58 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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58 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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58 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
.. es ist Luft nach oben...
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre der KollegenInnen untereinander ist überwiegend aufgeschlossen und freundlich. In Richtung Führungskräfte ist es wie so oft von den Personen abhängig. Viele unterstützen und fördern die offene Kultur und das freundliche Miteinander, es gibt aber auch andere....
Image
In den letzten Jahren hat sich das Image der TUI Customer Operations eher verschlechtert. Hier muss aufgearbeitet werden. Das schlechte Image hängt aber natürlich auch mit den Gehältern und mangelndem Personal zusammen.
Work-Life-Balance
.. hängt von dem jeweiligen Bereich ab. Im Contact Center wird das Personal verplant, Spät-/Früh- und Wochenenddienste sind dort normal. In anderen Bereichen mit wenig oder kaum Kundenkontakt, kann die Arbeitszeit flexibler gestaltet werden.
Zu Zeit fehlt es generell an Personal, so dass den arbeitenden MitarbeiterInnen doch einiges mehr abverlangt wird.
Karriere/Weiterbildung
Leider oft nur innerhalb der TUI Customer Operations möglich. In andere Gesellschaften der TUI zu kommen, ist oft eher schwierig. Hier muss defintiv noch an "one TUI" gearbeitet werden.
E-Learnings und Seminare werden angeboten.
Gehalt/Benefits
Die Gehälter sind eher untere Grenze der Branche (Contact Center) und das bei einer 40 Stunden - Woche...Hier wird eindeutig gespart.
Dadurch haben viele Mitarbeiter in den letzten 1-2 Jahren das Unternehmen verlassen.
Hier muss dringend etwas getan werden.
Bzgl. der Sozialleistungen bemüht man sich, einiges wird angeboten, aber auch dort ist Luft nach oben.
Kollegenzusammenhalt
ein guter Zusammenhalt untereinander
Umgang mit älteren Kollegen
Bislang gab es keine Möglichkeit der Altersteilzeit, wird jetzt wohl aber eingeführt. Ansonsten keine Unterschiede zu allen anderen KollegenInnen. Da für viele die Rente aber erst mit 67 Jahren beginnen würde, kann man hier durchaus noch an Konzepten für Arbeitsmodelle für ältere MitarbeiterInnen nachdenken.
Vorgesetztenverhalten
Hängt definitiv von der Person ab. Ich kenne sehr gute Führungskräfte, aber ich hatte einen Vorgesetzten der völlig fehl am Platz war.
Arbeitsbedingungen
gut eingerichtete Arbeitsplätze, höhenverstellbare Schreibtische, Laptops für die Mitarbeiter, Mobiles Arbeiten und Homeoffice/Telejob möglich.
Kommunikation
In der Regel wird schnell kommuniziert und die entsprechenden Infos auch schnell zur Verfügung gestellt. Die Art und Weise der Kommunikation von Seiten der Unternehmensführung hatte manchmal noch "Luft nach oben".
Gleichberechtigung
.. wird auf jeden Fall gelebt.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben und Tätigkeiten sind interessant und die Arbeit ist abwechslungsreich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Geht schlimmer aber auch viel besser
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Wenn man nicht am "am richtigen Tisch" sitzt, ist man verloren.
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden
Karriere/Weiterbildung
Keine Vorhanden, sofern man nicht jemanden kennt der jemanden kennt der jemanden kennt, kommt man nicht weiter. Schon gar nicht mit eigener Meinung.
Gehalt/Benefits
Als gelernte Fachkraft, wird man nicht besser bezahlt als die Reinigungskraft.
Kollegenzusammenhalt
Man sollte besser keinem vertrauen.
Vorgesetztenverhalten
Auch hier sollte man keinem den Rücken zu drehen.
Kommunikation
Nach außen HUI und tatsächlich wird einem das meiste verschwiegen.
Gleichberechtigung
Als Liebling kann man sich viel erlauben, wenn man eine eigene Meinung hat wird man dem Haien zum fraß vorgeworfen.
