Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Kontraktlogistik

'Logistics is People Business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Meister (m/w/d) der Kommunikation: Sie sind als kompetente Ansprechperson in der telefonischen Beratung und pro-aktiven Betreuung für unsere nationalen und internationalen Warehouse-Kunden und Geschäftspartner eigenständig verantwortlich.
• Alles aus einer Hand: Von systemischen Buchungen wie Warenein- und Warenausgang, der Reklamations- und Schadensbearbeitung, der Abrechnung bis zur Vorbereitung und Durchführung von Inventuren.
• Check-up: Überblick behalten in der Prozessabwicklung im Einklang wirtschaftlicher und qualitativer Aspekte.
• Positive Effekte erreichen: Mit aktiver und wertschätzender Kommunikation als Bindeglied zwischen Kunden, Lagern und weiteren internen Schnittstellenabteilungen.

Qualifikationen

• Logistikprofi (m/w/d): Mit abgeschlossener Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder Fachkraft (m/w/d) für Lagerlogistik mit Berufserfahrung
• Guter Ausdruck: Deutsch und Englisch in Wort in Schrift, Französisch von Vorteil
• Fit in: Fundiertes Wissen in Warehouse- und/oder Transportmanagementsystemen
• Kundenzufriedenheit schaffen: Mit Freude am Dialog, lösungsorientiert und selbständig um das beste Kundenerlebnis zu gewährleisten
• Teamplayer: Gemeinsam mehr erreichen mit Stärken der Flexibilität und Engagement

Unser Angebot

• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Meine DACHSER Benefits - Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmungskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.