Arbeitsatmosphäre

In my time at zalando I experienced now four different direct leads. Every single one of them was a bit different, none of them was lacking any major leadership skill. I have experienced a trust build relationship with challenges that were in line with my strengths. I am driven and motivated by continuous change and challenges so my first boss for example offered me to take over a maternity leave cover in a different department, which I took over. I could have said no as well, the decision was totally and completely my own. My latest boss introduced a couple of initiatives to make sure team members are rewarded for their achievements. In this meeting not only she thanked specific people but everyone was encouraged to do this as well. By this we have quickly formed a close team based on mutual trust and gratefulness.

Vorgesetztenverhalten

As I previously said I have experienced four direct leads now. All of them were transparent and supporting. In the end the Reaktion ship is very dependent on the character of the lead itself but the leadership culture and principles in general are ones I enjoy. Every single one of my former leads created an open feedback culture and were very supportive in terms of concerns and development opportunities. I might have been lucky but every single of my former leads set up sessions with our HR department which were designed to collect a 360 degree feedback after a start, stop, continue model.

Kollegenzusammenhalt

I have met the most amazing colleagues here from various different countries. As teams are changing constantly you might think that the team spirits is a bigger challenge, however this is not the case. Within category management I have now been part of four different teams and in each of them I was able to trust all of my colleagues on a both professional but also personal baseline.

Interessante Aufgaben

I am very thrilled by the continuous challenges zalando offers me. It’s not only challenges that are directly connected to my job but also I can be involved in various other projects in the overall company.

Kommunikation

Communication within zalando is definitely the trickiest category. The company itself is growing and continuously changing and it’s definitely a major challenge to not lose anyone along this way. In terms of management board communication we definitely have quite a lot of communication channels such as “all hands” or “ask us anything” which you don’t necessarily have to attend personally but you’re also able to stream it online.

Gleichberechtigung

Zalando is just a representation of society. Women in higher management positions are still rare. However zalando itself is working on a lot of initiatives to embrace a change.

Umgang mit älteren Kollegen

There are actually only very few old colleagues.

Karriere / Weiterbildung

At zalando you have a lot of career opportunities even outside of your usual way. You can go from category management to HR, from HR to marketing.

Gehalt / Sozialleistungen

The salary is ok for Berlin. It’s not amazingly competitive however there are much more important things for me.

Arbeitsbedingungen

We just recently moved to a new office which is nice. We have a canteen and very modern work environment.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Sustainability is a key building block for our buying departments however I think we still have lessons to learn here.

Work-Life-Balance

Work-life-Balance is the part in which I think a lot of people working at zalando don’t speak up for their rights and therefor unnecessarily complain. I myself am a mother of two children and working full time. I have a very flexible approach in my works, which means I look at the possible impact of my actions and rank priorities accordingly. So it can be that one some days I spent up to 11 hours in the office because I want to finish a specific task (which by the way is MY approach and not something I have to do), and some days I already leave at 4 or 3:30 because I have to pick up the kids. Whenever one of my children is sick I can work from home without having to justify this decision. At zalando we don’t have work time trackers which can definitely lead to frustration when you continuously work over hours. However within category management I have experienced only understanding and support whenever I raised my concerns on work load.

Image

Zalando will always be in the Press and some say this, some say so. Actually this part is not at all important to me so I can’t say much about this.

Pro

I really appreciate the open feedback culture, the flexible working hours and in general the encouraging but also challenging work atmosphere.

Arbeitsatmosphäre

Zalando schafft mit seinem Image auf Gleichberechtigung, freies arbeiten und stylischen Idealen eines schönen Bildes von dem Perfekten Job anzubieten. Auch wenn dies eine Bewertung über die, ich nen es mal, die kleine etwas unschöne Schwester vom Zalando-Giganten ist. Bei Sale-Aktionen rennen die Kunden dir die Hütte ein und bei ruhigen Tagen enstehen nur Fragen, wie man die Kasse noch saubere bekommt als sonst...