Interessante Aufgaben
0/8/15 keine Herausforderung
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
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Flexibel, tolles Team und Mindestlohn
Ex-Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die offene Kommunikation innerhalb der Teams
Verbesserungsvorschläge
Mehr Umweltbewusstsein
Arbeitsatmosphäre
Alle Mitglieder in meinem Team waren immer bereit zu helfen. Auch meine Teamleitung hatte immer ein offenes Ohr.
Vorgesetztenverhalten
Immer bereit zu Gesprächen und erkundigt sich auch nach dem Wohlbefinden.
Arbeitsbedingungen
Höhenverstellbare Tische, Obst
Kommunikation
Unkompliziert
Gehalt/Benefits
Mindestlohn
Interessante Aufgaben
Konnte Fähigkeiten aus der Ausbildung mit einbringen. Häufig kamen neue Aufgaben dazu.
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Im Großen und Ganzen ein toller Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Offene und transparente Kommunikation
Verbale Wertschätzung der Mitarbeiter
Lockere und familiäre Atmosphäre
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fachkräfte und Ungelernte erhalten das gleiche Gehalt
Keine Möglichkeit der Weiterbildung
Höhere Positionen meist nur mit "Vitamin B" möglich
Verbesserungsvorschläge
Leistung differenzierter betrachten und Entlohnen. Willige Mitarbeiter fördern und weiterbilden
Strenger in der disziplinarischen Handlung gegenüber "schludrigen" Mitarbeiter sein
Arbeitsatmosphäre
In den einzelnen Teams alles top. Von Team zu Team leider häufig Neid und Konkurrenz denken
Das wird leider "von oben" gefördert, da die Teams untereinander verglichen werden was Verkauf, abgewickelte Mails etc angeht
Image
Außen Hui, Innen pfui!! Viele Kollegen reden schlecht sind aber zu feige Dinge offen anzusprechen
Work-Life-Balance
Dienstplan kann mit gestaltet werden. Auf die Eltern wird extrem vi L Rücksicht genommen, meiner Meinung nach manchmal zu viel
Karriere/Weiterbildung
Keine Förderung oder Weiterbildungskurse
Gehalt/Benefits
Gelernte Fachkräfte erhalten das gleiche Gehalt wie ungelernte. Da MUSS unterscheiden werden!! Für dauerhaft anspruchsvollere Aufgaben sollte der einzelne Mitarbeiter einen entsprechenden Bonus oder ähnliches erhalten
Kollegenzusammenhalt
Die besten Kollegen, die ich je hatte!!!
Umgang mit älteren Kollegen
Könnte etwas individueller sein, da die älteren Kollegen schwer Neues lernen können
Vorgesetztenverhalten
Hier fehlt es oft an Fachwissen und es wird viel "politisch" entschieden
Arbeitsbedingungen
Einige Möbel könnten mal erneuert werden. Im Vergleich zu anderen Geschäftsstellen doch recht unmoderne Einrichtung
Kommunikation
Viel Transparenz und sehr viele Infos, die in Intranet oder per Mail geteilt werden.
Interessante Aufgaben
Teils teils
Ohne Eigeninitiative bleibt man bei 08/15 Aufgaben
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
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Ein guter Arbeitgeber - Contact Center der TUI
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das sich das Unternehmen immer wieder verändert bzw auch verändern muss. Es steht nicht still, daraus ergeben sich so viele Möglichkeiten!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Einstiegsgehalt!
Verbesserungsvorschläge
Das Gehalten - hier sollte man das Gehalt der Leistung der Mitarbeiter anpassen, denn hier gibt es wie überall auch, Unterschiede!
Eine Individualauswertung würde helfen!
Arbeitsatmosphäre
Alle Kollegen sind super nett und freundlich, jeder ist hilfsbereit.
Auch meine Führungskraft weiß von was sie spricht! Es sind zwar überwiegend Frauen, Probleme werden in meinem Team aber offen angesprochen..... also Vorurteile finden sich hier nicht wieder! Aktuell befinden wir uns alle im Homeoffice, jeder kann somit seine Arbeitsatmosphäre selber schaffen. Gerne kommt meine FK sogar bei mir zuhause rum, um mich nach so langer Zeit mal wieder persönlich zu sehen. Wir gehen dann natürlich Corona-Like spazieren!
