Station Operations Coördinator

Voor onze luchthavenoperatie op Curaçao zijn wij op zoek naar een enthousiaste en daadkrachtige Station Operations Coordinator die een sleutelrol speelt in het waarborgen van een veilige, efficiënte en klantgerichte operatie op de luchthaven.

Ben jij een echte teamspeler met ervaring in luchtvaart- of luchthavenoperaties? Weet jij overzicht te houden in een dynamische omgeving en krijg je energie van het aansturen van processen en samenwerken met verschillende stakeholders? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Doel van de functie

Als Station Operations Coordinator ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks monitoren, coördineren en optimaliseren van de operationele activiteiten van TUI op de luchthaven. Je werkt nauw samen met externe dienstverleners, luchthavenautoriteiten en interne stakeholders om te zorgen voor een veilige, efficiënte en klantgerichte operatie. Je bent ook verantwoordelijk voor het behalen van operationele SLA's en KPI's met externe leveranciers. Je meet dit door dagelijks rapportages te controleren.

Hoe maak jij een impact

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Toezicht houden op de dagelijkse luchthavenoperatie en zorgen voor een veilige, compliant en efficiënte uitvoering van alle operationele processen.
• Monitoren van de prestaties van externe leveranciers aan de hand van afgesproken SLA's en KPI's.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en rapportages om de operationele prestaties continu te verbeteren.
• Ondersteunen bij onderzoeken naar operationele incidenten en veiligheidsmeldingen.
• Signaleren van verbeterkansen en deelnemen aan verbeterprojecten binnen Ground Operations.
• Fungeren als aanspreekpunt voor leveranciers en operationele partners.
• Onderhouden van professionele relaties met luchthavenautoriteiten, overheidsinstanties en andere relevante stakeholders.
• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving voor onze passagiers.
• Actief deelnemen aan operationele overleggen en dagelijkse afstemmingsmomenten.
• Ondersteunen bij de implementatie van operationele verbeteringen en nieuwe initiatieven.

Wat breng je mee

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen luchtvaart, luchthavenoperaties of ground handling.
• Ervaring met het werken met externe leveranciers en operationele prestatiemonitoring.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen met diverse stakeholders.
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding.
• Goede analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Vermogen om operationeel te denken zonder de veiligheids- en compliancevereisten uit het oog te verliezen.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van Nederlands, Papiamentu en/of Spaans is een pré.
• Ervaring met projecten of procesverbeteringen is een plus.

Jij en TUI

Bij TUI krijg je de kans om deel uit te maken van 's werelds grootste geïntegreerde toerismeorganisatie. Je komt terecht in een internationale en dynamische werkomgeving waar samenwerking, innovatie en ontwikkeling centraal staan.

Werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

• Een uitdagende functie binnen een internationale organisatie;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Gratis reisverzekering;
• 40% personeelskorting op reizen met TUI producten - in lijn met beleid TUI;
• IPB-regeling;
• Pensioen;
• 23 vakantiedagen;
• Vakantiegeld en nog andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bij TUI Dutch Caribbean werken ongeveer 150 medewerkers verdeeld over de verschillende eilanden. TUI Dutch Caribbean is onderdeel van TUI Nederland. Op het kantoor te Curaçao zit een Reisbureau, Reisleiding en Musement, Customer Services en Station Management. Dit is tevens het thuisadres voor de Curaçaose crewleden (vliegend personeel op Curaçao gestationeerd).

TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reiswereld. 2.500 Medewerkers verzorgen meer dan 1,5 miljoen vakanties per jaar. Internationaal maakt TUI Nederland deel uit van TUI Travel Group, Europees marktleider. Veel van onze vakantiegangers reizen met de eigen luchtvaartmaatschappij TUI fly.

TUI fly is een activiteit van TUI Airlines Nederland. Een Nederlandse luchtvaartmaatschappij die met moderne toestellen van het type B737 en de hypermoderne Boeings 787 Dreamliner naar veel zon en verre bestemmingen vliegt.