Arbeitsatmosphäre

Hier ist jeder sich selbst der nächste.

Vorgesetztenverhalten

Wer sich gern runterputzen lässt, bis die Tränen kommen, ist hier genau richtig. Ich hatte auch einen netten Vorgesetzten, aber als ich anfing, hatte dieser bereits gekündigt und woanders angefangen. Sehr schade.

Kollegenzusammenhalt

Wie denn, wenn die Ellenbogen ausgefahren werden und einige Freiberufler sowas von unkollegial sind.

Interessante Aufgaben

Nicht wirklich. Es handelte sich um den Verkauf von Staubsaugern, nicht mehr und nicht weniger.
Das beste war, dass man einen festen Kundenstamm bekam, so 20 Jahre nicht gepflegt oder einfach auf "0" zurück gesetzt. Die Toten waren wieder auferstanden und die Weggezogenen wieder da. Man konnte damit nicht arbeiten. Wer sich das so ausgedacht hat, sollte bestraft werden. Mit einer vernünftigen Arbeitsgrundlage hätte es vielleicht sogar Spaß gemacht.
Das beste an der Sache ist der Slogan. "Klinkenputzen war gestern"...und heute. Ist leider gar nichts anders. Ich habe meine Lektion gelernt, dass es Unternehmen gibt, für die man nicht arbeiten sollte, so gut die Produkte auch sein mögen.

Kommunikation

Runtermachen kommt wohl eher hin. Und schön, wenn man kurzzeitig einen Ansprechpartner hat. Die Mitarbeiter- und Vorgesetztenfluktuation ist hier extrem. Der Wechsel ist so schnell, dass man sich kaum die Namen merken kann.

Gleichberechtigung

Die Vielverdiener bekamen zusätzliche Aufträge, die "Normal-" und "Wenigverdiener" nichts.

Umgang mit älteren Kollegen

War okay.

Gehalt / Sozialleistungen

Es wurden Versprechungen gemacht - und nicht gehalten. Viel heiße Luft.

Arbeitsbedingungen

Alles musste allein angeschafft werden, wie Tablet, Handy, Werbematerial für das Auto und für sich selbst usw. Nach Möglichkeit sollte man das eigene Auto mit Zubehör von Vorwerk vollstopfen, auch wenn man "nebenbei" noch Mutter war. Die Kinder hätten wohl noch aufs Dach oder auf die Motorhaube gepasst.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Man fährt viel Zeit mit dem Auto umsonst herum. Das ist eher umweltschädlich. Die Produkte halten lange. Das ist okay. Aber man wird ja nicht auf die Reparatur der vorhandenen Staubsauger trainiert, sondern die Kunden sollen immer wieder Neuware kaufen.

Work-Life-Balance

Ja, geht nur, wenn man es nebenberuflich macht. Ansonsten hat man keine Freizeit.

Verbesserungsvorschläge

• Ich glaube, dass ich schon fast alles gesagt habe. Vorwerk hat mich ein 3/4 Jahr meines Lebens begleitet und ich musste sehr viele bittere Pillen schlucken...Vielleicht sollten die vielen Vorgesetzten mal (wieder) das Leben auf der Straße kennen lernen, damit die Berufseinsteiger und kleinen Handelsvertreter nicht nur Sorgen und Druck, sondern auch Spaß an der Arbeit haben. Es sollte eine Aufwandspauschale für Kundentermine, die nur auf eine Reparatur des vorhandenen Staubsaugers hinauslaufen, gezahlt werden, damit die Arbeit nicht ganz umsonst ist. In der heutigen Zeit will eben nicht jeder Kunde noch den 2. und 3. Staubsauger kaufen, wenn der vorhandene noch gut funktioniert und die Familienangehörigen bereits mit Vorwerkartikeln versorgt sind. Das ist auch besser für unsere Umwelt.

Pro

Die können sich am Anfang wirklich gut verkaufen, die Gehirnwäsche hatte auch bei mir funktioniert. Respekt.