Image
Wo TUI dran steht ist auch TUI drin!
Discover your Smile!
Work-Life-Balance
Jeden Muss bewusst sein, wenn er in einem Contact Center anfangen will zu arbeiten, dass es sich um ein Servicebereich handelt! Ein Service Center muss immer dann erreichbar sein, wenn andere nicht arbeiten müssen wie zum Beispiel unsere tui.com Kunden. Das ist nun mal 365 Tage im Jahr 7 Tage die Woche zwischen 7-22 Uhr! Da sind natürlich auch Feiertage dabei. Aktuell sieht das wegen Corona aber etwas anders aus.
Wenn man mit der Schichtplanung spricht kann man aber immer Zeit schieben oder ändern wie man es braucht, kommt natürlich auch auf den Grund an.... und wen alle stricke reißen findet man in der Regel auch immer jemanden der mit dir die Schicht tauscht!
Karriere/Weiterbildung
Wenn du dich weiterentwickeln willst schaffst du es auch!
Es gibt Entwicklungsmöglichkeinen in alle TUI Gesellschaften. Man sollte es mit der FK teilen, denn meine haben mich immer dabei unterstützt!
Gehalt/Benefits
Das Gehalt könnte def besser sein, aber jeder weiß auf was er sich bei seiner Einstellung einlässt. Wir werden nach Tarif bezahlt, je mehr Menschen in die Gewerkschaft eintreten würden, desto mehr könnten wir erreichen! Es liegt auch an jedem selbst was er aus der Situation macht!
Das Geld kommt immer pünktlich!
Es gab die letzten Jahre regelmäßige Gehalterhöhungen von ein paar Prozenten oder man konnte stattdessen auch 2 Urlaubstage mehr im Jahr wählen! Das war eine reine freiwillige Leistung des Arbeitgebers und hatte nichts mit der Gewerkschaft zu tun! Leider fällt das dieses Jahr leider wegen Corona weg!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
alles digital - es sollte nichts gedruckt werden!
Müll wird getrennt!
Kollegenzusammenhalt
Einer für Alle, Alle für Einen!
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird von den älteren Kollegen der gleiche Arbeitseinsatz erwartet, wie von den jungen. Finde ich persönlich auch korrekt! Man kann aber immer mit der FK sprechen, wenn Aufgaben zu viel werden. Es wird immer eine Lösung gefunden!
Vorgesetztenverhalten
Auch Vorgesetzte sind nur Menschen! Das einmal vorweg.
Über meine FK kann ich nicht klagen, sie hat immer ein offenes Ohr und kommt gerade in der Corona Zeit für ein Walk and Talk auch mal bei mir zuhause rum um bei einem Spaziergang zu quatschen. Das Spritgeld wird ihr nicht bezahlt, macht sie auf eigene Kosten!
Wir habe täglich einen digitalen Austausch in dem sich jeder mal auf einen Kaffee einwählen kann, so kann verliert man sich nicht aus den Augen und das Thema Kaffeepause von früher bekommt eine anderes Format. Auch das hat meine FK eingeführt. Themen die mich beschäftigen klärt sie schnell selber oder gibt mir Input wo ich die Infos selber finde.
In unserem Team wird keiner bevorteilt oder benachteilt.
In Zeiten von Corona bemüht sich meine FK auch um Mehrarbeit, damit wir nicht weiter in die Kurzarbeit rutschen.
Arbeitsbedingungen
nicht jeder hat automatisch einen höhenverstellbaren tisch - daran könnte man arbeiten. Sollte jemand aber einen brauchen, ist meistens einer im Raum frei und man kann diesen Tisch nutzen. Es gibt ergonomische Stühle und der eigene Schreibtisch wird, auf die vorher ausgemessene Höhe, eingestellt!
