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Das Gehalt stand in keinem Verhältnis zur übertragenen Verantwortung und den tatsächlichen Leistungsanforderungen. Trotz deutlich steigender Umsätze, wachsender Arbeitslast und der faktischen Übernahme leitender Aufgaben blieb die Vergütung unverändert. Anpassungen wurden weder angeboten noch ernsthaft diskutiert.
Leistungssteigerungen wurden als selbstverständlich betrachtet, während strukturelle Entlastung oder eine entsprechende finanzielle Anerkennung ausblieben. Gleichzeitig wurden Mitarbeitende mit geringerer Verantwortung und deutlich niedrigerer Leistungsdichte – inklusive klar erkennbarer Niedriggeschwindigkeits-Performer – nicht selten bevorzugt behandelt oder zumindest nicht stärker gefordert.
Sozialleistungen waren minimal und wirkten eher wie Pflichtübungen als wie ein Ausdruck von Wertschätzung oder Mitarbeiterbindung. Insgesamt vermittelt das Vergütungsmodell den Eindruck, dass Engagement zwar genutzt, aber nicht honoriert wird.