Vorgesetztenverhalten

Dies ist der Grund warum ich diese Bewertung schreibe....
Ich bin schon lange im Einzelhandel und habe schon einiges mitbekommen aber sowas...
Meine "Führungskräfte" sind in vielen Dingen überhaupt nicht qualifiziert für Ihre Position, kaum bis keine Englischkenntnisse, wenn ein ausländischer Kunde (und dies passiert häufig, da es für Touristen eine kleine Akttraktion ist), fragen oder eine Beschwerde haben, musste man für beide Parteien den Dolmetscher spielen. Entscheidungen von den Kassen-Kräften werden ignoriert, man stand dann wie der unerfahrene und dumme da.
Sind allgemein kaum ansprechbar, weil einer von denen die ganze Zeit im Office sitzt und sich eher Schuhe anprobiert und privat telefoniert, anstatt auf der Fläche zu helfen, wo meistens nur ein Mitarbeiter/innen tätig ist. Zu erwähnen ist, dass seit Monaten kein richtiger Store Manager vorhanden ist und Sie mit der neuen Verantwortung nicht produktiv und gerecht umsetzten können. Mitarbeiter/In-Meetings oder Team-Meetings werden von den Mitarbeitern/innen gewünscht aber nicht umgesetzt, da Themen wahrscheinlich angesprochen werden, die für die Führungskräfte unangenehm sein könnten.

Kollegenzusammenhalt

Jeder Betrieb hat in ihren Bereichen kleine "Cliquen" was auch soweit ganz OK ist. Gossip existiert überall und kann auch in Grenzen geführt werden. Ich war in einem guten Team, wir haben uns gut verstanden und das arbeiten mit Ihnen war super! Man hatte Spaß und nicht das Gefühl man schuftet sich jeden Tag seine 6-8 Stunde ab und geht genervt nach hause. Wenn es Umstände gab, konnten dies auch intern geregelt werden.

Interessante Aufgaben

Gibt es nicht, etwas man kassiert, macht pflegt die Fläche von falsch platzierter Ware , ist im Lager tätig oder man versucht Neu-Kunden die Kundenkarte anzubieten. Ist eben der Einzelhandel, mehr kann man dort nicht erwarten.

Kommunikation

Fragen und andere Dinge werden meist mit einem Walkie auf der Fläche besprochen, Kunden können diese Gespräche auch öffentlich mitbekommen, wenn Sie grade neben einem Angestellten stehen sollte. Auch an der Kasse wird dies so umgesetzt.
Das ist auch soweit ganz OK, nur wird einiges auch missverstanden oder es gab meistens keine Antwort zurück.
Allgemein ist die Kommunikation mit allen Mitarbeitern/innen ganz gut, man muss nur ab und zu selber zum denjenigen hin, um seine Äußerung oder befinden zu erläutern. Wenn spezielle Aktionen zurzeit gibt, werden diese nur Morgens in einer "Ten-to-Ten"-Sitzung besprochen. Die Mitarbeiter/innen mit einer Spätschicht, werden nicht informiert sondern man bekommt diese erst von den Kollegen mit aber auch nur per Nachfrage.

Gleichberechtigung

Niemand wird dort öffentlich oder direkt diskriminiert aber man merkt die schlechte Laune bei einigen an, wenn es mal unnötige Konflikte enstehen. Die Belegschaft ist aber gut gemischt.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt dort kaum ältere Kollegen/innen, viele junge Leute, die eben neben ihrem Studium arbeiten. Es gibt ein paar ältere mit denen man sich verstehen kann. Reden mit einem aber nicht wirklich, nur wenn es nötig ist. Kann man aber auch verstehen, wenn in jedem Monat neue Mitarbeiter/innen eingestellt werden.

Karriere / Weiterbildung

Es werden keine Kurse oder ähnliches angeboten. Was aber notwendig wäre, grade um dessen Mitarbeitern/In Englischkenntnisse zu verbessern. Sowie Management-Kurse wie man Teams vernünftig führt. Auch das man emphatisch handelt und versucht mit den Mitarbeitern zusammen zu arbeiten, anstatt Sie zu entlassen, nur weil man ehrlich die Probleme anspricht. Für eine Nebenbeschäftigung eines kurzen Zeitraumes, ist dies aber eine gute Alternative.