Arbeitsatmosphäre

Wenn die Einheiten stimmen ist alles Super. Kritik wird gleich in Gegenkritik umgemünzt. Kritik an den Produkten ist unerwünscht. Es ist dann der Fehler des Beraters der es nicht schafft die Produkte richtig vorzustellen und an den Mann/Frau zu bringen. Die WhatsApp Gruppe im Team soll motivieren, ist aber nur selbst beweihräucherung. Wer hat wieviele Einheiten geschrieben usw. Für jede Einheit gibt es dann Applaus und Glückwünsche. Stornos dürfen nicht erwähnt werden, das stört die Gruppen Dynamik. Teilweise erinnert es an Kindergartenverhalten, meiner ist größer wie deiner :-)
Im richtigen Team werden zu Anfang deine Einheiten vom Teamleiter geschrieben, damit du dich wohlfühlst und etwas Geld verdienst. Natürlich erntest du dafür viel Apllaus, obwohl du gar nichts dafür getan hast. Später bist du auf dich alleine gestellt.

Vorgesetztenverhalten

Stimmen deine Einheiten wirst du vor allen gelobt wie bei einer Sekte, hast du ne schlechte Woche wird dir geraten den Job aufzugeben. Selbstständigkeit? Nicht bei Vorwerk. Es kommt einem manchmal wie ein Angestelltenverhältnis vor, nur das man für alles selber zahlen muss.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man im richtigen Team ist, läuft es gut. Ansonsten ist sich jeder selbst der Nächste. In einem Bezirk arbeiten die Teams auch nicht zusammen sondern versuchen sich gegenseitig zu übertreffen und machen sich auch mal schlecht. Da werden auch mal Einheiten angezweifelt.

Interessante Aufgaben

Kundenbesuche, Termine vereinbaren, Promotion stehen. Alles ist geregelt, wenig eigener Spielraum

Kommunikation

Jeder hat ein offenes Ohr, leider geht es bei einigen (besonders Vorgesetzten) zum anderen Ohr wieder raus. Probleme sind uninteressant, es zählt der Umsatz.

Gleichberechtigung

Wer einen Führerschein hat und etwas reden kann, kann hier anfangen. Egal welches Geschlecht.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Berater werden gehuldigt wie alte Popstars, dabei haben sie oftmals den schlechten Ruf von Vorwerk zu verantworten. Thema Verkaufen, Verkaufen, Verkaufen egal ob der Kunde es braucht oder nicht.

Karriere / Weiterbildung

Wenn die Umsatzzahlen stimmen und die Vorgesetzten einem wohlgesonnen sind, kann man zum Teamleiter aufsteigen. Danach Bezirksmanager, Regionalmanager etc.

Gehalt / Sozialleistungen

Es gibt marginale Zuschüsse zur KV und RV. Die muss man sich durch viele Einheiten verdienen. Dazu kommt noch die Kundenzufriedenheit und die Qualität. Hast du ein Storno, geht deine Qualität in den Keller und du bekommst weniger Provision. Verbrauchsmaterial wie Tüten und Düsen muss man selber bestellen. Sehr kompliziertes Provisionsmodell welches tlw die Buchhaltung selber nicht erklären kann. Sozialabgaben werden nicht gezahlt. Viele Sachen muss man sich selber zulegen wie Flyer mit eigenem Namen.

Arbeitsbedingungen

Es wird nur mit Apple Produkten gearbeitet. Natürlich muss man sich die selber anschaffen. Dein Auto ist auch ständig mit Artikeln zugepackt, mal eben Einkaufen? Nur mit Zweitwagen möglich. Die ganzen Fahrten zu den Treffs sind natürlich dein Sprit

Work-Life-Balance

Es wird erwartet, dass man von Montag bis Freitag unterwegs ist und am Samstag noch in irgendeinem Supermarkt oder Baumarkt Promotion macht. Es gibt auch fest vorgegebene Termine zum Beispiel der Teamtreff, Modulschulung, 2x Praxistraining. Da sind schnell 4 Vormittage weg. Dann bleibt einem nur der Nachmittag und die Abendstunden für Kundenbesuche. Familienleben? Fehlanzeige!

