IT Service Owner (w/m/d) R&D Solutions

IT Service Owner (m/w/d) für globale IT Services

Als familiengeführtes Hochtechnologieunternehmen mit rund 19.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit suchen wir Vorausdenker mit unkonventionellen Ideen und Tatkraft. Wir leben eine Kultur des Teamgeists und gegenseitigen Vertrauens - der ideale Rahmen, um mutig Neues zu wagen und Bestehendes zu hinterfragen. Unsere Technologien inspirieren Menschen, Unvorstellbares zu entwickeln und zu bauen. Ob Laser, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik - TRUMPF erschafft technologische Welten für künftige Generationen. Sind Sie bereit für neue Herausforderungen?

Ihre neue Aufgabe

Als IT Service Owner übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für den globalen IT Service R&D Solutions und sorgen über den gesamten Lebenszyklus hinweg für Performance, Stabilität und Verfügbarkeit, während Sie den Service kontinuierlich weiterentwickeln

Gemeinsam mit dem zuständigen Business Partner gestalten Sie die Service-Strategie und die langfristige Roadmap und richten diese konsequent an den Geschäfts- und IT-Zielen von TRUMPF aus

In der laufenden Steuerung bewerten Sie die Service Performance anhand von SLAs, KPIs und Kundenfeedback, treiben Verbesserungen bei Qualität, Effizienz und Innovation voran und verantworten die Freigabe wesentlicher Changes sowie die Planung größerer Releases

Mit Ihrer Verantwortung für Budget, Forecast und Kostentransparenz treiben Sie die wirtschaftliche Optimierung Ihres Service aktiv voran

Durch eine wirksame Service Governance stellen Sie die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen sowie ein fundiertes Risiko- und Kapazitätsmanagement sicher und vertreten den Service gegenüber relevanten Stakeholdern, deren Erwartungen Sie steuern und mit denen Sie eine nachhaltige Zusammenarbeit zwischen Business und IT aufbauen

Womit Sie uns begeistern

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit

Durch fundierte Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise mit Verantwortung für globale IT Services, haben Sie bereits gezeigt, wie Sie Service Ownership erfolgreich gestalten

In Ihrer bisherigen Laufbahn haben Sie vertiefte Expertise in ITIL-Prozessen sowie im Incident-, Problem- und Change Management aufgebaut und praktische Erfahrung mit ITSM-Lösungen wie ServiceNow gesammelt

Mit Ihrer praktischen Erfahrung in Budgetsteuerung, Service Performance Management und Continuous Service Improvement verbinden Sie wirtschaftliches Denken mit einem klaren Blick für nachhaltige Verbesserungen

Durch Ihre ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkweise treffen Sie auch in komplexen, dynamischen Situationen souverän Entscheidungen und überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern

Womit wir Sie begeistern

Wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen, bei dem Vielfalt und Chancengleichheit großgeschrieben werden

Innovative Arbeitswelt mit hochmoderner Ausstattung und neuester Technologie, die Effizienz und Kreativität fördert

Persönliche Zusammenarbeit am Standort bilden bei TRUMPF die Basis, Wahlarbeitszeit und mobiles Arbeiten schaffen Flexibilität für unterschiedliche Lebenssituationen

Vielseitiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot, das Ihre Karriere gezielt voranbringt

Täglich frisch zubereitete, gesunde Mahlzeiten zu vergünstigten Preisen, die Sie entweder in unserem Betriebsrestaurant genießen oder bequem mitnehmen können

Ausführliche Informationen zu unseren Benefits finden Sie hier: Leistungen und Angebote | TRUMPF

Haben wir Sie überzeugt?

Bitte richten Sie Ihre Onlinebewerbung an Lena Domeyer. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter lena.domeyer@trumpf.com.

Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen dürfen. Auf der Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.