Support Engineer (m/w/d)

Support Engineer (m/w/d)

Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!

Dein Profil

• Erfolgreiche Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise in einer ähnlichen Position
• Idealerweise bereits Kenntnisse im Bereich der Server Virtualisierung
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitseinstellung

Deine Aufgaben

• Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Problemen unserer Kunden
• Bereitstellung von erstklassigem technischem Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um effiziente Lösungen zu entwickeln und Implementierungsprozesse zu unterstützen
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen zur Wissensvermittlung

Vorteile

• Vergünstigungen: Attraktive Benefits wie Bonuskarte, BussinessBike und Mitarbeiterrabatte
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten während unserer Kernarbeitszeiten
• Enablement: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung, Fortbildungen
• Gute Anbindung: Erreichbarkeit via U-/S- Bahn, Autobahnkreuz und Firmenparkplatz
• Komfort: Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das Familienfreundlichkeit, unter anderem durch einen Kindergartenzuschuss, fördert
• Spaß: Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist, kollegialem Miteinander und Teamevents
• Verpflegung vor Ort: Eine Küche mit kostenfreien Getränken und Einkaufmöglichkeiten um die Ecke
• Kostenlose Parkmöglichkeiten