Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
29 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
es gibt 1x im monat obst kostenfrei, kantine vorhanden, man braucht nicht arbeiten, kann ohne probleme krank machen ohne krankmeldung
keine weiterbildungsmöglichkeiten, verhalten Teamleiter gegenüber Mitarbeitern. ist kurz vor der pleite. rabatte bekommt man so gut wie nicht.
ganzen Teamleiter rausschmeissen und die hälfte der telefonisten. die arbeiten eh nicht und es fällt gar nicht auf.
keiner hat lust aber kein wunder bei den aufgaben. sehr eintönige aufgaben. Von Vorgesetzten wird man behandelt als wäre man stroh doof
alle hassen tui. man wird nur angeschrien.
man kann super einfach krank machen und auch den ganzen tag einfach gar nicht arbeiten, das fällt nicht auf da keine einzelauswertung
intern kann man es vergessen. man wird immer zum gespräch eingeladen, dann aber doch ne absage und es wird jemand von ausserhalb genommen.
sehr schlechte bezahlung. grad mal 1400 netto
wird komplett ohne papier gearbeitet
viel geläster da nur frauen
viele alte leute dabei die das schon 20 jahre machen, haben aber alle einen weg
die Teamleiter denken sie wären stars. halten sich für etwas besseres und denken sie wären super schlau. dabei wissen sie gar nichts, können nie helfen und haben von dem eigentlichen job gar keine ahnung. sind aber auch nie am platz
ist ok. büros sind sauber, kühl und man hat was man braucht
keiner spricht miteinander und andere abteilungen sind immer der falsche ansprechpartner
jeder mitarbeiter wird gleich behandelt- für die sind alle dumm
super eintöniges arbeiten. man lässt sich von kunden anschreien, muss immer irgendwelche total dummen verkaufsaktionen anbieten die systemseitig gar nicht funktionieren. isat jeden tag das gleiche
Schnelle Kommunikation
Gehalt nicht leistungsgerecht, im Vergleich zu anderen UnternehmensBereichen.
Mitarbeiter fördern und bei Problemen zur Seite stehen
Mehr individuelle Gestaltung bei der dienstplanung.
Aktuell habe ich keine Verbesserungsvorschläge
Kollegenzusammenhalt & Transparenz
Ad hoc fällt mir hierzu nichts ein.
Es wurde alles gut gemacht. Mehr Kommunikation untereinander.
Das Familiäre miteinander. Das Einbinden der Mitarbeiter bzgl. Dienstplanung. Vergütung bzgl. Feiertagsdienste. Qualifizierte Vorgesetzte, welche Bodenständig sind und mit denen man über alles reden kann.
- keine Sozialen Leistungen
- veraltete Technik
- Betriebsrat, welcher leider Betriebsblind geworden ist.
Einführung von VWL und betrieblicher Altersvorsorge. Die Technik verbessern (Internet und Geschwindigkeit der Rechner). Überarbeitung der Tarife.
Die Arbeitsatmosphäre ist TOP. Man wird direkt super in das Team aufgenommen und auch der/die Vorgesetzte/r vermittelt gleich den Eindruck, dass man mit Ihm jederzeit sprechen kann. Natürlich wird auch auf Ziele geachtet, dennoch herrscht eine lockere und gute Arbeitsatmospähre.
Ich persönlich, empfehle meinen Arbeitgeber sehr gerne weiter und höre selbst auch nur gutes. Ich werbe auch gerne Freunde für unser Unternehmen an.
Hier gibt es Definitiv 5 Sterne, da einem erst mal eigenständig die Chance gegeben wird, seinen Wunschplan zusammenzustellen für den Dienstplan. Dies bedeutet, dass man sich seine Arbeitszeiten erst einmal selbst eintragen darf und die Disponenten dann schauen ob es realisierbar ist oder nicht. Man kann auch eintragen, ob man an einem Tag aufjedenfall frei benötigt. Man kann auch auf die Disponenten zugehen und bei besonderen Anlass einen Hinweis geben, dass man dort frei benötigt. Was man beachten muss ist, dass man einen Job antritt, bei welchem man 365 Tage im Jahr erreichbar sein muss. Es wird also auch an Feiertagen gearbeitet, dies wird aber auch dementsprechend vergütet.
Man hat die Möglichkeit, sich auch innerhalb des Unternehmens weiterzubilden und andere Stellen wahrzunehmen und zu wechseln.
