IT Business Analyst:in - Omnichannel

IT Business Analyst:in - Omnichannel

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich bei der UNIQA IT Services GmbH (UITS), dem IT-Dienstleister der UNIQA Group, als IT Business Analyst:in - Omnichannel

Das erwartet dich:

• Mitarbeit im UCP-Programm sowie Weiterentwicklung digitaler Produkte
• End-to-End-Begleitung des Anforderungsprozesses von der Erhebung bis zum Rollout
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
• Analyse und Optimierung kanalübergreifender Kundenprozesse entlang der Customer Journey
• Sicherstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses über alle Touchpoints
• Definition und Nachverfolgung fachlicher KPIs
• Kontinuierliche Prozessoptimierung unter Anwendung agiler Methoden

Wir erwarten uns:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld einer Versicherung als Business Analyst:in oder in einer vergleichbaren Rolle
• Erfahrung in der Analyse und Strukturierung komplexer fachlicher und technischer Anforderungen
• Fundiertes agiles Know-how sowie Freude an der Arbeit in crossfunktionalen Teams
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für komplexe Organisationsstrukturen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du passt zu uns, wenn du:

• Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hast
• eigenverantwortliches Handeln förderst
• Kund:innenbedürfnissen oberste Priorität zuschreibst
• gerne Verantwortung übernimmst

Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen sowie in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!