Es gibt in jeder Küche einen Frischwasserspender, an dem sich jeder bedienen kann. Außerdem gab es vor Corona jeden Monat einen Obsttag. Darüber hinaus gab es zu bestimmten Anlässen auch immer mal wieder ein paar Kleinigkeiten.
Kommunikation
Von oben nach unten sehr transparent! Ich fühle mich immer gut informiert. Natürlich muss man sich die Infos auch selber suchen, was aber aus meiner Sicht vollkommen normal ist! Meine Führungskraft kann nicht immer nachhalten wann zu welchem Zeitpunkt ich Schicht hatte, Urlaub hatte etc. Es gibt Tool wie Teammeeting Protokolle die gefüllt sind aber auch allgemeine Infos in den allg. digitalen Tools.
Gleichberechtigung
Es werden alle gleich behandelt.
Männer und Frauen sind gleichgestellt.
Interessante Aufgaben
aktuell sehr interessante aufgaben. Durch Corona hat sich einiges verändert, es kamen immer mehr Aufgaben dazu und die Arbeit ist abwechslungsreicher!
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Es ist Bandarbeit nur schlechter bezahlt.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Gehaltsauszahlung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Erste Gehaltserhöhung, wenn man die Position nicht wechselt ist in 4 Jahren.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Grundeinkommen für die Mitarbeiter, dann sind diese auch motivierter. Ich spreche nach der bzw. vor der Corona Zeit.
Gehalt/Benefits
Pünktliche gehaltsauszahlungen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Es wird immer schwieriger …
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
*Die Stimmung unter den Kollgen.
* Man bekommt für neue Themen immer eine gute Einarbeitung
*Die Möglichkeit auf Vergünstigungen und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
*Das Gehalt
*Keine Leistungen zur Altersvorsorge
*Die Auswahl der Führungskräfte
Verbesserungsvorschläge
Es muss dringend etwas am Gehalt passieren. Fachkräfte werden sich mit dem Gehalt nicht bewerben. Es muss auf die eigenen Mitarbeiter und Teams gesetzt werden. Die arbeit sollte intern und nicht extern abgedeckt werden. Mitarbeiter in Hannover müssen in die Kurzarbeit, externe Dienstleister arbeiten aber trotzdem.
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind sehr freundlich, man arbeitet als Team und die Stimmung ist sehr gut. Leider hängt die Stimmung sehr an den Führungskräften, nicht alle Führungskräfte scheinen an einer guten Arbeitsatmosphäre interessiert zu sein.
Image
Man lebte von dem guten Ruf der TUI :)
Work-Life-Balance
Man wird verplant und deckt Früh und Spätdienste ab.
Zudem Wochenendarbeit. Da ist es nicht einfach sein Privatleben zu organisieren.
Karriere/Weiterbildung
+ Man bekommt eine ausführliche Einarbeitung/Einweisung durch die Trainer sobald man neue Themen bearbeiten darf/muss. Das ist ein Pluspunkt, allerdings wird auch hier sehr auf die Zeit geachtet.
- Interessante stellen, welche auch besser bezahlt werden, sind langfristig belegt. Wenn man eine Stelle frei wird ist diese meist nur eine befristetet Stella als Schwangerschaftsvertrettung.
Gehalt/Benefits
Schlecht - das gehalt ist leider sehr gering.
Vermögenswirksame Leistungen gibt es auch nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
+ Müll wird getrennt
+ Es gibt ein Jobticket für den Nahverkehr
+ Die TUI unterstützt diverse Umweltprogramme und ist sozial engagiert.
- Es liegt in der Natur der Sache, das Flugzeuge und Schiffe nicht gerade umweltfreundlich sind
Kollegenzusammenhalt
Toll! Die Kollegen sind super und auch Teamübergreifend ist man sehr freundlich im Austasuch.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden auch hier keine Unterschiede gemacht. Allerdings müssen ältere Kollegen auch die gleiche Leistung bringen. Das ist zwar Fair aber auch nicht ganz so einfach... Aber ich komme damit bisher sehr gut zurcher
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskräfte scheinen von Druck zu bekommen und geben diesen Druck an die Mitarbeiter weiter.
