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Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kolleg*innen (die noch da sind)
Verbesserungsvorschläge
Die Liste ist zu lang, um es hier aufzuführen.
Arbeitsatmosphäre
Atmosphäre unter den Kolleg*innen kollegial und freundschaftlich. Zwischen den Hierarchien gibt es keine Atmosphäre.
Kommunikation
Was das Management beschließt erfährt ein Customer Care Specialist entweder verspätet oder gar nicht. Diese Abteilung wird selten mit einbezogen, auch wenn es sie direkt betrifft. So werden neue Regeln auf die Kunden ausgerollt und die Mitarbeitenden erfahren dies von den Kund*innen. In den über 10 Jahren meiner Amtszeit bei Zalando eher die Regel als die Ausnahme.
Work-Life-Balance
1/3 unserer Mitarbeitenden hatte bis dato Sondervereinbarungen was die Schichten angeht. Ab 2024 werden sie "neu aufgelegt", was bedeutet: für viele abgeschafft. Ein Schritt 200 Jahre zurück.
Interessante Aufgaben
Chaos, wo man hinschaut. Dadurch wirkt es "interessant". In Wirklichkeit ist es frustrierend. Manche Systeme funktionieren trotz stetem Feedback seit JAHREN nicht.
Karriere/Weiterbildung
Weiterentwicklung wird eher schwergemacht. In meinen fast 10 Jahren habe ich mich mehrfach intern beworben. Wenn es überhaupt eine Absage gibt, kannst du froh sein. Mir ist es passiert, dass sich nach dem Gespräch niemand mehr gemeldet hat. Auch anderen Internen ging es so. Keine Förderung, keine Mitgestaltung durch Leads.