Ja, sei ein Fuchs. Aber besser nicht bei Wattfox.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im Moment eigentlich nur den witzigen Namen und diese zwei Handvoll fantastischer Mitarbeiter, die alles geben würden, um dem Laden trotz aller Misere ein Herz, Charme, Lebendigkeit und eine rosige Zukunft für alle zu bescheren.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die weitreichende Ignoranz der Führungsriege in Bezug auf die Mitarbeiter, die den Laden Tag für Tag am Laufen halten. Die Bezahlung. Das intransparente Prämienmodell. Keine Sonderzahlungen wie Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Kein Betriebsrat. Minimalste Homeoffice Pauschale. Das Arbeitsklima. Befristete Verträge bis zur letzten Minute ausreizen. Nicht zu den eigenen Unzulänglichkeiten stehen. Selbst diese Kununu Bewertung musste ich nun zum wiederholten Male umformulieren, weil Wattfox einzelne Passagen gemeldet hat, meine Bewertung somit inaktiv geschaltet wurde.
Verbesserungsvorschläge
Hört bitte eure Mitarbeiter. Es wird Feedback gewünscht, aber dann? Sorgt bitte für angemessene Bezahlung, sowie vernünftige Arbeitsbedingungen. Das neue Vergütungsmodell in der Leadqualifizierung ist ein schlechter Scherz und ein Schlag ins Gesicht für jeden, der vernünftige Arbeit und eine echten Beitrag zum langfristigen Erfolg des Unternehmens leisten möchte.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre in Stichpunkten ( subjektiv):
- geprägt von Willkür
- ungerechtfertigter Leistungsdruck
- Kontrolle und Mikromanagement
- mangelnde Wertschätzung
- Forcierung existenzieller Ängste
- intransparente Arbeitsabläufe und Arbeitsanweisungen
Image
Das Image war mal toll, aber hat sich leider zum Schlechten entwickelt.
Work-Life-Balance
Aufgrund der eher spartanischen Bezahlung ist es wohl schwer von Balance zu sprechen. Pluspunkt ist das Home Office.
Karriere/Weiterbildung
Nur Abteilungsinter, überwiegend per ELearning oder Best Practice mit anderen Mitarbeitern.
Kollegenzusammenhalt
Man findet sich zusammen. Ohne eine Handvoll "Besties" wäre es schwer auszuhalten.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es ältere Kollegen?
Vorgesetztenverhalten
Es gibt einige wenige sehr sympathische, engagierte und fähige Führungskräfte. Andere wiederum sollten dringend ihre Berufswahl überdenken. Oder sich privat fortbilden/ Support suchen, falls das Unternehmen nicht dabei unterstützt. An der Tagesordnung ist eher laxes und respektloses Verhalten gegenüber den "Untergebenen". Ob es an mangelnder Motivation, Überlastung, Streß oder sogar Vorgaben von oben liegt....es steht in den Sternen. In diesem Punkt ist wirklich sehr viel Luft nach oben.
Arbeitsbedingungen
Das Equipment kränkelt und möchte mit viel Liebe behandelt werden.
Kommunikation
Auch so ein Thema für sich. Der Flurfunk scheint mir aussagekräftiger als die Infobrocken, die über offizielle Kanäle gestreut werden.
Es gibt gefühlt 1000 Kanäle, über die Feedback gegeben werden soll. Traut sich aber kaum noch jemand. Den wenigen Mutigen fällt das Erfahrungsgemäß auf die Füße, bzw. es ändert sich sowieso nichts.
Gehalt/Benefits
Mit einem neu eingeführten Vergütungsmodell verringerte sich die monatliche Prämie in einer der Abteilungen( Call Agents aka Quali- Füchse) teils drastisch. Der Basislohn ist knapp über Mindestlohn. Keine Sonderleistungen wie Urlaubs- oder Weihnachtsgeld oder gar 13. Monatsgehalt. Man munkelte einmal über Zahlung eines Inflationsausgleiches oder einer Sonderprämie. Das verlief im Sande, die Auszahlung wurde erst weiter und weiter verschoben und schließlich ganz ausgesetzt.
Interessante Aufgaben
Abhängig vom Einsatzbereich. In der Leadqualifizierung ist stumpfsinnige Akkordarbeit gefragt. Eigeninitiative/ Vorschläge, um Abläufe zu optimieren bitte nicht äußern.