Die meisten Kollegen sind direkt und offen zu einem und man versteht sich super. Es finden auch immer mal wieder Teamevents statt, bei dem der Zusammenhalt intensiviert wird und man einfach Spaß zusammen hat. Neue Kollegen werden, wie bereits erwähnt, super aufgenommen und sofort in das Team integriert. Natürlich gibt es auch mal Meinungsverschiedenheiten zwischen Kollegen, aber das ist ja normal.
Auch ältere Kollegen werden noch eingestellt und gleichberechtigt behandelt.
Die Vorgesetzten sind
- Bodenständig
- sehr qualifiziert
- für alle Fragen ansprechbar
- haben immer ein offenes Ohr für einen
- verstehen Spaß, sprechen aber natürlich auch ernste Themen an und geben konstruktive Kritik und geben Verbesserungsvorschläge
- führen Coachings zur Verbesserung der eigenen Qualitäten durch und geben konstruktives Feedback.
Absolutes Plus ist, dass die Möglichkeit besteht einen höhenverstellbaren Tisch und auf einen angepassten ergonomischen Stuhl zu bekommen. Die Tische und Stühle im Allgemeinen sind von guter Qualität. Einzig die Schnelligkeit der Rechner und des Internets könnte verbessert werden. Man hat die Möglichkeit verschiedene Gesundheitsangebote wahrzunehmen, wie z.B. eine Massage, einen Yogakurs etc.
Wenn die Teamleitung etwas anzumerken hat, tut Sie dies stets direkt, aber auf einer angemessenen und höflichen Art und Weise. Man wird nicht angeschrien oder ähnliches. Man darf selber auch gerne Feedback geben und kann bei Fragen und Anmerkungen stets die Teamleitung ansprechen. Es findet jede Woche eine Teambesprechung statt, in der das Team über verschiedene Dinge informiert wird. Man bleibt also immer auf dem Laufenden.
Soziale Leistungen sucht man hier leider vergeblich. Es gibt keine Vermögenswirksame Leistungen und auch keine betriebliche Altersvorsorge. Hier hat TUI definitiv Nachholbedarf. Das Gehalt ist für die Service Center Branche OK. Aufgrund der vielen verschiedenen Aufgaben, könnte es durchaus mehr sein. Aber man hat die Möglichkeit auf Gehaltserhöhungen (je nach Betriebszugehörigkeit). Es lässt sich aufjedenfall damit Leben.
Männer und Frauen werden definitiv gleich behandelt.
Man hat verschiedenste Aufgabenbereiche, ob E-Mail Bearbeitung, Telefonie, Chat etc.
Es wird einem definitiv nicht langweilig bei der TUI.
-Offene und ehrliche Kommunikation
-Abwechslungsreiche Aufgaben
-Super Kollegen
-Gute Führung
-Work Life Balance stimmt
-Gehalt
-Besseres Gehalt
Angenehm. Teils kann es etwas im Großraumbüro etwas lauter sein. Das bringt aber ein kommunikativer Job mit sich.
Trusted unique und inspiring auf mehreren Ebenen
Durch die Schichtenplanung im Front Office ist man sehr flexibel im Zeitmanagement.
Internes Jobportal bietet genug Möglichkeiten, Weiterentwicklungsmaßnahmen werden regelmäßig besprochen
Größter Kritikpunkt. Die Touristikbranche zahlt im Vergleich natürlich nicht viel. Hier kann man durch Feiertagszuschläge und bestimmte Schichten eine vernünftige Entlohnung bekommen. Das kann jedoch nicht die langfristige Lösung sein.
Papierloses Reisen, TUI
Der wird vor allem in meinem Team groß geschrieben.
Konsequent, zuverlässig, offen und engagiert. Eine bessere Teamleiterin kann man sich nicht vorstellen.
Regelmäßige Teambesprechungen, offene und ehrlicher Austausch mit der Teamleiterin
Da geht im Front Office mehr. Chat Dienste , Telefonie und diverse schriftliche Tätigkeiten sind sehr abwechslungsreich, aber auf Dauer nicht interessant.
The world of TUI is wonderfull
etwas höheres Gehalt, sonst alles top
alles top
Weltgrößter Reiseveranstalter
Durch die freie Gestaltung der Arbeitspläne bestens
es wird alles angeboten, man muss selbst entscheiden was man annimmt
Könnte besser sein
Zusammenhalt ist hier alles, jeder hilft jedem
Bin die Oma der Truppe und fühle mich geliebt
Weltklasse
ergonomischer Schreibtisch und Schreibtischstuhl
Teamleiterin ist spitze
Frauenpower und die Männer lieben wir auch
Zwar im Großen und Ganzen oft die gleichen Aufgaben aber da es ein sehr dynamisches Unternehmen ist gibt es immer wieder Neues
Leider nichts!