Was mich allerdings wirklich stört ist, dass meine Führungskraft fachlich leider nicht im Thema ist und "unseren" Job eigentlich garnicht abdecken kann. Daher ist eine richtige Bewertung der Mitarbeiter immer auch ein bisschen "Nasenfaktor"
Arbeitsbedingungen
Die Technik ist auf aktuellen Stand und die Arbeitsbedingungen sind auch im allgemeinen sehr gut (genug Platz, großer Schreibtisch und Arbeitsmaterial) .
In den Großraumbüros ist es im Sommer sehr warm. Lautstärke ist hier aber kaum ein Problem, da genug Platz in den Büros vorhanden ist.
Es gibt zum beispiel regelmäßig Obst für jeden Mitarbeiter. Es gibt eine kleine Kantine (aktuell keider aufgrund von Covid 19 geschlossen)
Kommunikation
Informationen werden i.d.R. schnell geteilt und Mitarbeiter können sich über versch. Wege informieren.
Gleichberechtigung
Sehr viele Frauen in Führungspositionen. Es werden keine Unterschiede gemacht.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben werden mehr und abwechlungsreicher...
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Dulli Job für schlechte bezahlung ohne weiterbildungsmöglichkeiten
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
es gibt 1x im monat obst kostenfrei, kantine vorhanden, man braucht nicht arbeiten, kann ohne probleme krank machen ohne krankmeldung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
keine weiterbildungsmöglichkeiten, verhalten Teamleiter gegenüber Mitarbeitern. ist kurz vor der pleite. rabatte bekommt man so gut wie nicht.
Verbesserungsvorschläge
ganzen Teamleiter rausschmeissen und die hälfte der telefonisten. die arbeiten eh nicht und es fällt gar nicht auf.
Arbeitsatmosphäre
keiner hat lust aber kein wunder bei den aufgaben. sehr eintönige aufgaben. Von Vorgesetzten wird man behandelt als wäre man stroh doof
Image
alle hassen tui. man wird nur angeschrien.
Work-Life-Balance
man kann super einfach krank machen und auch den ganzen tag einfach gar nicht arbeiten, das fällt nicht auf da keine einzelauswertung
Karriere/Weiterbildung
intern kann man es vergessen. man wird immer zum gespräch eingeladen, dann aber doch ne absage und es wird jemand von ausserhalb genommen.
Gehalt/Benefits
sehr schlechte bezahlung. grad mal 1400 netto
Umwelt-/Sozialbewusstsein
wird komplett ohne papier gearbeitet
Kollegenzusammenhalt
viel geläster da nur frauen
Umgang mit älteren Kollegen
viele alte leute dabei die das schon 20 jahre machen, haben aber alle einen weg
Vorgesetztenverhalten
die Teamleiter denken sie wären stars. halten sich für etwas besseres und denken sie wären super schlau. dabei wissen sie gar nichts, können nie helfen und haben von dem eigentlichen job gar keine ahnung. sind aber auch nie am platz
Arbeitsbedingungen
ist ok. büros sind sauber, kühl und man hat was man braucht
Kommunikation
keiner spricht miteinander und andere abteilungen sind immer der falsche ansprechpartner
Gleichberechtigung
jeder mitarbeiter wird gleich behandelt- für die sind alle dumm
Interessante Aufgaben
super eintöniges arbeiten. man lässt sich von kunden anschreien, muss immer irgendwelche total dummen verkaufsaktionen anbieten die systemseitig gar nicht funktionieren. isat jeden tag das gleiche
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Gemeinsam können wir es nur schaffen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
Schnelle Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gehalt nicht leistungsgerecht, im Vergleich zu anderen UnternehmensBereichen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ich arbeite sehr gerne in diesem Unternehmen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeiter fördern und bei Problemen zur Seite stehen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mehr individuelle Gestaltung bei der dienstplanung.
Verbesserungsvorschläge
Aktuell habe ich keine Verbesserungsvorschläge
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.