Angenehmer Arbeitgeber/veraltetes Vertriebssystem
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man bekommt die Hilfe, die man benötigt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalts- und Vertriebsmodell. Der Onlineshop und die Filialen machen es den Kundenberatern zusätzlich extrem schwer, zumal sie generell schon keinen guten Ruf haben und eher unerwünscht sind. Viele Kunden weichen daher lieber auf andere Kanäle aus, die auch deutlich zeitgemäßer sind.
Verbesserungsvorschläge
Das Vertriebskonzept überdenken und stärker auf Filialen/Online setzen. Kundenservice vor Ort ist gut und wichtig, sollte aber sehr stark zurückgefahren und geändert werden. Kostenfreier Service z. B. nur dann, wenn der Kunde etwas kauft.
Kollegenzusammenhalt
Man hat sich gegenseitig gerne unterstützt, kein Konkurrenzdenken.
Work-Life-Balance
Kommt ganz darauf an, wie man selbst seinen Arbeitstag gestaltet. Es wird schon darauf geachtet, dass man genügend Freizeit mit einplant.
Gehalt/Sozialleistungen
Reines Provisionssystem. Wer schlecht verkauft, kann am Ende des Monats auch nicht seine Miete zahlen. Ein Fixgehalt wäre hier deutlich fairer. Oft kann es auch an dem Verkaufsgebiet liegen, dass man einfach schlecht verkauft.
Image
Das Image der Kundenberater ist sehr schlecht, das der Produkte sehr gut.