Leider alles!!
Ich hätte etliche Verbesserungsvorschläge!
Aber ich weiß auch, dass diese nicht erwünscht sind, man möchte einfach weiter so machen ( alle 2 Monate werden neue Mitarbeiter eingearbeitet, da ja schon wieder die Hälfte der vorherigen Gruppe gekündigt hat). Alleine dies rechnet sich gar nicht, daher gehe ich stark davon aus, dass dies alles so gewollt ist!
Unter den Kollegen ok, ansonsten totale Überwachung ( am2. PC ist immer von allen Mitarbeitern die aktuelle Zeit und die Info, was man gerade macht, angegeben).
Natürlich ist es ein CallCenter, aber diese totale (!!) Überwachung, ständige Unterdrückung von Ideen, Eigeninitiative und selbstständiges Denken, ist von anno x und nicht in der jetzigen Zeit akzeptabel!
Da machen es andere Firmen ( Swiss Life, Telekom, etc ) ganz anders!
Die Einarbeitung ist noch sehr nett und lustig und man denkt, die schlechten Kommentare können doch gar nicht stimmen, aber dann..
Achtung: in der Einarbeitung macht man bereits 10-12 h Minusstunden ( dies wird nicht offen kommuniziert!) ideal für die Firma, da du diese dann erstmal abarbeiten musst! Achtung: es gibt extra eine Abteilung, die Dir sagt, wann du arbeiten musst bzw wann du Pause machen musst.
Man darf sich etwas wünschen, aber bestimmt wird dies von der „ Aufpasser-Abteilung „!!
Zuerst denkt man, man arbeitet bei DER TUI, wunderbar.. Aber: wenn man einmal hinter die Kulissen geschaut hat, könnte man Bücher über „ schlechteste Call Center Deutschlands“, „ wie halte ich Mitarbeiter klein“, „ wie schaffe ich es, meine Mitarbeiter überall zu überwachen „, schreiben!
Es hat DEFINITIV nichts mit dem Image der TUI Deutschland zu tun!
Work- Life- Balance ist nicht vorhanden. Man sitzt definitiv 8 h am Platz und hat ein Call nach dem nächsten, die Augen schmerzen und amEnde des Tages möchte man nicht mehr sprechen. 45-60 Min Pause, um den Kopf frei zu bekommen.
Für jede Tätigkeit, die man ausübt, gibt es Codes, die man in den PC eingeben muss ( Toilette, Kollegen helfen, Teeküche aufräumen, etc). Dh, einfach mal kurz (!!) mit der Kollegin quatschen, geht nicht. Und das gehört natürlich zu einer Work- Life- Balance auch dazu!
Man wird jederzeit überwacht!!!
Eine fast unmögliche Hürde! Man sollte sich bewusst werden, dass man aus dem TCO Vertrag nicht rauskommt, mit gaaaaaaanz viel Glück ggf einen Job in der TUI Zentrale bekommt, aber mit dem TCO Vertrag.
Das Gehalt ist unterirdisch schlecht. Ca 95% der Mitarbeiter können sich - trotz der ( wenn auch sehr sehr geringen) Ermäßigung, keine TUI Reise leisten!
Die Kollegen in den einzelnen Teams halten zusammen und helfen sich gegenseitig
( Achtung: wenn man jemandem hilft, muss sofort ein „ help me - Code „ eingegeben werden).
Keine Beanstandung!
Die älteren Mitarbeiter, die auch schon länger dabei sind, sind leider sehr ängstlich gegenüber der Firma geworden!
Beispiel:?Arbeitsbeginn 08:50h, um 09:15h muss man dringend auf Toilette, aber man traut sich kaum, da man ja gerade angefangen hat und es sich nicht so gut auf den „ Überwachungssystem- Bildschirmen macht)
Da hat die TCO schon ihre Spuren hinterlassen!
Gruselig! Bei den Bewerbungsgesprächen sind alle nett, offen, freundlich.Wenn man dann angefangen hat, wird nicht mehr gegrüßt, Verbesserungsvorschläge sind definitiv nicht erwünscht ( man ist schließlich das kleinste Licht von allen) und hat sich unterzuordnen.