Image

Unterschiedlich. Jeder kennt Vorwerk noch von den Eltern oder Großeltern. Durch die frühere Kalt-Aquise hat Vorwerk in meinen Augen gelitten. Vielfach wird einem die Tür nicht geöffnet „Vorwerk, die wollen mir wieder etwas aufschwatzen!“ ist in vielen Bereichen noch sehr verbreitet. Wenn man so ein Gebiet erwischt, muss man sehr kleine Brötchen backen um das Vertrauen wieder herzustellen. Kundenzufriedenheit war und ist tlw noch ein Fremdwort für viele ältere Berater. Hauptsache soviel wie möglich verkaufen, der Rest ist egal. Fragen was der Kunde wirklich braucht ist nebensächlich. Dass so ein Kunde die nächsten Jahre nichts mehr kaufen wird ist logisch. Wer allerdings gut beraten wird, kauft etwas später noch etwas dazu 7nd empfiehlt einen weiter.

Verbesserungsvorschläge

• Schafft dieses komplizierte Provisionsmodell ab! Die Verbrauchsmaterialien sollte es auf Kommission geben und nicht gegen Vorkasse. Sozialabgaben wären auch gut, statt das Geld das eingenommen wird in eine Stiftung in der Schweiz zu stecken. Die Prämien die man für neu geworbene Mitarbeiter erhält sollten eher die neuen Mitarbeiter bekommen damit sie länger durchhalten wie nur ein halbes Jahr. Warum kann man nicht die Produkte zu einem anderen Kurs erwerben? Rabatte für Mitarbeiter wären nicht schlecht

Contra

Nicht Kritikfähig

Arbeitsatmosphäre

Druck ohne Ende. Zweimal die Woche treffen, um seine Erfolge mitzuteilen. Hat man mal keine oder wenige, wird Druck gemacht. Verkaufen, verkaufen, verkaufen.
Man wäre vielleicht erfolgreicher, wenn man sich mehr auf die Arbeit konzentrieren könnte als an die zig Treffen im Monat, die einen davon abhalten.

Vorgesetztenverhalten

Regionalmanager sagt was anderes als der Bezirksmanager, der sagt was anderes als der Teamleiter und der gibt alles anders weiter als all unter ihm wahrgenommen haben.

So eine schlechte Kommunikation habe ich noch nie erlebt.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man Glück hat, kann es passieren, dass man Zusammenhalt spürt oder sich gegenseitig im Team hilft. ABER: In einem Team voller selbstständiger Leute achtet am Ende doch immer jeder auf sein Wohl.
In meinem Team war es. Ich so krass, aber dafür habe ich von anderen Teams erfahren, dass die sich organisiert haben. Für Vorwerk gearbeitet und gleichzeitig Versicherungen und Strom verkauft. Ich könnte mich irren, aber ist das nicht auch eine Art von unlauterem Wettbewerb? Von zwei solchen Fällen habe ich während meiner Zeit dort gehört. In einem Fall soll der Teamleiter sogar seine „Untergebenen“ dazu angestiftet/überredet haben. Sowas geht gar nicht!!!
Sogar mir sagte man, um einen Verkauf ins rollen zu bringen „Verkauf das Altgerät der alten Dame über eBay Kleinanzeigen, so verkaufst du ein Neugerät und streichst SCHWARZ noch das Geld für das Altgerät ein... muss ja keiner wissen...“

Interessante Aufgaben

Interessant waren nur die Kundengespräche. Es war immer sehr schön aus dem Leben anderer zu hören und bestimmte Dinge mitzunehmen. Aber der Verkauf war immer eher gleich. Eher eintönig.

Kommunikation

Mies. Der Bezirksmanager sagt was anderes als der Regionalmanager und der Teamleiter. Und der gibt es zu seinen Gunsten anders ab als seine Vorredner.
Am Ende weiß man als Kundenberater nicht, an welche Richtlinien man sich halten soll. Dies ist aber wichtig für die Höhe der Provision, die man aus jedem Verkauf erzielen will.

