Fragwürdige Personalpolitik und Umgang mit Angestellten/Zeitarbeiter(innen) im Lead Contact Center Digital Sales
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ausstattung und Einrichtung der Arbeitsplätze, freie Parkplätze und Getränke.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Einhaltung des Code of Conduct wird nicht durchgängig kontrolliert.
Verbesserungsvorschläge
Auch in Zeiten des Mangels an Fachkräften sollten vor allem neu eingestellte Führungskräfte besser kontrolliert und deren Wirken qualitativ beurteilt werden. So, wie aktuell, führt das unkontrollierte Handeln im schlimmsten Fall zur Handlungsunfähigkeit einzelner Abteilungen und schadet damit dem Unternehmen.
Arbeitsatmosphäre
Nach einem Wechsel in der Teamleitung kompletter Paradigmenwechsel im Führungsstil. Vom Teamgeist hin zu Angst um den Arbeitsplatz durch fortlaufende Kündigungen.
Kommunikation
Unzählige Teams Meetings trotz Themenmangel im Business "Denglisch" statt konstruktiven und Arbeitsbezogenen Besprechungen Angesicht zu Angesicht im gepflegten Deutsch.
Kollegenzusammenhalt
War am Anfang unter der alten Führung sehr gut, toller Teamgeist. Aktuell hat dies jedoch leider stark gelitten, siehe Arbeitsatmosphäre.
Vorgesetztenverhalten
Die aktuelle Teamleitung mangelhaft, selbst erst seit 7 Wochen bei Vaillant. Bilanz: 6 aktiv gekündigte Mitarbeiter, eine Eigenkündigung was in Summe 30 Prozent der gesamten Abteilung ausmacht. Narzisstischer Führungsstil, offensichtlich wenig Führungserfahrung. Mitarbeiterführung im Sinne der New Economy werden in einem Familienunternehmen ohne Anpassung an dessen Firmenphilosophie und die Bedürfnisse des Marktes umgesetzt. In Zeiten, wo Unternehmen sich bei Fachkräften bewerben, absolut unzeitgemäß. Gekündigt wird teilweise zwischen "Tür und Angel", kurz vorm eigenen Feierabend um möglichen Diskussionen aus dem Weg zu gehen. Die anschließende direkte Freistellung am Folgetag erweckt den Verdacht "Mundtot" gemacht zu werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Kündigungswelle betraf fast ausschließlich ältere Kolleginnen und Kollegen. Die wichtige Balance in der altersmäßigen Zusammensetzung, Lebenserfahrung und Technik affine Jugend profitieren voneinander, wurde dadurch zerstört.
Gehalt/Sozialleistungen
Durchaus leistungsgerechte Bezahlung.
Image
Hat auf Grund der oben genannten Punkte leider massiv gelitten.