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Bewertungen

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsNovember 2023

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dich kritisch mit Deinem Arbeitgeber auseinanderzusetzen. Danke ebenfalls dafür, dass Du immerhin einige Aspekte recht positiv bewertet hast.
Der Hinweis auf das Dauersparen ist allerdings nicht ganz nachvollziehbar. Den in diesem Jahr explodierten Kosten, sei es bei jeglicher Form von Energie oder bei der Warenbeschaffung im F&B oder auch in allen anderen Bereichen, muss ein Unternehmen ja wirtschaftlich verantwortungsvoll entgegentreten, zumal die Hotellerie keine Branche ist, die gestiegene Preise einfach so an die Kunden weitergeben kann. Eine kritische Preisbetrachtung kann kettenweit schon mal mehrere Hunderttausende Euro ausmachen.
Weiterhin steht außer Frage, dass Kosteneinsparungen nicht unsere Mitarbeitenden betreffen. Wir haben auch in diesem Jahr unser groß angelegtes Coachingprogramm durchgezogen und haben dieses auch für das Jahr 2024 längst durchgeplant. Mit unserem neuen Talentprogramm haben wir die Grundlagen geschaffen, um eine unternehmensinterne Mitarbeiterentwicklung und somit eine Nachfolgeregelung zu gewährleisten, die für eine vergleichsweise kleine Kette bemerkenswert ist. Dazu kommt noch ein komplett neues Schulungsprogramm, das ab 2024 an den Start gehen wird und allen Mitarbeitenden offen stehen wird. Von Dauersparen und mangelnder Wertschätzung kann hier keine Rede sein.

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter, wir hoffen, dass Du von den ganzen Angeboten profitieren kannst und wir Dich wieder als überzeugten Welcomer gewinnen können.

Mit freundlichen Grüßen

Anja Ratz
Senior Human Resources Manager

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsJuli 2023

Liebe/r Mitarbeiter/in,

wir danken ganz herzlich für die tolle Bewertung und für die lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Du rundum zufrieden bist mit deiner Arbeitssituation.

Ganz liebe Grüße, weiterhin viel Erfolg und eine gute Zeit

Mit freundlichen Grüßen
Anja Ratz
Senior Human Resources Manager
Welcome Hotels

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsJuli 2023

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

wir freuen uns sehr über diese überaus positive Bewertung und für die vielen netten aber auch konstruktiven Kommentare, die wir gerne beherzigen.

Wir wünschen weiterhin alles Gute, beruflich wie privat.

Mit freundlichen Grüßen

Anja Ratz
Senior Human Resources Manager
Welcome Hotels

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsApril 2023

Sehr geehrte/r Mitarbeite/in,

vielen Dank zunächst einmal für das Feedback zu Deiner aktuellen Situation im Hotel. Es tut uns leid, dass Du den Eindruck hast, dass Deine Zeit dort derzeit nicht so richtig „rund“ läuft. Das Thema Kommunikation wird hier immer sehr schnell genannt, jedoch sind natürlich alle herzlich eingeladen, sich über Verbesserungen in diesem Bereich Gedanken zu machen. Manchmal fehlt einfach ein kleiner Anstoß an Abteilungsleitung oder Direktion, die im Arbeitsalltag durchaus auch mal nicht darauf achten, dass das Team möglicherweise nicht all jene Informationen erhält, die es benötigt, um die Arbeit gut und effektiv zu bewältigen.

Gehaltserhöhungen gehen natürlich direkt mit der jeweiligen wirtschaftlichen Situation einher, die direkte Anpassungen nicht immer zulässt. Sparmaßnahmen sind manchmal notwendig und werden sicher von niemandem vorgeschoben. Gut finden wir, dass Du Hotel und Arbeitgeber dennoch gut bewertest und im Großen und Ganzen als Arbeitsplatz weiter empfiehlst. Dafür danken wir ganz herzlich und hoffen weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Anja Ratz, Senior Human Resources Manager, Welcome Hotels

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsApril 2023

Sehr geehrte/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

wir danken ganz herzlich dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Zeit in unserem Welcome Hotel Bad Arolsen zu reflektieren und zu bewerten. Zugleich sind wir sehr betrübt, dass wir es offenbar nicht geschafft haben, Dich stärker für unser Haus und für Deinen Arbeitsplatz zu begeistern.

Dennoch sind wir einigermaßen überrascht über diese harschen Kommentare, wurde doch gerade in der erst vor kurzem abgeschlossenen Mitarbeiterumfrage die offene Kommunikation über die Hierarchieebenen hinweg sehr positiv hervorgehoben. Auch positive Meinungen zu beispielsweise Wertschätzung, Entscheidungsfreiheit und Weiterbildungsmöglichkeiten wurden immer wieder bekundet. Im Hotel findet man es daher sehr schade, dass Du an der sonst allgemein familiären und kollegialen Arbeitsatmosphäre keinen Anteil hattest. Grundsätzlich ist es in solchen Situationen immer am besten das Gespräch zu suchen, um Missverständnisse auszuräumen und schlechter Stimmung vorzubeugen, denn "You are welcome" gilt nach wie vor.

In jedem Fall danken wir nochmals für Deine Kommentare und wünschen Dir weiterhin alles Gute, beruflich wie privat.