Gehalt / Sozialleistungen

Etwas höherer Mindestlohn, Gehalt kommt immer pünktlich. Andere Sozialleistungen werden nicht angeboten.

Arbeitsbedingungen

Moderne Kassensystem, Moderne Computer für den Office Bereich. Seine Arbeitspläne bekommt man per E-Mail zugeschickt. Einen allgemeinen Plan, welcher Mitarbeiter/innen wie arbeitet wird nicht geschickt. Das Krankschreiben wird mit einer App hochgeladen. Wird aber keinem erklärt wie diese funktioniert.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es werde gratis Papiertüten für den Verkauf angeboten. Mülltrennung wird nicht umgesetzt. Hochzuschätzen ist aber das Zalando seine Produkte nicht vernichtet sondern eben in Outlets anbietet und weiterverkauft.

Work-Life-Balance

Als Teilzeitkraft muss man trotz der 30 Stunden Woche täglich dort arbeiten. 8er Stunden werden nicht eingeplant und auf Nachrage auch nicht umgesetzt, obwohl es machbar wäre.

Image

Viele reden nicht besonder gut wie Zalando mit den Mitarbeitern umgeht. Viele Verträge werden falsch geändert oder rechtfertige Nachzahlungen nicht eingehalten. Wenn man interne Probleme mit der Führungskraft oder ähnliches hat, wird dies nicht vernünftig umgesetzte, sondern mit dem typischen Ansatz: "Wenn es Dir nicht gefällt, kannst du ja kündigen" konfrontiert.

Verbesserungsvorschläge

• Ich hoffe wirklich, dass sich die richtigen Leute diese Bewertung lesen und sich, sei es die Firma als auch die neuen Bewerber/innen, auf die freien Stellen, die Zalando zur Verfügung stellt bewerben. Wenn man sachliche Kritik und Verbesserungsvorschläge erwähnt wird man gleich negativ eingestuft und am Ende auch deswegen entlassen. Auch sollte Zalando mehr Wert auf Ihre Oulets legen, sei es einen vernünftigen Manager/innen einzustellen als auch Förderprogramme und Sozialleistungen für eventuell benachteiligte. Außerdem sollten Sie mal die Quote Ihrer Neueinstellungen von Mitarbeitern beachten und diese auch befragen, warum so viele Kündigen.

Pro

Außer die großen Mitarbeiter/innen-Events, dem großzügigen Mitarbeiter/innen-Rabatt, der freien Getränke und dem freien Obst, kann ich kaum was gutes zum Unternehmen äußern. Wenn man glück hat und sich mit den Mitarbeitern versteht, kann das arbeiten wirklich Spaß machen. Selbst wenn es an einigen Tagen wirklich stressig wegen der Sale-Aktion oder andere Events im Oultet werden kann.

Contra

Wie Sie Quereinsteiger aus anderen Bereichen einstellen und nicht genau auf ihre Qualifizierung achten. Haben Sie Kurse oder Schulungen im Management absolviert? oder schon länger als Leader gearbeitet? Können Sie vernünftiges Business-Englisch? Können Sie Konflikte unter Mitarbeitern oder direkt mit den Mitarbeitern vernünftig lösen? Das sind alles Kreterinnen, die erfüllt werden müssen! Selbst in einem Einzelhandel. Außerdem ein strukturelles arbeiten mit den anderen Departments, Marketing, Personal, etc.

