Eine Botschaft für alle zukünftigen Mitarbeiter/In im Zalando Outlet Berlin....
Gut am Arbeitgeber finde ich
Außer die großen Mitarbeiter/innen-Events, dem großzügigen Mitarbeiter/innen-Rabatt, der freien Getränke und dem freien Obst, kann ich kaum was gutes zum Unternehmen äußern. Wenn man glück hat und sich mit den Mitarbeitern versteht, kann das arbeiten wirklich Spaß machen. Selbst wenn es an einigen Tagen wirklich stressig wegen der Sale-Aktion oder andere Events im Oultet werden kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie Sie Quereinsteiger aus anderen Bereichen einstellen und nicht genau auf ihre Qualifizierung achten. Haben Sie Kurse oder Schulungen im Management absolviert? oder schon länger als Leader gearbeitet? Können Sie vernünftiges Business-Englisch? Können Sie Konflikte unter Mitarbeitern oder direkt mit den Mitarbeitern vernünftig lösen? Das sind alles Kreterinnen, die erfüllt werden müssen! Selbst in einem Einzelhandel. Außerdem ein strukturelles arbeiten mit den anderen Departments, Marketing, Personal, etc.
Verbesserungsvorschläge
Ich hoffe wirklich, dass sich die richtigen Leute diese Bewertung lesen und sich, sei es die Firma als auch die neuen Bewerber/innen, auf die freien Stellen, die Zalando zur Verfügung stellt bewerben. Wenn man sachliche Kritik und Verbesserungsvorschläge erwähnt wird man gleich negativ eingestuft und am Ende auch deswegen entlassen. Auch sollte Zalando mehr Wert auf Ihre Oulets legen, sei es einen vernünftigen Manager/innen einzustellen als auch Förderprogramme und Sozialleistungen für eventuell benachteiligte. Außerdem sollten Sie mal die Quote Ihrer Neueinstellungen von Mitarbeitern beachten und diese auch befragen, warum so viele Kündigen.
Arbeitsatmosphäre
Zalando schafft mit seinem Image auf Gleichberechtigung, freies arbeiten und stylischen Idealen eines schönen Bildes von dem Perfekten Job anzubieten. Auch wenn dies eine Bewertung über die, ich nen es mal, die kleine etwas unschöne Schwester vom Zalando-Giganten ist. Bei Sale-Aktionen rennen die Kunden dir die Hütte ein und bei ruhigen Tagen enstehen nur Fragen, wie man die Kasse noch saubere bekommt als sonst...
Kommunikation
Fragen und andere Dinge werden meist mit einem Walkie auf der Fläche besprochen, Kunden können diese Gespräche auch öffentlich mitbekommen, wenn Sie grade neben einem Angestellten stehen sollte. Auch an der Kasse wird dies so umgesetzt.
Das ist auch soweit ganz OK, nur wird einiges auch missverstanden oder es gab meistens keine Antwort zurück.
Allgemein ist die Kommunikation mit allen Mitarbeitern/innen ganz gut, man muss nur ab und zu selber zum denjenigen hin, um seine Äußerung oder befinden zu erläutern. Wenn spezielle Aktionen zurzeit gibt, werden diese nur Morgens in einer "Ten-to-Ten"-Sitzung besprochen. Die Mitarbeiter/innen mit einer Spätschicht, werden nicht informiert sondern man bekommt diese erst von den Kollegen mit aber auch nur per Nachfrage.
Kollegenzusammenhalt
Jeder Betrieb hat in ihren Bereichen kleine "Cliquen" was auch soweit ganz OK ist. Gossip existiert überall und kann auch in Grenzen geführt werden. Ich war in einem guten Team, wir haben uns gut verstanden und das arbeiten mit Ihnen war super! Man hatte Spaß und nicht das Gefühl man schuftet sich jeden Tag seine 6-8 Stunde ab und geht genervt nach hause. Wenn es Umstände gab, konnten dies auch intern geregelt werden.
Work-Life-Balance
Als Teilzeitkraft muss man trotz der 30 Stunden Woche täglich dort arbeiten. 8er Stunden werden nicht eingeplant und auf Nachrage auch nicht umgesetzt, obwohl es machbar wäre.
