Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Bern, Kanton Bern verdienen
Rolle:
Du suchst eine neue Herausforderung als ICT Support Engineer und hast bereits Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen und unterstützt Benutzer bei technischen Problemen. Du verantwortest die Analyse und Lösung von technischen Issues und sorgst dafür, dass alle IT-Komponenten einwandfrei funktionieren. Dein professionelles Erfahrungslevel und deine Fähigkeiten in der IT-Branche machen dich zu einem idealen Kandidaten für diese Position. Du bist bereit, deine Fähigkeiten einzusetzen, um die IT-Infrastruktur auf dem höchsten Niveau zu halten.
Verantwortung:
Du bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Anfragen
In dieser Rolle erfasst und klassifizierst du Tickets und führst Erstanalysen durch
Als IT Support Engineer hältst du die Kundschaft stets informiert und sorgst für Transparenz
Du arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen und koordinierst die Störungsbehebung
Du erstellst und aktualisierst Kundendokumentationen, damit Wissen geteilt wird
Du löst Störungen sowie Service Requests eigenständig
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbar
Du bringst erste Erfahrung im IT-Support und idealerweise Kenntnisse von ITIL-Prozessen mit.
Du bist fit in Microsoft 365 und Windows Workplaces.
Du hast eine hohe Motivation, Kundenorientierung und Freude am Service.
Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
ROCKEN Jobs:
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