Werkstudent Customer Experience (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Proaktive Kontaktaufnahme mit unseren Kund:innen (telefonisch und schriftlich)

• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen

• Unterstützung bei Onboarding-Prozessen und Produktfragen

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterleitung von Feedback an interne Teams

• Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege unseres CRM-Systems

Das bringst du mit

• Laufendes Studium (BWL, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, o. Ä.)

• Freude an Kommunikation und aktiver Kundenansprache

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil

• Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise

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Du unterstützt unser Customer Experience Team dabei, die Zufriedenheit und Bindung unserer Kund:innen nachhaltig zu stärken. Dabei übernimmst du eine aktive Rolle in der proaktiven Kommunikation und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus unseren Produkten ziehen

Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei € 25.284,- pro Jahr / € 1.806,- pro Monat (30 Std.)

Deine Benefits

• 6 Wochen Urlaub
• Drinks, food & goodies
• Flexibles Homeoffice
• Individuelle Weiterentwicklung
• Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
• Office Dogs
• Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
• Sommer- und Weihnachtsparty
• Vertrauensarbeitszeiten
• Workation

Dein neuer Arbeitgeber

Mit über 16 Millionen authentischen Erfahrungsberichten zu Arbeitgebern, Unternehmenskulturen und Gehältern möchten wir gemeinsam mit unserer Community die Arbeitswelt stetig ein Stück besser machen.

Wir glauben, dass jeder Mensch - ob aktiv auf der Suche nach einem Job oder einfach nur daran interessiert, sein Arbeitsleben zu verbessern - in der Lage sein sollte, genaue und ehrliche Einblicke in Unternehmen und Jobs zu geben und zu erhalten, bevor er sie am ersten Tag antritt.

Wir glauben daran, dass wir den Menschen die Möglichkeit geben müssen, den richtigen Arbeitsplatz zu wählen. Wir glauben an relevante Insights in den Berufsalltag.

Kontakt

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Julia Fritz

Junior Manager Talent & Employer Branding

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