Viel Potenzial, leider zunehmend enttäuschend
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen bietet moderne Büroräume, verschiedene Benefits sowie regelmäßige Mitarbeiterevents. Auch die Aufgaben können je nach Bereich abwechslungsreich und interessant sein. Zudem habe ich dort viele Jahre gearbeitet und konnte fachlich einiges lernen. Umso bedauerlicher finde ich, dass die positiven Aspekte aus meiner Sicht durch die Entwicklung der Unternehmenskultur und des Führungsverhaltens zunehmend in den Hintergrund getreten sind.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kritisch sehe ich insbesondere das Führungsverhalten in einzelnen Bereichen, die teilweise mangelnde Wertschätzung gegenüber langjährigen Mitarbeitern sowie den Umgang mit Mitarbeitern in schwierigen Situationen. Zwischen Außendarstellung und tatsächlichem Arbeitsalltag habe ich persönlich einen deutlichen Unterschied wahrgenommen. Viele Probleme wären aus meiner Sicht durch mehr Transparenz, Fairness und eine offenere Feedbackkultur vermeidbar gewesen.
Verbesserungsvorschläge
Aus meiner Sicht sollte das Unternehmen stärker daran arbeiten, eine einheitliche und faire Führungskultur zu schaffen. Die Behandlung von Mitarbeitern sollte weniger von einzelnen Vorgesetzten und persönlichen Sympathien abhängen.
Zudem wäre mehr Transparenz bei Entscheidungen wünschenswert. Gerade bei Leistungsbewertungen, Abmahnungen und organisatorischen Veränderungen hatte ich häufig das Gefühl, dass Entscheidungen nicht ausreichend nachvollziehbar kommuniziert wurden.
Auch beim Thema Mitarbeiterbindung sehe ich Verbesserungspotenzial. Langjährige und engagierte Mitarbeiter sollten nicht erst dann Aufmerksamkeit erhalten, wenn Probleme entstehen. Wertschätzung sollte sich nicht nur in Worten, sondern auch in Entwicklungsmöglichkeiten, Gehaltsanpassungen und einem respektvollen Umgang widerspiegeln.
Darüber hinaus würde ich mir einen konstruktiveren Umgang mit gesundheitlich belasteten Mitarbeitern wünschen. Gerade in schwierigen Lebensphasen sollte das Ziel sein, gemeinsam Lösungen zu finden und Vertrauen aufzubauen, statt das Arbeitsverhältnis zusätzlich zu belasten.
Die vorhandenen Benefits und Mitarbeiterevents sind positiv, können jedoch aus meiner Sicht grundlegende Themen wie Führungsverhalten, Kommunikation und Mitarbeiterzufriedenheit nicht ersetzen.
Arbeitsatmosphäre
Je nachdem wie man "performt" wird man auch behandelt. Wenn man Grundsätzlich ein guter MA ist aber vielleicht mal eine oder mehrere schlechtere Wochen hatte (immer noch Performer-Werte) merkt man schon, dass man die schlechte Laune der (damaligen) Führungskraft zu spüren bekommt. Ob diese Führungskraft noch dort ist, kann ich allerdings nicht sagen.
Ich hatte den Eindruck, dass Abmahnungen teilweise sehr schnell ausgesprochen wurden. Das führte bei mir (und einigen anderen) zu dem Gefühl, dass eher nach Fehlern gesucht wurde als nach Lösungen.
Aus meiner Sicht wurde die Einführung eines Betriebsrats eher kritisch gesehen. Stattdessen wurde ein Belegschaftsausschuss etabliert, dessen Einfluss ich persönlich als sehr begrenzt erlebt habe.
Image
Schlecht - zumindest wenn man jemanden kennt der dort schon gearbeitet hat. Für ganz neue MA scheint es gut auszusehen
Work-Life-Balance
Ich hatte den Eindruck, dass eine hohe Präsenzkultur erwartet wurde. Aufgaben außerhalb der Telefonie ließen sich teilweise nur schwer innerhalb der regulären Arbeitszeit erledigen.
Karriere/Weiterbildung
Man wird gefördert mit entsprechenden Verträgen (an sich i.O.)
Gehalt/Benefits
Zum damaligen Zeitpunkt lange keine allgemeinen Gehaltsanpassungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Aus meiner Sicht wurde teilweise mehr Wert auf symbolische Benefits gelegt als auf eine wettbewerbsfähige Vergütung.
Kollegenzusammenhalt
Zwischen den Teams gab es keinen Zusammenhalt, innerhalb vom Team allerdings schon. Trotzdem schade, dass es so viel Negativität gibt
Umgang mit älteren Kollegen
Gut
Vorgesetztenverhalten
Je nach Vorgesetztem sehr stark unterschiedlich
Arbeitsbedingungen
Schönes Büro - nur die Klima + Heizung funktionieren nicht immer
Kommunikation
Je nach Abteilung, kann man Pauschal leider nicht sagen
Gleichberechtigung
Starke Unterscheidungen je nach Sympathie zum Vorgesetzten
Interessante Aufgaben
Kommt auf den Bereich drauf an.