Leider sehr schlecht! Extrem (!!!) laut, sehr kalt im Winter ( fast alle Kollegen haben Wärmflaschen!)und seeeehr heiß im Sommer.
Es wird jede Woche über Zahlen kommuniziert, Statistiken besprochen, etc
- ist ja auch ein CallCenter und ok
Alle anderen Infos laufen über das Intranet und man muss sie sich selbst heraussuchen.
Ob Mann, ob Frau, wird hier kein Unterschied gemacht, wohl aber in der Hierarchie- Ebene!
Null! Wie gesagt, „ am Band“ telefonieren und IMMER ( sei es beim Toilettengang, sei es beim Helfen der Kollegen) wird auf die Uhr geschaut!
Mitdenken ist leider gar nicht erwünscht, so dass es reines Telefonieren oder nach Schema F Notizen beantworten ist - 8 h am Tag..
Das Mann seine Schichtpläne selber schreiben kann.
Die Menschen dort richtig falsche Menschen die nur an dich denken!
Vernünftige Führungskräfte die auch echt gut geschult sind !!
Sind alle nett aber wirst dort beobachtet und bewertet!jede Minute ist echt krass dort
Arbeiten 365 Tage im Jahr sagt alles oder?
Keine Chance außer bist ne Frau und hinterlistig!
Lepischer Lohn für ne Menge Stress!!!
Gibt es nicht keiner traut sich was zu sagen ansonsten wieder gaaaanz schnell abserviert!!also Vorsicht geboten!!!
Es wird sehr viel über andere geredet eigentlich über alle!!ganz schlimm
Kommen dir immer so super entspannt vor bis Mann mal eine Frage stellt total unqualifiziertes Personal dort!!!stechen dir sofort ein Messer in den Rücken wenn du Zuviel fragst!
Sind ok
Als Mann gaaaanz schlechte Karten dort!!!alle Führungskräfte sind ausschließlich Frauen bis auf die ganz großen CEO z.B. Ist ein Mann
Immer das selbe selten mal was neues
Das es einen Obstkorb pro Monat gibt. Das man Wasser für umsonst bekommt.
Das die Vorgesetzten in Ordnung sind. Das man im Homeoffice arbeiten kann.
Nichts
Ich würde mir wünschen, das Alle Mitarbeiter einen höhenverstellbaren Tisch bekommen.
Die Arbeitsatmosphäre ist überragend. Ich komme immer gerne zur Arbeit.
Das Image ist super. ich bin jedenfalls stolz für die TCO zu arbeiten.
Man kann sich seinen Dienstplan immer 8 Wochen vor Beginn des Monats selber wünschen.
Zu 90% erhält man auch dies, was man sich gewünscht hat.
Man hat die Möglichkeit sich in anderen Abteilungen zu bewerben.
Auch bei der TUID oder der TUI AG. Man muss sich gut verkaufen können und eine gewisse Qualifikation für den neuen Aufgabenbereich mitbringen. Dies ist aber auch in allen anderen Firmen so.
Das Gehalt ist nicht unterirdisch wie einige hier behaupten.
Man unterschreibt einen Vertrag und man weiß was man erst einmal verdient. Alle 2 Jahren hat man einen Gehaltssprung. Oder der BR verhandelt einen neuen Tarif aus.
Der Zusammenhalt ist Wahnsinn. Es sind nicht nur Kollegen sondern auch Freunde.
Der Umgang mit älteren Kollegen ist so wie mit jüngeren Kollegen. Man respektiert dich.
Das Verhalten der Vorgesetzten ist super. Man kann immer mit Problemen auf sie zukommen und es wird versucht einem zu helfen.
Die Vorgesetzten helfen auch wenn man sich in einer anderen Abteilung bewerben möchte innerhalb der TUI.
Die Arbeitsbedingungen sind gut.
Man hat einen eigenen Schreibtisch mit allem Equipment was man zum arbeiten braucht.
Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und den Führungskräften ist top.
Es sind natürlich mehr Frauen wie Männer in der Reisebranche tätig, dies ist auch bei der TCO so.
Aber man fühlt sich immer gleichberechtigt.
Wenn ich hier immer die negativen Kommentare lese, von wegen Call-Center.
Die TCO hat ein Service-Center. Man telefoniert, man bearbeitet Notizen und E-Mails und man chattet mit Endkunden. Und man kann im Homeoffice arbeiten.
So verdient kununu Geld.