Vorgesetztenverhalten
Dies ist der Grund warum ich diese Bewertung schreibe....
Ich bin schon lange im Einzelhandel und habe schon einiges mitbekommen aber sowas...
Meine "Führungskräfte" sind in vielen Dingen überhaupt nicht qualifiziert für Ihre Position, kaum bis keine Englischkenntnisse, wenn ein ausländischer Kunde (und dies passiert häufig, da es für Touristen eine kleine Akttraktion ist), fragen oder eine Beschwerde haben, musste man für beide Parteien den Dolmetscher spielen. Entscheidungen von den Kassen-Kräften werden ignoriert, man stand dann wie der unerfahrene und dumme da.
Sind allgemein kaum ansprechbar, weil einer von denen die ganze Zeit im Office sitzt und sich eher Schuhe anprobiert und privat telefoniert, anstatt auf der Fläche zu helfen, wo meistens nur ein Mitarbeiter/innen tätig ist. Zu erwähnen ist, dass seit Monaten kein richtiger Store Manager vorhanden ist und Sie mit der neuen Verantwortung nicht produktiv und gerecht umsetzten können. Mitarbeiter/In-Meetings oder Team-Meetings werden von den Mitarbeitern/innen gewünscht aber nicht umgesetzt, da Themen wahrscheinlich angesprochen werden, die für die Führungskräfte unangenehm sein könnten.
Interessante Aufgaben
Gibt es nicht, etwas man kassiert, macht pflegt die Fläche von falsch platzierter Ware , ist im Lager tätig oder man versucht Neu-Kunden die Kundenkarte anzubieten. Ist eben der Einzelhandel, mehr kann man dort nicht erwarten.
Gleichberechtigung
Niemand wird dort öffentlich oder direkt diskriminiert aber man merkt die schlechte Laune bei einigen an, wenn es mal unnötige Konflikte enstehen. Die Belegschaft ist aber gut gemischt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt dort kaum ältere Kollegen/innen, viele junge Leute, die eben neben ihrem Studium arbeiten. Es gibt ein paar ältere mit denen man sich verstehen kann. Reden mit einem aber nicht wirklich, nur wenn es nötig ist. Kann man aber auch verstehen, wenn in jedem Monat neue Mitarbeiter/innen eingestellt werden.
Arbeitsbedingungen
Moderne Kassensystem, Moderne Computer für den Office Bereich. Seine Arbeitspläne bekommt man per E-Mail zugeschickt. Einen allgemeinen Plan, welcher Mitarbeiter/innen wie arbeitet wird nicht geschickt. Das Krankschreiben wird mit einer App hochgeladen. Wird aber keinem erklärt wie diese funktioniert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es werde gratis Papiertüten für den Verkauf angeboten. Mülltrennung wird nicht umgesetzt. Hochzuschätzen ist aber das Zalando seine Produkte nicht vernichtet sondern eben in Outlets anbietet und weiterverkauft.
Gehalt/Sozialleistungen
Etwas höherer Mindestlohn, Gehalt kommt immer pünktlich. Andere Sozialleistungen werden nicht angeboten.
Image
Viele reden nicht besonder gut wie Zalando mit den Mitarbeitern umgeht. Viele Verträge werden falsch geändert oder rechtfertige Nachzahlungen nicht eingehalten. Wenn man interne Probleme mit der Führungskraft oder ähnliches hat, wird dies nicht vernünftig umgesetzte, sondern mit dem typischen Ansatz: "Wenn es Dir nicht gefällt, kannst du ja kündigen" konfrontiert.
Karriere/Weiterbildung
Es werden keine Kurse oder ähnliches angeboten. Was aber notwendig wäre, grade um dessen Mitarbeitern/In Englischkenntnisse zu verbessern. Sowie Management-Kurse wie man Teams vernünftig führt. Auch das man emphatisch handelt und versucht mit den Mitarbeitern zusammen zu arbeiten, anstatt Sie zu entlassen, nur weil man ehrlich die Probleme anspricht. Für eine Nebenbeschäftigung eines kurzen Zeitraumes, ist dies aber eine gute Alternative.