Mit freundlichen Grüßen

Anja Ratz, Senior Human Resources Manager Welcome Hotels

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsApril 2023

Liebe/r Mitarbeiter/in,

ganz lieben Dank für das durchweg positive Feedback zu Deiner Beschäftigung im Hotel. Es freut uns wirklich sehr, dass Du Dich so wohl fühlst in Deinem Arbeitsumfeld und vor allem dabei Spaß an der Arbeit hast.

Es freut uns, dass das Miteinander im Kollegenkreis so herzlich und zuvorkommend ist und die Zusammenarbeit so hervorragend klappt.

Lieben Dank nochmal und weiterhin eine gute Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen

Anja Ratz Senior Human Resources Manager, Welcome Hotels

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsMärz 2023

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für Deinen Kommentar, kurz und bündig, doch es ist alles gesagt. Weiterhin viel Erfolg und alles Gute bei den Welcome Hotels.

Herzliche Grüße

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsMärz 2023

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

wir danken Dir, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Arbeitsverhältnis im Nachgang zu kommentieren. Leider ist nicht nachvollziehbar, in welchem unserer Hotels Du gearbeitet hast, so dass Deine Anmerkungen nur ganz allgemein zu kommentieren sind.

Schade, dass Du keine so guten Erfahrungen gemacht hast, weder im Miteinander mit Deinen Kollegen, noch mit Vorgesetzten oder ganz allgemein der Führung. Das Thema „Kommunikation“ ist jedoch eines, das alle angeht und an dem alle arbeiten müssen. Manchmal oder sogar meistens ist es gut, wenn man selbst über seinen Schatten springt und sich traut, Dinge anzusprechen und zum Dialog anzuregen. Viele Missverständnisse oder unterschwelligen Unzufriedenheiten lassen sich auf diese Weise aus dem Weg räumen und bilden keinen Nährboden mehr für weitere Kommunikationsversäumnisse.

Jedenfalls wünschen wir Dir alles Gute und hoffen, dass Du an anderer Stelle die Organisationsstruktur findest, die Du Dir vorgestellt hast.

Herzliche Grüße

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsMärz 2023

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für Dein Feedback zu Deinem aktuellen Beschäftigungsverhältnis, das leider nicht so positiv ausfällt.

Obgleich es verständlich ist, dass das Fehlen von Kolleginnen und Kollegen für Unmut sorgt, da die Arbeit dennoch irgendwie erledigt werden muss, kann man sicher nicht davon sprechen, dass man in einem unserer Hotels vor dem Personalmangel die Augen abwendet. Auf etlichen Portalen sind die offenen Stellen geschaltet. Auch haben wir seit dem letzten Herbst eine weitaus großzügigere Prämienregelung für das Werben von neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geschaffen, die dem bestehenden Team einen Anreiz für die Mitwirkung bei Neueinstellungen geben soll. Wenn Du aber selbst noch weitere Ideen für die Mitarbeitersuche hast, dann sind wir gerne alle bei Welcome offen dafür.

Sicher erlebst auch Du jeden Tag, dass Buchungen jeder Art, sei es für Zimmer, Veranstaltungen oder sonstige Zusammenkünfte immer kurzfristiger werden. Diese Kurzfristigkeit hat sich nicht zuletzt aufgrund der langen und unsicheren Covid Phase bei den Unternehmen durchgesetzt. Auf langfristige Planung mit ungünstigen Stornobedingungen mag sich kaum noch einer einlassen, so wird einfach sozusagen von heute auf morgen gebucht. Die Auswirkungen auf die Schichtpläne sind nicht optimal und mehr als einmal muss ein Dienstplan umgearbeitet werden. Das macht den Vorgesetzten auch keine Freude, wie Du dir hoffentlich vorstellen kannst.

Was Deine weiteren Kommentare angeht, würden wir Dich einfach bitten, mal konkret auf den Arbeitgeber zuzugehen und Anregungen zu geben. Welche Schulungen erachtest Du als zielgerichtet und welche finanziellen Zuschüsse sollten Deiner Meinung nach abgerufen werden? Generell ist die offene Kommunikation immer die beste Option. Und dann wird es sicher auch wieder schön auf der Arbeit.

Herzliche Grüße

Anja RatzDirector of Human Resources bei Welcome HotelsFebruar 2023

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

ganz herzlichen Dank dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Arbeitsverhältnis bei den Welcome Hotels im Nachgang zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Du ganz offensichtlich auf eine rundum tolle und erfolgreiche Zeit zurückblicken kannst. Sicher gibt es immer mal Arbeitsspitzen an vielen Tagen hintereinander, so dass man gar nicht weiß, wo man zuerst anfangen soll, andere Tage wiederum ziehen sich eher dahin und Routine und möglicherweise Unterforderung schleichen sich ein.
Schön ist, dass Du das Miteinander im Team so gut beurteilst und auch immer ein offenes Ohr bei der Direktion gefunden hast. Hier hättest Du sicher auch das Thema Karriere & Weiterbildung ansprechen können, um Deine Entwicklung voranzubringen.
Wir hoffen sehr, dass Du Deine Zeit im Welcome Hotel Neckarsulm weiterhin in guter Erinnerung behalten wirst und Du Deinen Weg in der Branche weitergehen wirst.

Dabei wünschen wir Dir alles Gute und viel Erfolg.

Mit herzlichen Grüßen

Anja Ratz
Senior Human Resources Manager Welcome Hotels