Gleichberechtigung

Unter Gleichberechtigung verstehe ich, dass Frauen genauso auf die Schnauze fallen dürfen, wie Männer. Erst recht wenn man selbstständig ist. Frauen wird aber stärker geholfen (in der Startphase), da man sie unter der Hand als verweichlichte Wesen abstempelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder wird gleich schlecht behandelt. Ob man Jahre lang dabei ist, ist egal. Man ist nur wer, wenn man gut verkauft. Alles andere zählt nicht.

Karriere / Weiterbildung

Man kann zum Teamleiter aufsteigen, die Provision wird aber gekürzt. Die Verantwortung wächst, Zeit für sich wird weniger.

Gehalt / Sozialleistungen

Man wird mit schönen Worten abgefüttert. Aber am Ende bleibt einem doch nur die Provision. Und die wird regelmäßig gerne mal gekürzt. Hat man 95% positive Verkäufe und wenig Reklamationen, kann man auf eine gute Provision hoffen. Wenn man aber mehr Reklamationen hat, egal ob durch Kundenberater oder durch Vorwerk selbst, wird immer die Provision gekürzt.
Der Leidtragende ist also immer der Kundenberater.
Neuerdings gibt es aber ein gewisses Fixum. Was aber keiner gerne ausspricht; im Vergleich zu älteren Handelsvertreter Verträgen, ist die Provision halb so hoch. (Von Max. 38% vom Nettoverkaufserlös auf 15-18%)

Vorwerk verliert NIE!

Arbeitsbedingungen

Ein Stern für die schicke Kleidung.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die Staubsauger saugen mit 75 Watt. Wenn das mal nicht umweltbewusst ist... dass aber der Kundenberater mit seinem Diesel Fahrzeug zehn mal zum Kunden muss, weil Vorwerk einen Auftrag falsch abgewickelt hat, lassen wir viermal außen vor. Mein Rekord war 5 mal bei der selben Kundin.

Work-Life-Balance

Schlecht. Da man selbstständig ist, muss man mehr leisten als ein Angestellter. Manchmal sind 12 Stunden Tage die Regel. Dann kommt man nachhause und macht Vorbereitung für den nächsten Tag. Freizeit wird in den Seminaren natürlich auch behandelt. Aber die utopische Vorstellung von Vorwerk, dass durch Empfehlungen SOFORT zehn neue Kunden kommen, die auch wieder zehn weitere Kunden empfehlen, usw. so dass man sich eigentlich kaum die Mühe machen braucht zu akquirieren, ist schiere Augenwischerei.

Image

Neue Kundenberater scheitern an dem Fehlverhalten vorangegangener Kundenberater, die sich in bestimmten Gebieten schlecht verhalten haben und teilweise Kunden über den Tisch gezogen haben. Vorwerk will natürlich sein Image verbessern, aber dies müssen die Kundenberater ausbaden. Nicht Vorwerk selbst.

Verbesserungsvorschläge

• Vorwerk sollte sich von der Selbstständigkeit seiner Kundenberater komplett zurückziehen und mehr auf seine Shops setzen. Es kann nicht sein, dass bei mehr als 4000 Kundenberatern sich keine Einheitlichkeit finden lässt.

Pro

Nichts. Echt gar nichts. Sogar anderthalb Jahre nachdem ich längst nicht mehr selbstständig war, schickte mir Vorwerk einen Brief mit einer Rück-Provisionierung von einem Auftrag, bei dem Vorwerk selbst bestimmte Dinge versäumt hatte, zeitnah anzugehen.

Contra

Unehrlich. Vom RM bis zum BM und dem Teamleiter.
Alles wird schön geredet. Wenn es schlechte Geräte gibt, soll man um die Fehler/Probleme herumreden. Das ist unprofessionell, wird aber durch alle Führungsschichten propagiert; es geht ums verkaufen.