Basierend auf von Mitarbeiter:innen seit Oktober 2025. Alle Informationen findest du hier.
Zuletzt aktualisiert am 24.9.2026
Zalandos Gesamtbewertung fällt negativ aus. Besonders kritisch äußern sich Mitarbeiter:innen zur Kommunikation: Sie beschreiben einen streng hierarchischen Informationsfluss, fehlende Transparenz und mangelhaften Austausch zwischen Abteilungen. Das Vorgesetztenverhalten polarisiert – während einige Führungskräfte als unterstützend beschrieben werden, beklagen viele Bewertungen psychologischen Druck, fehlende Entscheidungskompetenz auf unteren Ebenen und den Aufstieg unerfahrener Personen in Leitungspositionen. Die Work-Life-Balance gilt ebenfalls als problematisch: Überstunden, starre Schichtmodelle und die angekündigte Rückkehr zu mehr Präsenztagen belasten viele Beschäftigte. Hinzu kommen sehr negative Stimmen zu Gehalt und Karrierechancen – Löhne knapp über Mindestlohn, fehlende Gehaltserhöhungen über Jahre sow...
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei Zalando wird von Bewertenden gemischt wahrgenommen. Auf der einen Seite loben einige Mitarbeiter:innen die freundliche und motivierte Stimmung innerhalb ihrer Teams, wobei die Atmosphäre stark vom jeweiligen Team und der direkten Führungskraft abhängt. Auf der anderen Seite dominieren Berichte über erhebliche Belastungen durch Umstrukturierungen und Stellenabbau: Viele Bewertende beschreiben ein Klima der Unsicherheit und des Drucks, in dem Angst vor Entlassungen die tägliche Arbeit prägt. Hinzu kommen Kritik an erzwungenen Rückkehrzwängen ins Büro, überfüllten und schlecht ausgestatteten Arbeitsräumen sowie einem empfundenen Vertrauensverlust seitens des Managements. Einige Bewertungen schildern zudem strikte Regeln und fehlende Unterstützung durch Vorgesetzte. Die Stimmung im Unternehmen scheint damit erheblich von aktuellen strategischen Entscheidungen beeinflusst zu werden.
Die Kommunikation bei Zalando wird von Mitarbeiter:innen mehrheitlich kritisch bewertet. Besonders der Informationsfluss zwischen Management und Belegschaft steht im Fokus: Viele Bewertungen beschreiben eine streng hierarchische, wenig transparente Kommunikation, bei der wichtige Informationen häufig zu spät oder gar nicht ankommen. Zudem berichten einige Nutzer:innen von unklaren Strukturen, schwer erreichbaren Vorgesetzten und ad-hoc-Entscheidungen, die Mitarbeiter:innen negativ treffen. Auch die abteilungsübergreifende Abstimmung gilt als verbesserungswürdig.
Hinzu kommt die Sprachbarriere in bestimmten Standorten, wo deutschsprachige Mitarbeiter:innen aufgefordert wurden, Polnisch zu lernen, anstatt strukturelle Lösungen zu finden. Wenige Stimmen loben die Transparenz und bewerten die Kommunikation positiv, doch diese bleiben klar in der Minderheit. Während manche anerkennen, dass sich die Situation schrittweise verbessert, überwiegt die Einschätzung, dass Informationen aktiv eingeholt werden müssen und eine offene Kommunikationskultur fehlt.
Die Work-Life-Balance bei Zalando wird von den Nutzer:innen mehrheitlich negativ bewertet. Besonders kritisiert werden lange Arbeitszeiten, Schichtsysteme mit Diensten bis in den späten Abend sowie fehlende Arbeitszeiterfassung, die zu unbezahlten Überstunden führt. Einige Nutzer:innen bemängeln zudem eine zunehmende Büropflicht, die zuvor gewährte Flexibilität einschränkt, und berichten von kurzfristigen Projektanforderungen, die die Grenze zwischen Berufs- und Privatleben verwischen. Für Familien gestaltet sich die Situation laut wenigen Bewertungen besonders schwierig, etwa durch lange Schichten und mögliche Samstagsarbeit.
Dem gegenüber stehen positive Stimmen, die flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein hohes Maß an Vertrauen als Vorteile hervorheben. Wenige Nutzer:innen berichten, dass Früh- und Spätschichten eine gute Planbarkeit ermöglichten. Diese gegensätzlichen Erfahrungen deuten auf erhebliche Unterschiede je nach Bereich und Rolle innerhalb des Unternehmens hin.
Das Vorgesetztenverhalten bei Zalando wird von vielen Nutzer:innen kritisch bewertet. Ein zentrales Thema ist die mangelnde Führungskompetenz: Einige Bewertungen beschreiben Vorgesetzte als zu unerfahren für komplexe Aufgaben wie Umstrukturierungen, wobei manche zu schnell ohne ausreichende Qualifikation in Führungspositionen befördert wurden. Hinzu kommen Vorwürfe der Intransparenz, Bevorzugung einzelner Mitarbeiter:innen sowie psychologischer Druck von oben. Engagierte direkte Vorgesetzte sollen kaum Entscheidungsspielraum haben, während das Top-Management eine Schuldzuweisungskultur fördere. Problematisches Verhalten unter Kolleg:innen bleibe von Führungskräften häufig unkommentiert.
Wenige Stimmen zeichnen ein positiveres Bild und loben unterstützende, wertschätzende Vorgesetzte mit offener Feedbackkultur – schränken dies jedoch auf bestimmte Abteilungen ein. Die Erfahrungen scheinen stark davon abzuhängen, in welchem Bereich des Unternehmens man tätig ist, was die insgesamt gemischte, aber mehrheitlich kritische Wahrnehmung des Vorgesetztenverhaltens bei Zalando erklärt.
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