Basierend auf Daten aus 139 Bewertungen schätzen Mitarbeiter:innen bei WattFox die Unternehmenskultur als eher modern ein, was weitgehend mit dem Branchendurchschnitt übereinstimmt. Die Zufriedenheit mit der Unternehmenskultur beträgt 4,0 Punkte auf einer Skala von 1 bis 5 basierend auf 179 Bewertungen.
Nutze deine Stimme und verrate uns, wie die Unternehmenskultur deines Arbeitgebers wirklich aussieht.
Die Unternehmenskultur kann in vier wichtige Dimensionen eingeteilt werden: Work-Life-Balance, Zusammenarbeit, Führung und strategische Ausrichtung. Jede dieser Dimensionen hat ihren eigenen Maßstab zwischen traditionell und modern.
139 User:innen haben eine Kulturbewertung abgegeben. Diese Faktoren wurden am häufigsten ausgewählt, um die Unternehmenskultur zu beschreiben.
Umgang miteinanderModern
Umgang miteinanderModern
FührungModern
Work-Life BalanceModern
Umgang miteinanderModern
Hast du gewusst, dass es 6 Fragen zur Unternehmenskultur gibt, wenn du einen Arbeitgeber auf kununu bewertest? Hier sind die neuesten dieser Kommentare.
Wir reden in der Abteilung offen über die Themen, unser Chef ist für uns Telefonisten immer erreichbar. Natürlich gehen wir den Weg über unsere Team Leads, aber auch der Chef nimmt sich die Zeit für uns.
Feedback wird angenommen, wird aber nicht immer umgesetzt (nicht immer stichhaltig). Es gibt für mich zu viele Informationskanäle, die oftmals die gleichen Informationen teilen. Das ist aber lustigerweise dem geschuldet, dass in der Vergangenheit viele die Reminder/Infos nicht gelesen und ignoriert haben. Dennoch kann man die Kanäle wieder eingrenzen. Die Kommunikation zwischen den Abteilung hingegen ist nicht nur nicht optimal, sondern schlichtweg nicht gut. Das mache ich vor allem daran fest, dass es oft heißt, dass jmd aus der einer anderen Abteilung uns in den wöchentlichen Meetings besuchen wird, es aber nicht passiert. Es fühlt sich an, als würde jeder sein Ding durchziehen wollen, um als erstes Über der Ziellinie zu sein, ohne zu verstehen, dass wir nur gemeinsam über die Ziellinie können.
Auch innerhalb des schwierigen Phasen des Unternehmens und danach ist der Zusammenhalt unter uns Call Agents sehr sehr gut. Jeder hat so seine Work-Bodys, mit denen die teils doch recht monotone Arbeit sehr erträglich und teils auch sehr lustig ist.
Warum es nicht 5-Sterne gibt liegt daran, dass es keine Gleitzeit-Arbeit gibt, das würde für mich eine perfekte Work-Life Balance ausmachen.
Es gibt feste Schichten zwischen 8 und 20 Uhr. Sollte eine Schicht getauscht werden müsste, weil es zb. private Themen oder Arztbesuche gibt, ist es kein Problem, die Schicht zu tauschen. Diese Flexibilität kenne ich aus keinem anderen Unternehmen, dass man spontan seine Schicht (nicht dauerhaft!) ändern kann.
Das Prinzip hier ist einfach: Reiz es nicht aus und die WattFox GmbH kommt dir hier sehr gut entgegen.
Ich arbeite zb. nur 30h die Woche und verdiene zusätzlich durch das Prämienmodell, auf das ich später komme, genug Geld, dass es für mich und meine 2 Kinder vollkommen ausreicht.
Warum nur 3 Sterne? Wie oben schon erwähnt, sorgt nicht jeder Teamleiter in der Lead-Qualifizierung dafür, dass man sich wohlfühlt. Das kann ich zwar nicht beurteilen, aber durch die Work-Besties und andere Stimmen und dadurch, dass wir untereinander recht connected sind, bekommt man so etwas mit.
Wir haben 3 Teamleiter, die sich absolut ins Zeug legen und alles für ihr Team geben, sie kontinuierlich unterstützen und ganz wichtig, vor allem das Positive an einem hervorhebt. Dieses klassische Verhalten eines Vorgesetzten, immer mehr zu verlangen, trifft nur auf manche Teamleiter zu.
Die Arbeit ist stumpfes telefonieren, aber man hat die freie Wahl, welchen Aufgaben-Typ man annimmt. Verständlich sollte sein, dass die Anfragen, die frisch reinkommen oder auch die Inbounds direkt bearbeitet werden, aber die Aufgaben werden allen gleichzeitig zugewiesen. Sollte man sich also an einem Tag nicht so wohl fühlen, kann man auch mal einen Gang zurückschalten (je nach Teamleiter kein Problem^^).
Vor allem die Abteilung der Lead-Qualifizierung ist um eine gute Arbeitsatmosphäre bemüht. Über die anderen Abteilungen kann ich nicht sprechen, da war ich nie Teil von. Wie ich hörte, sorgt zwar nicht jeder Vorgesetzter in der Lead-Qualifizierung dafür, aber die, die es tun, überzeugen mit ihren Führungsskills und können ihr Team sehr gut mitnehmen.