer Ideen entsteht häufig der Eindruck, dass Innovationen eher zusätzlich „geprüft und relativiert“ werden, als sie aktiv zu unterstützen.

Dadurch werden neue Ansätze und Verbesserungen immer wieder verzögert oder verlieren auf dem Weg durch die Organisation an Dynamik. Für Mitarbeitende, die aktiv gestalten wollen, ist das auf Dauer frustrierend, da gute Ideen zwar vorhanden sind, aber nur eingeschränkt in die Umsetzung kommen.


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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias LindnerTÜV NORD Karriere-Team

Sehr geehrte:r Kolleg:in,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Besonders freut uns, dass Sie die interessanten und vielseitigen Aufgaben, das breite fachliche Spektrum, den sehr guten Kollegenzusammenhalt, das hohe Engagement im Team sowie die verlässliche Zusammenarbeit positiv hervorheben. Vielen Dank auch für diese Rückmeldung.

Ihre Kritik nehmen wir ernst. Gleichzeitig sehen wir, dass sich viele aktuelle Bewertungen vor allem auf das Thema Homeoffice beziehen. Deshalb zur Einordnung:

- In der TÜV NORD GROUP existieren zwei konzernweit gültige Betriebsvereinbarungen (Homeoffice und GOFA), die eine grundsätzlich hohe Flexibilität hinsichtlich des Arbeitsorts gewähren (ca. 60 % Präsenz und 40 % Homeoffice/Mobile Work bei Vollzeit).

- Wenn es ihre persönliche Situation erfordert, können gelegentlich - in begründeten Einzelfällen und nach Abstimmung - ergänzend zur Inanspruchnahme von Homeoffice (auf der Grundlage der KBV Homeoffice) weitere mobile Arbeitstage (auf Basis der KBV GOFA) ermöglicht werden, z. B. zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

- Die aktuelle Anpassung zielt darauf ab, die bestehenden Konzernbetriebsvereinbarungen wieder entsprechend Ihres ursprünglichen Anliegens zu leben und den in den Regelungen vorgesehenen Rahmen einzuhalten.

- Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig und kein Widerspruch zu unserem Vertrauen in ihre Arbeit, ob in Präsenz oder im Homeoffice. Unser Ziel ist es, hiermit Austausch, Informationsfluss sowie die Zusammenarbeit im Team weiter zu stärken und damit unsere Unternehmenskultur, die durch ein hohes Maß an Kollegialität geprägt ist.

- Da Sie die kurzfristige Kommunikation, die Auswirkungen auf die persönliche Organisation sowie den Wunsch nach einer langfristig verlässlichen Regelung ansprechen: Um mehr Zeit für die persönliche Organisation zu geben, wurde die Umstellung auf den 01.06. verschoben.

Ihre weiteren Rückmeldungen zur Kommunikation, zur wahrgenommenen Unsicherheit sowie zu den aktuellen Rahmenbedingungen im Arbeitsalltag haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Einzelne Aussagen können wir hier nicht im Detail prüfen oder bewerten. Gerne gehen wir diesen im persönlichen Austausch mit Ihnen nach.

Für individuelle Situationen bieten wir Ihnen immer das persönliche Gespräch mit Führungskraft oder Personalbereich an. Kommen Sie gern auf uns zu.

Viele Grüße und alles Gute weiterhin wünscht
Ihr TÜV NORD Karriere-Team

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