Arbeitsatmosphäre

Man wird ständig unter Druck gesetzt, seine Zahlen zu schaffen, ansonsten steht man schlecht da und bekommt Mails mit einem sehr gruseligen Unterton, warum man das Tagesziel nicht erreicht hat. Die Zahlen wurden nach und nach immer wieder erhöht und auf Qualität wird keine Acht gegeben. Geworben wird mit einem kreativen Arbeitsplatz, davon merkt man aber nix. Die meisten Leute hier haben eine kreative Ausbildung erhalten und werden behandelt wie Roboter oder als ob man (nicht böse gemeint) Fließbandarbeiter ist. Da entsteht dann natürlich eine schlechte Stimmung.
Um die Stimmung bei der langweiligen und sich wiederholenden Tätigkeit zu heben, wird nix gemacht. Die alte Geschäftsführung hatte sich wenigstens noch bemüht, mit z.B. Team-Events oder anderen kleinen goodies.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten verhalten sich eigentlich ok, scheinen immer bemüht. Sie könnten sich jedoch mehr für ihre Teammitglieder einsetzen, anstatt zu allem ja und Amen zu sagen. Ich erwarte von meinem Teamlead, dass er versucht mir meine Arbeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Leadsleben aber selber in Angst und wollen natürlich auch irgendwann die Karriereleiter hinauf klettern, deshalb lieber die Klappe halten und freundlich nicken...

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist extrem gut, liegt halt auch daran, dass sich jeder schlecht behandelt fühlt und man sozusagen ein gemeinsames 'Feindbild' hat.

Interessante Aufgaben

Wie erwähnt, sehr eintönige, sich täglich wiederholende Arbeit. Kreativ einbringen kann man sich nicht. Wenn man "befördert" wird, erwartet einen außer etwas mehr Geld und eine andere Nummer auf dem Papier, nix.

Kommunikation

Sehr schlechtes Kommunikationsverhalten der Geschäftsführung, nicht transparent.
Auch die Kommunikation der Leads lässt zu wünschen übrig...

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung, davon haben die glaube ich noch nie gehört...

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist wirklich ein Witz, anhand der Lebenserhaltungskosten hier in Berlin haben die das auf jeden Fall nicht gemessen. Ich bin jetzt nach zwei Jahren und zwei Erhöhungen endlich am untersten Ende meiner branchenüblichen Vergütung angelangt, wow.
Das ganze Budget für die Zalando Studios geht auf jeden Fall für die Management-Gehälter drauf. Wir die dafür die ganze Zeit schuften, bekommen bei ner Versammlung ein müdes "Thank you" von der Geschäftsführung zu hören. Sorgt immer wieder für ein paar gute Lacher.

Arbeitsbedingungen

Furchtbare Arbeitsbedingungen. Man hat keine regulierte Frischluftzufuhr, die Temperaturen machen auch was sie wollen, dazu kommen Staub, Ratten und Vögel die im Gebäude rumflattern.
Es gab mal so CO2 Messgeräte, die immer wieder ausgeschlagen haben, weil zu wenig Sauerstoff in der Luft ist. Irgend wann wurden die dann mit der Begründung entfernt, sie seien nicht genormt und deshalb schlagen sie Alarm, hm alles klar. Würde gerne mal jemanden vom Gesundheitsamt einladen und ein paar Messungen durchführen lassen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Wenigstens Mülltrennung...

Work-Life-Balance

Work-Life-was? Gibt es hier nicht.
Flexible Arbeitszeiten wurden noch schnell innerhalb einer Woche abgeschafft, bevor ein Betriebsrat gegründet wurde. Autsch sage ich da nur, offensichtlicher geht's ja wohl kaum...
Die Mitarbeiter machen lieber krank anstatt nach Urlaub oder ob sie früher gehen/später kommen können zu fragen.
Die Arbeitszeit ist von 9-18 Uhr, viel Zeit nach der Arbeit etwas zu erledigen bleibt also nicht.

Image

Das Image ist sehr gut, Zalando halt. Auch wenn die Studios mit Zalando an sich nix zu tun haben, da wir eine eigene GmbH sind und nur ein Dienstleister für die SE.

Verbesserungsvorschläge

• Nehmt euch mal euer tolles Zbeat zu Herzen und hört auf die Wünsche eurer Mitarbeiter. Was ist eigentlich aus dem letzten Zbeat geworden?