Vaillant 

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Bewertung

Verbesserungsvorschläge

Der Job im Vertrieb ist grundsätzlich vielseitig und bietet abwechslungsreiche Aufgaben. Auch die Veränderungen im Energiemarkt und die Transformation hin zu neuen Energielösungen machen die Tätigkeit grundsätzlich spannend und bieten viel Potenzial.

Leider hat sich das Arbeitsumfeld in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Durch die schwankende Marktentwicklung und den hohen Veränderungsdruck entsteht zunehmend der Eindruck, dass kurzfristiges Reagieren und Aktionismus an die Stelle einer klaren und langfristigen Strategie treten. Prioritäten und Anforderungen ändern sich teilweise in kurzen Abständen, was die tägliche Arbeit erschwert und für zusätzliche Unruhe sorgt.

In den vergangenen Jahren kam es zudem wiederholt zu organisatorischen Umstrukturierungen und Veränderungen auf Führungsebene, deren Notwendigkeit und strategischer Nutzen für die Mitarbeitenden teilweise nur schwer nachvollziehbar waren. Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf bestehende Teams und Strukturen wurden nicht immer ausreichend transparent begründet oder nachvollziehbar kommuniziert. Die daraus entstehende Unruhe und fehlende Kontinuität wirken sich zunehmend auf die Stimmung und aus meiner Wahrnehmung auch auf die Bindung von Mitarbeitenden an das Unternehmen aus. Hier wären mehr Transparenz, eine stärkere Einbindung der Mitarbeitenden und vor allem eine langfristig erkennbare Strategie dringend wünschenswert.

Gleichzeitig ist der Anteil an administrativen Aufgaben und internen Prozessen für eine Tätigkeit im Außendienst aus meiner Sicht mittlerweile deutlich zu hoch. Dokumentationen, interne Abstimmungen und zusätzliche Anforderungen nehmen einen erheblichen Teil der Arbeitszeit ein. Dadurch bleibt immer weniger Zeit für das, was im Vertrieb eigentlich im Mittelpunkt stehen sollte: Kundenkontakt, Kundenbetreuung und aktive Vertriebsarbeit.

Besonders kritisch sehe ich die Entwicklung der allgemeinen Stimmung. Im Zuge der Transformation entsteht zunehmend der Eindruck, dass die Mitarbeitenden auf diesem Weg nicht ausreichend mitgenommen wurden. Gerade in Zeiten großer Veränderungen wären klare Kommunikation, nachvollziehbare Entscheidungen und das Gefühl von Verlässlichkeit besonders wichtig. Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.

Das ist besonders schade, weil im Unternehmen sehr viel Erfahrung, Fachwissen und Engagement vorhanden sind. Viele Kolleginnen und Kollegen leisten hervorragende Arbeit und auch die Aufgaben, Produkte und das Marktumfeld bieten grundsätzlich viel Potenzial.

Für die Zukunft wären weniger kurzfristiger Aktionismus und dafür mehr strategische Kontinuität wünschenswert. Interne Prozesse sollten vereinfacht und der Außendienst von administrativen Tätigkeiten entlastet werden. Gleichzeitig wäre es wichtig, Mitarbeitende bei organisatorischen Veränderungen stärker mitzunehmen und Entscheidungen transparenter und nachvollziehbarer zu kommunizieren. Mehr Vertrauen, Verlässlichkeit, klare Prioritäten und eine langfristige Perspektive könnten aus meiner Sicht viel dazu beitragen, die Motivation und die Stimmung im Unternehmen wieder zu verbessern.